Service Software NGC - Ghid de depanare
Last updated: 11/12/2021

Software NGC - Ghid de depanare

Prezentare

Utilizați acest document pentru depanarea problemelor legate de software și de actualizare la o mașină cu unitate de comandă Next Generation. Dacă nu găsiți scenariul care se potrivește situației dvs., vă rugăm să trimiteți un jurnal de eroare ([SHIFT] + [F3]) la [email protected]

 Notă: Dacă este necesar, comanda jurnalului de eroare ([SHIFT] + [F3]) poate fi inițiată în timpul rulării programului.

Tabelul simptomelor

Simptom Cauze posibile Acțiuni corective
Unitatea de comandă nu se inițializată sau se închide la sigla Haas după o actualizare de software. Versiunea software nu este compatibilă cu procesorul instalat. Verificați numărul piesei procesorului și asigurați-vă că a fost instalată versiunea corectă a software-ului. Consultați Tabelul de compatibilitate cu versiunea hardware și software.
Software-ul nu s-a încărcat corect. Utilizați un dispozitiv USB SanDisk Extreme USB 3.0 pentru a încărca software-ul. Reîncărcați software-ul utilizând opțiunea 5) Efectuați instalarea curată a software-ului. Consultați: Unitatea de comandă Next Generation - Actualizare software - Instalare curată.
Mașina nu se inițializează la ecranul de actualizare a software-ului atunci când se pornește și se ține apăsat butonul U. Alimentarea mașinii s-a deconectat în timpul unei actualizări de software. Nu înlocuiți procesorul; încercați să recuperați software-ul cu procedura Recuperare actualizare software - NGC.
Fișierele software sunt corupte.
Dispozitivul USB a eșuat în timpul unei actualizări de software.
Mașini cu versiune software anterioară versiunii 100.17.000.2034. Unitatea de comandă se blochează, monitorul este gol, ecranul este negru, tastatura nu funcționează, uneori nu se inițializează, opriri aleatorii sau alarmele software. Parametrii pentru modulul Q7 de pe Maincon PCB sunt expirați. Parametrii actualizați au fost încorporați în versiunea software 100.17.000.2034 (TP 21894). Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune. Dacă simptomele continuă după actualizarea software-ului, descărcați jurnalul de eroare cu [SHIFT] + [F3] și trimiteți e-mail la departamentul de servicii Haas.

Alarmă 9100.021 EROARE SOFTWARE NERESETABIL

Alarmă 9101.011 EROARE SOFTWARE RESETABIL

 Software-ul întâmpină o eroare. Descărcați jurnalul de eroare cu [SHIFT] + [F3] și trimiteți e-mail la departamentul de servicii Haas.
Alarmă 9972 DEFECT CONFIGURARE FPGA. Software-ul FPGA nu a fost încărcat corect în timpul actualizării software-ului. Utilizați un dispozitiv USB SanDisk Extreme USB 3.0 pentru a încărca software-ul. Reîncărcați software-ul utilizând opțiunea 5) Efectuați instalarea curată a software-ului. Consultați: Unitatea de comandă Next Generation - Actualizare software - Instalare curată.
Alarmă 9933 - NEPOTRIVIRE VERSIUNE SOFTWARE Fișierele de configurare încărcate pe unitatea de comandă nu corespund versiunii software-ului de pe mașină. Asigurați-vă că fișierul de configurare care este încărcat corespunde versiunii software-ului de pe mașină.
  1. Descărcați fișierul de configurare din portal
  2. Adăugați extensia .zip și dezarhivați fișierele.
  3. deschideți fișierul _cv.xml în notepad
  4. căutare cuvânt cheie: Versiune software asigurați-vă că versiunea software-ului corespunde versiunii software-ului de pe mașină.
Dacă fișierul de configurare este corect:
Alarmă 9934 - VARIABILA INTERNĂ NU A FOST INIȚIALIZATĂ Fișierele de configurare încărcate pe unitatea de comandă nu au toate setările pe care noul software le are. Asigurați-vă că încărcați cel mai recent fișier de configurare pentru versiunea de software pe care o aveți pe unitatea de comandă.
Axa Z nu avansează și nu poate face o schimbare a sculei după o actualizare de software. Lipsește opțiunea 5 Instalarea curată a software-ului a fost selectată pentru actualizarea software-ului și pentru fișierul serial_number.fs  din folderul de configurare. Asigurați-vă că este bifată căsuța Fișierul setări din fabrică  atunci când descărcați fișierele de configurare. Asigurați-vă că fișierul serial_number.fs  se află în folderul de configurare.
Software-ul a fost actualizat la cea mai recentă versiune de la o mașină care a avut versiunea software 100.16.000.1020 sau una anterioară. Încărcați mai întâi software-ul 100.16.000.1021 ; apoi puteți trece la versiunea curentă a software-ului. Această versiune este localizată pe portal.

Alarmă 9915 - NEPOTRIVIRE CONFIGURAȚIE PLACĂ IO

Alarmă 9100,006 - EROARE SOFTWARE NERESETABIL

 Noile fișiere de configurare nu au fost actualizate înainte de actualizarea software-ului.
  1. Apăsați [POWER OFF].
  2. Introduceți dispozitivul de memorie USB în unitatea de comandă.

    Notă: Dispozitivul de memorie USB trebuie să conțină Cheia unității de comandă Haas și fișierele de configurare corecte.

  3. Apăsați [POWER ON].
  4. Apăsați [DIAGNOSTIC].
  5. Utilizați tastele săgeată pentru a merge la Config I/O [2] în Diagnosticare [1].
  6. Apăsați [F3] pentru Actualizare tabel configurare [4].
  7. Apăsați [RESET] pentru a continua. Dacă alarma nu se șterge, opriți și poniți mașina.

Crc principal și Crc din fabrică [3] sunt acum aceleași.

[ERROR] apare în timpul unei actualizări de software sau a unei actualizări a versiunii platformei.

 USB-ul nu este citit.
  1. Apăsați [POWER OFF].
  2. Efectuați din nou actualizarea software-ul cu un dispozitiv de memorie USB diferit.
Binarul software-ului este corupt. Descărcați din nou software-ul din portal și încercați actualizarea cu noile fișiere.
Mașini cu 100.17.000.2040 sau versiune ulterioară; în timpul unei actualizări de software, primiți următoarea eroare USB: "Verificarea sistemului a detectat că conectorul USB este introdus în portul greșit de pe skbif sau placa principală......" Cablul USB de pe PCB Maincon sau SKIBF este conectat la locația greșită. Asigurați-vă că cablul USB care merge la PCB SKIBF este conectat la locația corectă, #2, pe Maincon PCB (consultați diagrama de mai sus).
Alarmă 120 PRESIUNE SCĂZUTĂ AER SAU DEBIT şi informaţiile introduse nu sunt citite după actualizarea software-ului la 100.20.000.1110 sau ulterior. Fişierul de configurare I/O nu a fost încărcat corect.   Reîncărcați software-ul utilizând opțiunea 5) Efectuați instalarea curată a software-ului. Consultați: Unitatea de comandă Next Generation - Actualizare software - Instalare curată.
Alarmă 9927 Canalul de Mișcare nu Poate Porni Software-ul are o eroare.

Dacă mașina nu are cel mai recent software :Reporniți alimentarea cu energie a mașinii, este alarma prezentă? Dacă nu, continuaţi să utilizaţi maşina. Dacă da, actualizaţi software-ul maşinii la cel mai recent.

Dacă mașina are cel mai recent software sau alarmă se generează din nou după actualizarea software-ului. Trimiteți un raport de eroare către Departamentul de service Haas .Reporniți mașina, este alarma prezentă? Dacă nu, continuați să utilizați mașina. Dacă da, opriți și reporniți mașina până când alarma nu mai este prezentă .Dacă alarma nu dispare, contactați Departamentul de service Haas. 
Alarmă 9909 EROARE SINCRONIZARE TURAȚIE ARBORE PRINCIPAL Apare atunci când se execută un G14 după G199 (TP#31701) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 9981 MIȘCARE PĂPUȘĂ MOBILĂ INTERZISĂ este generată atunci când  butonul G28 este apăsat cu ATP în poziția jos. (TP#30998) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 311 COD NECUNOSCUT și 339 CODURI MULTIPLE sunt generate atunci când se rulează un program VPS în MDI.  Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarma 861 SINCRONIZARE FAZĂ ARBORE PRINCIPAL PIERDUTĂ este generată atunci când se utilizează G199 fără cod R, în timpul sincronizării arborelui principal. (TP#36107) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 10.116 LT (ANSAMBLUL SCULELOR ANTRENATE) Eroare orientare arbore principal când se apasă oprirea avansului. (TP#34939)) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 12.108 SS (ARBORE SECUNDAR) SUPRAÎNCĂRCARE SERVO AXĂ la fixarea ambelor mandrine ale arborelui principal pe piesă, în timp ce G199 este activ. (TP#37122) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 12.9126 SS (ARBORE SECUNDAR) MANDRINĂ ARBORE PRINCIPAL FIXATĂ când M299 este precedată imediat precedat de comanda de fixare a mandrinei arborelui secundar. (TP#35674) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 9996 SE ROTESC MAI MULȚI ARBORI PRINCIPALI când arborele principal al ansamblului sculelor antrenate a fost oprit de cicluri închise succesive, orientate, utilizând arborele principal. (TP#36892) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 981 EROARE INTERNĂ SCHIMBĂTOR DE PALETE dacă o axă nu era la zero când a fost solicitată o schimbare a paletei.  (TP#37996) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 9100.018 ÎNTRERUPERE MSG RX JAVA (TP#42389) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 370 EROARE GEOMETRIE CICLU ÎNCHIS atunci când viteza de avans nu este specificată într-un ciclu închis G71/G72.  (TP#40690) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 174 ÎNCĂRCARE SCULĂ DEPĂŞITĂ generată eronat atunci când RPM a sculei crește. (TP#43268) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.
Alarmă 9971 VITEZĂ SAU ACCELERARE EXCESIVĂ A AXEI și 549 EROARE DE MIȘCARE INTERNĂ DETECTATĂ cu modul incorect de compensare a frezei care funcționează în modul G112. (TP#44276) Software-ul este vechi. Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.  Contactați reprezentanța Haas locală.

Politica privind cookie-urile

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Politica noastră privind cookie-urile descrie ce cookie-uri utilizăm, de ce le utilizăm și modul în care puteți afla mai multe informații despre acestea. Confirmați că sunteți de acord să utilizăm cookie-uri Analytics. Dacă nu sunteți de acord, puteți utiliza în continuare site-ul nostru fără a beneficia de o experiență îmbunătățită pentru utilizator.