Service Λογισμικό NGC - Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων
Last updated: 11/12/2021

Λογισμικό NGC - Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Λογισμικό NGC - Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Εισαγωγή

Χρησιμοποιήστε αυτό το έγγραφο για την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού και θεμάτων ενημέρωσης σε μηχανήματα με Έλεγχο επόμενης γενιάς. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το σενάριο που ταιριάζει με την περίπτωσή σας, υποβάλετε ένα αρχείο καταγραφής σφαλμάτων ([SHIFT] + [F3]) στο [email protected]

 Σημείωση: Εάν είναι απαραίτητο, η εντολή καταγραφής σφαλμάτων ([SHIFT] + [F3]) μπορεί να εκκινηθεί κατά την εκτέλεση του προγράμματος.

Πίνακας συμπτωμάτων

Σύμπτωμα Πιθανή αιτία Διορθωτική ενέργεια
Ο έλεγχος δεν εκκινείται ή "κολλάει" στο λογότυπο Haas μετά από ενημέρωση λογισμικού. Η έκδοση λογισμικού δεν είναι συμβατή με τον εγκατεστημένο επεξεργαστή. Ελέγξτε τον αριθμό εξαρτήματος του επεξεργαστή και βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί η σωστή έκδοση λογισμικού. Ανατρέξτε στον πίνακα συμβατότητας εκδόσεων υλικού και λογισμικού.
Το λογισμικό δεν φορτώθηκε σωστά. Χρησιμοποιήστε μια συσκευή USB SanDisk Extreme USB 3.0 για να φορτώσετε το λογισμικό. Επαναφορτώστε το λογισμικό χρησιμοποιώντας την επιλογή 5) Εκτελέστε καθαρή εγκατάσταση λογισμικού. Ανατρέξτε στο: Έλεγχος επόμενης γενιάς - Ενημέρωση λογισμικού - Καθαρή εγκατάσταση.
Το μηχάνημα δεν εκκινεί την οθόνη του προγράμματος ενημέρωσης λογισμικού κατά την ενεργοποίηση και το παρατεταμένο πάτημα του κουμπιού U. Υπήρξε απώλεια ισχύος στο μηχάνημα κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης λογισμικού. Μην αντικαταστήσετε τον επεξεργαστή, προσπαθήστε να ανακτήσετε το λογισμικό με τη διαδικασία Ανάκτηση ενημέρωσης λογισμικού - NGC.
Τα αρχεία λογισμικού είναι παραποιημένα.
Η συσκευή USB παρουσίασε αστοχία κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης λογισμικού.
Μηχανήματα με έκδοση λογισμικού παλαιότερη της 100.17.000.2034. Ο έλεγχος παγώνει, κενή οθόνη, μαύρη οθόνη, το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί, μερικές φορές δεν γίνεται εκκίνηση, τυχαίοι τερματισμοί λειτουργίας ή συναγερμοί λογισμικού. Οι παράμετροι για τη μονάδα Q7 στο Maincon PCB είναι παλιές. Οι ενημερωμένες παράμετροι έχουν ενσωματωθεί στην έκδοση λογισμικού 100.17.000.2034 (TP 21894). Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση. Εάν τα συμπτώματα συνεχιστούν μετά την ενημέρωση του λογισμικού, κατεβάστε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων με [SHIFT] + [F3] και στείλτε το με e-mail στο Τμήμα σέρβις της Haas.

Συναγερμός 9100.021 ΣΦΑΛΜΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΧΩΡΙΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΠΑΝΑΦΟΡΑΣ

Συναγερμός 9101.011 ΣΦΑΛΜΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΜΕ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΠΑΝΑΦΟΡΑΣ

 Το λογισμικό εντόπισε σφάλμα. Κατεβάστε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων με [SHIFT] + [F3] και στείλτε το με e-mail στο Τμήμα σέρβις της Haas.
Συναγερμός 9972 ΣΦΑΛΜΑ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ FPGA. Το λογισμικό FPGA δεν φορτώθηκε σωστά κατά την ενημέρωση του λογισμικού. Χρησιμοποιήστε μια συσκευή USB SanDisk Extreme USB 3.0 για να φορτώσετε το λογισμικό. Επαναφορτώστε το λογισμικό χρησιμοποιώντας την επιλογή 5) Εκτελέστε καθαρή εγκατάσταση λογισμικού. Ανατρέξτε στο: Έλεγχος επόμενης γενιάς - Ενημέρωση λογισμικού - Καθαρή εγκατάσταση.
Συναγερμός 9933 - ΑΝΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΑ ΕΚΔΟΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων που φορτώθηκαν στον έλεγχο δεν ταιριάζουν με την έκδοση λογισμικού του μηχανήματος. Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο ρύθμισης παραμέτρων που φορτώνεται ταιριάζει με την έκδοση λογισμικού στο μηχάνημα.
  1. Κάντε λήψη του αρχείου ρύθμισης παραμέτρων από την πύλη
  2. Προσθέστε την επέκταση .zip και αποσυμπιέστε τα αρχεία.
  3. Ανοίξτε το αρχείο _cv.xml στο Σημειωματάριο (Notepad)
  4. Αναζητήστε τη λέξη-κλειδί: Έκδοση λογισμικού Βεβαιωθείτε ότι η έκδοση λογισμικού ταιριάζει με την έκδοση λογισμικού στο μηχάνημα.
Εάν το αρχείο ρύθμισης παραμέτρων είναι σωστό:
Συναγερμός 9934 - ΜΗ ΕΚΚΙΝΗΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΜΕΤΑΒΛΗΤΗΣ Τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων που φορτώθηκαν στον έλεγχο δεν έχουν όλες τις ρυθμίσεις που διαθέτει το νέο λογισμικό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε φορτώσει το πιο πρόσφατο αρχείο ρύθμισης παραμέτρων για την έκδοση λογισμικού που έχετε στον έλεγχο.
Στον άξονα Z δεν λειτουργεί ο βηματισμός και δεν εκτελείται αλλαγή εργαλείων μετά από ενημέρωση λογισμικού. Επιλέχθηκε η επιλογή 5 Καθαρή εγκατάσταση λογισμικού για ενημέρωση λογισμικού και το αρχείο theserial_number.fs λείπει από τον φάκελο ρύθμισης παραμέτρων. Βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο Αρχείο εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι επιλεγμένο κατά τη λήψη των αρχείων ρύθμισης παραμέτρων. Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο theserial_number.fs βρίσκεται στον φάκελο ρύθμισης παραμέτρων.
Το λογισμικό ενημερώθηκε στην πιο πρόσφατη έκδοση από μηχάνημα που είχε έκδοση λογισμικού 100.16.000.1020 ή παλαιότερη. Φορτώστε πρώτα το λογισμικό 100.16.000.1021 ώστε να μπορέσετε να κάνετε αναβάθμιση στην τρέχουσα έκδοση λογισμικού. Αυτή η έκδοση βρίσκεται στην πύλη.

Συναγερμός 9915 - ΑΝΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΑ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ ΠΙΝΑΚΑ IO

Συναγερμός 9100.006 ΣΦΑΛΜΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΧΩΡΙΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΠΑΝΑΦΟΡΑΣ

 Τα νέα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων δεν ενημερώθηκαν πριν από την ενημέρωση λογισμικού.
  1. Πατήστε [POWER OFF].
  2. Τοποθετήστε τη συσκευή μνήμης USB στον έλεγχο.

    Σημείωση: Η συσκευή μνήμης USB πρέπει να περιέχει το Κλειδί ελέγχου Haas και τα σωστά αρχεία ρύθμισης παραμέτρων.

  3. Πατήστε [POWER ON].
  4. Πατήστε [DIAGNOSTIC].
  5. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα δρομέα με τις ενδείξεις βέλους για να μεταβείτε στη Ρύθμιση παραμέτρων I/O [2] στην καρτέλα Διαγνωστικά [1].
  6. Πατήστε [F3] για Ενημέρωση πίνακα ρύθμισης παραμέτρων [4].
  7. Πιέστε [RESET] για να συνεχίσετε. Εάν δεν γίνει εκκαθάριση του συναγερμού, απενεργοποιήσετε πρώτα και στη συνέχεια ενεργοποιήσετε εκ νέου το μηχάνημα.

Το κύριο Crc και το εργοστασιακό Crc [3] είναι τώρα ίδια.

[ERROR] εμφανίζεται κατά την ενημέρωση λογισμικού ή την ενημέρωση της έκδοσης πλατφόρμας.

 Δεν γίνεται ανάγνωση του USB.
  1. Πατήστε [POWER OFF].
  2. Κάντε ξανά την ενημέρωση λογισμικού με διαφορετική συσκευή μνήμης USB.
Ο δυαδικός κώδικας του λογισμικού είναι παραποιημένος. Κάντε ξανά λήψη του λογισμικού από την πύλη και δοκιμάστε την ενημέρωση με τα νέα αρχεία.
Σε μηχανήματα με 100.17.000.2040 ή νεότερη έκδοση, κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης λογισμικού λαμβάνετε το ακόλουθο σφάλμα USB: "Ο έλεγχος συστήματος εντόπισε ότι η υποδοχή σύνδεσης USB έχει εισαχθεί σε λάθος θύρα στο skbif ή στον κύριο πίνακα......" Το καλώδιο USB στο Maincon ή το SKIBF PCB είναι συνδεδεμένο σε λάθος θέση. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB που φτάνει ως το SKIBF PCB είναι συνδεδεμένο στη σωστή θέση, #2, στο Maincon PCB (βλ. παραπάνω διάγραμμα).
Συναγερμός 120 ΧΑΜΗΛΗ ΠΙΕΣΗ Ή ΡΟΗ ΑΕΡΑ και οι είσοδοι δεν διαβάζονται μετά την ενημέρωση λογισμικού στην έκδοση 100.20.000.1110 ή σε μεταγενέστερη. Το αρχείο ρύθμισης παραμέτρων I/O δεν φορτώθηκε σωστά.   Επαναφορτώστε το λογισμικό χρησιμοποιώντας την επιλογή 5) Εκτελέστε καθαρή εγκατάσταση λογισμικού. Ανατρέξτε στο: Έλεγχος επόμενης γενιάς - Ενημέρωση λογισμικού - Καθαρή εγκατάσταση.
Ειδοποίηση 9927 Αποτυχία εκκίνησης καναλιού εκκίνησης Το λογισμικό εντόπισε σφάλμα.

Εάν το μηχάνημα δεν διαθέτει το πιο πρόσφατο λογισμικό: Ενεργοποιήστε/απενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος στο μηχάνημα, υπάρχει συναγερμός; Εάν όχι, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το μηχάνημα. Εάν ναι, ενημερώστε το λογισμικό του μηχανήματος στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν το μηχάνημα διαθέτει ξανά το πιο πρόσφατο λογισμικό ή υπάρχει συναγερμός μετά την ενημέρωση του λογισμικού. Στείλτε μια αναφορά σφάλματος στο Τμήμα Σέρβις της Haas. Ενεργοποιήστε/απενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος στο μηχάνημα, υπάρχει συναγερμός; Εάν όχι, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το μηχάνημα. Εάν ναι, απενεργοποιήστε το μηχάνημα μέχρι να μην υπάρχει πλέον συναγερμός. Εάν ο συναγερμός δεν σταματήσει, επικοινωνήστε με το Τμήμα Σέρβις της Haas. 
Συναγερμός 9909 ΣΦΑΛΜΑ ΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΥ ΤΑΧΥΤΗΤΑΣ ΑΤΡΑΚΤΟΥ Συμβαίνει όταν εκτελείται το G14 μετά το G199 (TP#31701) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 9981 ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ ΚΕΝΤΡΟΦΟΡΕΑ Δημιουργείται όταν πατηθεί το  κουμπί G28 με το ATP στην κάτω θέση. (TP#30998) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 311 ΑΓΝΩΣΤΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ και 339 ΠΟΛΛΑΠΛΟΙ ΚΩΔΙΚΟΙ Δημιουργείται όταν εκτελείται πρόγραμμα VPS σε MDI.  Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 861 ΑΠΩΛΕΙΑ ΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΥ ΦΑΣΗΣ ΑΤΡΑΚΤΟΥ Δημιουργείται όταν χρησιμοποιείται το G199 χωρίς κωδικό R, κατά τον συγχρονισμό της ατράκτου. (TP#36107) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 10.116 LT (ΠΕΡΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΚΟΠΗΣ) Σφάλμα προσανατολισμού ατράκτου όταν πιέζετε το κουμπί κράτησης πρόωσης. (TP#34939)) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 12.108 SS ΥΠΕΡΦΟΡΤΩΣΗ ΣΕΡΒΟΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ ΑΞΟΝΑ (2Η ΑΤΡΑΚΤΟΣ) κατά τη σύσφιξη και των δύο τσοκ ατράκτου στο τεμάχιο ενώ το G199 είναι ενεργό. (TP#37122) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 12.9126 SS (2Η ΑΤΡΑΚΤΟΣ) ΣΥΣΦΙΞΗ ΤΣΟΚ ΑΤΡΑΚΤΟΥ όταν το M299 προηγείται αμέσως της εντολής σύσφιξης τσοκ δευτερεύουσας ατράκτου. (TP#35674) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 9996 ΠΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ ΜΙΑ ΑΤΡΑΚΤΟΥΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΕΙ ΤΟΡΝΕΥΣΗ όταν η άτρακτος του περιστρεφόμενου εργαλείου κοπής ακινητοποιήθηκε από προσανατολισμό, επακόλουθους κύκλους κοπής με χρήση της κύριας ατράκτου. (TP#36892) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 981 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΣΦΑΛΜΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΝΑΛΛΑΓΗΣ ΠΑΛΕΤΩΝ εάν ένας άξονας δεν ήταν στο μηδέν όταν ζητήθηκε εναλλαγή παλέτας.  (TP#37996) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 9100.018 JAVA RX MSG ΛΗΞΗ ΧΡΟΝΙΚΟΥ ΟΡΙΟΥ (TP#42389) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 370 ΣΦΑΛΜΑ ΓΕΩΜΕΤΡΙΑΣ ΚΥΚΛΟΥ ΚΟΠΗΣ όταν ο ρυθμός πρόωσης δεν καθορίζεται σε κύκλο κοπής G71/G72.  (TP#40690) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 174 ΥΠΕΡΒΑΣΗ ΦΟΡΤΙΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ Δημιουργείται λανθασμένα όταν οι ΣΑΛ του εργαλείου αυξάνονται. (TP#43268) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.
Συναγερμός 9971 ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ Ή ΕΠΙΤΑΧΥΝΣΗ ΑΞΟΝΑ και 549 ΕΝΤΟΠΙΣΤΗΚΕ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΣΦΑΛΜΑ ΚΙΝΗΣΗΣ με εσφαλμένη λειτουργία αντιστάθμισης κοπής σε λειτουργία G112. (TP#44276) Το λογισμικό είναι ξεπερασμένο. Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.  Επικοινωνήστε με το τοπικό Εργοστασιακό Παράρτημα Haas.

Ειδοποίηση για τα Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη. Η Δήλωση Cookies περιγράφει ποια cookies που χρησιμοποιούμε, γιατί τα χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά. Επιβεβαιώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των cookies ανάλυσης. Αν δεν επιθυμείτε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας με μειωμένη εμπειρία χρήστη.