Početna stranica za servisiranje NGC Software - Troubleshooting Guide

NGC Software - Troubleshooting Guide

Last updated: 06/29/2023

NGC Softver - Vodič za otklanjanje poteškoća

Uvod

Pomoću ovog dokumenta otklonite probleme sa softverom i probleme s ažuriranjem na stroju pomoću Next Generation Control. Ako ne možete pronaći scenarij koji odgovara vašoj situaciji, pošaljite zapisnik pogrešaka ([SHIFT] + [F3]) na [email protected].

 Napomena: Ako je potrebno, naredba zapisnika pogrešaka ([SHIFT] + [F3]) može se pokrenuti dok je program pokrenut.

Tablica simptoma

Simptom Mogući uzrok Korektivna radnja
Upravljač se neće pokrenuti ili zastaje na Haas logotipu nakon ažuriranja softvera. verzija softvera nije kompatibilna s instaliranim procesorom. Provjerite broj dijela procesora i provjerite je li instalirana ispravna verzija softvera. Pogledajte tablicu Kompatibilnosti inačice hardvera i softvera.
Softver se nije ispravno učitao. Za učitavanje softvera koristite uređaj USB 3.0 USB SanDisk Extreme. Ponovno učitajte softver pomoću opcije 5) Izvršite instalaciju čistog softvera. Pogledajte: Next Generation Control - Ažuriranje softvera - Čista instalacija.
Stroj se neće dignuti na zaslon aktualizacije softvera prilikom uključivanja i držanja gumba U. Stroj je izgubio napajanje tijekom ažuriranja softvera. Nemojte mijenjati procesor, pokušajte oporaviti softver pomoću Software Update Recovery - NGC postupak.
Softverske datoteke su oštećene.
USB uređaj je zakazao tijekom ažuriranja softvera.
Strojevi s verzijom softvera prije 100.17.000.2034. Upravljač se zamrzava, prikazuje se prazan monitor, crni zaslon, tipkovnica ne radi, katkada se ne pokreće, slučajana isključenja, ili alarmi softvera. Parametri Q7 modula na Maincon PCB-u su zastarjeli. Ažurirani parametri ugrađeni su u inačicu softvera 100.17.000.2034 (TP 21894). Ažurirajte softver na najnoviju inačicu. Ako se simptomi nastave nakon ažuriranja softvera, preuzmite zapisnik pogrešaka s [SHIFT] + [F3] i pošaljite e-poštom u odjel Haas Service.
Promjena smjera ili promjena osi tijekom ručnog pomicanja može generirati trzajni pomak koji povremeno može dovesti do pretjeranog ubrzavanja ili alarma 549 .OTKRIVENA GREŠKA UNUTARNJEG KRETANJA. Izdanje softvera od 100.22.000.1011. Ažurirajte stroj na najnoviju verziju softvera i preuzmite i učitajte najnovije konfiguracijske datoteke sa servisnog portala.

(TP#: 66384) (Broj dijela: 2631)

Alarm 9100.021 POGREŠKA SOFTVERA KOJA SE NE MOŽE RESETIRATI

Alarm 9101.011 POGREŠKA SOFTVERA KOJA SE MOŽE RESETIRATI

 Softver je naišao na pogrešku. Preuzmite zapisnik pogrešaka pomoću [SHIFT] + [F3] i pošaljite e-poštu u odjel Haas Service.
Alarm 9972 POGREŠKA FPGA KONFIGURACIJE. FPGA softver nije učitan ispravno tijekom ažuriranja softvera. Za učitavanje softvera koristite uređaj USB 3.0 USB SanDisk Extreme. Ponovno učitajte softver pomoću opcije 5) Izvršite instalaciju čistog softvera. Pogledajte: Next Generation Control - Ažuriranje softvera - Čista instalacija.
Alarm 9933 - VERZIJA SOFTVERA SE NE PODUDARA Konfiguracijske datoteke učitane u upravljač ne odgovaraju verziji softvera na stroju. Provjerite odgovara li konfiguracijska datoteka koja se učitava verziji softvera na stroju.
  1. Preuzimanje konfiguracijske datoteke s portala
  2. Dodajte nastavak.zip i raspakirajte datoteke.
  3. otvorite datoteku _cv.xml u notepad-u
  4. traženje ključne riječi: Verzija softvera provjerite odgovara li verzija softvera verziji softvera na stroju.
Ako je konfiguracijska datoteka ispravna:
Alarm 9934 - INTERNA VARIJABLA NIJE POKRENUTA Konfiguracijske datoteke učitane na upravljač nemaju sve postavke koje novi softver ima. Provjerite jeste li učitali najnoviju konfiguracijsku datoteku za verziju softvera koju imate na upravljaču.
Z osi se ne pomiče i ne može napraviti izmjenu alata nakon ažuriranja softvera. Opcija 5 Clean Software Install je odabrana za ažuriranje softvera i theserial_number.fs datoteka u konfiguracijskoj mapi nedostaje. Provjerite je li Datoteka tvorničkih postavki okvir označen kad preuzmete konfiguracijske datoteke. Provjerite je li theserial_number.fs datoteka u konfiguracijskoj mapi.
Softver je ažuriran na najnoviju verziju s stroja na kojem je softver verzija 100.16.000.1020 ili niža. Učitajte softver 100.16.000.1021 najprije a zatim možete ažurirati na tekuću inačicu softvera. Ova verzija se nalazi na portalu.

Alarm 9915 - UI PLOČA KONFIGURACIJA NEPODUDARNOST

Alarm 9100.006 - NEPODESIVA POGREŠKA SOFTVERA

 Nove konfiguracijske datoteke nisu ažurirane prije ažuriranja softvera.
  1. Pritisnite [POWER OFF].
  2. Stavite USB memorijski uređaj u upravljač.

    Napomena: USB memorijski uređaj mora sadržavati vaš Ključ za upravljačku jedinicu Haas i ispravne konfiguracijske datoteke.

  3. Pritisnite [POWER ON].
  4. Pritisnite [DIAGNOSTIC].
  5. Upotrijebite tipke sa strelicama za odlazak na I/O konfiguracija [2] u kartici Dijagnostika [1].
  6. Pritisnite[F3] za Ažuriranje konfiguracijske tablice [4].
  7. Za nastavak pritisnite tipku [RESET]. Ako se alarm ne ukloni, uključite stroj.

Glavni Crc i Tvornički Crc [3] su sada isti.

[GREŠKA] se pojavljuje tijekom ažuriranja softvera ili ažuriranja verzije platforme.

 USB se ne čita.
  1. Pritisnite [POWER OFF].
  2. Ponovno ažurirajte softver drugim USB memorijskim uređajem.
Binarni softver je oštećen. Ponovno preuzmite softver s portala i pokušajte ažurirati novim datotekama.
Strojevi s 100.17.000.2040 ili novijom verzijom, tijekom ažuriranja softvera dobivate sljedeću USB pogrešku: "Provjera sustava otkrila je USB priključak umetnut u pogrešan priključak na skbif ili glavnoj ploči......" USB kabel na Maincon ili SKIBF PCB je spojen na pogrešnu lokaciju. Provjerite je li USB kabel koji ide na PCB SKIBF priključen na ispravno mjesto, #2, na Maincon PCB (Vidi gornji dijagram).
Alarm 120 NISKI TLAK ILI PROTOK ZRAKA i ulazi se ne očitavaju nakon ažuriranja softvera na 100.20.000.1110 ili noviju verziju. I/O konfiguracijska datoteka nije ispravno učitana.   Ponovno učitajte softver pomoću opcije 5) Izvršite instalaciju čistog softvera. Pogledajte: Next Generation Control - Ažuriranje softvera - Čista instalacija.
Nema učitanih medija ili poruka Pogreška pri čitanju datoteka pri korištenju M130 / M98. Putanja datoteke nije ispravna. Provjerite putanju datoteke. Putanja datoteke je osjetljiva na velika i mala slova.
Alarm 9927 Kanal pomaka nije moguće pokrenuti Softver je naišao na pogrešku.

Ako stroj nema najnoviji softver: Uključite stroj, je li alarm prisutan? Ako nije, nastavite s korištenjem stroja. Ako jest, ažurirajte softver stroja na najnoviji softver.

Ako stroj ima najnoviji softver ili se alarm ponovno generira nakon ažuriranja softvera. Pošaljite izvješće o pogrešci u Haas servisni odjel. Uključite stroj, je li alarm prisutan? Ako nije, nastavite koristiti stroj. Ako jeste, uključite stroj dok se alarm ne ukolni. Ako se alarm ne ukloni, kontaktirajte Haas servisni odjel. 
Alarm 9909 POGREŠKA SINKRONIZACIJE BRZINE GLAVNOG VRETENA javlja se prilikom pokretanja G14 nakon G199 (TP#31701) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 9981 ZABRANJENO KRETANJE KONJIĆA generira se kada  se pritisne tipka G28 dok je ATP u donjem položaju. (TP#30998) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 311 NEPOZNATNI KOD i 339 VIŠE KODOVA generira se prilikom pokretanja VPS programa u MDI.  Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 861 IZGUBLJENA SINKRONIZACIJA FAZE VRETENA se generira kad se koristi G199 bez koda R tijekom sinkronizacije vretena. (TP#36107) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 10.116 LT (POGONJENI ALAT) Pogrešna orijentacija vretena prilikom pritiskanja zaustavljanja napredovanja. (TP#34939)) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 12.108 SS (DRUGO VRETENO) PREOPTEREĆENJE SERVO OSI prilikom stezanja obje stezne glave vretena na dijelu dok je G199 je aktivan. (TP#37122) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 12.9126 SS (DRUGO VRETENO) STEGNUTA STEZNA GLAVA GLAVNOG VRETENA kada M299 neposredno prethodi naredbi stezanja stezne glave pod-vretena. (TP#35674) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 9996 VIŠE OD JEDNOG GLAVNOG VRETENA SE VRTI kada se vreteno pogonjenog alata zaustavi orijentacijom, naknadni standardni ciklusi koriste glavno vreteno. (TP#36892) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 981 UNUTARNJA GREŠKA IZMJENJIVAČA PALETA ako os nije bila na nuli kada je zatražena izmjena palete.  (TP#37996) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 9100.018 JAVA RX MSG TIMEOUT (TP#42389) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 370 GREŠKA GEOMETRIJE STANDARDNOG CIKLUSA kada brzina napredovanja nije navedena dok je u G71/G72 standardnom ciklusu.  (TP#40690) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 174 PREMAŠENO JE OPTEREĆENJE ALATA generiran je pogrešno kada se RPM alata povećava. (TP#43268) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Alarm 9971 PREKOMJERNA BRZINA ILI UBRZANJE OSOVINE i 549 OTKRIVENA JE GREŠKA UNUTARNJEG POMAKA s neispravnim načinom rada kompenzacije rezača u načinu rada G112. (TP#44276) Softver je zastario. Ažurirajte softver na najnoviju inačicu.  Obratite se svojoj lokalnoj Haas tvorničkoj trgovini.
Strojevi UMC-350 dobivaju Alarm 1.9107 X Provjerite svoj kućni prekidač i ne dopuštaju kretanje x osi nakon ponovnog učitavanja konfiguracijskih datoteka ili ažuriranja opcije 5. Parametar 1.036 Maksimalni hod osi X resetiran je na vrijednost 1.

Tehničar servisa Haas Service trebat će pogledati upozorenje o usluzi koje je objavljeno u vezi s ovim problemom:

HSG-A 05-16-2023

Obavijest o kolačićima

Kolačiće koristimo za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Naša obavijest o kolačićima opisuje koje kolačiće koristimo, zašto ih koristimo i kako možete pronaći dodatne informacije o njima. Potvrdite svoj pristanak za naše korištenje analitičkih kolačića. Ako ne pristajete, i dalje možete koristiti naše web-mjesto uz lošije korisničko iskustvo.