서비스 NGC 소프트웨어 - 문제 해결 가이드
Last updated: 11/12/2021

NGC 소프트웨어 - 문제 해결 가이드

NGC 소프트웨어 - 문제 해결 가이드

개요

이 문서를 사용하여 소프트웨어 문제를 해결하고 차세대 제어 시스템이 갖추어진 기계의 문제를 업데이트하십시오. 상황에 맞는 시나리오를 찾을 수 없으면 오류 로그를 제출하십시오([SHIFT] + [F3])를 [email protected]으로 보내십시오.

 참고: 필요한 경우 오류 로그 명령 ([SHIFT] + [F3])는 프로그램이 실행되는 동안 시작될 수 있습니다.

증상 표

증상 가능한 원인 시정 조치
소프트웨어 업데이트 후 제어 장치가 부팅되지 않거나 Haas 로고에서 정지됩니다. 소프트웨어 버전이 설치된 프로세서와 호환되지 않습니다. 프로세서 부품 번호를 확인하고 올바른 소프트웨어 버전이 설치되어 있는지 확인하십시오. 하드웨어 및 소프트웨어 버전 호환성 표를 참조하십시오.
소프트웨어가 올바르게 로드되지 않았습니다. SanDisk Extreme USB 3.0 USB 장치를 사용하여 소프트웨어를 로드하십시오. 옵션을 사용하여 소프트웨어 재로드 5) 클린 소프트웨어 설치를 수행하십시오. 참조: 차세대 제어-소프트웨어 업데이트 - 새로 설치.
전원을 켜고 U 버튼을 누르고 있으면 기기가 소프트웨어 업데이터 화면으로 부팅되지 않습니다. 소프트웨어 업데이트 중 기기의 전원이 꺼졌습니다. 프로세서를 교체하지 마십시오. 소프트웨어 업데이트 복구-NGC 순서.
소프트웨어 파일이 손상되었습니다.
소프트웨어 업데이트 중에 USB 장치가 고장났습니다.
소프트웨어 버전 이전의 기계 100.17.000.2034. 제어 장치의 멈춤, 빈 모니터, 검은색 화면, 키패드가 작동하지 않음, 때때로 부팅되지 않음, 임의 종료 또는 소프트웨어 경보. Maincon PCB의 Q7 모듈에 대한 파라미터가 오래되었습니다. 업데이트된 파라미터는 소프트웨어 버전 100.17.000.2034(TP 21894)에 통합되었습니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 소프트웨어를 업데이트한 후에도 증상이 계속되면 오류 로그를 다운로드하십시오. [SHIFT] + [F3] Haas 서비스 부서로 이메일을 보내주십시오.

경보 9100.021 재설정 불가능한 소프트웨어 오류

경보 9101.011 재설정 가능한 소프트웨어 오류

 소프트웨어에 오류가 발생했습니다. 오류 로그를 다운로드하여 [SHIFT] + [F3] Haas 서비스 부서로 이메일을 보내주십시오.
경보 9972 FPGA 구성 오류. 소프트웨어 업데이트 중에 FPGA 소프트웨어가 올바르게 로드되지 않았습니다. SanDisk Extreme USB 3.0 USB 장치를 사용하여 소프트웨어를 로드하십시오. 옵션을 사용하여 소프트웨어 재로드 5) 클린 소프트웨어 설치를 수행하십시오. 참조: 차세대 제어-소프트웨어 업데이트 - 새로 설치.
경보 9933 -소프트웨어 버전 미스 매치 제어 장치에 로드된 구성 파일이 시스템의 소프트웨어 버전과 일치하지 않습니다. 로드중인 구성 파일이 시스템의 소프트웨어 버전과 일치하는지 확인하십시오.
  1. 포털에서 구성 파일을 다운로드하십시오.
  2. .zip 확장자를 추가하고 파일을 압축 해제하십시오.
  3. 메모장에서 _cv.xml 파일을 엽니 다
  4. 키워드 검색: 소프트웨어 버전 소프트웨어 버전이 컴퓨터의 소프트웨어 버전과 일치하는지 확인하십시오.
구성 파일이 올바른 경우:
경보 9934- 내부 변수가 초기화되지 않음 제어 장치에 로드된 구성 파일에는 새 소프트웨어의 모든 설정이 없습니다. 제어 장치에 있는 소프트웨어 버전의 최신 구성 파일을 로드하십시오.
Z축은 소프트웨어 업데이트 후 조그하지 않고 공구 교환을 수행할 수 없습니다. 소프트웨어 업데이트 및 theserial_number.fs에 옵션 5 클린 소프트웨어 설치가 선택되었습니다. 구성 폴더에 파일이 없습니다. 확인하십시오 공장 설정 파일 구성 파일을 다운로드할 때 확인란이 선택되어 있습니다. theserial_number.fs를 확인하십시오 파일이 구성 폴더에 있습니다.
소프트웨어 버전이 100.16.000.1020 이하인 컴퓨터에서 최신 버전으로 소프트웨어가 업데이트되었습니다. 소프트웨어로드 100.16.000.1021 먼저 현재 소프트웨어 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. 이 버전은 포털에 있습니다.

경보 9915 -IO 보드 구성 미스 매치

경보 9100.006 -재설정 불가능한 소프트웨어 오류

 소프트웨어 업데이트 전에 새 구성 파일이 업데이트되지 않았습니다.
  1. [POWER OFF]을 누르십시오.
  2. USB 메모리 장치를 제어 장치에 넣습니다.

    참고: USB 메모리 장치에는 Haas 제어 장치 키  및 올바른 구성 파일이 포함되어야 합니다.

  3. [POWER ON]을 누르십시오.
  4. [DIAGNOSTIC]을 누르십시오.
  5. 화살표 키를 사용하여 I/O 구성 [2]에서 진단 탭 [1].
  6. [F3]을(를) 눌러  구성 표[4]를 업데이트하십시오. 계속 진행하려면 M[RESET]을 누르십시오. 경보가 해제되지 않으면 기계 전원을 껐다 켜십시오.

Main Crc와 Factory Crc [3]은 이제 동일합니다.

[ERROR] 소프트웨어 업데이트 또는 플랫폼 버전 업데이트 중에 나타납니다.

 USB를 읽을 수 없습니다.
  1. [POWER OFF]을 누르십시오.
  2. 다른 USB 메모리 장치로 소프트웨어 업데이트를 다시 수행하십시오.
소프트웨어 바이너리가 손상되었습니다. 포털에서 소프트웨어를 다시 다운로드하고 새 파일로 업데이트를 시도하십시오.
나중에  100.17.000.2040 를 갖출 경우 기계는 소프트웨어 업데이트 중에 다음과 같은 USB 오류가 발생합니다. "시스템 검사에서 USB 커넥터가 skbif 또는 메인 보드의 잘못된 포트에 삽입된 것을 감지했습니다......." Maincon 또는 SKIBF PCB의 USB 케이블이 잘못된 위치에 연결되었습니다. SKIBF PCB로가는 USB 케이블이 Maincon PCB의 올바른 위치 # 2에 연결되어 있는지 확인하십시오(위 도표 참조).
알람 120 LOW AIR PRESSURE OR FLOW 및 입력이 소프트웨어를 100.20.000.1110 이상으로 업데이트한 후 읽히지 않습니다. I/O 구성 파일이 올바르게 로드되지 않았습니다.   옵션을 사용하여 소프트웨어를 다시 로드하십시오 5) 소프트웨어를 새로 설치하십시오. 참조: 차세대 제어-소프트웨어 업데이트 - 새로 설치.
경보 9927 동작 채널을 초기화할 수 없음 소프트웨어에 오류가 발생했습니다.

기계에 최신 소프트웨어가 없는 경우: 기계의 전원을 껐다 켜면 경보가 발생합니까? 아니라면 기계를 계속 사용하십시오. 맞다면 기기 소프트웨어를 최신으로 업데이트하십시오.

기기에 최신 소프트웨어가 있거나 소프트웨어를 업데이트한 후 경보가 다시 생성되는 경우. Haas 서비스 부서에 오류 보고서를 보냅니다. 기계의 전원을 껐다 켜면. 경보가 발생합니까? 아니라면 기계를 계속 사용하십시오. 맞다면 알람이 더 이상 발생하지 않을 때까지 전원을 껐다 켜십시오. 경보가 사라지지 않으면 Haas 서비스 부서에 문의하십시오. 
경보 9909 G199 이후 G14 실행 시 스핀들 회전수 동기화 오류가 발생합니다(TP#31701) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 9981 ATP가 낮아진 상태에서 G28 버튼을 누르면 금지된 심압대 동작이 발생합니다. (TP#30998) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 311  MDI에서 VPS 프로그램을 실행할 때 알 수 없는 코드 및 339 복수 코드가 생성됩니다.  소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 861 스핀들 동기화 중에 R 코드 없이 G199를 사용할 때 사라졌던 스핀들 위상 동기화가 발생합니다. (TP#36107) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 10.116 이송 홀드를 누를 때 LT(라이브 툴) 스핀들 방향 오류. (TP#34939)) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 12.108 공작물 하일 G199에서 두 스핀들 척 클램핑을 가동할 때 SS(두 번째 스핀들) 축 서보 과부화. (TP#37122) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 12.9126 M299 바로 앞에 서브 스핀들 척 클램핑 명령이 있을 때 SS(두 번째 스핀들) 스핀들 척 클램핑 현상. (TP#35674) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 9996 메인 스핀들을 사용하여 방향을 잡는 후속 고정 사이클로 가동 중인 툴 스핀들을 멈췄을 때 하나 이상의 스핀들이 회전. (TP#36892) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 981 팔레트 변경을 요청하였을 때 축이 0이 아닌 경우 팔레트 교환장치 내부 오류  (TP#37996) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 9100.018 자바 RX MSG 시간 초과(TP#42389) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 370 G71/G72 고정 사이클에서 이송량이 지정되지 않은 경우 고정 사이클 형상 오류.  (TP#40690) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 174 공구 RPM이 증가할 때 오류에 의해 초과 공구 부하 발생. (TP#43268) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.
경보 9971 과도한 축 속도 또는 가속 그리고 549 G112 모드에서 잘못된 커터 보정 모드가 작동하여 내부 동작 오류가 탐지됨. (TP#44276) 소프트웨어 버전이 최신 상태가 아닙니다. 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.  현지의 Haas 직영 창고 매장에 문의하십시오.

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