Domovská stránka pre servis NGC Software - Troubleshooting Guide

NGC Software - Troubleshooting Guide

Last updated: 06/29/2023

Softvér NGC – príručka na riešenie problémov

Úvod

Tento dokument sa používa na riešenie problémov so softvérom a jeho aktualizáciou na stroji s ovládaním Next Generation Control. Ak nemôžete nájsť scenár, ktorý zodpovedá vašej situácii, odošlite denník chýb ([SHIFT] + [F3]) na adresu [email protected].

 Poznámka: V prípade potreby je príkaz denníka chýb ([SHIFT] + [F3]) možné spustiť, keď je program spustený.

Tabuľka príznakov

Príznak Možná príčina Nápravné opatrenie:
Ovládanie sa po aktualizácii softvéru nespustí alebo zastane na logu Haas. Verzia softvéru nie je kompatibilná s nainštalovaným procesorom. Skontrolujte číslo dielu procesora a uistite sa, že bola nainštalovaná správna verzia softvéru. Pozrite si tabuľku kompatibility verzií hardvéru a softvéru.
Softvér sa nenačítal správne. Na načítanie softvéru použite zariadenie USB SanDisk Extreme USB 3.0. Znovu načítajte softvér pomocou možnosti 5) Vykonajte čistú inštaláciu softvéru. Pozrite si časť: Next Generation Control – Aktualizácia softvéru – Čistá inštalácia.
Stroj sa po zapnutí a podržaní tlačidla U nezavedie na obrazovku aktualizácie softvéru. Počas aktualizácie softvéru sa prerušilo napájanie stroja. Nevymieňajte procesor a skúste softvér obnoviť pomocou postupu Obnovenie aktualizácie softvéru – NGC.
Softvérové súbory sú poškodené.
Počas aktualizácie softvéru zariadenie USB zlyhalo.
Stroje so softvérovou verziou pred 100.17.000.2034. Ovládač zamrzne, prázdny monitor, čierna obrazovka, klávesnica nefunguje, niekedy sa nezavedie, náhodné vypnutie alebo softvérové alarmy. Parametre modulu Q7 na DPS Maincon sú zastarané. Aktualizované parametre boli začlenené do softvérovej verzie 100.17.000.2034 (TP 21894). Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu. Ak príznaky pretrvávajú aj po aktualizácii softvéru, stiahnite si denník chýb pomocou [SHIFT] + [F3] a pošlite ho e-mailom na servisné oddelenie Haas.
Zmena smeru alebo zmena osi počas ručného posuvu môže spôsobiť trhavý pohyb, ktorý veľmi prerušovane môže viesť k nadmernému zrýchleniu alebo alarm 549 INTERNAL MOTION ERROR DETECTED (Bola detekovaná interná chyba). Vydanie softvéru od vydania 100.22.000.1011. Aktualizujte stroj na najnovšiu verziu softvéru a stiahnite a načítajte najnovšie konfiguračné súbory zo servisného portálu.

(TP č.: 66384) (Chyba č.: 2631)

Alarm 9100.021 NERESETOVATEĽNÁ SOFTVÉROVÁ CHYBA

Alarm 9101.011 RESETOVATEĽNÁ SOFTVÉROVÁ CHYBA

 Softvér zaznamenal chybu. Stiahnite si denník chýb pomocou [SHIFT] + [F3] a pošlite ho e-mailom na servisné oddelenie Haas.
Alarm 9972 CHYBA KONFIGURÁCIE FPGA. Softvér FPGA sa počas aktualizácie softvéru nenačítal správne. Na načítanie softvéru použite zariadenie USB SanDisk Extreme USB 3.0. Znovu načítajte softvér pomocou možnosti 5) Vykonajte čistú inštaláciu softvéru. Pozrite si časť: Next Generation Control – Aktualizácia softvéru – Čistá inštalácia.
Alarm 9933 – NESÚLAD SOFTVÉROVEJ VERZIE Konfiguračné súbory načítané do ovládania sa nezhodujú so softvérovou verziou stroja. Skontrolujte, či sa načítaný konfiguračný súbor zhoduje s verziou softvéru v stroji.
  1. Stiahnite si konfiguračný súbor z portálu
  2. Pridajte príponu.zip a rozbaľte súbory.
  3. otvorte súbor _cv.xml v poznámkovom bloku
  4. hľadajte kľúčové slovo: Software Version uistite sa, že sa verzia softvéru zhoduje s verziou softvéru na zariadení.
Ak je konfiguračný súbor správny:
Alarm 9934 – INTERNÁ PREMENNÁ NIE JE INICIALIZOVANÁ Konfiguračné súbory načítané do ovládacieho prvku nemajú všetky nastavenia, ktoré má nový softvér. Nezabudnite načítať najnovší konfiguračný súbor pre verziu softvéru, ktorú máte v ovládaní.
Os Z sa po aktualizácii softvéru nedá ručne posúvať a nemôže vykonať výmenu nástroja. Možnosť 5 Čistá inštalácia softvéru bola zvolená pre aktualizáciu softvéru a súbor theserial_number.fs chýba v konfiguračnom priečinku. Uistite sa, že je začiarknuté políčko Súbor výrobných nastavení pri sťahovaní konfiguračných súborov. Uistite sa, že sa súbor theserial_number.fs nachádza v konfiguračnom priečinku.
Softvér bol aktualizovaný na najnovšiu verziu zo stroja, ktorý mal verziu softvéru 100.16.000.1020 alebo nižšiu. Načítajte najskôr softvér 100.16.000.1021 , potom môžete aktualizovať na aktuálnu verziu softvéru. Táto verzia je umiestnená na portáli.

Alarm 9915 – CHYBA KONFIGURÁCIE IO DOSKY

Alarm 9100.006 – NERESETOVATEĽNÁ SOFTVÉROVÁ CHYBA

 Nové konfiguračné súbory neboli aktualizované pred aktualizáciou softvéru.
  1. Stlačte tlačidlo [POWER OFF].
  2. Vložte USB pamäťové zariadenie do ovládania.

    Poznámka:  Pamäťové zariadenie USB musí obsahovať váš ovládací kľúč Haas  a správne konfiguračné súbory.

  3. Stlačte [POWER ON] (Zapnúť).
  4. Stlačte tlačidlo [DIAGNOSTIC] (Diagnostika).
  5. Pomocou klávesov so šípkami prejdite na časť  Konfigurácia I/O [2] na karte Diagnostika [1].
  6. Stlačte tlačidlo[F3] na aktualizáciu konfiguračnej tabuľky [4].
  7. Pokračujte stlačením tlačidla [RESET]. Ak alarm nezmizne, vypnite a zapnite napájanie stroja.

Nastavenia Hlavné Crc a Výrobné Crc [3] sú teraz rovnaké.

[ERROR] (CHYBA) sa objaví počas aktualizácie softvéru alebo aktualizácie verzie platformy.

 USB sa nečíta.
  1. Stlačte tlačidlo [POWER OFF].
  2. Aktualizáciu softvéru vykonajte znova pomocou iného pamäťového zariadenia USB.
Softvérový binárny program je poškodený. Znova stiahnite softvér z portálu a skúste vykonať aktualizáciu pomocou nových súborov.
Stroje s verziou 100.17.000.2040 alebo novšou, počas aktualizácie softvéru sa zobrazí nasledujúca chyba USB: „Kontrola systému zistila, že konektor USB je vložený do nesprávneho portu na skbif alebo hlavnej doske......“ Kábel USB na DPS Maincon alebo SKIBF je pripojený na nesprávne miesto. Uistite sa, že kábel USB vedúci k DPS SKIBF je pripojený k správnemu umiestneniu č. 2 na DPS Maincon (pozrite si vyššie uvedený nákres).
Alarm 120 LOW AIR PRESSURE OR FLOW (NÍZKY TLAK ALEBO PRÚD VZDUCHU) a vstupy sa po aktualizácii softvéru na 100.20.000.1110 alebo vyšší neprečítavajú. Konfiguračný súbor V/V sa nenačítal správne.   Znovu načítajte softvér pomocou možnosti 5) Vykonajte čistú inštaláciu softvéru. Pozrite si časť: Next Generation Control – Aktualizácia softvéru – Čistá inštalácia.
Pri používaní M130/M98 sa nenačítali žiadne médiá alebo sa vyskytla chyba pri čítaní správ súboru. Cesta k súboru je nesprávna. Skontrolujte cestu k súboru. Cesta k súboru rozlišuje malé a veľké písmená.
Alarm 9927 Kanál pohybu nie je možné inicializovať Softvér zaznamenal chybu.

Ak stroj nemá najnovší softvér: Cyklus napája stroj, je prítomný alarm? Ak nie, pokračujte v používaní stroja. Ak áno, aktualizujte softvér stroja na najnovšiu verziu.

Ak má stroj najnovší softvér alebo sa po aktualizácii softvéru znova vytvorí alarm. Odošlite správu o chybe servisnému oddeleniu  Haas.Vypnete cyklus stroja, je prítomný poplašný  signál?Ak nie, pokračujte v používaní  stroja.Ak áno, vypnite a zapnite stroj, kým sa poplašný signál  nevypne.Ak poplašný signál nezmizne, obráťte sa na servisné oddelenie Haas. 
Pri spustení G14 po G199 (TP#31701) sa ozve alarm 9909 CHYBA SYNCHRONIZÁCIE RÝCHLOSTI VRETENA Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 9981  POHYB KONÍKA ZAKÁZANÝ sa ozve, keď  sa stlačí tlačidlo G28 s ATP v dolnej polohe. (TP č. 30998) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 311  NEZNÁMY KÓD a 339 VIACNÁSOBNÉ kÓDY sa ozve pri spustení programu VPS v MDI.  Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 861  STRATENÁ SYNCHRONIZÁCIA FÁZ VRETIEN sa vytvorí pri použití G199 bez kódu R počas synchronizácie vretena. (TP č. 36107) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 10.116 Chyba orientácie vretena LT (POHÁŇANÉHO NÁSTROJA) pri stlačení tlačidla Feed Hold (Zastavenie posuvu). (TP č. 34939) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 12.108 PREŤAŽENIE SERVOPOHONU OSI SS (DRUHÉ VRETENO) pri upnutí oboch skľučovadiel vretena na obrobku, pokým je aktívne G199. (TP č. 37122) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 12.9126 SKĽUČOVADLO VRETENA SS UPNUTÉ (DRUHÉ VRETENO), ak bezprostredne predchádza príkazu upnutia skľučovadla pomocného vretena M299. (TP č. 35674) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 9996 OTÁČA SA VIAC AKO JEDNO VRETENO, keď bolo vreteno poháňaného nástroja zastavené orientáciou nasledujúcich pevných cyklov použitím hlavného vretena. (TP č. 36892) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 981 VNÚTORNÁ CHYBA MENIČA PALIET, ak os nebola na nule, ak bola vyžiadaná výmena palety.  (TP č. 37996) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 9100.018 UPLYNUL ČAS JAVA RX MSG (TP č. 42389) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 370 CHYBA GEOMETRIE PEVNÉHO CYKLU, ak rýchlosť posuvu nie je špecifikovaná v pevnom cykle G71/G72.  (TP č. 40690) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 174 ZAŤAŽENIE NÁSTROJA PREKROČILO spustený chybne, keď sa zvyšuje tlak v ot./min nástroja. (TP č. 43268) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Alarm 9971 NADMERNÁ RÝCHLOSŤ ALEBO ZRÝCHLENIE OSI a 549 ZISTENÁ INTERNÁ CHYBA POHYBU s nesprávnym režimom korekcie rezného nástroja v režime G112. (TP č. 44276) Softvér je zastaraný. Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.  Kontaktujte miestnu podnikovú predajňu spoločnosti Haas.
Na strojoch UMC-350 sa zobrazuje alarm 1.9107 X Skontrolujte spínač východzej polohy , čo po opätovnom načítaní konfiguračných súborov alebo aktualizácii možnosti 5 neumožňuje pohyb osi x. Parameter  1.036 Maximálny záporný pojazd osi X bol resetovaný na hodnotu 1.

Technik Haas Service bude musieť skontrolovať servisné upozornenie, ktoré bolo zverejnené o tomto probléme:

HSG-A 05-16-2023

Oznámenie o súboroch cookie

Používame súbory cookie na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Naše oznámenie o súboroch cookie opisuje, ktoré súbory cookie používame, prečo ich používame a ako môžete o nich nájsť ďalšie informácie. Potvrďte, že súhlasíte s tým, že používame analytické súbory cookie. Ak nesúhlasíte, stále môžete používať našu webovú stránku s obmedzeným používaním.