Funções principais
A posição é responsável pela identificação de problemas e solução dos mesmos, manutenção preventiva, assistência e reparação de máquinas-ferramentas nas instalações dos clientes e na propriedade da empresa. O candidato executa todas as funções de trabalho de alta qualidade, eficiente e atempadamente. O candidato trabalha como membro de uma equipa e presta assistência aos membros da equipa, conforme necessário. Faz recomendações ao supervisor sobre melhorias de processos para assegurar a satisfação do cliente.
Responsabilidades essenciais
Realiza a identificação e resolução de problemas em máquinas-ferramentas CNC.
Realiza a instalação de máquinas/ferramentas de alta qualidade, eficiente e oportunamente, conforme lhe for atribuído.
Realiza reparações e manutenção preventiva de alta qualidade, eficiente e atempadamente, conforme lhe for atribuído.
O candidato assegura elevados níveis/normas de qualidade em todos os trabalhos executados e segue todos os procedimentos e requisitos de segurança.
Treina e dá formação aos clientes e aos membros da equipa interna, sobre a instalação adequada, procedimentos de assistência/reparação para os equipamentos/máquinas já existentes ou novos.
Realiza a identificação e a resolução de problemas em máquinas-ferramentas CNC.
Consulta outros membros da equipa, departamentos internos e/ou fornecedores externos para resolver problemas relacionados com a instalação e assistência/reparação.
Documenta com precisão, completa e reporta a informação necessária para registos de trabalho, folhas de horas e relatórios de assistência.
Revê continuamente os processos atuais e procura métodos de melhoria. Recomenda modificações e melhorias na máquina/equipamento, processos e procedimentos.
Com base nas necessidades da empresa, presta assistência, apoia e/ou desempenha outras funções de trabalho dentro do departamento ou de outras áreas de trabalho dentro do seu âmbito e capacidade.
É responsável pela manutenção das atuais capacidades técnicas, interpessoais e de comunicação através do desenvolvimento contínuo. O desenvolvimento progressivo de competências deve ser cultivado através de formação contínua, seminários, formação na empresa e outros recursos externos, tais como material de leitura
Requisitos essenciais
Grau de Associado ou certificação em resolução de problemas, reparação e instalação de produtos de máquinas-ferramentas CNC.
Experiência mínima de 2 anos na resolução de problemas, instalação e reparação de produtos de máquinas-ferramentas.
Carta de condução válida, um bom registo de condução e capacidade de "legalmente" operar um veículo de “Serviço” da empresa ou um veículo pessoal para o negócio da empresa.
Poderá ser-lhe exigido que conduza o seu veículo pessoal para negócios até que lhe seja atribuído um veículo da empresa.
Aplicação demonstrada e compromisso para com a satisfação do cliente.
Boa capacidade de comunicação interpessoal.
Capacidade de manter uma conduta profissional ao lidar com clientes, pares, representantes de construtores e fornecedores.
Capacidade demonstrada de autoiniciativa e de planeamento e organização eficazes.
Capacidade de participar como membro de uma equipa, ao longo de vários departamentos e linhas de divisão.
Capacidade de utilizar o PC e software/programas relacionados com o trabalho para programação e documentação/registos.
Requisitos físicos: contínuos; dobrar-se, inclinar-se, ficar de pé, escalar, subir a banquetas, elevar até 50 lb, elevar mais de 50 lb com ajuda, empurrar e puxar.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins-de-semana e horas à noite, conforme requerido pelo cliente.
Deve ter disponibilidade para viajar em apoio à formação, para clientes fora do estado e prestar assistência a outras divisões, conforme necessário para apoiar a procura comercial.
Capacidade de obter um cartão de crédito importante, ou seja, American Express, Visa ou Master Card, com base no seu próprio historial de crédito pessoal a utilizar para despesas de negócios e requisitos de viagens ocasionais. A empresa fornece reembolso de despesas de negócios no prazo de 2 semanas após a sua apresentação e aprovação.
Condições de trabalho
Os uniformes de trabalho são fornecidos pela empresa. Ambiente de trabalho de produção que inclui peças mecânicas móveis, equipamento potencialmente barulhento, com exposição a uma variedade de produtos químicos não perigosos e perigosos e partículas transportadas pelo ar. Trabalho manual com equipamento de máquinas-ferramentas. Visualização de CRT e entrada com chave. Comunicações internas/externas do cliente com a empresa vendedora e o contacto do fornecedor. Exigência de cumprimento pelos empregados das diretrizes e procedimentos de segurança da empresa e do cliente. Elevação até 50 lb, empurrar, puxar, dobrar-se, inclinar-se, ficar de pé, subir degraus, subir a um banco.
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Informação sobre a empresa
Haas Factory Outlet Milwaukee
3315 Intertech Drive
Brookfield, WI 53045 EUA
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Informação de contacto
Nome: Nancy Lisle
Título: Parceiro de negócios de RH
E-mail: [email protected]
Telefone: 937-228-5174