УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА КОМПАНИИ HAAS
Компания Haas Automation, Inc., зарегистрированная по адресу: 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030, США, компания Haas Automation Europe NV и другие их дочерние компании (далее совместно именуемые «Группа», «мы» или «нам, наши, нашим и т. п.») осуществляют сбор и обработку персональных данных, которые вы предоставляете нам в качестве текущего или потенциального клиента, или же в процессе создания данных, используемых для приобретения наших продуктов и (или) услуг. Настоящее Уведомление о порядке использования конфиденциальных данных представлено вам в соответствии с действующими законами о конфиденциальности данных, включая, помимо прочего, Общий регламент по защите данных ЕС 2016/679 (далее именуемый “GDPR”), Закон о защите данных в Великобритании 2018 года и другие законы, приводящие в исполнение или дополняющие GDPR (далее совместно именуемые “Законы о конфиденциальности данных”). В этом Уведомлении о порядке использования конфиденциальных данных приводятся разъяснения о том, какую информацию вы предоставляете нам и как мы используем ее в рамках поставки нашей продукции или оказания услуг. Поскольку мы в основном работаем с компаниями, а не с частными лицами, данное Уведомление о порядке использования конфиденциальных данных в первую очередь предназначено для сотрудников наших бизнес-партнеров. Настоящее Уведомление «О порядке использования конфиденциальных данных» вступает в силу с ноября 2021 года и может время от времени обновляться или заменяться. Последней датированной редакцией является данное Уведомление о порядке использования конфиденциальных данных. Сбор и использование личной информации на наших сайтах регулируются отдельным Уведомлением о порядке использования конфиденциальных данных на веб-сайтах, которое можно найти по адресу: https://www.haascnc.com/about/terms/website_privacy.html.
Ваши персональные данные
Ваши персональные данные включают в себя любую информацию, касающуюся вас, на основании которой можно установить вашу личность или идентифицировать вас. К этим данным относятся: ваше полное имя, контактная информация, сведения о месте вашей работы, а также, при необходимости, ваше место проживания, платежные реквизиты, данные о совершенных ранее покупках и использовании наших продуктов, услуг и веб-сайтов. Мы также можем владеть такой информацией, как паспортные данные, данные о семье и/или информация о поездке в ограниченных случаях, при возникновении которых, с вашего явно выраженного согласия, мы оказываем содействие в организации поездки для вас и/или членов вашей семьи.
Начиная с даты вступления в силу настоящего уведомления «О порядке использования конфиденциальных данных» и в течение 12 месяцев, предшествовавших этой дате, мы объясняем в этом документе, какие категории персональной информации мы собрали, из каких источников она была получена, какая была цель сбора и какие правовые основы были применены для ее обработки, а также о дальнейших получателях этих данных.
Категория собранной персональной информации
|
Источник
|
Цель сбора и законодательные основы обработки
|
Категории получателей
|
Контактные данные: имя, контактная информация, сведения о месте вашей работы, при необходимости место вашего проживания, а также данные об использовании наших продуктов, услуг и веб-сайтов.
|
Данные, которые вы предоставляете нам непосредственно во время посещения нашего веб-сайта или получения предоставляемых нами продуктов или услуг; или данные, предоставляемые о вас иным образом нашими бизнес-партнерами или дистрибьюторами (дилерские центры фирмы HAAS или “HFO”).
|
- Чтобы связаться с вами и отправлять вам сообщения, касающиеся использования вами наших услуг, веб-сайта или покупки наших продуктов;
- В маркетинговых целях: мы руководствуемся законными интересами в маркетинговых целях (это интересы Группы и/или бизнес-партнеров или, в отдельных особых случаях и только там, где это применимо, интересы отдельного субъекта данных).
|
- Деловым партнерам для принятия первоначального решения о предоставлении услуг, которые могут вам понадобиться, или для осуществления других видов деятельности, связанных с ведением бизнеса;
- Дилерским центрам фирмы HAAS;
- Экспедиторам и перевозчикам;
- Поставщикам услуг, по мере необходимости, если вы обратились к нам за помощью относительно получения предоставляемых ими услуг; и
- Органам государственной власти, которые требуют от нас предоставление отчетности о деятельности по обработке персональных данных.
|
Обмен информацией: наша с вами коммуникация. Обратите внимание, что мы записываем звонки в нашу службу поддержки для обучения и контроля качества.
|
От вас.
|
Для обработки ваших запросов, для связи с вами, в случаях необходимости или по запросу, включая ответы на ваши вопросы и комментарии и предоставление клиентской поддержки, а также для получения отзывов клиентов и улучшения нашего обслуживания клиентов и процесса осуществления покупок клиентами.
|
Группа HAAS и наши дилерские центры, включая поставщиков услуг, которые помогают нам общаться с нашими клиентами.
|
Информация о покупках и заказах: контактная информация вместе с информацией об онлайн-покупках и полученная из электронных квитанций магазинов, подробностей доставки, деталей оплаты и любых сообщений, которые мы получили о вашем заказе или покупке. |
От вас, когда вы покупаете у нас или через дилерские центры фирмы HAAS.
|
В предусмотренных договором целях: мы будем использовать ваши персональные данные для выполнения наших договорных требований и обязательств и для принятия любых необходимых предварительных обеспечительных мер по договору.
|
- Поставщикам услуг, по мере необходимости, если вы обратились к нам за помощью относительно получения предоставляемых ими услуг;
- Дилерским центрам фирмы Haas; и
- Экспедиторам и перевозчикам.
|
Информация по оплате: имя, эмитент карты и тип карты, номер кредитной или дебетовой карты, срок действия, код CVV и адрес для выставления счета.
|
От наших клиентов и эмитентов их платежных карт.
|
Авторизация кредитной карты и других финансовых транзакций для наших клиентов.
|
Наши поставщики услуг, которые обрабатывают платежи для нас — им запрещено использовать персональную информацию для любых других целей, и по договору они обязаны соблюдать все действующие законы и требования, в том числе стандарты безопасности данных в отрасли платежных карт.
|
Информация для организации поездок, составления графиков и секретная информация: Некоторые персональные данные, предоставляемые вами, с вашего согласия, могут включать информацию о состоянии здоровья, другую секретную или специальную информацию (например, информацию о случае потери трудоспособности или данные религиозного характера).
|
Предоставляемая вами или вашими коллегами или бизнес-партнерами.
|
Для указанных вами целей, таких как планирование встреч, поездок и организация питания, а также доступ в помещения Группы.
|
Наши бизнес-партнеры и поставщики услуг, включая при необходимости дилерские центры фирмы HAAS, в зависимости от поставленной цели.
|
На территории наших объектов и помещений: Ваши изображения из системы охранного видеонаблюдения внутри помещений и около входов и выходов в наши здания и офисы.
|
От вас, полученные вами изображения из нашей системы охранного видеонаблюдения.
|
Чтобы обеспечить безопасность для вас, других клиентов, нашего персонала, зданий, систем и данных, чтобы расследовать потенциальное хищение, мошенничество или нарушения норм и правил.
|
Наши поставщики услуг, которые помогают нам в сфере защиты от мошенничества, правоохранительные и другие государственные органы в соответствии с действующим законодательством.
|
Правовая информация: ваши личные данные, фото, имя и адрес, а также данные о предполагаемых кражах, мошенничествах, нападениях или других видах преступных деяний.
|
От агентств по предупреждению преступности и мошенничества, от вас, от свидетелей и полиции.
|
Чтобы защитить клиентов, общественность и ваш бизнес от рисков и преступлений.
|
Правоохранительные органам, профессиональным консультантам, в том числе юристам, банкирам, аудиторам и страховым агентам.
|
Все персональные данные, полученные от вас или созданные вами, используются для оказания запрошенных вами услуг, или для получения рассылки, на которую вы подписались, или в иных целях, согласно Уведомлению о порядке использования конфиденциальных данных клиента. Группа будет защищать конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных в соответствии с требованиями Законов о конфиденциальности данных.
Обработка данных в США
Часть ваших персональных данных обрабатывается нами в США. Пользуясь нашими услугами, приобретая нашу продукцию и предоставляя нам свои персональные данные через веб-сайт или напрямую, вы безоговорочно подтверждаете и соглашаетесь на передачу части ваших персональных данных в США, в которой могут действовать менее строгие стандарты и законы о конфиденциальности данных, чем в вашей стране проживания. Наши меры безопасности описаны ниже в этом Уведомлении о порядке использования конфиденциальных данных клиента.
Дополнительная информация о передаче ваших персональных данных сторонним организациям
Мы не допускаем, чтобы сторонние лица получили доступ к вашим персональным данным, за исключением случаев, когда это требуется или разрешено действующим законодательством или в соответствии с настоящим Уведомлением о порядке использования конфиденциальных данных клиента. Мы можем раскрывать ваши персональные данные нашим субподрядчикам, агентам или поставщикам платежных услуг (которые могут находиться в США или других странах, где отсутствуют строгие законы о конфиденциальности данных, эквивалентные стандартам GDPR), с которыми мы заключаем договор на оказание нам содействия в предоставлении продуктов или услуг. Мы требуем, чтобы наши субподрядчики или агенты дали письменное согласие на соблюдение стандартов и законов о конфиденциальности и безопасности, описанных в данном Уведомлении о порядке использования конфиденциальных данных клиента. В нашей компании предусмотрены меры безопасности для защиты ваших персональных данных, согласованные с нашими бизнес-партнерами.
Могут возникнуть следующие случаи, когда нам необходимо раскрыть ваши персональные данные другим получателям:
- соблюдение закона или реагирование на принудительное исполнение судебного решения (такое как ордер на обыск или постановление суда), запрос информации от уполномоченного органа или в иных правовых целях;
- проверка или обеспечение соблюдения политик, регулирующих предоставление услуг;
- выполнение договорных требований или законных интересов Группы или сторонних лиц (включая HFO); или
- защита прав, собственности или безопасности Компании или любых наших дочерних компаний, деловых партнеров или клиентов или по иным основаниям, предусмотренным законными деловыми интересами Компании и/или нашими дочерними компаниями, а также в соответствии с Законами о конфиденциальности данных.
Мы можем передавать ваши персональные данные другим юридическим лицам в связи с продажей, переуступкой, слиянием или другим переходом прав собственности на весь бизнес Группы или на его долю к другому юридическому лицу.
В любом случае, когда нам необходимо передать ваши персональные данные сторонним лицам, таким как консультанты по правовым вопросам или финансовые консультанты, включая аудиторов, дистрибьюторов, поставщиков, субпоставщиков и другие сторонние организации, мы ограничиваем характер и категории персональных данных с целью обеспечения соблюдения наших договорных обязательств перед вами или наших правовых и/или нормативных требований. Мы можем удалить ваши персональные данные, чтобы защитить вашу конфиденциальность в тех случаях, когда это необходимо.
Каким образом мы осуществляем защиту ваших персональных данных?
Группа понимает, что хранение данных в безопасности имеет большое значение. Группа хранит персональные и другие данные, используя разумные физические, технические и административные меры безопасности для защиты данных от ожидаемых рисков, таких как несанкционированное использование, доступ, раскрытие, уничтожение или изменение. Несмотря на то, что мы прилагаем добросовестные усилия для хранения информации, которую мы собираем в безопасной операционной среде, недоступной для неограниченного круга лица, мы не можем гарантировать полную безопасность. Кроме того, хотя мы работаем над обеспечением целостности и безопасности нашей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности не позволят сторонним “хакерам” незаконно получить эту информацию.
Сколько мы храним ваши персональные данные?
Мы будем хранить ваши персональные данные (i) до тех пор, пока это необходимо для обработки ваших персональных данных в целях, указанных выше, и пока действует правовая основа, (ii) пока вы пользуетесь нашими услугами и не удалили свой аккаунт, и для обработки действует правовая основа и цель, или (iii) пока мы обязаны хранить ваши персональные данные по закону.
Сведения о защите конфиденциальных данных в странах ЕС
Компании Группы являются контролерами данных в соответствии с Законами о конфиденциальности данных. Раздел «Сведения о защите конфиденциальных данных в странах ЕС» применяется резидентам Европейской экономической зоны, Швейцарии и Великобритании, которые покупают наши продукты и/или пользуются нашими услугами, или которые по иным причинам проживают на этих территориях, и чьи персональные данные используются Группой в коммерческих целях, а также применяется к другим нынешним или потенциальным клиентам наших дочерних компаний в ЕС.
Согласно GDPR (Общий регламент ЕС по защите персональных данных) вы имеете определенные права на подачу запросов касательно ваших персональных данных, на которые распространяются исключения и ограничения в соответствии с Законами «О конфиденциальности данных». Вы имеете право на обеспечение точности ваших персональных данных; мы просим вас сообщить об изменениях в ваших персональных данных. Вы имеете право отправить запрос на удаление ваших персональных данных (хотя нам по-прежнему может потребоваться хранение ваших персональных данных в договорных и/или правовых целях, описанных выше в данном Уведомлении о порядке использования конфиденциальных данных клиента). Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных (хотя нам по-прежнему необходимо обрабатывать ваши персональные данные в течение срока действия договора и по его истечении в правовых целях). Вы имеете право на доступ к копии ваших персональных данных (это касается только данных, которые являются только вашими персональными данными, а не основных документов или остальной информации в соответствии с исключениями и ограничениями, предусмотренными Законами о конфиденциальности данных). Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных. Тем не менее, при определенных обстоятельствах когда мы полагаемся на законные интересы, мы можем обрабатывать ваши персональные данные, если у нас имеются для этого веские основания. Если вы хотите подать жалобу по поводу обращения с вашими персональными данными, вы можете связаться с нами, и мы рассмотрим вашу проблему и незамедлительно ответим вам. Если вы не удовлетворены нашим ответом или предпочитаете не связываться с нами в первую очередь, вы можете подать жалобу в любой уполномоченный орган по защите конфиденциальных данных в вашей стране проживания. Контролирующий орган Бельгии является органом по надзору за соблюдением законодательства «О защите персональных данных». Веб-сайт: https://www.dataprotectionauthority.be или любой другой орган, заменяющий бельгийский орган по защите данных.
Компания Haas передает ваши персональные данные внутри Группы и/или другим третьим лицам, таким как наши сторонние поставщики услуг, находящиеся за пределами ЕЭЗ/Великобритании. При передаче данных мы руководствуемся действующим законодательством о защите персональных данных. В частности, нами внедрены гарантии в виде стандартных договорных положений, принятых и измененных решением Европейской комиссии 2021/914.
Сведения о защите конфиденциальных данных в Калифорнии
Если вы являетесь резидентом штата Калифорния, у вас есть определенные права в соответствии с законодательством штата Калифорния.
Согласно законам штата Калифорния, резиденты данного штата могут запрашивать у компании, с которой у них сложились деловые отношения, определенную информацию о видах персональных данных, которыми компания делится с третьими лицами для целей прямого маркетинга этих третьих лиц, а также имена и адреса третьих лиц, которым компания предоставила такую информацию до предшествующего календарного года.
Для отправки запроса на получение этой информации ознакомьтесь с разделом «Связаться с нами» настоящего уведомления «О порядке использования конфиденциальных данных».
Если вы проживаете в Калифорнии, законодательство штата Калифорния предоставляет вам следующие дополнительные права в отношении вашей персональной информации:
- Право знать, какую вашу персональную информацию мы собираем, используем, раскрываем и продаем. Чтобы отправить запрос на получение информации, вы можете позвонить нам по телефону +1-833-979-0006 или посмотреть нашу Форму запроса данных. Кроме того, при помощи нашей Формы запроса данных вы также можете поручить уполномоченному посреднику сделать запрос на получение доступа от вашего имени.
- Право требовать, чтобы мы удалили любую собранную нами персональную информацию о вас. Чтобы отправить запрос на удаление информации, вы можете позвонить нам по телефону +1-833-979-0006 или посмотреть нашу Форму запроса данных. Кроме того, при помощи нашей Формы запроса данных вы также можете поручить уполномоченному посреднику сделать запрос на удаление от вашего имени.
Когда вы воспользуетесь этими правами и отправите нам запрос, мы проверим вашу личность, запросив у вас адрес электронной почты, номер телефона или последние четыре цифры кредитной или дебетовой карты, использованной для совершения покупок у нас. Мы также можем использовать стороннего поставщика услуг по проверке, чтобы подтвердить вашу личность.
Осуществление этих прав не окажет негативного влияния на цену и качество наших товаров и услуг.
Вы можете узнать больше о своих правах в соответствии с законами штата Калифорнии «О защите конфиденциальных данных клиента» на веб-сайте: http://www.privacyprotection.ca.gov.
Связаться с нами
Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно этого Уведомления о порядке использования конфиденциальных данных клиента или относительно обращения с вашими данными, пожалуйста, обратитесь к сотруднику по защите конфиденциальных данных по электронной почте: [email protected]. Полные сведения о нашей компании:
Наименование юридического лица: Haas Automation, Inc.
Местонахождение главного офиса компании: 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030
Вы можете связаться с нами: