AVISO DE PRIVACIDAD DEL CLIENTE DE HAAS

 

Haas Automation, Inc., con domicilio social en 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030, EE. UU. ("La Compañía") y sus afiliados (en conjunto, el "Grupo", "nosotros" o "nos"), recopilamos y procesamos la información personal que nos proporcione como cliente o posible cliente o que genere durante la compra de nuestros productos y/o el uso de nuestros servicios. Este Aviso de privacidad se le proporciona de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluyedo, entre otros, el Reglamento general de protección de datos 2016/679 (“RGPD”), la Ley de protección de datos del Reino Unido de 2018 y otras leyes que implementan o complementan el RGPD (en conjunto, la “Ley de privacidad de datos”). Este Aviso de privacidad explica qué información nos proporciona y cómo usamos su información para proporcionarle nuestros productos y/o servicios. Como principalmente tratamos con empresas, en lugar de particulares directamente, este Aviso de privacidad está principalmente dirigido al personal de nuestros clientes comerciales. Este Aviso de privacidad entra en vigor en agosto de 2019 y puede sufrir actualizaciones o cambios cada cierto tiempo. La versión con la fecha más reciente es el Aviso de privacidad aplicable.

Su información personal

Su información personal incluye cualquier información sobre usted por la que se le pueda identificar. Eso incluye su nombre, información de contacto, información sobre dónde trabaja y, en su caso, dónde vive, información de pago, histórico de compras y sobre su uso de nuestros productos, servicios y página web. También podemos tener información como información relativa a su carnet de identidad, su familia y/o información de viaje en algunas situaciones en las que, con su consentimiento expreso, le facilitemos transporte a usted y/o a los miembros de su familia.

Recopilamos varios tipos de información personal de diferentes fuentes, entre ellas:

  • la información que nos proporciona directamente cuando utiliza nuestra página web o adquiere los productos o servicios que proporcionamos nosotros u otra información sobre usted que nos proporcionen nuestros clientes comerciales;
  • información que recopilamos sobre su compra de productos o uso de nuestros servicios o mediante el uso de nuestra página web;
  • empresas de terceros de generación de clientes potenciales;
  • nuestros distribuidores (Tiendas de la fábrica Haas o “HFO”)
  • ferias; y
  • proveedores de servicios, como proveedores de información de búsqueda o proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

 

Parte de la información personal que nos proporciona puede incluir información sobre su salud u otras categorías de información personal sensibles o especiales que nos proporcione con su consentimiento, como información sobre discapacidad o religiosa para los fines que necesite, como la programación de reuniones, organización de traslados o acceso a las instalaciones del Grupo.

Qué hacemos con su información personal

Utilizamos su información personal con los siguientes fines:

  • ponernos en contacto con usted: según la ley aplicable, podemos ponernos y/o nuestros proveedores de servicios externos pueden ponerse en contacto con usted y enviarle comunicaciones relacionadas con su uso de nuestros servicios, página web o la compra de nuestros productos;
  • con fines publicitarios: dependemos de intereses legítimos con fines publicitarios (es decir, los intereses del Grupo y/o del cliente comercial o, en circunstancias limitadas y solo cuando corresponda, los intereses del interesado particular); esta información no se comparte con terceros que no sean HFO y puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento por correo electrónico o a través de nuestra página web;
  • con fines legales: podemos usar y compartir información personal con fines legales, incluyendo obligaciones financieras, regulatorias, fiscales y de otro tipo y para responder a solicitudes o requerimientos gubernamentales o regulatorias o con fines de litigio;
  • con fines contractuales (incluyendo la adopción de pasos precontractuales): utilizaremos su información personal para cumplir con nuestras necesidades y obligaciones contractuales y para tomar los pasos precontractuales necesarios;
  • para nuestros intereses legítimos y los de terceros[1]: podemos usar su información personal para administrar nuestras necesidades legales, reglamentarias, financieras y comerciales, incluyendo la obtención de asesoramiento legal, en el curso de disputas y litigios, investigaciones internas y/o regulatorias y otros intereses comerciales justos;
  • con fines comerciales: podemos usar su información personal para ayudarnos a administrar las necesidades justas de nuestro negocio;
  • con otros fines: acorde a la ley aplicable, podemos utilizar su información personal con fines adicionales en relación con la página web o nuestra organización, cuando haya prestado su consentimiento previo o cuando se aplique otra base legal para usar su información personal.

 

Toda la información personal que recopilemos o que usted genere se utiliza para proporcionar los servicios que ha solicitado o para las comunicaciones a las que se ha suscrito o con los fines descritos en este Aviso de privacidad. El Grupo protegerá la privacidad y seguridad de su información personal según lo requiera la Ley de privacidad de datos.  

Procesamiento en los EE. UU.

Procesamos parte de su información personal en los EE. UU. Al utilizar nuestros servicios, comprar nuestros productos y proporcionarnos su información personal a través de la página web o directamente, usted reconoce y acepta expresamente la transferencia de parte de su información personal a los EE. UU., donde puede aplicarse un estándar más bajo de leyes de privacidad de datos que en su país de residencia. Nuestras medidas de seguridad se describen a continuación en este Aviso de privacidad.

Compartir su información personal con terceros

No permitimos que terceros tengan acceso a su información personal, excepto según lo exigido o permitido por la ley aplicable o de acuerdo con este Aviso de privacidad. Podemos divulgar su información personal a nuestros subcontratistas, agentes o proveedores de servicios de pago (que pueden estar ubicados en los EE. UU. u otros países que no tienen leyes estrictas de privacidad de datos equivalentes a los estándares del RGPD) que nos asisten en la provisión de productos o servicios. Exigimos que dichos subcontratistas o agentes acuerden por escrito cumplir con los estándares de privacidad y seguridad descritos en este Aviso de Privacidad. Hemos establecido medidas de seguridad para proteger su información personal acordadas con nuestros clientes comerciales.

Puede que divulguemos su información personal a otros destinatarios:

  • para cumplir con la ley o responder a un proceso legal obligatorio (como una orden de registro u orden judicial) o un requerimiento de información de un regulador o con otros fines legales;
  • para verificar o hacer cumplir las políticas que rigen los servicios;
  • para cumplir requisitos contractuales o para los intereses legítimos del Grupo o de terceros (incluidos los HFO); o
  • para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía o de cualquiera de nuestros respectivos afiliados, socios comerciales o clientes u otros intereses comerciales legítimos de la Compañía y/o nuestros afiliados y de acuerdo con la Ley de privacidad de datos.

Podemos compartir su información personal con otras entidades en relación con la venta, cesión, fusión u otra transferencia de todo o parte del negocio del Grupo a esa otra entidad.

Si necesitamos compartir su información personal con terceros, como asesores legales o financieros, incluyendo auditores, distribuidores, abastecedores, proveedores y otros terceros, restringiremos la naturaleza y las categorías de información personal a lo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted o nuestras necesidades legales y/o reglamentarias. Podemos desidentificar su información personal para proteger su privacidad cuando corresponda.

Cómo protegemos su información personal

El Grupo entiende que almacenar datos de manera segura es fundamental. El Grupo almacena información personal y otros datos utilizando garantías físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos de riesgos previsibles, como el uso, el acceso, la divulgación, la destrucción o la modificación no autorizados. Aunque nos esforzamos en buena fe en almacenar la información que recopilamos en un entorno operativo seguro que no esté disponible al público, no podemos garantizar una seguridad completa. Además, mientras trabajamos para garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad eviten que "piratas informáticos" terceros obtengan esta información ilegalmente.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos sus datos personales relacionados con el uso de nuestros productos y servicios durante la duración de su relación con nosotros como cliente y durante siete años tras el cierre de la cuenta de cliente para satisfacer requisitos legales, reglamentarios, de auditoría y fiscales, de acuerdo con nuestros requisitos legales para conservar su información personal por un período más largo. Tras la expiración de este período, se eliminará la información personal relacionada con su cuenta y su uso de los servicios. Cualquier información personal que nos haya proporcionado con fines publicitarios se conservará con estos fines hasta que nos notifique que ya no desea recibir estas comunicaciones.

Información sobre la privacidad de datos en Europa

Las compañías del Grupo son las controladoras de datos de acuerdo con la Ley de privacidad de datos. Esta sección de Información sobre la privacidad de datos en Europa se aplica a los residentes en el Área Económica Europea, Suiza y el Reino Unido que compren nuestros productos y/o utilicen nuestros servicios o que residan en estos territorios y cuya información personal sea utilizada por el Grupo con fines comerciales y también a otros clientes o posibles clientes de nuestras filiales europeas.

De acuerdo con la RGPD, tiene algunos derechos a realizar solicitudes, que están sujetas a exenciones y reservas según la Ley de privacidad de datos. Tiene derecho a asegurarse de que su información personal sea precisa; le pedimos que nos informe si su información personal cambia. Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal (aunque es posible que tengamos que conservar su información personal según lo descrito anteriormente en este Aviso de privacidad con fines contractuales y/o legales). Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal (aunque seguiremos teniendo que procesar sus datos personales durante la duración del contrato y posteriormente con fines legales). Tiene derecho a acceder a una copia de su información personal (eso se limita a la información que solo sea su información personal, no al documento subyacente ni a la información restante y de acuerdo con las exenciones y reservas de la Ley de privacidad de datos). También puede oponerse al uso de su información personal cuando dependamos de intereses legítimos bajo ciertas circunstancias (seguiremos teniendo que procesar sus datos personales si tenemos motivos imperiosos para hacerlo). Si desea presentar una queja sobre cómo hemos procesado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros e investigaremos el asunto y le responderemos a la mayor brevedad posible. Si no está satisfecho con nuestra respuesta o si prefiere no tratar con nosotros primero, puede presentar una queja ante cualquier autoridad de privacidad de datos aplicable en su país de residencia. La autoridad de supervisión belga es la Autoridad de Protección de Datos.

La transferencia de datos personales del Reino Unido/AEE a las entidades del Grupo fuera del AEE se rige por los acuerdos de transferencia de datos, establecidos en forma de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915).

Información sobre la privacidad de datos en California

La ley de California permite que los usuarios de nuestros productos y/o servicios residentes en California soliciten cierta información con respecto a las categorías de información personal y la identidad de terceros con quienes hayamos compartido esa información personal con sus propios fines de publicidad directa durante el año natural anterior, en caso de que ocurra. Para realizar una solicitud, los residentes en California deben enviar un correo electrónico aprivacy@haascnc.com o escribirnos a: 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030, EE.UU; A la atención de: Oficina de privacidad.

Además, si es residente en California, también tiene derecho a acceder o solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted y a solicitar información sobre nuestra recopilación, venta y divulgación de su información personal llamándonos al +1-833-979-0006 o mediante nuestro Formulario de solicitud de datos. 

El ejercicio de estos derechos no tendrá ningún efecto adverso sobre el precio y la calidad de los bienes y servicios que le proporcionemos.   

Más información

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre el procesamiento de su información por parte del Grupo, póngase en contacto con el Responsable de privacidad por correo electrónico a:privacy@haascnc.com.

 

 

 

[1] La autoridad de supervisión del Reino Unido ha proporcionado la siguiente orientación sobre el concepto de intereses legítimos: una amplia gama de intereses pueden ser intereses legítimos. Pueden ser los propios intereses de un controlador o los intereses de terceros e intereses comerciales, así como los beneficios sociales más amplios. Pueden ser convincentes o triviales, pero los intereses triviales pueden anularse más fácilmente en una ponderación. El RGPD menciona específicamente el uso de datos de clientes o empleados, publicidad, prevención de fraude, transferencias dentro del grupo o seguridad de TI como posibles intereses legítimos, pero esta no es una lista exhaustiva. También dice que un controlador tiene un interés legítimo en revelar información sobre posibles actos criminales o amenazas de seguridad a las autoridades.