OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV ZÁKAZNÍKOV SPOLOČNOSTI HAAS
Spoločnosť Haas Automation, Inc., so sídlom na adrese 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030, USA (ďalej len „spoločnosť“) a jej partnerské subjekty (ďalej spoločne len „skupina“, „my“ alebo odvodené tvary) zhromažďujú a spracovávajú osobné údaje, ktoré nám poskytujete vy ako náš zákazník alebo potenciálny zákazník alebo ktoré generujete pri nákupe našich produktov alebo používaní našich služieb. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov sa vám poskytuje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“), zákona Spojeného kráľovstva o ochrane údajov z roku 2018 a iných právnych predpisov, ktorými sa vykonáva alebo dopĺňa nariadenie GDPR (ďalej spoločne len „právne predpisy o ochrane osobných údajov“). Toto oznámenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, aké údaje nám poskytujete a ako vaše údaje používame, aby sme vám mohli poskytovať naše produkty alebo služby. Keďže obchodujeme predovšetkým so spoločnosťami, nie priamo s jednotlivými osobami, toto oznámenie o ochrane osobných údajov je určené predovšetkým pre zamestnancov našich podnikových zákazníkov. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov je účinné od 20. decembra 2019 a môže sa priebežne aktualizovať alebo nahrádzať. Verzia s najnovším dátumom predstavuje platné oznámenie o ochrane osobných údajov. Zhromažďovanie a používanie osobných údajov na našej webovej lokalite sa riadi samostatným oznámením o ochrane osobných údajov na webovej lokalite, ktoré je k dispozícii na https://www.haascnc.com/about/terms/website_privacy.html.
Vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje predstavujú všetky údaje týkajúce sa vás, ktoré slúžia na vašu identifikáciu alebo ju umožňujú. Patrí medzi ne vaše meno, kontaktné údaje, údaje o vašom pracovisku a v určitých prípadoch o vašom bydlisku, platobné údaje, história nákupov a údaje o používaní našich produktov, služieb a webovej lokality. Okrem toho môžeme mať v obmedzených prípadoch k dispozícii napríklad údaje o pase, údaje o rodine alebo cestovné údaje, ak s vaším výslovným súhlasom zabezpečujeme cestovanie pre vás alebo vašich rodinných príslušníkov.
V priebehu 12-mesačného obdobia pred dátumom tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov tu vysvetľujeme, aké kategórie osobných údajov zhromažďujeme, odkiaľ údaje zhromažďujeme, účel zhromažďovania a právny základ na ich spracúvanie, a s kým ich zdieľame:
Kategória zhromažďovaných osobných údajov
|
Zdroj
|
Účel zhromažďovania a právne základy spracovávania
|
Kategórie príjemcov
|
Kontaktné údaje: meno, kontaktné údaje, údaje o vašom pracovisku a v určitých prípadoch o vašom bydlisku, platobné údaje, história nákupov a údaje o používaní našich produktov, služieb a webovej lokality.
|
Poskytnete nám ich priamo vy pri používaní našej webovej lokality alebo získavaní nami poskytovaných produktov alebo služieb, alebo sú inak poskytované o vás našimi podnikovými zákazníkmi alebo naši distribútormi (podnikové predajne spoločnosti Haas alebo „PPH“).
|
- Na kontaktovanie vás: a posielanie vám oznámení, ktoré súvisia s vaším používaním našich služieb, webovej lokality alebo nákupom našich produktov;
- Na marketingové účely: v prípade marketingových účelov sú dôvodom oprávnené záujmy (ide o záujmy skupiny a/alebo podnikového zákazníka alebo v obmedzených a len v určitých prípadoch záujmy jednotlivej dotknutej osoby).
|
- Obchodní partneri, na vykonanie počiatočného určenia o službách, ktoré môžete potrebovať, alebo na vykonanie iných súvisiacich obchodných činností;
- PPH spoločnosti Haas;
- špeditéri a zasielateľské spoločnosti;
- poskytovatelia služieb, podľa potreby, pre koho služby ste požadovali našu pomoc; a
- vládne orgány, ktoré vyžadujú, aby sme nahlasovali činnosti spracovávania.
|
Komunikácie: komunikácie, ktoré s vami vedieme. Pripomíname, že nahrávame hovory nášmu tímu služieb zákazníkom na účely školenia a kontroly kvality.
|
Od vás.
|
Na vybavenie vašich žiadostí, na kontaktovanie vás, keď je to potrebné alebo keď sa to vyžaduje, vrátane reagovania na vaše otázky a pripomienky a poskytovania podpory zákazníkom, a na získavanie spätnej väzby od zákazníkov a zlepšenie našich služieb zákazníkom a nákupných skúseností zákazníkov.
|
Skupina a naše PPH vrátane poskytovateľov služieb, ktorí nám pomáhajú komunikovať s našimi zákazníkmi.
|
Informácie o nákupoch a objednávkach: kontaktné údaje, spolu s údajmi o nákupoch online a v obchodoch prostredníctvom elektronických účteniek, údaje o doručení, platobné údaje, akékoľvek komunikácie, ktoré sme dostali o vašej objednávke alebo nákupe.
|
Od vás, keď nakupujete od nás alebo prostredníctvom PPH
|
Na zmluvné účely: vaše osobné údaje používame na plnenie našich zmluvných požiadaviek a záväzkov a na vykonanie všetkých požadovaných predzmluvných opatrení.
|
- Poskytovatelia služieb, podľa potreby, pre koho služby ste požadovali našu pomoc;
- PPH spoločnosti Haas; a
- špeditéri a zasielateľské spoločnosti.
|
Platobné údaje: meno, vydavateľ karty a typ karty, číslo kreditnej alebo debetnej karty, dátum skončenia platnosti, kód CVV a fakturačná adresa.
|
Od našich klientov a ich vydavateľov platobných kariet.
|
Overenie kreditnej karty a ďalších finančných transakcií pre našich zákazníkov.
|
Naši poskytovatelia služieb, ktorí nám poskytujú platby, majú zakázané používať osobné údaje na akékoľvek iné účely a zmluvne sa od nich požaduje, aby dodržiavali všetky príslušné zákony a požiadavky, čo zahŕňa aj štandardy bezpečnosti údajov v oblasti platobných kariet.
|
Cestovanie, plánovanie a citlivé údaje: Osobné údaje, ktoré nám poskytujete, môžu zahŕňať údaje o zdravotnom stave alebo iné citlivé údaje a osobitné kategórie osobných údajov poskytovaných vami a s vaším súhlasom, ako sú napríklad údaje o zdravotnom postihnutí alebo vierovyznaní na účely požadované vami.
|
Poskytnuté vami alebo vašimi kolegami, či obchodnými partnermi.
|
Na účely nariadené vami, napríklad na plánovanie schôdzok, vybavenie cestovného a stravovania a prístupu k zariadeniam skupiny.
|
Naši obchodní partneri a poskytovatelia služieb vrátane PPH spoločnosti Haas, v prípade potreby, poskytujú na základe účelu.
|
Ochrana súkromia v priestoroch: Záznamy z bezpečnostnej kamery, na ktorých vás je vidieť, vo vstupných a výstupných priestoroch do našich zariadení a kancelárií.
|
Od vás, z našej bezpečnostnej kamery
|
Na zaistenie bezpečnosti a ochrany vás, ďalších zákazníkov, našich pracovníkov, budov, systémov a údajov, na vyšetrovanie potenciálnej krádeže, podvodu alebo nevhodného správania.
|
Naši poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú s ochranou proti podvodom, orgány činné v trestnom konaní a iné vládne orgány v súlade s príslušným zákonom.
|
Právne údaje: údaje o vašej identite, fotka, meno a adresa, podozrenia na krádeže alebo údajné krádeže, podvod, napadnutie alebo iné kriminálne správanie.
|
Od agentúr na prevenciu kriminality a podvodov, od vás, svedkov a od polície
|
Na ochranu zákazníkov, verejnosti a nášho podniku pred rizikami a zločinom.
|
Orgány činné v trestnom konaní, odborní poradcovia vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov.
|
V niektorých jurisdikciách môžu mať osoby právo odvolať súhlas s určitými použitiami. Ak máte trvalý pobyt v takýchto jurisdikciách, môžete mať dodatočné práva, ktoré sú podrobne opísané nižšie.
Všetky osobné údaje zhromažďované od vás alebo generované vami sa používajú na poskytovanie služieb, o ktoré ste požiadali, alebo na poskytovanie oznámení, na odber ktorých ste sa prihlásili, prípadne iným spôsobom opísaným v tomto oznámení o ochrane osobných údajov. Skupina zaistí ochranu a zabezpečenie vašich osobných údajov v súlade s požiadavkami právnych predpisov o ochrane osobných údajov.
Spracovanie v USA
Niektoré vaše osobné údaje spracovávame v USA. Používaním našich služieb, nákupom našich produktov a poskytovaním vašich osobných údajov priamo alebo prostredníctvom webovej lokality výslovne vyjadrujete vedomosť o prenose niektorých vašich osobných údajov do USA a súhlasíte s ním, pričom v USA sa môže uplatňovať nižší štandard právnych predpisov o ochrane osobných údajov, než vo vašej krajine trvalého pobytu. Naše bezpečnostné opatrenia sú opísané nižšie v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.
Ďalšie informácie o zdieľaní vašich osobných údajov s tretími stranami
Prístup k vašim osobným údajom neumožňujeme žiadnym tretím stranám s výnimkou prípadov požadovaných alebo povolených platnými právnymi predpismi alebo v súlade s týmto oznámením o ochrane osobných údajov. Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť našim subdodávateľom, zástupcom alebo poskytovateľom platobných služieb (ktorí môžu mať sídlo v USA alebo v inej krajine, v ktorej sa neuplatňujú rovnako prísne právne predpisy o ochrane osobných údajov ako štandardy nariadenia GDPR), ktorí nám na základe zmluvy pomáhajú pri poskytovaní produktov alebo služieb. Od týchto subdodávateľov alebo zástupcov požadujeme, aby písomne súhlasili, že budú dodržiavať normy ochrany osobných údajov a zabezpečenia opísané v tomto oznámení o ochrane osobných údajov. Uplatňujeme bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov dohodnuté s našimi obchodnými partnermi.
Môžu existovať prípady, v ktorých poskytneme vaše osobné údaje iným príjemcom:
- na účely plnenia požiadaviek právnych predpisov alebo v súvislosti so záväznými zákonnými procesmi (ako je napríklad povolenie na prehliadku alebo súdny príkaz) alebo žiadosťou regulačného orgánu o údaje, prípadne na iné právne účely;
- na účely overenia alebo uplatnenia súladu so zásadami používania služieb;
- na účely splnenia zmluvných požiadaviek alebo z dôvodu oprávnených záujmov skupiny alebo tretej strany (vrátane HFO);
- na účely ochrany práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti alebo ktoréhokoľvek z našich príslušných partnerských subjektov, obchodných partnerov alebo zákazníkov, prípadne na iné účely v oprávnených obchodných záujmoch spoločnosti alebo našich partnerských subjektov a v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s inými subjektmi v súvislosti s predajom, postúpením, zlúčením alebo iným prevodom celého podniku skupiny alebo jeho časti v prospech príslušného iného subjektu.
V každej situácii, v ktorej budeme musieť zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami, napríklad s právnymi alebo finančnými poradcami vrátane audítorov, distribútorov, dodávateľov, poskytovateľov a iných tretích strán, obmedzíme charakter a kategórie osobných údajov podľa toho, čo sa požaduje na splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám, prípadne na splnenie našich zákonných alebo regulačných povinností. V prípadoch, v ktorých je to vhodné, môžeme na účely ochrany vašich osobných údajov vaše osobné údaje anonymizovať.
Ako chránime vaše osobné údaje
Skupina rozumie, že ukladanie údajov bezpečným spôsobom je nevyhnutné. Skupina ukladá osobné údaje a iné údaje s použitím primeranej fyzickej, technickej a administratívnej ochrany na zabezpečenie údajov pred predvídateľnými rizikami, ako je neoprávnené použitie, prístup, zverejnenie, zničenie alebo úprava. Hoci sa v dobrej viere snažíme, aby boli nami zhromažďované údaje uložené v zabezpečenom prevádzkovom prostredí, ktoré nie je prístupné verejnosti, úplné zabezpečenie zaručiť nemôžeme. Okrem toho upozorňujeme, že hoci sa snažíme zaistiť integritu a zabezpečenie našej siete a systémov, nedokážeme zaručiť, že naše bezpečnostné opatrenia zabránia externým hackerom v nezákonnom získaní týchto údajov.
Ako dlho vaše údaje uchovávame
Vaše osobné údaje súvisiace s používaním našich produktov a služieb uchovávame počas trvania vzťahu so zákazníkom a počas siedmich rokov po zatvorení účtu zákazníka, a to na účely splnenia zákonných, regulačných, auditových a daňových povinností, pokiaľ naše zákonné povinnosti nepožadujú uchovávanie vašich osobných údajov počas dlhšieho obdobia. Po uplynutí tohto obdobia sa osobné údaje súvisiace s vaším účtom a používaním služieb odstránia. Všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na marketingové účely, sa budú uchovávať na tieto účely, kým nám neoznámite, že už tieto oznámenia nechcete dostávať.
Informácie o ochrane osobných údajov v Európe
Spoločnosti skupiny sú podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov prevádzkovateľmi údajov. Táto časť s informáciami o ochrane osobných údajov v Európe sa vzťahuje na osoby s trvalým pobytom v Európskom hospodárskom priestore, Švajčiarsku a Spojenom kráľovstve, ktoré si zakúpia naše produkty alebo použijú naše služby, prípadne osoby, ktoré majú inak trvalý pobyt na týchto územiach a ktorých osobné údaje používa skupina na komerčné účely, ako aj na iných zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov našich európskych partnerských subjektov.
Na základe nariadenia GDPR máte určité práva na podanie žiadosti, pričom na všetky z nich sa podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov vzťahujú výnimky a podmienky. Máte právo uistiť sa, že vaše osobné údaje sú presné. Žiadame vás, aby ste nás o prípadnej zmene vašich osobných údajov informovali. Máte právo požiadať, aby sme vaše osobné údaje odstránili (hoci je možné, že napriek tomu budeme povinní vaše osobné údaje uchovať na zmluvné alebo právne účely tak, ako je to opísané vyššie v tomto oznámení o ochrane osobných údajov). Máte právo požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov (hoci budeme povinní vaše osobné údaje spracovávať počas trvania zmluvy a po jej skončení na právne účely). Máte právo na prístup ku kópii vašich osobných údajov (vzťahuje sa to len na údaje, ktoré predstavujú vaše osobné údaje, nevzťahuje sa to teda na zdrojový dokument ani zostávajúce údaje a na základe právnych predpisov o ochrane osobných údajov sa uplatňujú výnimky a podmienky). Za určitých okolností tiež máte k dispozícii možnosť namietať voči použitiu vašich osobných údajov, ak sú za určitých okolností naším dôvodom oprávnené záujmy (hoci je možné, že napriek tomu budeme vaše osobné údaje môcť spracovávať, ak na to budeme mať závažné dôvody). Ak chcete podať sťažnosť na spôsob, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, môžete nás kontaktovať a my záležitosť preskúmame a bezodkladne vám odpovieme. Ak s našou odpoveďou nebudete spokojní alebo sa nechcete obrátiť najskôr na nás, môžete podať sťažnosť ktorémukoľvek príslušnému orgánu na ochranu osobných údajov v krajine trvalého pobytu. Dozorným orgánom v Belgicku je Úrad na ochranu údajov.
Prenos osobných údajov zo Spojeného kráľovstva/EHP subjektom skupiny mimo EHP sa riadi dohodami o prenose údajov, ktoré majú formu štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SK/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915)
Informácie o ochrane osobných údajov v Kalifornii
Ak ste obyvateľom štátu Kalifornia, máte určité práva podľa zákonu štátu Kalifornia.
Zákon štátu Kalifornia umožňuje obyvateľom požadovať od spoločnosti, s ktorou má obyvateľ štátu Kalifornia uzavretý obchodný vzťah, určité informácie o typoch osobných údajov, ktoré spoločnosť zdieľa s tretími stranami na účely priameho marketingu týchto tretích strán, a názvy a adresy tretích strán, s ktorými spoločnosť zdieľa takéto informácie počas práve predchádzajúceho kalendárneho roka.
Ak chcete odoslať žiadosť o tieto údaje, pozrite si časť „Kontaktné údaje“ tohto oznámenia o ochrane osobných údajov na webovej lokalite.
Ak ste obyvateľom Kalifornie, zákon štátu Kalifornia vám poskytuje tieto ďalšie práva s ohľadom na vaše osobné údaje:
- právo vedieť, aké osobné údaje o vás sme zhromaždili, použili, zverejnili a predali. Ak chcete poslať žiadosť, aby ste sa to dozvedeli, môžete nám zavolať na +1-833-979-0006 alebo prejsť na náš formulár žiadosti o údaje. Môžete tiež vymenovať oprávnenú osobu na podanie žiadosti o prístup vo vašom mene pomocou nášho formulára žiadosti o údaje.
- Právo požiadať, aby sme vymazali všetky osobné údaje, ktoré sme o vás zhromaždili. Ak chcete poslať žiadosť o odstránenie, môžete nám zavolať na +1-833-979-0006 alebo prejsť na náš formulár žiadosti o údaje. Môžete tiež vymenovať oprávnenú osobu na podanie žiadosti na vymazanie vo vašom mene pomocou nášho formulára žiadosti o údaje.
Keď si uplatníte tieto práva a pošlete nám žiadosť, overíme vašu identitu tak, že sa vás spýtame na vašu e-mailovú adresu, telefónne číslo alebo posledné štyri číslice kreditnej či debetnej karty použitej na uskutočňovanie nákupov od nás. Môžeme tiež použiť externého poskytovateľa overovania na overenie vašej identity.
Vaše uplatnenie týchto práv nebude mať žiadny nepriaznivý vplyv na cenu a kvalitu tovaru a služieb.
O svojich právach podľa kalifornských zákonov na ochranu osobných údajov sa môžete dozvedieť viac na https://oag.ca.gov/privacy.
Ďalšie informácie
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov alebo o tom, ako skupina zaobchádza s vašimi údajmi, odošlite e-mail úradníkovi pre ochranu osobných údajov na adresu: [email protected].
