Обслуживание Сети — Руководство по поиску и устранению неисправностей — СУСП
Last updated: 11/05/2020

Сети — Руководство по поиску и устранению неисправностей — СУСП

Сети — Руководство по поиску и устранению неисправностей — СУСП

Краткий обзор

Сети и операционные системы разных компаний отличаются. Когда специалист по техническому обслуживанию дилерского центра компании Haas устанавливает станок, он может попытаться подключать его к вашей сети, использую вашу информацией, а также он может выполнить диагностику проблем подключения на самом станке. Если проблема - с вашей сетью, необходимо задействовать квалифицированного поставщика услуг информационных технологий, который за ваш счет устранит неполадки.

Если вы вызываете дилерский центр компании Haas для получения технического содействия, помните, что технический специалист может помочь только с программным обеспечением станка и его сетевым оборудованием.

Схема ответственности в сети: [A] Ответственность Haas, [B] Ваша ответственность, [1] Станок Haas, [2] Сетевое оборудование станка Haas, [3] Ваш сервер, [4] Ваш компьютер (компьютеры).

Таблица симптомов

Симптом Возможная причина Корректирующее действие
CNC не может подключиться к HaasConnect CNC не подключен к Интернету. Проверьте IP-адрес CNC и убедитесь, что он имеет доступ к Интернету.  
Беспроводной сетевой сигнал слаб.  Подтвердите, что подключение к сети является сильным при использовании Wi-Fi.
Проводное и беспроводное соединение включено одновременно. Используйте только один метод подключения проводной или беспроводной.
Установка 143 Машинного порта сбора данных установлена на 8082. Не устанавливайте настройку 143 Машинные данные собирают порт до 8082, этот номер порта зарезервирован для HaasConnect.
Записи DNS не синхронизированы. Пинг cloud.haascnc.com с ПК в той же сети, как CNC и убедитесь, что он решает до 65.115.100.33
Значение Сервера HaasCloud устанавливается неправильно. Перейти к Параметры>Сети> Хаас Подключиться > Убедитесь, что сервер HaasClould настроен на cloud.haascnc.com:2800
Порт 2800 и IP-адрес CNC блокируются брандмауэром компании.

Убедитесь, что порт 2800 и IP-адрес CNC не блокируются брандмауэром компании.  Проверьте ИТ-специалиста на то, что порт 2800 может быть доступом из-за пределов компании.

Windows PC:

1. введите 'powershell' на командной подсказке компьютера, подключенного к той же сети

2. введите следующую команду: 'Test-NetConnection cloud.haascnc.com -p 2800'

Успешное соединение покажет:

КомпьютерИмя: cloud.haascnc.com

УдаленныйАдрес:  X.X.X.X

УдаленныйПорт: 2800

InterfaceAlias: Сеть Ethernet

ИсточникАдрес: X.X.X.X

TcpTestSucceeded : Истинный

Не-успешный тест покажет:

КомпьютерИмя: cloud.haascnc.com

УдаленныйАдрес: X.X.X.X

УдаленныйПорт: 9999

InterfaceAlias: Сеть Ethernet

ИсточникАдрес: X.X.X.X

PingSucceeded: Истинный

PingReplyDetails (RTT): 0 мс

TcpTestSucceeded: Ложных
CNC не зарегистрирован.

Навестить мою. HaasCNC.com создать учетную запись.  См. .
HaasConnect - Создание учетной записи
HaasConnect - Регистрация машин
Срок действия PIN-кода истек. Включается 10-минутный таймер с момента, когда вы получаете PIN-код на станке, до того, когда вам нужно ввести его в HaasConnect, иначе придется начать заново. 
CNC не может подключиться к Netshare Имя пользователя и пароль неверны Используйте имя пользователя ПК и пароль для входа в сеть.  Сделайте это для целей устранения неполадок, чтобы определить, если имя пользователя / пароль, созданный для CNC имеет правильные настройки безопасности, как имя пользователя / пароль.
Удаленная чистая доля включена Убедитесь, что настройка сети "Включена функция REMOTE Net Share" установлен на On.
IP-адрес не является правильным.

Убедитесь, что Проводной доступ Или Беспроводной Подключение UP.  Ссылка на Проводная / Беспроводная сеть - NGC Процедуры.

Введите 'ping cnc IP adresss' на командной подсказке компьютера, подключенного к той же сети.  Убедитесь, что вы получите ответ обратно с IP-адреса CNC.

Примечание:  Для предотвращения конфликтов используйте только один метод соединения, проводной или беспроводной.
Имя удаленного сервера не правильно. Убедитесь, что Имя удаленного сервера устанавливается на имя компьютера.  Если имя компьютера не работает, попробуйте использовать IP-адрес удаленного сервера.
Проводное и беспроводное соединение включено одновременно. Используйте только один метод подключения проводной или беспроводной.
Настройка поддержки Включить SMBv1 не является правильной. По состоянию на 100.18.000.1020 версия программного обеспечения управления использует SMBV2.0. Если ваша сеть требует SMBV1 превратить эту настройку ON.  Для просмотра этого параметра Перейти к настройкам>Сети>Чистая доля>.
На Windows:  Перейти к панели управления>Программ>Программы и функции>Включите или выключите функции Windows и посмотреть, если Поддержка sMB 1.0/CIFS Файл включен.
CNC больше не подключается к Netshare Обновление настройки безопасности windows блокирует подключение CNC. Windows PC: Перейти к Панель управления>Программ>Программы и функции>Установленные обновления.  Определите, было ли установлено обновление безопасности во время остановки подключения машины.  Удалите обновление, выйти и обратно и посмотреть, если машина теперь подключается.
При подключении через Wifi соединение слабое. Перейдите к настройкам беспроводного подключения и убедитесь, что мощность сигнала превышает 35 %.  Добавьте расширитель Wifi, чтобы увеличить интенсивность сигнала.  В настройках перейдите на вкладку «Совместное использование сети» и отрегулируйте настройки "Повтор подключения к сетевому ресурсу".
CNC не может подключиться к удаленному дисплею Настройка удаленного дисплея выключена. Перейти к Параметры>Удаленный дисплей> и убедитесь, что Удаленный дисплей установлен на On.
Пароль удаленного дисплея не установлен. Перейти к Параметры>Удаленный дисплей> и убедитесь, что Пароль удаленного отображения устанавливается.
Сбой удаленного дисплея. Установить Удаленный дисплей в OFF.  Нажмите [F4].  Установить Удаленный дисплей в ON. Нажмите [F4].
ПК не может подключиться к локальной чистой акции CNC Локальная Чистая Акция Включена выключена. Перейти к Параметры> Сети>Чистая доля вкладку и убедитесь, что Локальная Чистая Доля Включено установлен на On.
Локальная чистая безопасность обмена включена и имя пользователя и пароль неверны. Перейти к Параметры> Сети>Чистая доля вкладку и убедитесь, что Местное имя пользователя И Пароль устанавливаются правильно.
Включена локальная чистая безопасность обмена, а политика локальной безопасности на ПК пользователя не позволяет удаленные соединения. Попросите администратора сети попытаться получить доступ к локальной чистой акции со своего компьютера.  Если они могут подключиться, им необходимо будет пересмотреть вашу политику локальной безопасности на вашем компьютере.  Убедитесь, что Локальная политика>Параметры безопасности> Сетевая безопасность: Уровень аутентификации LAN Manager устанавливается на "Отправить только ответ NTLMv2".  После внесения цикла изменений власть на ПК и попробуйте еще раз.  Важно: Всегда проверяйте с вашим администратором сети перед изменением любых настроек безопасности.

Уведомление в отношении файлов «cookie»

Мы используем файлы cookie для улучшения Вашего пользовательского опыта. Наше уведомление о файлах cookie описывает, какие файлы cookie мы используем, почему мы их используем и как Вы можете найти больше информации о них. Пожалуйста, подтвердите свое согласие на использование файлов cookie для аналитики. Если Вы не согласны, Вы все равно можете использовать наш веб-сайт с ограниченным пользовательским интерфейсом.