5.1 HTS400 - Resolución de problemas

Guía de resolución de problemas de HTS400

Revisión A - 06/2025

Symptoms

Síntoma Acción correctiva
Cuando hago clic en el botón Imágenes CNC en la sección de orígenes de la máquina, no veo ninguna imagen de la máquina. Asegúrese de que la carpeta de imágenes CNC está seleccionada en la ventana del explorador de archivos.  Para seleccionar:  Esta PC -->Data D:\ -->CNC
Tengo una herramienta con una longitud calibrada y la longitud calibrada no coincide con el valor mostrado en la unidad. Asegúrese de que el origen MAESTRO esté calibrado y que los valores de calibración coincidan con los indicados en el manguito de la herramienta.  Si los valores no coinciden, abra la sección de orígenes de máquina, seleccione y edite el origen MASTER e introduzca los valores correctos de X & Z para que coincidan.  Nota: NO introduzca ningún valor para dZ y elimine ninguno si está presente.
Algunas funciones de medición están atenuadas y no puedo seleccionarlas. El software intuitivo solo mostrará las funciones de medición que son posibles dada la geometría de la herramienta en la pantalla.  Cuando la función aparece atenuada en gris, es imposible utilizar la función dada la geometría actual en la pantalla.  Trate de girar el manguito de la herramienta para resolver este problema.
La impresora de etiquetas no funciona. Haga clic en el botón de configuración de la pantalla de inicio y abra la ventana de parámetros del sistema.  Asegúrese de que la DYMO está seleccionada como impresora de etiquetas y de que PDF Creator está seleccionado como impresora.
Las ruedas de ajuste fino del eje X y Z están atoradas. Las ruedas de ajuste fino X y Z tienen un recorrido limitado.  Si la rueda está atascada, lo más probable es que haya llegado al final del recorrido para ese eje.  NO UTILICE FUERZA PARA SUPERAR ESTE LÍMITE.  Mueva la rueda del eje en la dirección opuesta para darle más holgura, desbloquee el eje y utilice el posicionamiento áspero para acercar las crucetas del eje al borde del perfil de la herramienta.  Ahora puede volver a bloquear el eje y utilizar la rueda de ajuste fino.
No puedo eliminar herramientas u orígenes de máquina

Para eliminar herramientas u orígenes de máquina, primero debe iniciar sesión.  En la página principal, abra la ventana de configuración y seleccione “INICIAR SESIÓN”.  Ahora se le pedirá que introduzca la contraseña.  Introduzca la contraseña "administrator".  Ahora puede eliminar las herramientas o los orígenes de la máquina.

Nota:  No es necesario cerrar la sesión. El HTS400 se desconectará cuando se apague. 
El portaherramientas tiene un descentrado significativo cuando se coloca en el manguito de la herramienta.  Cuando se coloca la misma herramienta en la máquina, tiene una desviación significativamente menor.  Asegúrese de que el cono del manguito de la herramienta esté completamente limpio y que el cono de la herramienta esté limpio sin rebabas ni porosidad.  Aplique una capa ligera de aceite al cono del manguito de la herramienta y al cono de la herramienta (aceite ISO 68).  Esto ayudará a que la herramienta permanezca centrada al insertarla y reducirá la desviación del portaherramientas. 
Mensaje de error: "Error de inicio de cámara" Revise si hay una conexión suelta en el cable etiquetado TC que se conecta a la parte trasera del monitor. 
Mensaje de error que indica que el  soporte de impresión USB es demasiado antiguo para funcionar con USB 3.0. 

Se han seleccionado controladores de impresora incorrectos. Identifique el modelo de impresora que tiene y seleccione los controladores correctos. 

Consulte los pasos 9 y 10 de las instrucciones de instalación para saber cómo seleccionar los controladores de impresora. 2.1 HTS400 - INSTALACIÓN

 Si la impresora correcta no está en la lista desplegable, actualice el software y el firmware de la impresora del HTS400. Consulte 2.3 HST400 - ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE . 
No aparece ninguna impresora en el menú desplegable la impresora siguiendo el procedimiento de actualización de software . 
No se está imprimiento la etiqueta completa. Verifique que se ha introducido el tamaño de etiqueta correcto en la impresora. Las etiquetas deben ser de  36 mm x 89 mm (1-4/10” x 3-1/2”). Puede encontrar más información sobre las etiquetas en 4.1 HTS400 - Mantenimiento . 
La configuración de la impresora Windows es incorrecta. Siga las instrucciones de la pestaña 5.2 HTS400 - Problemas de impresión de etiquetas.
En el arranque, se genera el mensaje "Error en la apertura de la base de datos".  Comuníquese con Haas Service para obtener asistencia. 
El HTS400 no se inicia y genera el error "No se encontró ningún dispositivo de arranque". Comuníquese con Haas Service para obtener asistencia. 
Uno de los ejes del HTS400 no encontrará la posición de origen de la máquina. 

Si se ha movido un eje a todo lo largo de su recorrido, el HTS400 no puede encontrar una posición de origen y se deberá reemplazar la escala óptica para ese eje. 

Consulte la sección "HTS400 Posición de origen no encontrada" para obtener más detalles. 
Durante la actualización, se genera el mensaje de error "No se ha detectado la clave USB". .  La memoria USB con el archivo de actualización no se conectó durante la cuenta regresiva de 60 segundos. Intente la actualización de nuevo y asegúrese de conectar la memoria USB durante la cuenta regresiva. 
La memoria USB estaba enchufada antes de la cuenta regresiva de 60 segundos. Desconecte la memoria USB, reinicie el proceso de actualización y asegúrese de conectar la memoria USB durante la cuenta regresiva. 
"Error de E/S 103" al momento del encendido. Sustituya la memoria USB de respaldo en Ver pestaña 5.3 HTS400 - Reemplazar memoria USB de respaldo.
La impresora conectada, o está imprimiendo más etiquetas de las ordenadas o no está imprimiendo ninguna etiqueta.  Error de Windows al procesar la cola de impresión; para resolver esto, borre la cola de impresión y reinicie el HTS400. Consulte la sección "Cómo borrar la cola de impresión" para obtener más información. 

HTS400 Home Position Not Found

Cuando el HTS400 esté encendido, ambas posiciones del eje mostrarán guiones rojos [1]. Los guiones rojos indican que no se ha encontrado la posición de origen de la máquina. Para encontrar la posición de origen, mueva el eje a lo largo de su rango de recorrido.

Una vez que se ha encontrado la posición de origen, los guiones para ese eje se volverán verdes [2]. 

Una vez que se haya encontrado la posición de origen del otro eje, se mostrarán los valores de posición [3]. 

Síntoma: Después de mover el eje a lo largo de toda su longitud de recorrido varias veces, la posición sigue mostrando guiones rojos. Secuencia de inicio atascada en la etapa [1] o [2]. 

Posible causa: La escala lineal ha fallado. 

Acción correctiva: Comuníquese con su HFO para conocer las opciones de reparación. 

Nota: Para máquinas con números de serie 90200000 a 90200211, pida lo siguiente:

  • 93-3286 HTS400
  • 93-3279 HTS400
Nota: Para máquinas con números de serie de 90200212 y mayores, pida lo siguiente:
  • 93-4867 HTS 400 X ESCALA LINEAL DEL EJE 2023 
  • 93-4834 ESCALA LINEAL DEL EJE Z DE HTS400 2023

Los HFO deben ponerse en contacto con Haas Service para obtener instrucciones para reemplazar las escalas lineales. 

How To Clear the Printing Queue

1

Nota: Este procedimiento requiere un ratón y un teclado. 

Presione la tecla Windows, escriba "Impresoras" [1] y seleccione "Impresoras y escáneres" [2].

2

Seleccione la impresora Dymo conectada al preajustador de herramientas [1] y presione “Abrir cola” [2]. 

Haga clic con el botón derecho [3] en el trabajo y presione cancelar [4]. 

Nota: Podría ser necesario apagar y encender el preajustador después de cancelar el trabajo no deseado para eliminarlo completamente. 

5.2 HTS400 - ERROR DE Impresora de etiquetas

Introduction

Este procedimiento resolverá un problema en el que las etiquetas no se imprimen en el centro de la etiqueta. En la imagen, la etiqueta en la parte superior [1] se ha impreso descentrada y la etiqueta en la parte inferior [2] se ha impreso correctamente. 

Herramientas necesarias: 

  • Ratón (incluido con el HTS400)
  • Teclado (no incluido con HTS400)

El teclado no está incluido con el HTS400. Cualquier teclado de computadora estándar funcionará para este procedimiento. 

Label Printing troubleshooting

1

Entre en modo de servicio seleccionando las opciones de configuración en la interfaz principal [1], pulse Iniciar sesión [2] e introduzca la contraseña de servicio “233935”.

Si no hay un teclado conectado, haga doble clic en el cuadro de texto para la contraseña. Esto mostrará un teclado en pantalla. 

Si el HTS400 no está en modo de servicio, el software HTS no permitirá que otros programas lleguen al frente. 

2

Presione la tecla Windows en el teclado y luego haga clic en el botón de configuración [1]. 

3

En el menú de ajustes, seleccione “Devices”(Dispositivos) [1].  

4

En el menú de dispositivos, seleccione “Scanners and Printers (Escaneadores e impresoras)” [1]. A continuación, seleccione la impresora que está conectada al HTS400. En este caso, es el "DYMO LabelWriter 550 Turbo". Seleccione “Manage (Administrar)” [2] para ajustar la configuración de la impresora.

5

Seleccione “Printing Preferences (Preferencias de impresión)” [1] y, a continuación, “Advanced (Avanzado)” [2]. En el árbol de opciones, asegúrese de que “Paper/Output (Papel/Salida)” [3] esté expandido, ya que esto mostrará el menú desplegable “Paper size (Tamaño del papel)” [4]. En el menú desplegable, seleccione “30321 Large Address (Dirección grande)”, ya que este es el tamaño especificado en las etiquetas.

6

Verifique que se está utilizando el tamaño de etiqueta correcto. El número de parte DYMO y las dimensiones de la etiqueta se imprimen en la parte posterior [1]. El número de artículo DYMO correcto es #30321, y las dimensiones correctas son 1 4/10" x 3 1/2" (36mm x 89mm). 

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