Primarna svrha
Pozicija odgovorna za otklanjanje i rješavanje problema, preventivno održavanje, servis i popravak alatnih strojeva u mjestima korisnika i u tvrtki. Obavlja sve poslove na kvalitetan, učinkovit i pravodoban način. Trenutačno radi kao član tima i pomaže članovima tima po potrebi. Daje preporuke nadzorniku u poboljšanjima procesa kako bi se osiguralo zadovoljstvo kupaca.
Osnovne odgovornosti
Obavlja otklanjanje i rješavanje problema s CNC alatnim strojevima.
Obavlja visokokvalitetnu, učinkovitu i pravovremenu instalaciju stroja/alata sukladno dodijeljenom zadatku.
Obavlja visokokvalitetne, učinkovite i pravodobne popravke i preventivno održavanje sukladno dodijeljenom zadatku.
Osigurava visoku razinu kvalitete/standarda u svim obavljenim poslovima te slijedi sve sigurnosne postupke i zahtjeve.
Obučava i podučava kupce i članove tima o pravilnoj instalaciji, servisnim i postupcima popravke za trenutačnu i novu opremu/strojeve i procese.
Obavlja rješavanje i otklanjanje problema s CNC alatnim strojevima.
Konzultira se s ostalim članovima tima, unutarnjim odjelima i/ili vanjskim dobavljačima radi rješavanja problema koji se odnose na instalaciju i servis/popravak.
Precizno dokumentira, dovršava i izvještava o potrebnim podacima za radnu evidenciju, evidenciju o radnom vremenu i izvješća o uslugama.
Kontinuirano pregledava trenutačne procese i traži metode za njihovo poboljšanje. Preporučuje preinake i poboljšanja za strojeve/opremu, procese i postupke.
Sukladno poslovnim potrebama, pomaže, podržava i/ili obavlja ostale poslove u odjelu ili na drugim radnim područjima u okviru djelokruga i sposobnosti.
Odgovoran za održavanje trenutnih tehničkih, međuljudskih i komunikacijskih vještina kroz stalni razvoj. Progresivni razvoj vještina trebao bi se njegovati kroz daljnje obrazovanje, seminare, obuku od strane poduzeća i druge vanjske izvore poput pisanih materijala
Bitni zahtjevi
Diploma ili certifikat suradnika za otklanjanje problema, popravak i instaliranje CNC alatnih strojeva.
Najmanje 2 godine iskustva u otklanjanju problema, instalaciji i popravku proizvoda alatnih strojeva.
Važeća vozačka dozvola, vozački staž i sposobnost „legalnog“ upravljanja „servisnim“ vozilima tvrtke ili osobnim vozilom za potrebe tvrtke.
Možda ćete morati voziti svoje osobno vozilo radi posla dok Vam se ne dodijeli službeno vozilo.
Dokazana primjena i predanost zadovoljstvu kupaca.
Izvrsne vještine međuljudske komunikacije.
Sposobnost održavanja profesionalnog ponašanja u odnosima s kupcima, kolegama, predstavnicima izrađivača i dobavljačima.
Dokazane samopokretačke i učinkovite vještine planiranja i organizacije.
Mogućnost da sudjeluje kao člana tima, križnih odjela i divizija.
Sposobnost korištenja računala i softvera/programa vezanih uz posao za programiranje, dokumentaciju/vođenje evidencije.
Fizički zahtjevi: kontinuirani; savijanje, saginjanje, stajanje, penjanje, penjanje stuba, podizanje do 50 lbs, podizanje veće od 50 lbs uz pomoć, guranje i povlačenje.
Spreman je raditi fleksibilno radno vrijeme, uključujući vikende i večernje sate po zahtjevu kupca.
Radi ispunjenja poslovnih zahtijeva mora biti u mogućnosti putovati radi podrške u obuci, klijenata izvan države i pomagati drugim odjelima po potrebi.
Mogućnost dobivanja kreditne kartice, npr. American Express, Visa ili Master Card, na temelju vaše osobne kreditne povijesti koju ćete koristiti za poslovne troškove i povremene potrebe putovanja. Tvrtka osigurava povrat poslovnih troškova u roku od 2 tjedna od dana podnošenja i odobrenja.
Radni uvjeti
Tvrtka osigurava radne uniforme. Proizvodno radno okruženje koje uključuje; pokretne mehaničke dijelove strojeva, potencijalno glasna oprema, izloženost raznim neopasnim i opasnim kemikalijama te česticama u zraku. Praktični rad s opremom za alatne strojeve. Pregled CRT-a i unos ključa. Komunikacija između kupaca i dobavljača s unutarnjim/vanjskim klijentima. Zahtjevi zaposlenika za korištenje smjernica i postupaka radi sigurnosti tvrtke i kupaca. Podizanje do 50 lbs, guranje, povlačenje, savijanje, saginjanje, stajanje, penjanje, penjanje na ljestve.
___________________________________________
Podaci o tvrtki
HFO Milwaukee
3315 Intertech Drive
Brookfield, WI 53045 USA
___________________________________________
Kontakt podaci
Ime: Nancy Lisle
Titula: HR poslovni partner
E-pošta: [email protected]
Telefon: 937-228-5174