HAAS PRIVACYVERKLARING VOOR KLANTEN
Haas Automation, Inc., van 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030, VS, Haas Automation Europe NV, en andere dochterondernemingen hiervan (samen, de 'Groep', 'wij' of 'ons'), verzamelen en verwerken persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens worden door u, als onze klant of potentiële klant, aan ons verstrekt, of door u gegenereerd bij uw aankoop van onze producten en/of uw gebruik van onze diensten. Deze Privacyverklaring wordt aan u verstrekt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, inclusief, maar niet beperkt tot, de algemene verordening gegevensbescherming 2016/679 (“AVG”), de UK Data Protection Act 2018 en andere wetten die de AVG implementeren of aanvullen (gezamenlijk de “Gegevensverklaringswetten”). In deze Privacyverklaring wordt uitgelegd welke informatie u ons verstrekt en hoe wij uw informatie gebruiken om onze producten en/of diensten aan u te leveren. Omdat we voornamelijk zaken doen met bedrijven, in plaats van rechtstreeks met individuen, is deze Privacyverklaring voornamelijk gericht op het personeel van onze zakelijke klanten. Deze Privacyverklaring is van kracht vanaf november 2021 en kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt of vervangen. De laatst gedateerde versie is de toepasselijke Privacyverklaring. Het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens op onze websites valt onder een afzonderlijke Privacyverklaring van de website, die beschikbaar is op https://www.haascnc.com/about/terms/website_privacy.html
Uw persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens omvatten alle informatie met betrekking tot u aan de hand waarvan u geïdentificeerd wordt of identificeerbaar bent. Dit omvat uw naam, contactgegevens, informatie over waar u werkt en, indien van toepassing, waar u woont, betalingsinformatie, aankoopgeschiedenis en over uw gebruik van onze producten, diensten en website. We kunnen ook over informatie beschikken zoals paspoortinformatie, familiegegevens en/of reisinformatie in beperkte situaties waarin we, met uw uitdrukkelijke toestemming, het reizen voor u en/of uw gezinsleden vergemakkelijken.
Vanaf de datum van dit privacybeleid en voor de periode van 12 maanden voorafgaand daaraan, leggen we hier uit welke categorieën persoonsgegevens we hebben verzameld, vanuit waar deze zijn verzameld, wat het doel van de verzameling is, wat de wettelijke basis voor verwerking is en met wie we deze hebben gedeeld.
Categorie van verzamelde persoonsgegevens
|
Bron
|
Doel van verzameling en wettelijke basis voor verwerking
|
Categorieën van ontvangers
|
Contactgegevens: naam, contactgegevens, informatie over waar u werkt en, indien van toepassing, waar u woont en gegevens over uw gebruik van onze producten, diensten en websites.
|
Rechtstreeks door u aan ons verstrekt wanneer u onze website gebruikt of producten of diensten verkrijgt die door ons zijn verstrekt of anderszins door onze zakelijke klanten over u zijn verstrekt of of onze distributeurs (Haas Factory Outlets of "HFO's").
|
- Om contact met u op te nemen en u communicatie te sturen met betrekking tot uw gebruik van onze diensten, website of aankoop van onze producten;
- Voor marketingdoeleinden: we vertrouwen op legitieme belangen voor marketingdoeleinden (dit zijn de belangen van de Groep en/of de zakelijke klant of, in beperkte omstandigheden en alleen waar van toepassing, de belangen van de individuele betrokkene).
|
- Zakenpartners, om initieel te bepalen welke diensten u nodig heeft of om andere geassocieerde bedrijfsactiviteiten uit te voeren;
- Haas HFO’s;
- vrachtvervoerders en besteldiensten;
- dienstverleners, indien noodzakelijk, voor wiens diensten u onze assistentie heeft gevraagd; en
- overheidsinstanties die van ons vereisen dat we verwerkingsactiviteiten melden.
|
Communicatie: communicatie die we met u hebben. Houd er rekening mee dat we telefoongesprekken naar onze klantenservice opnemen voor training en kwaliteitscontrole.
|
Van u.
|
Om uw verzoeken af te handelen, om contact met u op te nemen wanneer dat noodzakelijk of gevraagd is, inclusief het beantwoorden van uw vragen en opmerkingen en het bieden van klantenondersteuning, en om feedback van klanten te krijgen en onze klantenservice en de klantwinkelervaring te verbeteren.
|
De Groep en onze HFO's, inclusief dienstverleners die ons helpen te communiceren met onze klanten.
|
Aankoop- en bestelinformatie: contactgegevens, samen met aankoopgegevens online en in de winkel via elektronische betaalbewijzen, aflevergegevens, betalingsgegevens en alle communicatie die we hebben ontvangen over uw bestelling of aankoop. |
Van u wanneer u bij ons koopt of via de HFO's.
|
Voor contractuele doeleinden: we zullen uw persoonsgegevens gebruiken om onze contractuele vereisten en verplichtingen uit te voeren en om alle vereiste precontractuele stappen te ondernemen.
|
- Dienstverleners, indien noodzakelijk, voor wiens diensten u onze assistentie heeft gevraagd;
- Haas HFO’s; en
- Vrachtvervoerders en besteldiensten.
|
Betalingsgegevens: naam, uitgever van de kaart en kaarttype, creditcard- of betaalpasnummer, vervaldatum, CVV-code en factuuradres.
|
Van onze klanten en hun uitgever van betaalkaarten.
|
Autorisatie van creditcard- en andere financiële transacties voor onze klanten.
|
Onze dienstverleners die betalingen voor ons verwerken. Het is hun verboden persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken en zijn contractueel verplicht om te voldoen aan alle toepasselijke wetten en vereisten, waaronder de normen van de Payment Card Industry Data Security.
|
Reizen, planning & gevoelige gegevens: Sommige van de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, kan gezondheidsinformatie zijn, of andere gevoelige of speciale categorieën persoonsgegevens, indien door u verstrekt, met uw toestemming, zoals informatie over handicaps of religieuze gegevens voor door u vereiste doeleinden.
|
Door u of uw collega's of zakelijke partners verstrekt.
|
Voor doeleinden die door u worden gericht, zoals het plannen van vergaderingen, reis- en voedselarrangementen en toegang tot gebouwen van de Groep.
|
Onze zakelijke partners en dienstverleners, waaronder HFO's van Haas, waar noodzakelijk, op basis van het beoogde doel.
|
Privacy in gebouwen: Videobeelden van u in en rond ingangen en uitgangen van onze faciliteiten en kantoren.
|
Van u, ons videobewakingssysteem.
|
Om u, andere klanten, onze medewerkers, gebouwen, systemen en gegevens veilig te houden en om potentiële diefstal, fraude of wangedrag te onderzoeken.
|
Onze dienstverleners die ons helpen met fraudebescherming, wetshandhaving en andere overheidsinstanties in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
|
Juridische gegevens: details van uw identiteit, afbeelding, naam en adres, vermoedelijke of vermeende diefstallen, fraude, aanranding of ander crimineel gedrag.
|
Van misdaad- en fraudepreventiekantoren, van u, getuigen en van de politie.
|
Om klanten, het publiek en ons bedrijf te beschermen tegen risico's en misdaad.
|
Wetshandhaving, professionele adviseurs, inclusief advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars.
|
Alle persoonsgegevens die we van u verzamelen of die door u worden gegenereerd, worden gebruikt om de door u gevraagde services te leveren, of voor communicatie waarop u zich hebt geabonneerd, of anderszins zoals beschreven in deze Privacyverklaring. De Groep beschermt de privacy en beveiliging van uw persoonsgegevens zoals vereist onder de wetgeving inzake gegevensprivacy.
Verwerking in de VS
Sommige van uw persoonsgegevens worden door ons in de VS verwerkt. Door gebruik te maken van onze diensten, onze producten te kopen en uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken via de website of rechtstreeks, erkent u en gaat u uitdrukkelijk akkoord met de overdracht van sommige van uw persoonsgegevens naar de VS, die mogelijk een lagere norm voor gegevensprivacywetgeving hebben dan in uw land van verblijf. Onze beveiligingsmaatregelen worden hieronder beschreven in deze Privacyverklaring.
Aanvullende informatie over het delen van uw persoonsgegevens met derden
We staan geen derde partijen toe om toegang te hebben tot uw persoonsgegevens, behalve zoals vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving, of in overeenstemming met deze Privacyverklaring. We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze onderaannemers, agenten of betalingsdienstaanbieders (die zich mogelijk in de VS of andere landen bevinden die geen strikte wetgeving inzake gegevensprivacy hebben die gelijkwaardig is aan de normen van de AVG) met wie we een contract sluiten om ons te helpen bij het leveren van de producten of diensten. We vereisen van dergelijke onderaannemers of agenten dat ze schriftelijk overeenkomen om te voldoen aan de privacy- en veiligheidsnormen die in deze Privacyverklaring worden beschreven. We hebben veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen, waar mee is ingestemd door onze zakelijke partners.
Het kan voorkomen dat we uw persoonsgegevens aan andere ontvangers bekendmaken:
- om te voldoen aan de wet of te reageren op een verplichte juridische procedure (zoals een huiszoekingsbevel of gerechtelijk bevel) of een verzoek om informatie van een toezichthouder, of anderszins voor juridische doeleinden;
- om naleving van het beleid voor de diensten te verifiëren of af te dwingen;
- om te voldoen aan contractuele vereisten, of voor legitieme belangen van de Groep of een derde (inclusief HFO's); of
- om de rechten, eigendommen of veiligheid van het bedrijf, of een van onze respectieve gelieerde ondernemingen, zakelijke partners of klanten, of anderszins in de legitieme zakelijke belangen van het bedrijf en/of onze gelieerde ondernemingen, en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensprivacy te beschermen.
We kunnen uw persoonsgegevens delen met andere entiteiten in verband met de verkoop, toewijzing, fusie of andere overdracht van alle of een deel van de activiteiten van de Groep aan die andere entiteit.
In elk geval waar we uw persoonsgegevens moeten delen met derden, zoals juridische of financiële adviseurs, waaronder auditors, distributeurs, leveranciers, leveranciers en andere derde partijen, zullen we de aard en categorieën van persoonlijke informatie beperken tot wat vereist is om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens u, of onze wettelijke en/of regelgevende vereisten. We kunnen uw persoonsgegevens de-identificeren om, waar nodig, uw privacy te beschermen.
Hoe we uw persoonsgegevens beschermen
De Groep begrijpt dat het opslaan van gegevens op een veilige manier essentieel is. De Groep slaat persoonsgegevens en andere gegevens op met behulp van redelijke fysieke, technische en administratieve waarborgen om gegevens te beveiligen tegen te verwachten risico's, zoals ongeautoriseerd gebruik, toegang, openbaarmaking, vernietiging of wijziging. Hoewel we te goeder trouw inspanningen leveren om de informatie die we verzamelen op te slaan in een veilige bedrijfsomgeving die niet beschikbaar is voor het publiek, kunnen we geen volledige beveiliging garanderen. Verder, terwijl we werken aan de integriteit en beveiliging van ons netwerk en onze systemen, kunnen we niet garanderen dat onze beveiligingsmaatregelen zullen voorkomen dat externe "hackers" deze informatie illegaal verkrijgen.
Hoe lang we ze bewaren
Wij bewaren uw persoonsgegevens (1) zolang als nodig is om uw persoonsgegevens te verwerken voor de hierboven genoemde doeleinden en zolang de wettelijke basis van toepassing is, (2) zolang u gebruikmaakt van onze diensten en uw account niet hebt verwijderd en er een rechtsgrond en doel zijn voor de verwerking of (3) zolang wij wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens op te slaan.
Europese gegevensprivacyinformatie
De bedrijven van de Groep zijn de verwerkingsverantwoordelijken onder gegevensverwerkingswetgeving. Deze sectie Europese gegevensprivacyinformatie is van toepassing op inwoners van de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het VK die onze producten kopen en/of onze diensten gebruiken, of die anderszins ingezeten zijn in deze gebieden, en wier persoonsgegevens door de Groep wordt gebruikt voor commerciële doeleinden, en ook voor andere klanten of potentiële klanten van onze Europese filialen.
Onder de AVG hebt u bepaalde rechten om verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens in te dienen, die allemaal onderhevig zijn aan vrijstellingen en kwalificaties onder gegevensprivacywetgeving. U hebt het recht om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens correct is; we vragen u ons te laten weten wanneer uw persoonsgegevens wijzigt. U hebt het recht om te vragen dat wij uw persoonsgegevens verwijderen (hoewel we mogelijk nog steeds uw persoonsgegevens moeten bewaren zoals hierboven beschreven in deze Privacyverklaring, voor contractuele en/of juridische doeleinden). U hebt het recht om te vragen dat we de verwerking van uw persoonsgegevens beperken (hoewel we uw persoonsgegevens tijdens de duur van het contract en daarna nog voor juridische doeleinden moeten verwerken). U hebt recht op toegang tot een kopie van uw persoonsgegevens (dit is beperkt tot informatie die alleen uw persoonsgegevens zijn, niet tot het onderliggende document of resterende informatie, en onderworpen aan de vrijstellingen en kwalificaties onder gegevensprivacywetgeving). U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. We kunnen echter in bepaalde omstandigheden, waarbij we vertrouwen op legitieme belangen, uw persoonsgegevens mogelijk nog steeds verwerken als we daarvoor dwingende redenen hebben. Als u een klacht wilt indienen over hoe we met uw persoonsgegevens zijn omgegaan, kunt u contact met ons opnemen. We zullen de kwestie onderzoeken en u zo snel mogelijk antwoorden. Als u niet tevreden bent met onze reactie, of als u liever niet eerst contact met ons opneemt, kunt u een klacht indienen bij elke toepasselijke autoriteit voor gegevensbescherming in uw land van verblijf. De Belgische gegevensbeschermingsautoriteit is de toezichthoudende autoriteit: https://www.dataprotectionauthority.be of een andere autoriteit die de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit vervangt.
Haas draagt uw persoonsgegevens over binnen de Groep en/of andere derden, zoals aan externe dienstverleners buiten de EER/het VK. Wanneer we dat doen, verzenden we de informatie in overeenstemming met toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming. We hebben met name waarborgen geïmplementeerd in de vorm van standaard contractbepalingen, zoals aangenomen en gewijzigd door het uitvoeringsbesluit van de Europese Commissie 2021/914.
Informatie over gegevensbescherming in Californië
Indien u een inwoner van de staat Californië bent, heeft u bepaalde rechten volgens de wet van Californië.
De wetgeving van Californië staat inwoners van Californië toe om van een bedrijf, waarmee de inwoner van Californië een zakelijke relatie heeft, bepaalde informatie te verzoeken over de soorten persoonsgegevens die het bedrijf heeft gedeeld met derden voor de directe marketingdoeleinden van die derden en de namen en adressen van de derden waarmee het bedrijf dergelijk informatie heeft gedeeld tijden het onmiddellijk voorgaande kalenderjaar.
Als u een verzoek om deze gegevens wilt indienen, raadpleegt u het gedeelte “Contact opnemen” van deze Privacyverklaring.
Als u in Californië woont, biedt de wet van Californië u de volgende aanvullende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Het recht om te weten welke persoonsgegevens we over u hebben verzameld, gebruikt, openbaar gemaakt en verkocht. Om een verzoek voor kennisneming in te dienen, kunt u ons bellen op +1-833-979-0006, of naar ons Gegevensverzoekformulier gaan. U kunt ook een geautoriseerde agent aanwijzen om namens u een verzoek om toegang in te dienen met behulp van ons Gegevensverzoekformulier.
- Het recht om te verzoeken dat we alle persoonsgegevens die we over u hebben verzameld, verwijderen. Om een verzoek voor verwijdering in te dienen, kunt u ons bellen op +1-833-979-0006, of naar ons Gegevensverzoekformulier gaan. U kunt ook een geautoriseerde agent aanwijzen om namens u een verzoek om verwijdering in te dienen met behulp van ons Gegevensverzoekformulier.
Wanneer u deze rechten uitoefent en een verzoek aan ons indient, zullen wij uw identiteit verifiëren door u om uw e-mailadres, telefoonnummer of de laatste vier cijfers van een creditcard of betaalpas te vragen die bij ons is gebruikt om aankopen te doen. We kunnen ook een externe verificatieprovider gebruiken om uw identiteit te verifiëren.
Uw uitoefening van deze rechten heeft geen nadelige invloed op de prijs en kwaliteit van onze goederen of diensten.
U kunt meer informatie over uw rechten verkrijgen volgens de privacywetten van Californië op https://oag.ca.gov/privacy.
Contact met ons opnemen
Als u vragen hebt over deze Privacyverklaring of over de manier waarop de Groep omgaat met uw gegevens, neem dan per e-mail contact op met de Privacyfunctionaris op: [email protected]. Onze volledige details zijn:
Wettelijke naam: Haas Automation, Inc.
Onze hoofdvestiging: 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030
U kan ons contacteren: