Servis Ana Sayfa NGC Software - Troubleshooting Guide

NGC Software - Troubleshooting Guide

Last updated: 06/30/2023

NGC Yazılımı - Sorun Giderme Kılavuzu

Giriş

Yeni Nesil Kontrol bulunan bir makinede yazılım sorunlarını ve güncelleştirme sorunlarını gidermek için bu belgeyi kullanın. Durumunuza uyan senaryoyu bulamazsanız, lütfen [email protected] adresine hata günlüğü gönderin ([SHIFT] + [F3]).

 Not: Gerekirse, hata günlüğü komutu ([SHIFT] + [F3]) program çalışırken başlatılabilir.

Belirti tablosu

Belirti Olası Neden Düzeltici Eylem
Kontrol, bir yazılım güncellemesini yaptıktan sonra Haas logosuna açılmaz veya kilitlenmez. Yazılım sürümü yüklü işlemciyle uyumlu değil. İşlemci parça numarasını kontrol edin ve doğru yazılım sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Bkz. donanım ve yazılım sürüm uyumluluğu tablosu.
Yazılım doğru yüklenemedi. Yazılımı yüklemek için SanDisk Extreme USB 3,0 USB aygıtını kullanın. Seçeneği kullanarak yazılımı yeniden yükleyin 5) temiz yazılım yükleme gerçekleştirin. Bkz: Yeni Nesil Kontrol - Yazılım Güncellemesi - Temiz Kurulum.
Makine, U düğmesini basılı tutarken ve tutarken yazılım güncelleyici ekranına önyükleme yapmaz. Makine bir yazılım güncellemesi sırasında güç kaybetti. İşlemci değiştirmeyin ile yazılımı Yazılım Güncelleme Kurtarma - NGC prosedürünü uygulayarak kurtarmayı deneyin.
Yazılım dili dosyaları bozuk.
USB aygıtbir yazılım güncelleştirmesi sırasında başarısız oldu.
100.17.000.2034 öncesi yazılım sürümü yüklü makineler. Kontrol donuyor, boş monitör, siyah ekran, tuş takımı çalışmıyor, bazen önyükleme yapmaz, rasgele kapatmalar, veya yazılım alarmları. Maincon PCB üzerinde Q7 modülü için parametreler modası geçmiş. Güncelleştirilmiş parametreler yazılım sürümü 100.17.000.2034 (TP 21894) dahil edilmiştir. Yazılımı en son sürüme güncelleyin. Yazılım güncellendikten sonra Belirtiler devam ederse, [SHIFT] + [F3] tuşları ile hata günlüğü alarak Haas Service departmanı e-posta ile gönderin.
Elle kumanda sırasında yönün veya eksenin değiştirilmesi, aralıklı olarak aşırı ivmelenmeye veya alarm 549 DAHİLİ HAREKET HATASI ALGILANDI alarmına neden olabilir. 100.22.000.1011 sürümünden bu yana yazılım sorunu. Makineyi en son yazılım sürümüne güncelleyin ve servis portalından en son yapılandırma dosyalarını indirin ve yükleyin.

(TP#: 66384) (Hata#: 2631)

Alarm 9100.021 SIFIRLANAMAZ YAZILIM HATASI

Alarm 9101.011 SIFIRLANABİLİR YAZILIM HATASI

 Yazılım bir hatayla karşılaşır. [SHIFT] + [F3] tuşları ile hata günlüğü indirip ve Haas Service Departmanı 'na e-postayla gönderin.
Alarm 9972 FPGA KONFİGÜRASYON HATASI. FPGA yazılımı yazılım güncelleştirmesi sırasında doğru yüklenmedi. Yazılımı yüklemek için SanDisk Extreme USB 3,0 USB aygıtını kullanın. Seçeneği kullanarak yazılımı yeniden yükleyin 5) temiz yazılım yükleme gerçekleştirin. Bkz: Yeni Nesil Kontrol - Yazılım Güncellemesi - Temiz Kurulum.
Alarm 9933 -YAZILIM SÜRÜMÜ UYUMSUZLUĞU Denetime yüklenen yapılandırma dosyaları makinede yazılım sürümüyle eşleşmiyor. Yüklenen yapılandırma dosyasının makinede yazılım sürümüyle eşleştiğinden emin olun.
  1. Yapılandırma dosyasını portaldan indirin
  2. Zip uzantısını ekleyin ve dosyaları unzip.
  3. _cv. xml dosyasını Not defteri 'nde açın
  4. Software Version anahtar kelimesi için arama :Yazılım sürümünbün makinenin yazılım sürümüyle aynı olduğundan emin olun.
Yapılandırma dosyası doğruysa:
Alarm 9934 - DAHİLİ DEĞİŞKEN BAŞLATILMADI Denetime yüklenen yapılandırma dosyaları, yeni yazılımın sahip olduğu tüm ayarlara sahip değildir. Denetimde sahip olduğunuz yazılım sürümü için en son yapılandırma dosyasını yüklediğinizden emin olun.
Z ekseni jog değil ve bir yazılım güncellemeden sonra bir araç değişikliği yapamaz. 5. Seçenek olan Temiz Yazılım Yükleme seçildi ama theserial_number.fs dosyası yapılandırma klasöründe değil. Konfigürasyon dosyalarını karşıdan yüklerken Fabrika Ayarları Dosyası kutusunun işaretli olduğundan emin olun. theserial_number.fs dosyasının yapılandırma klasöründe olduğundan emin olun.
Yazılım, yazılım sürümü 100.16.000.1020 veya daha düşük olan bir makineden en son sürüme güncellendi. Önce 100.16.000.1021 sürümünü yükleyerek daha sonra güncel sürüme yükseltme yapabilirsiniz. Bu sürüm portalda bulunur.

Alarm 9915 - IO KARTI KONFİGÜRASYON UYUMSUZLUĞU

Alarm 9100.006 - SIFIRLANAMAZ YAZILIM HATASI

 Yeni yapılandırma dosyaları yazılım güncellemeden önce güncelleştirilmedi.
  1. [POWER OFF] düğmesine basın.
  2. USB bellek aygıtını kontrole yerleştirin.

    Not: USB bellek aygıtı, Haas Kontrol Anahtarı ve doğru konfigürasyon dosyalarını içermelidir.

  3. [POWER ON] düğmesine basın.
  4. [DIAGNOSTIC] tuşuna basın.
  5. Ok tuşlarını kullanarak Diagnostics (Tanılama) sekmesi [1]  I/O Config  (I/O Yapılandırma) [2] gidin.
  6. Konfigürasyon Tablosunu Güncellemek  için [F3] tuşuna basın [4].
  7. Devam etmek için [RESET] tuşuna basın. Alarm temizlenmezse, makinenin gücünü geçiş yapın.

Ana CRC ve fabrika CRC [3] Şimdi aynıdır.

[ERROR] bir yazılım güncelleştirmesi veya platform sürümü güncelleştirmesi sırasında görünür.

 USB okunamıyor.
  1. [POWER OFF] düğmesine basın.
  2. Yazılım güncellemesini farklı bir USB bellek aygıtıyla yeniden yapın.
Yazılım ikili bozuk. Yazılımı portaldan yeniden indirin ve yeni dosyalarla güncellemeyi deneyin.
100.17.000.2040 sonraı sürüme sahip makinelerde yazılım güncellemesi sırasında aşağıdaki USB hatasını alıyorsunuz: "Sistem kontrolü, USB konektörünün skbif veya ana kartta yanlış porta bağlandığını algıladı......" Maincon veya SKıBF PCB üzerindeki USB kablosu yanlış konuma bağlanır. SKıBF PCB 'ye gelen USB kablosunun Maincon PCB 'de doğru konuma, #2 bağlı olduğundan emin olun (Yukarıdaki diyagramda bakınız).
100.20.000.1110 ve üzeri yazılım sürümlerine güncelleme sonrasında Alarm 120 DÜŞÜK HAVA BASINCI VEYA AKIŞI alınıyor ve girişler okunmuyor. I/O konfigürasyon dosyası doğru şekilde yüklenmedi.   Seçeneği kullanarak yazılımı yeniden yükleyin 5) temiz yazılım yükleme gerçekleştirin. Bkz: Yeni Nesil Kontrol - Yazılım Güncellemesi - Temiz Kurulum.
M130 / M98 kullanılırken MedyaYüklenmedi veya Dosya Okunurken Hata Oluştu mesajları. Dosya yolu yanlış. Dosya yolunu kontrol edin. Dosya yolu büyük/küçük harfe duyarlıdır.
Alarm 9927 Hareket Kanalı Başlatılamıyor Yazılım bir hatayla karşılaşır.

Makinede en son yazılım yoksa: Makineyi yeniden başlatın. Alarm devam ediyor mu? Hayır ise, makineyi kullanmaya devam edin. Evet ise, makine yazılımını en son sürüme güncelleyin.

Makinede en son yazılım varsa veya yazılım güncellendikten sonra alarm tekrar oluşturulur. Haas Servis Departmanına bir hata raporu gönderin. Makineyi yeniden başlatın, alarm mevcut mu? Hayır ise, makineyi kullanmaya devam edin. Evet ise, alarm ortadan kalkıncaya kadar makineyi yeniden başlatın. Alarm ortadan kalkmazsa Haas Servis Departmanı ile iletişime geçin. 
G199'dan sonra G14 çalıştırılırken Alarm 9909 İŞ MİLİ HIZI SENKRONİZASYON HATASI oluşuyor (TP#31701) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
ATP aşağı konumdayken G28 düğmesine basıldığında Alarm 9981 PUNTA HAREKETİ ENGELLENDİ  oluşturulur. (TP#30998) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
MDI'da bir VPS programı çalıştırıldığında Alarm 311 BİLİNMEYEN KOD ve 339 ÇOKLU KOD oluşturulur.  Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
İş mili senkronizasyonu sırasında R kodu olmadan G199 kullanıldığında Alarm 861 İŞ MİLLERİ FAZ SENKRONİZASYONU KAYBOLDU oluşturulur. (TP#36107) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
Besleme bekletmeye basıldığında Alarm 10.116 LT (CANLI TAKIM) İş Mili Pozisyonlama Hatası. (TP#34939)) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
G199 etkin iken parça göbeğindeki her iki iş mili aynasını sıkıştırırken Alarm 12.108 SS (2. İŞ MİLİ) EKSEN SERVO AŞIRI YÜKÜ. (TP#37122) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
M299'dan hemen önce ikinci iş mili ayna sıkıştırma komutu geldiği zaman Alarm 12.9126 SS (2. İŞ MİLİ) İŞ MİLİ AYNASI SIKIŞTIRILDI. (TP#35674) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
Ana iş mili kullanılarak canlı takım iş mili bir yönlendirme ve daha sonra korunmalı çevrimler tarafından durdurulduğunda Alarm 9996 BİRDEN FAZLA İŞ MİLİ DÖNÜYOR. (TP#36892) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
Palet değişikliği istendiğinde bir eksen sıfırda değilse, Alarm 981 PALET DEĞİŞTİRİCİSİ DAHİLİ HATASI.  (TP#37996) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
Alarm 9100.018 JAVA RX MSG ZAMAN AŞIMI (TP#42389) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
G71/G72 Korunmalı Çevrim içinde iken ilerleme hızı belirtilmemişse Alarm 370 KORUNMALI ÇEVRİM GEOMETRİSİ HATASI.  (TP#40690) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
Takım RPM değeri yükselirken hatalı olarak Alarm 174 TAKIM YÜKLENMESİ AŞILDI üretilir. (TP#43268) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
G112 modunda hatalı kesici telafisi modu çalışması ile Alarm 9971 AŞIRI EKSEN HIZI VEYA İVME ve 549 DAHİLİ HAREKET HATASI BELİRLENİR. (TP#44276) Yazılım eski. Yazılımı en son sürüme güncelleyin.  Bölgenizdeki Haas Fabrika Satış Merkezi ile temasa geçin.
UMC-350 makineleri Alarm 1.9107 X Referans Anahtarınızı Kontrol Edin uyarısı alıyor ve konfigürasyon dosyaları yeniden yüklendikten veya seçenek 5 güncellemesi yapıldıktan sonra x ekseni hareketine izin vermiyor. Parametre  1.036 X Ekseni Negatif Maksimum Hareketi  1 değerine sıfırlandı.

Bir Haas Service Teknisyeninin bu sorun hakkında gönderilen servis uyarısına başvurması gerekecektir:

HSG-A 05-16-2023

Çerez Bildirimi

Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez Bildirimi hangi çerezleri kullandığımızı, bunları neden kullandığımızı ve bunlar hakkında daha fazla bilgiyi nereden bulabileceğinizi açıklamaktadır. Lütfen, analitik çerezlerini kullanma konusunda bize izin verdiğinizi onaylayın. Onay vermezseniz, internet sitemizi kısıtlı kullanıcı deneyimi ile yine de kullanabilirsiniz.