INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER I CLIENTI DI HAAS

 

Haas Automation, Inc., con sede in 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030, USA, Haas Automation Europe NV e le loro affiliate (complessivamente il “Gruppo”, “noi” o “ci”), raccolgono ed elaborano le informazioni personali fornite dai propri clienti effettivi o potenziali o da loro generate in caso di acquisto di nostri prodotti e/o uso di nostri servizi. Questa Informativa sulla privacy viene fornita ai clienti in conformità alle leggi vigenti in materia di privacy, tra cui, in forma non limitativa, il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (“GDPR”), lo UK Data Protection Act 2018 e altre leggi che implementano o integrano il GDPR (complessivamente le “Leggi sulla privacy dei dati”). Questa Informativa sulla privacy illustra quali informazioni ci vengono fornite dai clienti e come utilizziamo tali informazioni per fornire i nostri prodotti e/o servizi. Poiché facciamo affari principalmente con aziende anziché direttamente con persone fisiche, questa Informativa sulla privacy si rivolge principalmente al personale dei nostri clienti aziendali. Questa Informativa sulla privacy è in vigore a partire da novembre 2021 e può essere aggiornata o sostituita di tanto in tanto. La versione con la data più recente è l’Informativa sulla privacy in vigore. La raccolta e l’uso delle informazioni personali nei nostri siti Web sono regolati da un’Informativa sulla privacy del sito Web separata, disponibile all’indirizzo https://www.haascnc.com/about/terms/website_privacy.html.

Informazioni personali del cliente

Le informazioni personali dei clienti comprendono qualsiasi informazione che li riguardi e che ne consenta l’identificazione. Ciò comprende nome, informazioni di contatto, informazioni sul luogo di lavoro e, se pertinente, sulla residenza, informazioni di pagamento, cronologia degli acquisti e dati sull’uso di prodotti, servizi e sito web della Società. Possiamo detenere anche informazioni relative a passaporto, dettagli sulla famiglia e/o informazioni di viaggio in situazioni limitate in cui, previo l’esplicito consenso dell’interessato, organizziamo viaggi per conto del cliente e/o dei suoi famigliari.

Alla data della presente Informativa sulla privacy e per il periodo di 12 mesi precedenti alla data della presente Informativa, qui indichiamo le categorie di dati personali raccolte, la loro provenienza, lo scopo della raccolta, le basi legali per il trattamento e con chi sono stati condivisi tali dati.

Categoria di informazioni personali raccolte	Fonte	Scopo della raccolta e basi legali per il trattamento	Categorie di destinatari
Dati di contatto: nome, informazioni di contatto, informazioni sul luogo di lavoro e, se applicabile, sulla residenza, informazioni sull’uso di prodotti, servizi e siti web della Società.	Informazioni forniteci direttamente dal cliente quando utilizza il nostro sito web o impiega prodotti o servizi da noi forniti oppure altrimenti forniteci dai nostri clienti aziendali o distributori (Haas Factory Outlet o “HFO”).	Per contattare il cliente e inviare comunicazioni relative all’uso dei nostri servizi e del sito Web o all’acquisto dei nostri prodotti; per scopi di marketing: ci basiamo su interessi legittimi per scopi di marketing (questi sono gli interessi del Gruppo e/o del cliente aziendale o, in alcune circostanze limitate e solo ove pertinente, gli interessi del singolo titolare dei dati).	Partner commerciali, per una determinazione iniziale dei servizi necessari o per condurre altre attività commerciali associate; HFO di Haas; spedizionieri e vettori; fornitori di servizi, secondo necessità, per i cui servizi il cliente ha richiesto la nostra assistenza; e enti governativi che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento dei dati.
Comunicazioni: comunicazioni tra la Società e il cliente. Tenere presente che registriamo le chiamate al servizio clienti per scopi didattici e di controllo della qualità.	Dal cliente.	Per gestire le richieste del cliente, per contattarlo quando necessario o richiesto, ad esempio per rispondere alle sue domande o commenti e per fornire assistenza o per ottenere il feedback del cliente e per migliorare il nostro servizio clienti e l’esperienza di acquisto dei clienti.	Il Gruppo e i nostri HFO, compresi i fornitori di servizi che ci aiutano a comunicare con i nostri clienti.
Informazioni su acquisti e ordini: informazioni di contatto, insieme ai dettagli degli acquisti online e in negozio tramite ricevute elettroniche, dettagli di consegna, dettagli di pagamento e comunicazioni ricevute dal cliente in relazione all’ordine o acquisto.	Dal cliente quando acquista presso di noi o tramite gli HFO.	Per scopi contrattuali: utilizzeremo le informazioni personali per soddisfare i nostri requisiti e i nostri obblighi contrattuali, oltre che per espletare eventuali fasi pre-contrattuali richieste.	Fornitori di servizi, secondo necessità, per i cui servizi il cliente ha richiesto la nostra assistenza; HFO di Haas; e spedizionieri e vettori.
Informazioni di pagamento: nome, emittente della carta e tipo di carta, numero della carta di credito o debito, data di scadenza, codice CVV e indirizzo di fatturazione.	Dai nostri clienti e dalle emittenti delle loro carte di pagamento.	Autorizzazione della carta di credito e altre transazioni finanziarie per i nostri clienti.	I nostri fornitori di servizi che elaborano i pagamenti per conto nostro non sono autorizzati a utilizzare le informazioni personali per altri scopi e sono vincolati a livello contrattuale a rispettare tutte le leggi e i requisiti applicabili, tra cui il Payment Card Industry Data Security Standard.
Viaggi, pianificazione e dati sensibili: Alcune delle informazioni personali forniteci possono comprendere informazioni sanitarie o altre categorie sensibili o speciali di informazioni personali fornite dai clienti con il loro consenso, ad esempio informazioni su disabilità o dati religiosi per scopi richiesti dai clienti stessi.	Informazioni fornite dal cliente o dai suoi colleghi o partner commerciali.	Per gli scopi indicati dal cliente, come la pianificazione di riunioni, l’organizzazione di viaggi e pasti e accesso alle strutture del Gruppo.	I nostri partner commerciali e fornitori di servizi, compresi gli HFO di Haas, dove necessario, in base allo scopo indicato.
Privacy nelle strutture: Immagini CCTV del cliente all’ingresso o all’uscita delle nostre strutture e uffici o nelle loro vicinanze.	Dal cliente, le nostre immagini CCTV.	Per proteggere il cliente, gli altri clienti, il nostro personale, gli edifici, i sistemi e i dati, per indagare su potenziali furti, frodi o comportamenti non corretti.	I fornitori di servizi che ci aiutano con la protezione dalle frodi, le forze di polizia e altre autorità governative in linea con la legge applicabile.
Informazioni legali: dettagli su identità, immagine, nome e indirizzo, furti sospetti o presunti, frodi, aggressioni o altri comportamenti criminali.	Da agenzie di vigilanza e di protezione dalle frodi, dall’utente, dai testimoni e dalla polizia.	Per proteggere i clienti, il pubblico e la nostra attività da rischi e reati.	Forze di polizia, consulenti professionali, tra cui avvocati, impiegati bancari, revisori e assicuratori.

Tutte le informazioni personali che raccogliamo dai clienti o che vengono da loro generate sono utilizzate per fornire i servizi richiestici, per inviare comunicazioni a cui i clienti si sono abbonati o infine come altrimenti descritto in questa Informativa sulla privacy. Il Gruppo salvaguarderà la privacy e la sicurezza delle informazioni personali come richiesto ai sensi delle leggi vigenti in materia di privacy dei dati. 

Trattamento dei dati negli USA

Alcune informazioni personali vengono da noi elaborate negli USA. Utilizzando i nostri servizi, acquistando i nostri prodotti e fornendoci le informazioni personali tramite il sito web o direttamente, i clienti riconoscono e accettano espressamente il trasferimento di alcune informazioni personali negli USA, ove possono essere in vigore leggi sulla privacy dei dati di standard inferiore a quello previsto nel loro Paese di residenza. Le nostre misure di sicurezza sono descritte di seguito in questa Informativa sulla privacy.

Informazioni aggiuntive sulla condivisione delle informazioni personali con terze parti

Non permettiamo ad alcuna terza parte di avere accesso alle informazioni personali, tranne come previsto o consentito dalle leggi vigenti oppure in conformità a questa Informativa sulla privacy. Possiamo divulgare le informazioni personali a nostri subappaltatori, agenti o fornitori di servizi di pagamento (che possono avere sede negli USA o in altri Paesi che non adottano leggi sulla privacy dei dati rigorose equivalenti agli standard del GDPR) con cui abbiamo sottoscritto un contratto con cui essi ci aiutano nella fornitura di prodotti o servizi. Richiediamo a tali subappaltatori o agenti di impegnarsi per iscritto a rispettare gli standard di privacy e sicurezza descritti in questa Informativa sulla privacy. Per proteggere i dati personali, adottiamo misure di salvaguardia concordate con i nostri partner aziendali.

Possono esservi casi in cui divulghiamo le informazioni personali ad altri destinatari:

• Per rispettare la legge o rispondere a un procedimento legale obbligatorio (ad esempio un ordine di perquisizione o un’ordinanza del tribunale), a una richiesta di informazioni di un’autorità di regolamentazione o per altri scopi legali;
• per verificare o imporre la conformità alle politiche che regolano i servizi;
• per soddisfare requisiti contrattuali o per i legittimi interessi del Gruppo o di una terza parte (compresi gli HFO); oppure
• per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società o di qualsiasi affiliata, partner aziendale o cliente, oppure per scopi di legittimi interessi aziendali della Società e/o delle nostre affiliate e in conformità alle leggi vigenti in materia di privacy dei dati.

Possiamo condividere le informazioni personali con altre entità in relazione a vendita, cessione, fusione o altro trasferimento integrale o parziale delle attività del Gruppo a tali entità.

Laddove risulti necessario condividere informazioni personali con terze parti, ad esempio con un consulente legale o finanziario, ivi inclusi revisori, distributori, rivenditori, fornitori e altre terze parti, limiteremo la natura e le categorie delle informazioni personali a quelle necessarie per rispettare i nostri obblighi contrattuali con i clienti o i nostri requisiti legali e/o normativi. Ove sia appropriato farlo, possiamo anonimizzare le informazioni personali per proteggere la privacy dei clienti.

Come proteggiamo le informazioni personali 

Il Gruppo riconosce che archiviare i dati in modo sicuro è un requisito fondamentale. Il Gruppo archivia le informazioni personali e altri dati con l’adozione di ragionevoli misure di salvaguardia fisiche, tecniche e amministrative per proteggere i dati dai rischi prevedibili, come ad esempio operazioni non autorizzate di uso, accesso, divulgazione, distruzione o modifica. Nonostante la Società si impegni a fare ogni sforzo possibile per archiviare le informazioni raccolte in un ambiente operativo protetto non disponibile al pubblico, non siamo in grado di garantire la sicurezza completa. Inoltre, anche se lavoriamo per garantire l’integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire che le nostre misure di sicurezza siano in grado di impedire ad “hacker” terzi di ottenere illegalmente queste informazioni.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserveremo i Dati personali dell’utente (i) per tutto il tempo necessario per trattare i suoi Dati personali per le finalità sopra menzionate e finché si applica la base giuridica, (ii) finché utilizza i nostri servizi e non ha cancellato il suo account e per il trattamento si applicano una base e uno scopo legali, o (iii) fintanto che siamo legalmente obbligati a conservare i suoi Dati personali.

Informazioni sulla privacy dei dati in Europa

Ai sensi delle leggi vigenti in materia di privacy dei dati, le società del Gruppo sono responsabili del trattamento dei dati. La sezione relativa alle informazioni sulla privacy dei dati in Europa si applica ai residenti nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera e nel Regno Unito che acquistano i nostri prodotti e/o utilizzano i nostri servizi, oppure che sono residenti in questi territori e le cui informazioni personali vengono impiegate dal Gruppo per scopi commerciali, oltre che ad altri clienti effettivi o potenziali delle nostre affiliate europee.

Ai sensi del GDPR, i clienti hanno il diritto di presentare richieste relative ai propri Dati personali, che sono soggette a esenzioni e qualifiche secondo le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. I clienti hanno il diritto di verificare che le proprie informazioni personali siano accurate; li invitiamo pertanto a informarci in caso di variazione delle informazioni personali forniteci. I clienti hanno il diritto di richiedere l’eliminazione delle informazioni personali (nonostante la Società possa dover continuare a conservare le informazioni personali per scopi contrattuali e/o legali, come descritto in precedenza in questa Informativa sulla privacy). I clienti hanno il diritto di chiedere di limitare il trattamento delle informazioni personali (nonostante la Società possa dover continuare a elaborare i dati personali per scopi legali per tutta la durata del contratto e oltre). I clienti hanno il diritto di consultare una copia delle proprie informazioni personali (limitatamente alle informazioni che sono considerate personali, non al documento sottostante o alle informazioni rimanenti e in conformità alle esenzioni e alle qualifiche previste dalle leggi vigenti in materia di privacy dei dati). L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi Dati personali. Tuttavia, in determinate circostanze in cui ci basiamo su interessi legittimi, potremmo ancora essere in grado di trattare i Dati personali dell’utente, se abbiamo motivi inderogabili per farlo. Invitiamo a contattarci per eventuali reclami sulle modalità di gestione delle informazioni personali; in questo caso, avvieremo un’indagine e forniremo una risposta in merito. Laddove la nostra risposta non risulti soddisfacente o ove si preferisca non iniziare contattando noi, è possibile presentare un reclamo all’autorità competente in materia di privacy dei dati nel proprio Paese di residenza. L’Autorità per la protezione dei dati belga è l’autorità di vigilanza: https://www.dataprotectionauthority.be o qualsiasi altra autorità che sostituisca l’Autorità belga per la protezione dei dati.

Haas trasferisce i Dati personali dell’utente all’interno del Gruppo e/o ad altre terze parti, come i nostri fornitori di servizi di terze parti all’esterno del SEE/Regno Unito. Quando ciò avviene, le informazioni sono trasferite in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. In particolare, abbiamo implementato tutele sotto forma di clausole contrattuali tipo così come adottate e modificate dalla decisione attuativa della Commissione Europea 2021/914.

Informazioni sulla privacy dei dati in California

Se il cliente è residente nello Stato della California, gode di determinati diritti previsti dalla legge della California.

La legge della California permette ai residenti della California di richiedere a una società con cui il residente ha un rapporto commerciale stabilito determinate informazioni sui tipi di dati personali che la società ha condiviso con terze parti per scopi di marketing diretto delle terze parti stesse, e i nomi e gli indirizzi delle terze parti con cui la società ha condiviso tali informazioni durante l’anno solare immediatamente precedente.

Per inviare una richiesta relativa ai suddetti dati, fare riferimento alla sezione “Contattaci” dell’Informativa sulla privacy.

Se il cliente risiede in California, la legge della California offre i diritti aggiuntivi seguenti in relazione alle informazioni personali:

• Il diritto di sapere quali informazioni personali sul cliente abbiamo raccolto, usato, divulgato e venduto. Per inviare una richiesta di conoscenza, è possibile contattarci al numero +1-833-979-0006 o visitare il nostro Modulo di richiesta dati. È anche possibile designare un agente autorizzato per presentare una richiesta di accesso per conto del cliente utilizzando il Modulo di richiesta dati.
• Il diritto di richiesta di eliminazione delle informazioni personali del cliente raccolte. Per inviare una richiesta di eliminazione, è possibile contattarci al numero +1-833-979-0006 o visitare il nostro Modulo di richiesta dati. È anche possibile designare un agente autorizzato per presentare una richiesta di eliminazione per conto del cliente utilizzando il Modulo di richiesta dati.

Quando il cliente esercita questi diritti e ci invia una richiesta, verificheremo l’identità del cliente richiedendo l’indirizzo e-mail, il numero di telefono o le ultime quattro cifre di una carta di credito o debito utilizzata per effettuare acquisti presso di noi. Possiamo anche utilizzare un fornitore di verifica di terze parti per verificare l’identità del cliente. 

L’esercizio di questi diritti non avrà alcun effetto avverso sul prezzo e sulla qualità delle nostre merci o servizi.

Ulteriori informazioni sui diritti del cliente secondo le leggi sulla privacy della California sono disponibili all’indirizzo https://oag.ca.gov/privacy.

Contatti

Per eventuali domande su questa Informativa sulla privacy o sulla gestione delle informazioni da parte del Gruppo, si prega di contattare il Responsabile della privacy via e-mail all’indirizzo: [email protected]. I nostri dati completi sono:

Ragione sociale: Haas Automation, Inc.
Sede principale dell’attività commerciale: 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030, USA
È possibile contattarci:

• Tramite posta all’indirizzo sopra indicato;
• Utilizzando il Modulo di richiesta dati;
• Tramite i nostri account nei social media;
• Per telefono: +1-833-979-0006; oppure
• Per e-mail: [email protected]