Service hjem NGC Software - Troubleshooting Guide

NGC Software - Troubleshooting Guide

Last updated: 06/29/2023

NGC-programvare – Feilsøkingsveiledning

Introduksjon

Bruk dette dokumentet for å feilsøke programvareproblemer og oppdateringsporbelmer på en maskin med neste generasjons kontroll. Hvis du ikke finner scenariet som samsvarer med din situasjon kan du sende en feilmelding ([SHIFT] + [F3]) til [email protected].

 Merk: Om nødvendig kan feilmeldingskommandoen ([SHIFT] + [F3]) startes mens programmet kjører.

Symptomtabell

Symptom Mulig årsak Korrigerende tiltak
Kontrollen vil ikke starte opp eller henger på Haas logoen etter en programvareoppdatering. Programvareversjonen er ikke kompatibel med prosessoren som er installert. Kontroller delenummeret for prosessoren, og kontroller at riktig programvareversjon er installert. Se tabellen for kompatibel maskinvare og programvareversjon
Programvaren ble ikke lastet inn på riktig måte. Bruk en SanDisk Extreme USB 3,0 USB-enhet for å laste inn programvaren. Last inn programvaren på nytt ved å bruke alternativ 5) Utfør ren installasjon av programvare. Referer til: Neste generasjons kontroll – Programvareoppdatering – Ren installasjon.
Maskinen starter ikke til programvareoppdateringsskjermen når du slår på og holder inne U-knappen. Maskinen mistet strømmen under en programvareoppdatering. Ikke skift ut prosessoren, prøv å gjenopprette programvaren med Programvareoppdatering – NGC-prosedyren.
Programvarefilene er skadet.
USB-enheten sviktet under en programvareoppdatering.
Maskiner med programvareversjon før 100.17.000.2034. Kontrollen fryser, blank skjerm, svart skjerm, betjeningspanelet fungerer ikke, vil ikke starte noen ganger, tilfeldige avslutninger, eller programvarealarmer. Parametrene for Q7 modulen på Maincon PCB er utdatert. De oppdaterte parametrene er innlemmet i programvareversjonen 100.17.000.2034 (TP 21894). Oppdater programvaren til den nyeste versjonen. Hvis symptomene fortsetter etter at du har oppdatert programvaren, last ned feilloggen med [SHIFT] + [F3] og send per e-post til Haas serviceavdeling.
Endring av retning eller endring av akse under jogging har potensial til å generere rykkende bevegelse som svært periodisk kan føre til overdreven akselerasjon eller alarm 549 INTERN BEVEGELSESFEIL OPPDAGET. Programvareversjon siden utgivelse 100.22.000.1011. Oppdater maskinen til den nyeste programvareversjonen og last ned og last inn de nyeste konfigurasjonsfilene fra tjenesteportalen.

(TP-nr.: 66384) (Feilnr.: 2631)

Alarm 9100.021 IKKE TILBAKESTILLBAR PROGRAMVAREFEIL

Alarm 9101.011 TILBAKESTILLBAR PROGRAMVAREFEIL

 Programvaren støter på en feil. Last ned feilloggen med [SHIFT] + [F3] og send den per e-post til Haas serviceavdeling.
Alarm 9972 FEIL VED KONFIGURASJON AV FPGA. FPGA-programvaren ble ikke lastet inn på riktig måte under programvareoppdateringen. Bruk en SanDisk Extreme USB 3,0 USB-enhet for å laste inn programvaren. Last inn programvaren på nytt ved å bruke alternativ 5) Utfør ren installasjon av programvare. Referer til: Neste generasjons kontroll – Programvareoppdatering – Ren installasjon.
Alarm 9933 – PROGRAMVAREVERSJONENE SAMSVARER IKKE Konfigurasjonsfilene som er lastet til kontrollen, samsvarer ikke med programvareversjonen på maskinen. Kontroller at konfigurasjonsfilen som lastes inn, samsvarer med programvareversjonen på maskinen.
  1. Last ned konfigurasjonsfilen fra portalen
  2. Legg til zip-filtypen og pakk ut filene.
  3. åpen _cv. xml filen i notepad
  4. søk etter nøkkelordet: Programvareversjon sørg for at programvareversjonen samsvarer med programvareversjonen på maskinen.
Hvis konfigurasjonsfilen er riktig:
Alarm 9934 – INTERN VARIABEL IKKE INITIALISERT Konfigurasjonsfilene som er lastet inn på kontrollen, har ikke alle innstillingene som den nye programvaren har. Sørg for at du laster inn den nyeste konfigurasjonsfilen for programvareversjonen du har på kontrollen.
Z-aksen dreier ikke og kan ikke gjøre et verktøybytte etter en programvareoppdatering. Alternativ 5 Ren programvareinstallasjon ble valgt for programvareoppdatering og theserial_number. fs filen i konfigurasjonsmappen mangler. Sørg for at Fabrikkinnstillinger-filboksen er merket av når du laster ned konfigurasjonsfilene. Sørg for at theserial_number.fs filen er i konfigurasjonsmappen.
Programvaren ble oppdatert til den nyeste versjonen fra en maskin som hadde programvareversjon 100.16.000.1020 eller lavere. Last inn programvare 100.16.000.1021 først da kan du oppgradere til gjeldende programvareversjon. Denne versjonen finnes på portalen.

Alarm 9915 -IO KORTKONFIGURASJON SAMSVARER IKKE

Alarm 9100.006 – IKKE TILBAKESTILLBAR PROGRAMVAREFEIL

 De nye konfigurasjonsfilene ble ikke oppdatert før programvareoppdateringen.
  1. Trykk på [POWER OFF].
  2. Sett USB-minneenheten inn i kontrollen.

    Merk: USB-minneenheten må inneholde din Haas-kontrollnøkkel og de riktige konfigurasjonsfilene.

  3. Trykk på [POWER ON].
  4. Trykk på [DIAGNOSTIC].
  5. Bruk piltastene for å gå til I/O-konfigurasjon [2] i Diagnostikk-fanen [1].
  6. Trykk på[F3] for å oppdatere konfigurasjonstabell [4].
  7. Trykk på [RESET] for å fortsette. Hvis alarmen ikke er klar, kan du sykle maskinstrømmen.

Hoved-Crc og fabrikk-Crc [3] er nå de samme.

[ERROR] vises under en programvareoppdatering eller oppdatering av plattformversjon.

 USB blir ikke lest.
  1. Trykk på [POWER OFF].
  2. Gjør programvareoppdateringen på nytt med en annen USB-minneenhet.
Programvare binærfilen er skadet. Last ned programvaren fra portalen på nytt, og prøv oppdateringen med de nye filene.
Maskiner med 100.17.000.2040 eller senere, under en programvareoppdatering får du følgende USB-feil: "Systemundersøkelsen oppdaget at USB-koblingen er satt inn i feil port på skbif eller hovedkortet......" USB-kabelen på Maincon eller SKIBF PCB er koblet til feil sted. Kontroller at USB-kabelen som går til SKIBF PCB er koblet til riktig sted, nr. 2, på Maincon PCB (se over diagrammet).
Alarm 120 LAVT LUFTTRYKK ELLER -FLYT og inndata leses ikke etter programvareoppdatering til 100.20.000.1110 eller høyere. I/O-konfigurasjonsfilen ble ikke lastet inn riktig.   Last inn programvaren på nytt ved å bruke alternativ 5) Utfør ren installasjon av programvare. Referer til: Neste generasjons kontroll – Programvareoppdatering – Ren installasjon.
Ingen medie innlastet- eller feil ved lesing av fil-meldinger ved bruk av M130 / M98. Filbanen er feil. Kontroller filbanen. Filbanen skiller mellom store og små bokstaver.
Alarm 9927 Bevegelseskanal kan ikke initialiseres Programvaren støtte på en feil.

Hvis maskinen ikke har det siste innen programvare: Slå maskinen av og på, er alarmen til stede? Hvis nei, fortsett å bruke maskinen. Hvis ja, oppdater maskinprogramvaren til den nyeste.

Hvis maskinen har den nyeste programvaren eller alarmen genereres på nytt etter oppdatering av programvaren. Send en feilrapport til Haas-serviceavdelingen. Slå av og på strømmen til maskinen, er alarmen til stede? Hvis nei, fortsett å bruke maskinen. Hvis ja, slå av og på maskinen til alarmen ikke lenger er til stede. Hvis alarmen ikke forsvinner, kontakt Haas-serviceavdelingen. 
Alarm 9909 FEIL I SPINDELHASTIGHETSYNKRONISERING oppstår ved kjøring av G14 etter G199 (TP#31701) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 9981 BAKDOKKEBEVEGELSE FORBUDT genereres når  G28-knappen trykkes med ATP i ned-posisjon. (TP#30998) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 311 UKJENT KODE og 339 FLERE KODER genereres når du kjører et VPS-program i MDI.  Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 861 SPINDELFASESYNKRONISERING TAPT genereres ved bruk av G199 uten R-kode, under spindelsynkronisering. (TP#36107) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 10.116 LT (ROTERENDE VERKTØY) spindel orientering feil ved trykk på mate hold. (TP#34939)) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 12.108 SS (2. SPINDEL)-AKSE SERVO OVERBELASTNING ved fastklemming av begge spindelchucken på delen mens G199 er aktiv. (TP#37122) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 12.9126 SS (2. SPINDEL) SPINDELCHUCK KLEMT når M299 umiddelbart kommer etter klemme-sub-spindel chuckkommando. (TP#35674) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 9996 MER ENN ÉN SPINDEL DREIER når den roterende verktøyspindelen ble stoppet av en orientering, etterfølgende canned sykluser ved bruk av hovedspindelen. (TP#36892) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 981 PALETTVEKSLER INTERN FEIL hvis en akse ikke var null da en palettveksling ble forespurt.  (TP#37996) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 9100.018 JAVA RX MSG TIDSAVBRUDD (TP#42389) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 370 CANNED SYKLUSGEOMETRIFEIL når matehastigheten ikke er spesifisert i en G71/G72 canned syklus.  (TP#40690) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 174 VERKTØYBELASTNING OVERSKREDET, generert feil ved verktøyturtall i s stiger. (TP#43268) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
Alarm 9971 OVERDREVEN AKSEHASTIGHET ELLER AKSELERASJON og 549 INTERN BEVEGELSESFEIL OPPDAGET med feil modus for kompensasjon for skjær i G112-modus. (TP#44276) Programvaren er utdatert. Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.  Kontakt ditt lokale Haas fabrikkutsalg.
UMC-350-maskiner får alarm 1.9107 X Kontroller hjembryteren og tillater ikke x-aksebevegelse etter at konfigurasjonsfiler ble lastet inn på nytt eller en alternativ 5-oppdatering. Parameter 1.036 X-akse negativ maks. vandring har blitt tilbakestilt til en verdi på 1.

En Haas Servicetekniker må referere servicevarselet som ble postet om dette problemet:

HSG-A 05-16-2023

Erklæring om informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse. Vår merknad om informasjonskapsler beskriver hvilke informasjonskapsler vi bruker, hvorfor vi bruker dem og hvordan du kan finne mer informasjon om dem. Bekreft at du samtykker i at vi bruker informasjonskapsler for analyse. Hvis du ikke samtykker, kan du fortsatt bruke nettstedet vårt med en redusert brukeropplevelse.