Κύριος σκοπός
Η θέση έχει την ευθύνη εκτέλεσης αντιμετώπισης προβλημάτων, επίλυσης προβλημάτων, προληπτικής συντήρησης, σέρβις και επισκευής εργαλειομηχανών στις εγκαταστάσεις των πελατών και στους χώρους της εταιρείας. Ο υποψήφιος εκτελεί όλα τα καθήκοντά του αποτελεσματικά, γρήγορα και σε υψηλή ποιότητα. Ο υποψήφιος εργάζεται ως μέλος μιας ομάδας και βοηθά τα μέλη της ομάδας όπως απαιτείται. Παρέχει προτάσεις στον προϊστάμενο για βελτιώσεις των διαδικασιών ώστε να εξασφαλίζεται ικανοποίηση των πελατών.
Απαραίτητες ευθύνες
Εκτελεί αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυση προβλημάτων εργαλειομηχανών CNC.
Εκτελεί υψηλής ποιότητας, αποτελεσματική και γρήγορη εγκατάσταση μηχανημάτων/εργαλείων, όπως έχει ανατεθεί.
Εκτελεί υψηλής ποιότητας, αποτελεσματική και γρήγορη επισκευή και προληπτική συντήρηση, όπως έχει ανατεθεί.
Ο υποψήφιος εξασφαλίζει υψηλής ποιότητας επίπεδα/πρότυπα σε όλες τις εργασίες που εκτελούνται και ακολουθεί όλες τις διαδικασίες και απαιτήσεις ασφαλείας.
Εκπαιδεύει & καθοδηγεί πελάτες και εσωτερικά μέλη της ομάδας στις διαδικασίες ορθής εγκατάστασης, σέρβις/επισκευής για τρέχοντα & νέα μηχανήματα/εξοπλισμό και διεργασίες.
Εκτελεί αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυση προβλημάτων εργαλειομηχανών CNC.
Συμβουλεύεται άλλα μέλη της ομάδας, εσωτερικά τμήματα ή/και εξωτερικούς εμπόρους για την επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με την εγκατάσταση και το σέρβις/επισκευές.
Τεκμηριώνει με ακρίβεια, συμπληρώνει και υποβάλλει αναφορές με υποχρεωτικές πληροφορίες για τα αρχεία εργασιών, δελτία απασχόλησης και εκθέσεις σέρβις.
Αξιολογεί συνεχώς τρέχουσες διεργασίες και αναζητά μεθόδους βελτίωσης. Συνιστά τροποποιήσεις και βελτιώσεις στα μηχανήματα/εξοπλισμό, διεργασίες και διαδικασίες.
Με βάση τις επιχειρηματικές ανάγκες, υποστηρίζει την υποστήριξη ή/και εκτελεί άλλα καθήκοντα εργασίας στο τμήμα ή σε άλλους χώρους εργασίας εντός του πεδίου εφαρμογής και των ικανοτήτων του.
Υπεύθυνος για τη διατήρηση των τρεχουσών τεχνικών δεξιοτήτων και δεξιοτήτων διαπροσωπικών σχέσεων και επικοινωνίας μέσω συνεχούς ανάπτυξης. Θα πρέπει να καλλιεργείται προοδευτική ανάπτυξη των δεξιοτήτων μέσω πρόσθετης εκπαίδευσης, σεμιναρίων, εταιρικής εκπαίδευσης και άλλων εξωτερικών πόρων όπως υλικού ανάγνωσης
Βασικές υποχρεώσεις
Associates Degree or certification in the troubleshooting, repair and installation of CNC Machine Tool Products.
Ελάχιστη εμπειρία 2 ετών στην αντιμετώπιση προβλημάτων, την εγκατάσταση και επισκευή προϊόντων εργαλειομηχανών.
Μια έγκυρη άδεια οδήγησης, ένα καθαρό μητρώο οδήγησης και την ικανότητα νόμιμης λειτουργίας ενός εταιρικού «υπηρεσιακού» οχήματος ή προσωπικού οχήματος για εταιρικούς σκοπούς.
Μπορεί να απαιτηθεί να οδηγήσετε το προσωπικό σας όχημα για λόγους εργασίας μέχρι να σας ανατεθεί ένα εταιρικό όχημα.
Αποδεδειγμένη αφοσίωση στην ικανοποίηση των πελατών.
Καλές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων.
Ικανότητα να διατηρεί επαγγελματική συμπεριφορά απέναντι σε πελάτες, συναδέφλους, αντιπροσώπους κατασκευαστών και προμηθευτές.
Αποδεδειγμένος αυτοδημιούργητος και οργανωτικές ικανότητες και δεξιότητες αποτελεσματικού σχεδιασμού.
Ικανότητα να συμμετέχει ως μέλος μιας ομάδας που συνεργάζεται με όλα τα τμήματα.
Ικανότητα να χρησιμοποιεί ηλεκτρινικούς υπολογιστές και λογισμικό/προγράμματα που αφορούν στην εργασία για τον προγραμματισμό και διατήρηση αρχείων/τεκμηρίωση.
Φυσικές απαιτήσεις: συνεχόμενα - σκύβει, στέκεται όρθιος, σκαρφαλώνει, ανεβαίνει σε σκαμνάκι, σηκώνει βάρη έως 50 lbs, σηκώνει μεγαλύτερα βάρη από 50 lbs με βοήθεια, σπρώχνει και τραβά.
Διατεθειμένος να εργάζεται σε ένα ευέλικτο ωράριο, συμπεριλαμβανομένων σαββατοκύριακων και βραδινών ωρών, όπως απαιτείται από τον πελάτη.
Πρέπει να μπορεί να ταξιδεύει για να υποστηρίξει την εκπαίδευση πελατών εκτός νομού και για να βοηθήσει άλλα τμήματα, όπως απαιτείται για την υποστήριξη των εταιρικών αναγκών.
Ικανότητα λήψης μιας κύριας πιστωτικής κάρτας, δηλ. American Express, Visa ή Master Card, βάσει του προσωπικού σας πιστωτικού ιστορικού, για χρήση για εταιρικές δαπάνες και τις απαιτήσεις των περιστασιακών ταξιδιών. Η εταιρεία παρέχει αποζημίωση για εταιρικές δαπάνες εντός 2 εβδομάδων από την υποβολή και έγκριση.
Συνθήκες εργασίας
Η εταιρεία παρέχει φόρμες εργασίας. Περιβάλλον εργασίας παραγωγής που περιλαμβάνει: κινούμενα μηχανικά μέρη μηχανημάτων, πιθανώς εξοπλισμό που κάνει έντονο θόρυβο, με έκθεση σε μια πληθώρα μη επικίννδυων και επικίνδυνων χημικών και αερομεταφερόμενων σωματιδίων. Πρακτική εργασία με εξοπλισμό εργαλειομηχανών. Προβολή με οθόνη CRT και είσοδος με κλειδί. Επικοινωνία εσωτερικών/εξωτερικών πελατών με εμπόρους και προμηθευτές. Υποχρέωση του υπαλλήλου να κάνει χρήση των οδηγιών και διαδικασιών ασφαλείας της εταιρείας και του πελάτη. Ανύψωση έως και 50 lbs, ώθηση, έλξη, κάμψη, σκύψιμο, στάση, σκαρφάλωμα, αναρρίχηση σε σκαμνάκι.
___________________________________________
Εταιρικές πληροφορίες
HFO Milwaukee
3315 Intertech Drive
Brookfield, WI 53045 USA
___________________________________________
Στοιχεία επικοινωνίας
Όνομα: Nancy Lisle
Τίτλος: HR Business Partner
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 937-228-5174
