Scopo principale
La posizione è responsabile dell’esecuzione della risoluzione dei malfunzionamenti, della risoluzione dei problemi, della manutenzione preventiva, dell’assistenza e della riparazione delle macchine utensili presso le sedi dei clienti e nelle proprietà dell’azienda. L’incaricato svolge tutte le funzioni lavorative in modo efficiente, tempestivo e di alta qualità. L’incaricato lavora come membro di un team e assiste i membri del team come richiesto. Fornisce raccomandazioni al supervisore sui miglioramenti dei processi per garantire la soddisfazione del cliente.
Responsabilità fondamentali
Esegue la risoluzione dei problemi e la risoluzione dei problemi di macchine utensili CNC.
Esegue l’installazione di macchine/attrezzature di alta qualità, efficiente e tempestiva come assegnato.
Esegue riparazioni e manutenzione preventiva di alta qualità, efficienti e tempestive come assegnato.
L’incaricato garantisce elevati livelli/standard di qualità in tutto il lavoro svolto e segue tutte le procedure e i requisiti di sicurezza.
Forma e istruisce i clienti e i membri del team interno sulle corrette procedure di installazione, assistenza/riparazione per apparecchiature/macchine e processi attuali e nuovi.
Esegue la risoluzione dei problemi e la risoluzione dei problemi di macchine utensili CNC.
Si consulta con altri membri del team, reparti interni e/o fornitori esterni per risolvere problemi relativi all’installazione e all’assistenza/riparazione.
Documenta, completa e riporta in modo accurato le informazioni richieste per registri di lavoro, fogli presenze e rapporti di servizio.
Rivede continuamente i processi attuali e ricerca metodi di miglioramento. Raccomanda modifiche e miglioramenti a macchine/attrezzature, processi e procedure.
In base alle esigenze aziendali, assiste, supporta e/o svolge altre funzioni lavorative all’interno del reparto o di altre aree di lavoro nell’ambito e capacità.
Responsabile del mantenimento delle attuali capacità tecniche, interpersonali e comunicative attraverso lo sviluppo continuo. Lo sviluppo progressivo delle competenze dovrebbe essere coltivato attraverso l’istruzione superiore, seminari, formazione aziendale e altre risorse esterne come materiale di lettura
Requisiti essenziali
Laurea o certificazione nella risoluzione dei problemi, riparazione e installazione di prodotti per macchine utensili CNC.
Esperienza minima di 2 anni nella risoluzione dei problemi, installazione e riparazione di prodotti per macchine utensili.
Una patente di guida valida, una buona esperienza di guida e la capacità di gestire “legalmente” un veicolo di “servizio” aziendale o un veicolo personale per attività aziendali.
Potrebbe esserti richiesto di guidare il tuo veicolo personale per lavoro fino a quando non viene assegnato un veicolo aziendale.
Dimostrata applicazione e impegno della soddisfazione del cliente.
Buone capacità di comunicazione interpersonale.
Capacità di mantenere una condotta professionale nei rapporti con clienti, colleghi, rappresentanti dei costruttori e fornitori.
Ha dimostrato capacità di auto-avviamento e capacità di pianificazione e organizzazione efficaci.
Capacità di partecipare come membro di un team, attraversando reparto e linee divisionali.
Capacità di utilizzare PC e software/programmi relativi al lavoro per la programmazione, documentazione/registrazione.
Richieste fisiche: continue; piegarsi, chinarsi, stare in piedi, arrampicarsi, salire sullo sgabello, sollevare fino a 50 lb, sollevare più di 50 lb con assistenza, spingere e tirare.
Disponibilità a lavorare con orari flessibili, compresi i fine settimana e le ore serali come richiesto dal cliente.
Deve essere in grado di viaggiare per supportare la formazione, i clienti fuori dallo Stato e assistere altre divisioni come richiesto per supportare la domanda aziendale.
Possibilità di ottenere una delle principali carte di credito, ad esempio American Express, Visa o Master Card, in base alla propria storia creditizia personale da utilizzare per spese aziendali e requisiti di viaggio occasionali. L’azienda fornisce il rimborso delle spese aziendali entro 2 settimane dalla presentazione e dall’approvazione.
Condizioni di lavoro
Le divise da lavoro sono fornite dall’azienda. Ambiente di lavoro produttivo che include; pezzi di macchine meccaniche in movimento, apparecchiature potenzialmente rumorose, con esposizione a una varietà di sostanze chimiche non pericolose e pericolose e particelle sospese nell’aria. Lavoro manuale su apparecchiature per macchine utensili. Visualizzazione CRT e inserimento tramite tasti. Comunicazioni cliente interne/esterne con venditori e fornitori. Si richiede ai dipendenti di utilizzare le linee guida e le procedure di sicurezza dell’azienda e del cliente. Sollevare fino a 50 lb, spingere, tirare, piegare, chinarsi, stare in piedi, arrampicarsi, arrampicarsi sugli sgabelli.
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Informazioni sull’azienda
Haas Factory Outlet Milwaukee
3315 Intertech Drive
Brookfield, WI 53045 USA
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Informazioni di contatto
Nome: Nancy Lisle
Titolo: Partner commerciale delle Risorse umane
E-mail: [email protected]
Telefono: 937-228-5174