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NGC Software - Troubleshooting Guide

Last updated: 06/29/2023

NGC ソフトウェア-トラブルシューティングガイド

はじめに

このドキュメントを使用して、次世代制御搭載の機械でのソフトウェアに関する事項およびアップデートの問題解決を実行してください。状況に合ったシナリオが見つからない場合は、エラーログ ([SHIFT] + [F3]) を [email protected] に送信してください。

 注意： 必要に応じて、プログラムの実行中にエラーログコマンド  ([SHIFT] + [F3]) を開始できます。

症状表

兆候 考えられる原因 是正措置
ソフトウェアの更新後、制御が起動しないか、Haasロゴでハングします。 ソフトウェアのバージョンは、取り付けられているプロセッサと互換性がありません。 プロセッサの部品番号を確認し、正しいソフトウェアバージョンがインストールされていることを確認してください。ハードウェアとソフトウェアのバージョン互換性表を参照してください。
ソフトウェアが正しく読み込まれませんでした。 SanDisk Extreme USB 3.0 USBデバイスを使用してソフトウェアをロードします。オプション 5）クリーンソフトウェアインストールを実行を使用して、ソフトウェアをリロードします。 次世代制御 - ソフトウェアアップデート - クリーンインストールを参照してください。
電源を入れてUボタンを押したままにすると、機械はソフトウェアアップデーター画面を起動しません。 ソフトウェアの更新中に機械の電源が切れました。 プロセッサを交換せず、ソフトウェアアップデートのリカバリ - NGC手順を参照して、ソフトウェアを回復してみてください。
ソフトウェアファイルが破損しています。
ソフトウェアの更新中にUSBデバイスが故障しました。
 100.17.000.2034以前のソフトウェアバージョンの機械。制御がフリーズする、空白のモニター、黒い画面、キーパッドが機能しない、時々起動しない、ランダムなシャットダウン、またはソフトウェアアラーム。 Maincon PCBのQ7モジュールのパラメータが古くなっています。 更新されたパラメータは、ソフトウェアバージョン100.17.000.2034（TP 21894）に組み込まれています。ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。ソフトウェアの更新後も症状が続く場合は、エラーログを [SHIFT] + [F3] でダウンロードし、Haasサービス部門に電子メールで送信します。
ジョグ 中に方向を変えたり、軸を変えたりすると、ぎくしゃくした動きを生じ、断続的に過度の加速につながったり、あるいは 549 アラーム：内部動作エラー検出を引き起こす可能性があります。 リリース 100.22.000.1011以降のソフトウェアの問題 機械を最新のソフトウェアバージョンに更新し、サービスポータルから最新の構成ファイルをダウンロードしてロードします。

(TP#: 66384) (バグ#: 2631)

アラーム 9100.021 リセット不可能なソフトウェアエラー

アラーム 9101.011 リセット可能なソフトウェアエラー

 ソフトウェアでエラーが発生しました。 エラーログを [SHIFT] + [F3] でダウンロードし、Haasサービス部門に電子メールで送信します。
アラーム 9972 FPGA設定の障害 ソフトウェアのアップデート中にFPGAソフトウェアが正しく読み込まれませんでした。 SanDisk Extreme USB 3.0 USBデバイスを使用してソフトウェアをロードします。オプション 5）クリーンソフトウェアインストールを実行を使用して、ソフトウェアをリロードします。 次世代制御 - ソフトウェアアップデート - クリーンインストールを参照してください。
アラーム 9933 - ソフトウェアバージョンの不一致 制御にロードされた設定ファイルが機械のソフトウェアバージョンと一致しません。 ロードする設定ファイルが機械のソフトウェアバージョンと一致していることを確認してください。
  1. ポータルから設定ファイルをダウンロードします
  2. .zip拡張子を追加し、ファイルを解凍します。
  3. メモパッドで_cv.xmlファイルを開きます
  4. キーワード ソフトウェアバージョン を検索し、ソフトウェアのバージョンが、機械のソフトウェアバージョンと一致していることを確認してください。
設定ファイルが正しい場合：
アラーム 9934 - 内部変数が初期化されていません。 制御に読み込まれた設定ファイルには、新しいソフトウェアのすべての設定が含まれているわけではありません。 制御上にあるソフトウェアバージョンの最新の設定ファイルをロードしていることを確認してください。
Z軸がジョグせず、ソフトウェアの更新後に工具を変更できません。 ソフトウェアの更新で、オプション5クリーンソフトウェアのインストールが選択されたが、設定フォルダ内にtheserial_number.fs ファイルがありません。 設定ファイルをダウンロードするときに、 工場設定ファイル ボックスがチェックされていることを確認してください。theserial_number.fs ファイルが、設定フォルダにあることを確認します。
ソフトウェアが、ソフトウェアバージョン100.16.000.1020以下の機械から最新バージョンに更新されました。 まず、 100.16.000.1021 のソフトウェアをロードしてから、最新のソフトウェアバージョンにアップグレードする必要があります。このバージョンはポータルにあります。

アラーム 9915 - I/Oボード設定の不一致

アラーム 9100.006 - リセット不可能なソフトウェアエラー

 新しい設定ファイルは、ソフトウェアの更新前に更新されていません。
  1. [電源 OFF]を押します。
  2. USBメモリデバイスを制御にセットします。

    注意： USBメモリデバイスには、 Haas制御キー と正しい設定ファイルが含まれている必要があります。

  3. [POWER ON]を押します。
  4. [DIAGNOSTIC]を押します。
  5. 矢印キーを使用して、 診断 タブ [1] の I/O設定 [2] に進みます。
  6. [F3]を押して、設定表 [4] を 更新します。
  7. [RESET (リセット)]キーを押して続行します。アラームが解除されない場合は、機械の電源を入れ直してください。

主要CrCと工場CrC [3]はこれで一致しました。

ソフトウェアの更新またはプラットフォームのバージョンの更新中に[エラー]が表示されます。

 USBが読み取られていません。
  1. [電源 OFF]を押します。
  2. 別のUSBメモリデバイスを使用して、ソフトウェアの更新を再度実行します。
ソフトウェアのバイナリが破損しています。 ポータルからソフトウェアを再ダウンロードし、新しいファイルで更新してみてください。
 100.17.000.2040 以降のソフトウェアを備えた機械では、ソフトウェアの更新中に次のUSBエラーが発生します。システムチェックで、USBコネクタが、skbifまたはメインボード......の間違ったポートに挿入されていることが検出されました" MainconまたはSKIBF PCBのUSBケーブルが間違った場所に接続されています。 SKIBF PCBに接続するUSBケーブルがMaincon PCBの正しい位置＃2に接続されていることを確認します（上の図を参照）。
アラーム120 LOW AIR PRESSURE OR FLOW（空気圧または流量低） が発生し、およびソフトウェアを100.20.000.1110以上に更新した後、入力が読み取られていない。 I/O設定ファイルが正しくロードされませんでした。   オプション 5）クリーンソフトウェアインストールを実行を使用して、ソフトウェアをリロードします。 次世代制御 - ソフトウェアアップデート - クリーンインストールを参照してください。
M130 / M98を使用時に、メディアがロードされていない、またはファイルの読み取りエラーが表示します。 ファイルパスが正しくありません。 ファイルパスを確認してください。ファイルパスは大文字と小文字を区別します。
アラーム 9927 初期化できないモーションチャネル ソフトウェアでエラーが発生しました。

機械のソフトウェアが最新でない場合： 機械の電源を入れ直します。アラームは続きますか？ いいえの場合は、引き続き機械を使用してください。はいの場合は、機械のソフトウェアを最新のものに更新します。

機械のソフトウェアが最新の場合、またはソフトウェアの更新後にアラームが再度発生する。HAAS サービス部門にエラーレポートを送信してください。 機械の電源を入れ直します。アラームは続きますか？ いいえの場合は、引き続き機械を使用してください。 はいの場合、アラームが発生しなくなるまで再起動を繰り返します。 アラームが続く場合は、HAASサービス部門に連絡してください。 
アラーム 9909 SPINDLES SPEED SYNCHRONIZATION ERROR（スピンドル速度同期エラー）は、G199 の後に G14 を実行すると発生します。（TP#31701） ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム9981 TAILSTOCK MOTION PROHIBITED（禁止心押台動作）は、ATP が下の位置にある状態で G28 ボタンが押されると発生します。(TP#30998) ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム311 UNKNOWN CODE（不明なコード）および 339 MULTIPLE CODES（複数のコード）は、MDI で VPS プログラムを実行すると発生します。  ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム861 SPINDLES PHASE SYNCHRONIZATION LOST（スピンドル位相同期外れ）は、スピンドル同期中にRコードなしで G199 を使用すると発生します。(TP#36107) ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム10.116LT (LIVE TOOL) Spindle Orientation Fault （LT（回転工具）スピンドル方向決め不良）は、フィードホールドを押した時に発生します。(TP#34939) ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム12.108 SS (2ND SPINDLE) AXIS SERVO OVERLOAD（SS（2つ目のスピンドル）軸サーボ過負荷）は、パートハイル G199 の両方のスピンドルチャックをクランプする時にアクティブになります。(TP#37122) ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム 12.9126SS (2ND SPINDLE) SPINDLE CHUCK CLAMPED （SS（2つ目のスピンドル）スピンドルチャッククランプ）は、M299 の際、サブスピンドルのチャックコマンドにより、即座に実行されます。(TP#35674)　 ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム9996 MORE THAN ONE SPINDLE IS TURNING （1つ以上のスピンドルが回転中）は、メインスピンドルを使って、回転工具のスピンドルがオリエントという後に続く固定サイクルによって停止した時に発生します。(TP#36892) ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム981 PALLET CHANGER INTERNAL ERROR（パレットチェンジャー内部エラー）は、パレット交換がリクエストされた時に、軸がゼロになかった場合に発生します。 (TP#37996) ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム 9100.018 JAVA RX MSG TIMEOUT （JAVA RX MSGタイムアウト）（TP＃42389） ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム370 CANNED CYCLE GEOMETRY ERROR（固定サイクル ジオメトリ エラー）は、G71 / G72 固定サイクル中に送りレートが指定されていない場合に発生します。 (TP#40690) ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム174 TOOL LOAD EXCEEDED（工具積載超過）は、ツールのRPMが上昇している時、誤って発生します。(TP#43268) ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
アラーム9971 EXCESSIVE AXIS SPEED OR ACCELERATION（軸速度超過または加速）および 549 INTERNAL MOTION ERROR DETECTED（内部動作エラー検知）は、G112 モードで誤ったカッター補正モード作業を行った時に発生します。(TP#44276) ソフトウェアが古くなっています。 ソフトウェアを最新バージョンに更新してください。 HAASファクトリーアウトレットにお問い合わせください。
UMC-350機械は アラーム1.9107 Xホームスイッチをチェック を受けており、設定ファイルがリロードされた後、またはオプション5の更新後にX軸の動きを許可していません。 パラメータ 1.036 X軸の負の最大移動 量が1の値にリセットされました。

Haas Service技術者は、この問題に関して投稿されたサービスアラートを参照する必要があります。

HSG-A2023年5月16日

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