Hovedformål
Stillingen er ansvarlig for fejlfinding, problemløsning, forebyggende vedligeholdelse, service og reparation af maskinværktøj ude hos kunder og på virksomhedens ejendom. Medarbejderen udfører alle jobfunktioner effektivt, rettidigt og kvalitativt. Medarbejderen arbejder som en del af et team og assisterer kolleger efter behov. Anbefaler sin overordnede procesforbedringer for at sikre kundetilfredshed.
Afgørende ansvarsområder
Udfører fejlfinding og problemløsning på CNC-maskinværktøj.
Udfører installation af maskiner/værktøj effektivt, rettidigt og kvalitativt.
Udfører reparation og forebyggende vedligeholdelse effektivt, rettidigt og kvalitativt.
Medarbejderen sikrer høj standard/kvalitetsniveau i alt sit arbejde og overholder alle sikkerhedsprocedurer og -krav.
Uddanner og instruerer kunder og interne kolleger i korrekt installation, service/reparation-procedurer for nuværende og nyt udstyr/maskiner og processer.
Udfører fejlfinding og problemløsning på CNC-maskinværktøj.
Konsulterer andre kolleger, interne afdelinger og/eller eksterne sælgere for at løse problemer mht. installation og service/reparation.
Dokumenterer, afslutter og rapporterer præcist nødvendig information om arbejde, tidsskemaer og servicerapporter.
Vurderer løbende eksisterende processer og udvælger forbedringsmetoder. Anbefaler modifikationer og forbedringer af maskiner/udstyr, processer og procedurer.
Støtter og/eller udfører andre jobfunktioner inden for afdelingen eller andre områder efter virksomhedens behov og indenfor ansvarsområde i henhold til evner.
Ansvarlig for vedligeholdelse af nuværende tekniske, interpersonelle og kommunikationsrelaterede kvalifikationer gennem vedvarende udvikling. Progressiv udvikling af kvalifikationer bør dyrkes gennem videreuddannelse, seminarer, virksomhedsuddannelse og andre eksterne ressourcer såsom læsemateriale
Afgørende krav
Universitetsgrad eller diplom inden for fejlfinding, reparation og installation af CNC-maskinværktøjsprodukter.
Mindst to års erfaring med fejlfinding, reparation og installation af CNC-maskinværktøjsprodukter.
Gyldigt kørekort, elitebilist, samt evnen til lovligt at føre et erhvervskøretøj til service eller personligt køretøj til forretningsøjemed.
Du kan blive bedt om at køre i dit private køretøj i forretningsøjemed, indtil et virksomhedskøretøj tildeles.
Påvist anvendelse af og engagement i kundetilfredshed.
Gode interpersonelle kommunikationsevner.
Evne til at opretholde professionel adfærd overfor kunder, ligesindede, bygningsrepræsentanter og leverandører.
Påvist selvigangsætter og effektive planlægnings- og organisationskvalifikationer.
Evne til at deltage som medlem af et team, på tværs af afdelingsskel.
Evne til at bruge en PC og jobrelateret software/programmer til programmering, dokumentation/registrering.
Fysiske krav: Gentagne buk, krumning, stå, klatring, kravle på stejle stiger, løft af op til 50 lb, løft af mere end 350 lb med assistance, skub og træk.
Villig til fleksible arbejdstider, herunder weekend og aften, alt efter kundens behov.
Skal være i stand til at rejse ifm. support af uddannelse, kunder uden for staten og assistering af andre afdelinger til støtte af virksomhedsbehov.
I stand til at få et kreditkort, f.eks. American Express, Visa eller Mastercard, baseret på egen kredithistorik, til at betale for forretningsudgifter og lejlighedsvise rejser. Virksomheden godtgør forretningsudgifter inden for to uger efter de er indsendt og godkendt.
Arbejdsforhold
Arbejdsuniformer leveres af virksomheden. Produktionsmiljø, der omfatter: mekaniske maskindele i bevægelse, muligt støjende miljø, udsættelse for en række uskadelige og farlige kemikalier og luftbårne partikler. Praktisk arbejde med maskinværktøjsudstyr. CRT-skærme og nøgleadgang. Intern/ekstern kundekommunikation med sælger- og leverandørkontakt. Krav til ansatte om brug og overholdelse af retningslinjer og procedurer for virksomheds- og kundesikkerhed. Løfte op til 50 lb, skubbe, trække, bukke, bøje, stå, klatre, kravle på stejle stiger.
___________________________________________
Virksomhedsinformation
HFO Milwaukee
3315 Intertech Drive
Brookfield, WI 53045 USA
___________________________________________
Kontaktinformation
Navn: Nancy Lisle
Titel: HR Business Partner
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 - 937-228-5174