3T, s.r.o. | História de Sucesso de Cliente Haas
Passo a passo para suavizar a produção
Estamos diante das instalações de produção de uma empresa 3T, s. r. o., numa pequena zona industrial em Zilina, e o termo "cultura empresarial" passa espontaneamente pelas nossas mentes. Um edifício limpo em tons discretos e relvado devidamente tratado são as primeiras implicações de uma abordagem precisa ao trabalho, bem como de um bom ambiente laboral. Ao entrarmos na área de produção temos a convicção de que tudo o que nos recebeu lá fora não era apenas um brilho. Afinal, cada detalhe é importante se alcançarmos resultados notáveis depois de muitos anos de esforços próprios…
A forma como Lubomir Truchly e Jozef Stofik se complementam é bastante rara no mundo dos negócios. A capacidade de os acionistas se substituírem mutuamente de forma perfeita foi, sem dúvida, uma das chaves que impulsionaram a empresa para o sucesso. Fazem negócios juntos desde 2002, quando fundaram a empresa 3T (Technology Turning Trading) para a produção de peças torneadas para as indústrias de rolamentos e automóvel. Depois de anos de experiência na indústria de rolamentos, durante os quais ocuparam várias funções, incluindo cargos de direção, era bastante natural usarem o conhecimento adquirido de produção e gestão numa empresa privada. Naquela época, a indústria automóvel e de rolamentos começou a mudar a produção do oeste para o leste, e a Eslováquia ganhou um novo potencial. Juntos, arriscaram.
"Decidimos experimentar se as nossas ideias estavam ou não corretas na prática. É claro que a decisão de conduzir negócios privados é sempre baseada no conhecimento do segmento de negócios e nas necessidades de mercado para o produto ou serviço que o empresário oferece. Por fim, a sorte e o conhecimento do setor também desempenham um papel e podem abrir portas para o lançamento no mercado. Mas depois, há uma segunda variável: um produto que satisfaça os requisitos específicos do cliente; que seja entregue no prazo e ao preço de mercado. A qualidade da produção é um pré-requisito para que o negócio aconteça. A certificação da empresa e a gestão de todos os processos de acordo com a ISO/TS 16949 são um dado adquirido. Não existem ligações que possam ajudar sem atender às condições acima", diz Lubomir Truchly, gestor e diretor da 3T. As suas palavras são comprovadas por importantes clientes, tais como a Audi, Mercedes, Ford e Volkswagen. São clientes finais dos clientes da 3T, para os quais a empresa produz semiprodutos rotativos.
Por coincidência, a 3T também foi a primeira empresa na Eslováquia a adquirir o torno CNC SL-10HE da fabricante norte-americana Haas, representada pela Teximp. Ainda pode ser visto na quarta sala de produção, ostentando o número 1. O contrato foi assinado no Natal de 2003 e a máquina foi colocada em funcionamento no ano seguinte. Gradualmente, mais e mais máquinas foram sendo adicionadas e atualmente a fabricação de sete tornos CNC de spindle único está em pleno andamento. Estão em produção os tornos CNC Haas das séries SL-10, SL-20 e ST-30. Com estas máquinas, a empresa pode produzir produtos com diâmetro externo de até 200 mm.
"A relação preço-desempenho oferecida pelos tornos CNC Haas é verdadeiramente excelente. Ao expandir a produção, também considerámos a seleção de máquinas de outros fabricantes, mas acabámos por voltar às máquinas Haas. Atualmente, estamos a preparar um novo projeto que, mais uma vez, incluirá a compra de máquinas Haas e a expansão da produção. Em termos de operações, estes dispositivos são simples, mas altamente precisos e confiáveis. Atendem aos nossos requisitos técnicos e tecnológicos de maquinagem mecânica. O equipamento técnico das máquinas Haas que selecionámos satisfaz exatamente o que precisamos no processo de torneamento e, assim, alcançámos a utilização ideal das máquinas. A empresa deve primeiro saber o que se espera da máquina, que tipo de produção fará e qual será o retorno desse investimento. Acho que seria desvantajoso em termos económicos e de empreendimento comprar uma máquina cara com muitas funções que não se poderia explorar totalmente", disse o diretor da 3T.
"O nosso portefólio inclui fabricação interessante; porém, é ainda mais importante que, em parceria com os nossos clientes, cheguemos a novos projetos em que orçamentamos os nossos produtos para o período de 2017 a 2022. A participação em novos projetos cria inevitavelmente espaço para o desenvolvimento da empresa. Foi precedido de avaliações da nossa empresa por parte de clientes que há muito oscilam entre os 97 e os 100 pontos, não só em termos de qualidade, mas também em termos de pontualidade de entrega. Respeitamos as decisões dos nossos clientes que, muitas vezes, nos convidam a contribuir para o desenvolvimento dos seus próprios produtos devido ao nosso bom relacionamento comercial e cooperação a longo prazo na área de desenvolvimento tecnológico. É uma honra e também uma grande lição para a nossa empresa", afirma Lubomir Truchly, explicando os bastidores da empresa.
A 3T é uma empresa controlada exclusivamente pela procura de clientes que são, paradoxalmente, os seus maiores concorrentes. Muitos deles ainda concentram grande parte da fabricação de componentes individuais nas suas próprias instalações, enquanto o cliente adquire uma parte menor a fabricantes externos, onde a 3T aparece como um dos fornecedores. Para conquistar um cliente, a empresa deve desenvolver tecnologia que produza o mesmo componente com a qualidade exigida, porém mais barato que o do cliente. Desta forma, otimizamos a proposta de materiais e a tecnologia de processamento. Isto permite que o cliente se concentre exclusivamente no seu "negócio principal" e deixe a produção de semiprodutos para o fornecedor. O cliente cria assim um espaço para a melhoria da produção subsequente e do produto final. "Assim, tornamos possível que o cliente se ocupe com outras operações, incluindo o seu próprio marketing e atenda às necessidades dos seus clientes. Um elemento específico da produção é a precisão, que é medida em centésimos de milímetros. Portanto, devemos ser capazes de medir tudo o que produzimos, para que possamos comparar os nossos resultados com os resultados das medições fornecidas pelo cliente e em caso de reclamações. Felizmente, os produtos alvo de reclamações são tão difíceis de encontrar como uma agulha no palheiro", diz Lubomir Truchly.
A 3T começou a produzir as primeiras peças rotativas primeiramente para o mercado norte-americano, nomeadamente para a empresa NTN. Como consequência da queda do dólar americano em relação à coroa eslovaca, foram forçados a encerrar os seus negócios. Posteriormente, a empresa foi lançada para a INA Kysuce e a Timken Czech Republic, atualmente conhecida pelo nome de Koyo Czech Republic. Em 2004, a 3T desenvolveu o primeiro plano quinquenal, definindo a sua visão para o desenvolvimento futuro no segmento de produtores de semiprodutos para a indústria de rolamentos. O desenvolvimento representou o crescimento em todas as áreas da empresa, de fabricação e não fabricação.
"Após a crise global de 2008, tivemos de responder rapidamente às mudanças nos requisitos dos nossos clientes. Os lotes foram reduzidos e os volumes anuais foram fragmentados num grande número de pequenos pedidos. Conseguimos atender às novas necessidades dos clientes e permanecer no mercado também graças à produção flexível oferecida pelas máquinas CNC Haas. Respondemos a novos desafios comprando tornos Haas com alimentadores, o que nos permitiu fabricar certas peças rotativas de tubos e hastes. Com isto, eliminámos o processo de fabricação de "peças em bruto" para torneamento e conseguimos manter o nosso preço competitivo. Foi um momento difícil...", diz o gestor da 3T.
Após os anos de crise, continuámos a desenvolver a empresa em linha com a visão de 2006. "A nossa visão em 2006 era construir uma empresa que tivesse uma instalação logística e de fabrico, feita para prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes. O espaço de escritórios deu lugar a áreas de produção. A liderança da empresa foi transferida para a superestrutura de um edifício existente com elementos arquitetónicos industriais. Atualmente, temos 1,700 m2 de área de produção, 500 m2 de área de armazém e casas de banho para os nossos funcionários. Espaços sociais coloridos, bem como áreas em relva em torno de toda a empresa, são apenas uma fração dos nossos esforços para criar um ambiente de trabalho amigável para onde os funcionários gostam de vir, e que também os motiva a desempenhar melhor as suas funções", continua Lubomir Truchly . Da mesma forma que o seu companheiro, também vê o processo de produção na perspetiva dos trabalhadores comuns. Durante as suas carreiras, ambos passaram por todas as etapas. Ambos consideram o potencial humano como sendo o ativo mais valioso da empresa. Sem uma equipa boa, educada e devidamente motivada, seria impossível progredir. E é também por isso que a empresa dá oportunidades a jovens aprendizes para ganharem experiência diretamente no ambiente fabril. Quem sabe, talvez até os mais novos, que começaram a familiarizar-se com as máquinas CNC Haas em setembro, se tornem funcionários da 3T no futuro...