إشعار خصوصية العملاء لدى HAAS
شركة Haas Automation, Inc.، الواقعة في 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030, USA، وشركة Haas Automation Europe NV، والشركات التابعة لهما (يُشار إليها معًا بـ "المجموعة"، "نحن"، أو "ضمير المفعول المتصل نا")، تجمع وتعالج المعلومات الشخصية التي يتم توفيرها لنا بواسطتك، كعميل أو عميل محتمل، أو يتم إنشاؤها من قِبلك عند شرائك لمنتجاتنا و/أو استخدامك لخدماتنا. يتم تقديم إشعار الخصوصية هذا لك وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 ("GDPR")، وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة 2018، والقوانين الأخرى التي تُنفّذ أو تُكمل اللائحة العامة لحماية البيانات (معًا، "قوانين خصوصية البيانات"). يشرح إشعار الخصوصية هذا المعلومات التي تقدمها لنا، وكيف نستخدم معلوماتك لتقديم منتجاتنا و/أو خدماتنا لك. نظرًا لأننا نتعامل بشكل أساسي مع الشركات، وليس مع الأفراد بشكل مباشر، فإن إشعار الخصوصية هذا يستهدف في المقام الأول موظفينا الذين يتعاملون مع "عملائنا الصناعيين". يسري إشعار الخصوصية هذا اعتبارًا من نوفمبر 2021، وقد يتم تحديثه أو استبداله من وقتٍ لآخر. أحدث إصدار مؤرخ هو إشعار الخصوصية المعمول به. يخضع جمع واستخدام المعلومات الشخصية على مواقعنا الإلكترونية لإشعار خصوصية الموقع الإلكتروني المنفصل، ويتوفر هذا الإشعار على https://www.haascnc.com/about/terms/website_privacy.html.
معلوماتك الشخصية
تتضمن معلوماتك الشخصية أي معلومات تتعلق بك يتم التعرف عليك أو تحديد هويتك منها. يتضمن هذا اسمك، ومعلومات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات حول مكان عملك، وحيثما ينطبق ذلك، مكان إقامتك، ومعلومات الدفع، وسجل الشراء، وعن استخدامك لمنتجاتنا، وخدماتنا، وموقعنا الإلكتروني. قد يكون لدينا كذلك معلومات مثل معلومات جواز السفر، و/أو تفاصيل العائلة، و/أو معلومات السفر في مواقف محدودة حيث نقوم، بموجب موافقتك الصريحة، بتسهيل السفر لك و/أو لأفراد أسرتك.
اعتبارًا من تاريخ إشعار الخصوصية هذا، ولفترة 12 شهرًا السابقة لتاريخ إشعار الخصوصية هذا، نوضح هنا فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها، ومن أين قمنا بجمعها، والغرض من هذا الجمع والأسس القانونية للمعالجة، ومع مَن شاركنا هذه المعلومات.
فئة المعلومات الشخصية المُجمَّعة
|
المصدر
|
الغرض من الجمع والأسس القانونية المُراد معالجتها
|
فئاتُ المشاركين
|
بيانات الاتصال: اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ومعلومات حول مكان عملك، ومكان إقامتك ومعلومات عن استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية، إذا كان ذلك مناسبًا.
|
التي تقدمها إلينا مباشرةً عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند الحصول على المنتجات أو الخدمات التي نوفرها، أو المُقدَّمة بطريقة أخرى عنك من قِبل عملائنا الصناعيين أو الموزعين (منفذ مصنع Haas أو "HFOs").
|
- للاتصال بك: وإرسال المراسلات إليك فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا؛
- لأغراض التسويق: نعتمد على المصالح المشروعة لأغراض التسويق (وتمثل مصالح المجموعة و/أو العميل الصناعي أو، في ظروف محدودة وفقط عند الاقتضاء، مصالح موضوع البيانات المتعلقة بالأفراد).
|
- شركاء العمل، لاتخاذ قرار مبدئي بالخدمات التي قد تحتاجها، أو إجراء أنشطة أعمال أخرى مرتبطة؛
- منافذ مصنع Haas؛
- وكلاء الشحن ومتعهدي الشحن؛
- مقدمو الخدمات، حسب الضرورة، الذين طلبت مساعدتنا من أجل خدماتهم؛ و
- الجهات الحكومية التي تتطلب منا الإبلاغ عن أنشطة المعالجة.
|
الاتصالات: الاتصالات التي نجريها معك. يُرجى ملاحظة أننا نسجل المكالمات التي تطلب فريق خدمة عملائنا لأغراض التدريب ومراقبة الجودة.
|
منك.
|
للتعامل مع طلباتك، وللاتصال بك عند الضرورة أو عند الطلب، بما في ذلك الرد على أسئلتك وتعليقاتك وتقديم دعم العملاء والحصول على ملاحظات العملاء وتحسين خدمة العملاء وتجربة التسوق للعملاء.
|
المجموعة ومنافذ مصنع Haas لدينا، بما في ذلك مقدمو الخدمة الذين يساعدوننا في التواصل مع عملائنا.
|
| معلومات الشراء والطلب: معلومات الاتصال، بالإضافة إلى تفاصيل الشراء عبر الإنترنت وفي المتجر من خلال الإيصالات الإلكترونية وتفاصيل التسليم وتفاصيل الدفع وأي اتصالات استقبلناها بشأن طلبك أو عملية الشراء. |
منك عند شرائك منّا مباشرةً أو من خلال منافذ مصنع Haas.
|
لأغراض تعاقدية: سنستخدم معلوماتك الشخصية لأداء متطلباتنا والتزاماتنا التعاقدية، واتخاذ أي خطوات مطلوبة قبل التعاقد.
|
- مقدمو الخدمات، حسب الضرورة، الذين طلبت مساعدتنا من أجل خدماتهم؛
- منافذ مصنع Haas؛ و
- وكلاء الشحن ومتعهدي الشحن.
|
معلومات الدفع: الاسم والجهة المُصدرة للبطاقة ونوع البطاقة ورقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز التحقق من البطاقة (CVV) وعنوان إرسال الفواتير.
|
من زبائننا والجهات المُصدرة لبطاقة الدفع الخاصة بهم.
|
تفويض استعمال بطاقة الائتمان والمعاملات المالية الأخرى لعملائنا.
|
يُحظر على موفري الخدمة الذين يقومون بمعالجة المدفوعات لأجلنا - استخدام المعلومات الشخصية لأي أغراض أخرى، وهم ملزمون تعاقديًا بالامتثال لجميع القوانين والمتطلبات المعمول بها، والتي تشمل معايير أمن البيانات في قطاع بطاقات الدفع.
|
التنقل والجدولة والمعلومات الحساسة: قد تتضمن بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا معلومات صحية، أو فئات حساسة أو خاصة أخرى من المعلومات الشخصية حيثما قدمتها أنت، بموافقتك، مثل معلومات عن إعاقة أو بيانات دينية لأغراض تخصك.
|
مقدمة من قِبلك أو من خلال زملائك أو شركائك في العمل.
|
لأغراضٍ تخصك، مثل جدولة الاجتماعات والنقل والطعام والوصول إلى مباني المجموعة.
|
شركاؤنا التجاريون ومقدمو الخدمات، بما في ذلك منافذ مصنع Haas، عند الاقتضاء، اعتمادًا على الغرض القائم.
|
خصوصية مباني الشركة: صور لك بنظام تليفزيون الدائرة المغلقة (CCTV) في مداخل ومخارج منشآتنا ومكاتبنا ومحيطها.
|
منك، ومن نظام تليفزيون الدائرة المغلقة (CCTV) لدينا.
|
لإبقائك أنت والعملاء الآخرين وموظفينا ومبانينا وأنظمتنا وبياناتنا في حالة آمنة وسليمة، وللتحقيق في السرقة أو الاحتيال أو سوء السلوك المحتمل.
|
مقدمو الخدمة الذين يساعدوننا في الحماية من الاحتيال، ويساعدوننا على إنفاذ القانون والتعامل مع الهيئات الحكومية الأخرى وفقًا للقانون المعمول به.
|
المعلومات القانونية: تفاصيل تتعلق بهويتك وصورتك واسمك وعنوانك وجرائم السرقات أو الاحتيال أو الاعتداء أو السلوكيات الإجرامية الأخرى، سواء كنت فيها مشتبهًا فيه أو مزعومًا باشتراكك فيها.
|
من وكالات مكافحة الجرائم والاحتيال، ومنك، ومن الشهود، ومن جهاز الشرطة.
|
لحماية عملائنا وجمهورنا وأعمالنا من المخاطر والجريمة.
|
إنفاذ القانون، المستشارون المهنيون، ويشمل ذلك المحامين والمصرفيين ومدققي الحسابات وجهات التأمين.
|
يتم استخدام جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو التي يتم إنشاؤها بواسطتك لتوفير الخدمات التي طلبتها، أو للمراسلات التي اشتركت فيها، أو كما هو مُوضَّح في إشعار الخصوصية هذا. ستحمي المجموعة خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية كما هو مطلوب بموجب قوانين خصوصية البيانات.
معالجة البيانات في الولايات المتحدة.
تتم معالجة بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك من قِبلنا في الولايات المتحدة الأمريكية. باستخدام خدماتنا، وشراء منتجاتنا، وتقديم معلوماتك الشخصية إلينا عبر الموقع الإلكتروني أو بشكل مباشر، فإنك تُقر صراحةً وتوافق على نقل بعض معلوماتك الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية، والتي قد يكون لها معيار أدنى من قوانين خصوصية البيانات ممّا هي عليه في بلد إقامتك. يتم وصف تدابير الأمان الخاصة بنا أدناه في إشعار الخصوصية هذا.
معلومات إضافية حول مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة
لا نسمح لأي أطراف ثالثة بالوصول إلى معلوماتك الشخصية، باستثناء ما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القوانين المعمول بها، أو وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لمقاولينا من الباطن، أو الوكلاء، أو مقدمي خدمة الدفع (الذين قد يكونون متواجدين في الولايات المتحدة الأمريكية أو في بلدان أخرى ليس لديها قوانين خصوصية صارمة للبيانات تعادل معايير اللائحة العامة لحماية البيانات) والذين نتعاقد معهم لمساعدتنا في توفير المنتجات أو الخدمات. نطلب من المقاولين من الباطن أو الوكلاء الموافقة كتابيًا على الامتثال لمعايير الخصوصية والأمان المُوضَّحة في إشعار الخصوصية هذا. لدينا ضمانات، يوافق عليها شركاؤنا التجاريون، لحماية معلوماتك الشخصية.
قد تكون هناك حالات عندما نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى مستلمين آخرين:
- للامتثال للقانون أو الاستجابة للعملية القانونية الإلزامية (مثل أمر تفتيش أو أمر من المحكمة) أو طلب معلومات من جهة تنظيمية، أو لأغراض قانونية أخرى؛
- للتحقق من أو تطبيق الامتثال للسياسات التي تحكم الخدمات؛
- لتلبية المتطلبات التعاقدية، أو للمصالح المشروعة للمجموعة أو لطرف ثالث (بما في ذلك HFOs)؛ أو
- لحماية حقوق، أو ملكية، أو سلامة الشركة، أو أي من الشركات التابعة لنا، أو الشركاء التجاريين أو العملاء، أو خلاف ذلك في المصالح التجارية المشروعة للشركة و/أو الشركات التابعة لنا، ووفقًا لقوانين خصوصية البيانات.
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع كيانات أخرى فيما يتعلق بالبيع، أو التنازل، أو الاندماج، أو أي تحويل آخر لكل أو جزء من أعمال المجموعة إلى ذلك الكيان الآخر.
في أي حالة نحتاج فيها إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، مثل المستشارين القانونيين أو الماليين، بما في ذلك مدققو الحسابات، والموزعون، والبائعون، والمورّدون، والأطراف الثالثة الأخرى، فإننا سنُقيّد طبيعة وفئات المعلومات الشخصية على ما هو مطلوب للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، أو لمتطلباتنا القانونية و/أو التنظيمية. يجوز لنا إلغاء تحديد معلوماتك الشخصية لحماية خصوصيتك عند الاقتضاء للقيام بذلك.
كيف نحمي معلوماتك الشخصية
تُدرك المجموعة أن تخزين البيانات بطريقة آمنة أمر ضروري. تقوم المجموعة بتخزين المعلومات الشخصية وغيرها من البيانات باستخدام ضمانات إدارية، وفنية، ومادية معقولة لتأمين البيانات ضد المخاطر المتوقعة، مثل الاستخدام غير المصرح به، أو الوصول، أو الإفصاح، أو التدمير، أو التعديل. على الرغم من أننا نبذل جهودًا بحسن نية لتخزين المعلومات التي نجمعها في بيئة تشغيل آمنة غير متاحة للجمهور، إلّا أنه لا يمكننا ضمان الأمن الكامل. علاوة على ذلك، بينما نعمل على ضمان سلامة وأمن شبكتنا وأنظمتنا، لا يمكننا أن نضمن أن إجراءاتنا الأمنية ستمنع "المخترقين" من الأطراف الثالثة من الحصول على هذه المعلومات بطريقة غير قانونية.
كم المدة الزمنية التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية
سنخزِّن بياناتك الشخصية (1) ما دام ذلك ضروريًا لمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه، وما دام ينطبق الأساس القانوني، (2) ما دام أنك تستخدم خدماتنا ولم تحذف حسابك، ويسري الأساس القانوني والغرض على المعالجة، أو (3) ما دام أننا ملزمون قانونًا بتخزين بياناتك الشخصية.
معلومات خصوصية البيانات الأوروبية
تعد شركات المجموعة هي وحدات التحكم في البيانات بموجب قوانين خصوصية البيانات. ينطبق قسم معلومات خصوصية البيانات الأوروبية هذا على المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وسويسرا، والمملكة المتحدة الذين يشترون منتجاتنا و/أو يستخدمون خدماتنا، أو الذين يقيمون بطريقة أخرى في هذه المناطق، والذين تستخدم المجموعة معلوماتهم الشخصية من أجل أغراض تجارية، وكذلك للعملاء الآخرين أو العملاء المحتملين من الشركات الأوروبية التابعة لنا.
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك بعض الحقوق في تقديم الطلبات بشأن بياناتك الشخصية، والتي تخضع جميعها للإعفاءات والتأهيل بموجب قوانين خصوصية البيانات. لديك الحق في ضمان دقة معلوماتك الشخصية؛ نطلب منك إعلامنا إذا تغيرت معلوماتك الشخصية. يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية (رغم أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية كما هو مُوضَّح أعلاه في إشعار الخصوصية هذا لأغراض تعاقدية و/أو قانونية). لديك الحق في طلب تقييد استخدامك لمعلوماتك الشخصية (رغم أننا سنظل بحاجة إلى معالجة بياناتك الشخصية خلال مدة العقد وما بعده لأغراض قانونية). لديك الحق في الوصول إلى نسخة من معلوماتك الشخصية (يقتصر هذا على المعلومات التي هي معلوماتك الشخصية فقط، وليس على المستند الأساسي أو المعلومات المتبقية، وتخضع للاستثناءات والمؤهلات بموجب قوانين خصوصية البيانات). يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يجوز لنا مواصلة معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت لدينا أسباب مقنعة لفعل ذلك في ظروف معينة حيث نعتمد على مصالح مشروعة. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا، وسوف نقوم بالتحقيق في الأمر والرد عليك سريعًا. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، أو إذا كنت تفضل عدم المشاركة معنا أولاً، فيمكنك تقديم شكوى إلى أي سلطة لخصوصية البيانات المعمول بها في بلد إقامتك. هيئة حماية البيانات البلجيكية هي الهيئة الإشرافية: https://www.dataprotectionauthority.be أو أي هيئة أخرى تحل محل هيئة حماية البيانات البلجيكية.
تنقل Haas بياناتك الشخصية داخل مجموعة الشركات التابعة لها، و/أو إلى أطراف أخرى، مثل مقدمي خدمات الأطراف الأخرى لدينا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة. عندما نفعل ذلك، فإننا ننقل المعلومات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. نفذنا الضمانات، على وجه الخصوص، في شكل بنود تعاقدية قياسية جرى اعتمادها وتعديلها بموجب قرار التنفيذ الصادر عن المفوضية الأوروبية 2021/914.
معلومات خصوصية البيانات في كاليفورنيا
إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فأنت تتمتع بحقوق معينة بموجب قانون كاليفورنيا.
يجيز قانون كاليفورنيا للمقيمين بولاية كاليفورنيا أن يطلبوا من أي شركة تربطها بمقيم ولاية كاليفورنيا علاقة تجارية راسخة، معلومات محددة عن أنواع البيانات الشخصية التي شاركتها الشركة مع أطراف أخرى لأغراض التسويق المباشر لتلك الأطراف الأخرى وأسماء وعناوين الأطراف الأخرى التي شاركت الشركة هذه المعلومات خلال السنة التقويمية السابقة مباشرة معهم.
لتقديم طلب للحصول على هذه المعلومات، يُرجى الرجوع إلى قسم "الاتصال بنا" الوارد في إشعار الخصوصية هذا.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن قانون كاليفورنيا يمنحك الحقوق الإضافية التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في معرفة معلوماتك الشخصية التي قمنا بجمعها واستخدامها والإفصاح عنها وبيعها. لإرسال طلب لمعرفة أمرٍ ما، يمكنك الاتصال بنا على +1-833-979-0006، أو الانتقال إلى نموذج طلب للبيانات الخاص بنا. يمكنك أيضًا تعيين وكيل مُفوَّض لتقديم طلب للوصول نيابةً عنك باستخدام نموذج طلب البيانات الخاص بنا.
- الحق في أن تطلب منا حذف أي معلومات شخصية جمعناها عنك. لإرسال طلب للحدف، يمكنك الاتصال بنا على +1-833-979-0006، أو الانتقال إلى نموذج طلب للبيانات الخاص بنا. يمكنك أيضًا تعيين وكيل مُفوَّض لتقديم طلب للحذف نيابةً عنك باستخدام نموذج طلب البيانات الخاص بنا.
عند ممارستك لهذه الحقوق وإرسال طلب إلينا، فسنتحقق من هويتك عن طريق مطالبتك بعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المستخدمة في عمليات الشراء منا. وقد نستخدم أيضًا موظف فحص تابعًا للطرف الثالث للتحقق من هويتك.
لن يكون لممارستك لهذه الحقوق أي تأثير سلبي على سعر وجودة سلعنا أو خدماتنا.
يمكنك معرفة المزيد عن حقوقك بموجب قوانين الخصوصية في كاليفورنيا على https://oag.ca.gov/privacy).
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا، أو حول تعامل المجموعة مع معلوماتك، فيُرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية عن طريق البريد الإلكتروني على: [email protected]. بياناتنا الكاملة:
الاسم القانوني: شركة Haas Automation, Inc.
الموقع الأساسي للعمل: 2800 Sturgis Rd., Oxnard, CA 93030
يمكنك الاتصال بنا عبر:
