Scop principal
Postul este responsabil pentru depanarea, rezolvarea problemelor, întreținerea preventivă, repararea și service-ul mașinilor-unelte la locația clientului și în unitățile companiei. Îndeplinește toate sarcinile la un grad ridicat de calitate, eficient și la timp. Lucrează ca membru de echipă și asistă membrii echipei unde este necesar. Face recomandări superiorului cu privire la îmbunătățirile tehnologice pentru satisfacția clientului.
Responsabilități esențiale
Efectuează depanarea și rezolvă problemele mașinilor-unelte CNC.
Efectuează instalarea mașinilor/sculelor în timp util, eficient și calitativ.
Efectuează reparațiile și întreținerea alocată în timp util, eficient și calitativ.
Asigură niveluri/standarde de înaltă calitate în toate sarcinile îndeplinite și urmează toate procedurile și cerințele de siguranță.
Instruiește & formează clienții și membrii echipei interne cu privire la procedurile corecte de instalare, service/reparații pentru echipamente/mașini și procese curente & noi.
Efectuează depanarea și rezolvă problemele mașinilor-unelte CNC.
Se consultă cu alți membri ai echipei, cu departamentele interne și/sau cu furnizorii externi pentru rezolvarea problemelor legate de instalații și service/reparații.
Documentează, completează și raportează cu exactitate informațiile necesare pentru evidențe de muncă, fișe de pontaj și rapoarte de service.
Revizuiește în permanență procesele curente și caută metode de îmbunătățire. Recomandă modificări și îmbunătățiri la mașini/echipamente, procese și proceduri.
Pe baza nevoilor operative, asistă, sprijină și/sau îndeplinește alte funcții în cadrul departamentului sau în alte spații de lucru, în limitele atribuțiilor și competențelor sale.
Este responsabil de menținerea competențelor de comunicare, interpersonale și tehnice curente prin dezvoltare continuă. Dezvoltarea progresivă a competențelor trebuie cultivată prin învățare continuă, ateliere, instructaje în cadrul companiei și alte resurse externe, precum cititul de materiale.
Cerințe esențiale
Diplomă de studii postliceale sau certificare în domeniul depanării, reparării și instalării produselor pentru mașini-unelte CNC.
Minimum 2 ani de experiență în depanarea, instalarea și repararea produselor pentru mașini-unelte.
Permis de conducere valabil, cazier auto fără înscrisuri și capacitatea de a conduce legal un vehicul de serviciu al companiei sau un vehicul personal pentru activitatea companiei.
Vi se poate cere să conduceți vehiculul personal în interes de serviciu până când vi se asigură un vehicul al companiei.
Aplicare demonstrată și angajament față de satisfacția clientului.
Bune capabilități de comunicare interpersonală.
Abilitatea de a menține o conduită profesională în relațiile cu clienții, colegii, reprezentanții constructorului și furnizorii.
Întreprinzător demonstrat și capabilități eficiente de planificare și organizare.
Capabilitatea de a participa ca membru al unei echipe, între departamente și divizii.
Capacitatea de a utiliza calculatorul și softul/programele aferente postului pentru programare și documentare/evidență.
Solicitări fizice: continuu; aplecare, stat în picioare, cățărare, urcare pe un scaun cu trepte, ridicat până la 50 lbs, ridicat mai mult de 50 lbs cu ajutor, împins și tras.
Disponibilitatea de a lucra cu program flexibil, inclusiv în weekend-uri și seara, la solicitarea clientului.
Trebuie să se poată deplasa pentru instructaje, clienți din afara statului și pentru asistarea altor divizii cu scopul de a susține necesarul de lucru.
Abilitatea de a obține un card de credit major, de exemplu American Express, Visa sau Master Card, pe baza istoricului de credit personal, pe care să îl folosească pentru cheltuielile de serviciu și călătoriile ocazionale. Compania asigură decontarea cheltuielilor de serviciu în termen de două săptămâni de la depunerea și aprobarea lor.
Condiții de lucru
Uniformele de lucru sunt furnizate de companie. Mediu de lucru în producție, care include: piese mecanice în mișcare, echipamente cu zgomot potențial ridicat, cu expunere la o varietate de substanțe chimice periculoase și nepericuloase și la particule în suspensie. Muncă fizică cu echipamente de mașini-unelte. Vizualizare CRT și introducere chei. Comunicări cu clienți interni/externi, furnizori și contacte furnizor. Angajatul va folosi normele și procedurile de siguranță ale companiei și ale clientului. Ridicare greutăți de până la 50 lbs, împingere, tragere, aplecare, stat în picioare, cățărat, urcat pe scări.
___________________________________________
Informații despre companie
Reprezentanța Haas din Milwaukee
3315 Intertech Drive
Brookfield, WI 53045 USA
___________________________________________
Informații de contact
Numele: Nancy Lisle
Funcție: Partener de Afaceri pentru Resurse Umane
Email: [email protected]
Număr de telefon: 937-228-5174