Головна сторінка обслуговування MyHaas — Посібник з усунення несправностей — NGC — TG0104

MyHaas — Посібник з усунення несправностей — NGC — TG0104

Overview

Програма MyHaas використовується для надсилання файлів із пристрою iOS або Android до системи керування (NGC) на верстаті Haas.

Вимоги до верстата:

  • Версія програмного забезпечення 100.19.000.1301 або вище.
  • Опція бездротового підключення до мережі

 Довідка:   Якщо вам потрібна додаткова допомога з MyHaas, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу [email protected].

General Network Troubleshooting

Використовуйте наведені нижче дії для усунення загальних проблем з мережею вашого верстата з ЧПУ Haas.  Для усунення конкретних проблем зверніться до таблиці симптомів нижче:

Дротове з'єднання:

  • Використайте тестер мережевого кабелю для перевірки цілісності кабелю ENET.
  • Перевірте точки підключення до мережі.  Примітка: Ніколи не вважайте, що кабель або з'єднання зі стіною хороші.
  • Переконайтеся, що кабелі не прокладені поруч з кабелями високої потужності, оскільки це може спричинити шум.
  • Переконайтеся, що довжина кабелів відповідає специфікації виробника.
  • Перевірте Ethernet-порти на наявність погнутих контактів на перемикачах і на ЧПУ.
  • Спробуйте інший порт мережевого комутатора.
  • Обійдіть порт Ethernet на бічній стороні верстата і підключіть Ethernet-кабель клієнта безпосередньо до плати Maincon.
  • Якщо  всі з'єднання виглядають добре,  виконайте безперервний пінг-тест протягом щонайменше 5-10 хвилин, щоб виключити будь-які проблеми з переривчастим з'єднанням.
  • Використовуйте DHCP, якщо це можливо, щоб мінімізувати проблеми з IP-адресацією.

Бездротове з'єднання:

  • Переконайтеся, що верстат приймає хороший потужний сигнал. Перемістіть WiFi-роутер ближче до верстата.

ПРИМІТКА: Сигнал може виглядати чудово, але якщо поблизу знаходиться мікрохвильова піч або інше джерело електромагнітних перешкод, це може спричинити переривчасті проблеми з підключенням, які важко усунути.

  • Переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні прямої видимості між антенами, і рухайтеся далі. Пряма видимість не є обов'язковою, але це місце, з якого слід починати пошук несправностей.
  • Переконайтеся, що всі антени розташовані вертикально. Деяким людям подобається, коли антени роутерів зігнуті під кутом, тому що це виглядає круто. Це перешкоджає посиленню сигналу, який антени використовують для виштовхування сигналу в горизонтальній площині (уявіть собі форму пончика).
  • Наші верстати працюють на частоті 2,4 ГГц, тому мікрохвильові печі, Bluetooth, бездротові домашні телефони та інші радіочастотні джерела можуть створювати перешкоди.
  • Використовуйте DHCP, якщо це можливо, щоб мінімізувати проблеми з IP-адресацією.
  • Скиньте налаштування WiFi-роутера або спробуйте інший WiFi-роутер.
  • Переконайтеся, що антена WiFi правильно підключена до верстата.

Symptom Table

Симптом Можлива причина Коригувальна дія
ЧПУ не може підключитися до MyHaas WIFI-з'єднання пошкоджено. Вимкніть/увімкніть Wi-Fi на вашому мобільному пристрої та спробуйте ще раз.  Якщо з'єднання все одно не відбувається, перезавантажте телефон і вимкніть і знову увімкніть верстат.
Сигнал бездротової мережі слабкий.  Переконайтеся, що з'єднання з мережею надійне під час використання Wi-Fi.
Дротове та бездротове з'єднання увімкнено одночасно. Використовуйте тільки один спосіб підключення - дротовий або бездротовий.
Система ЧПУ не підключена до мережі Інтернет. Перевірте IP-адресу ЧПУ і переконайтеся, що система має доступ до мережі Інтернет.  
Сигнал бездротової мережі слабкий.  Переконайтеся, що з'єднання з мережею надійне під час використання Wi-Fi.
Дротове та бездротове з'єднання увімкнено одночасно. Використовуйте тільки один спосіб підключення - дротовий або бездротовий.
Налаштування 143 Порт збору даних верстата встановлено на 8082. Не встановлюйте налаштування 143 Порт збору даних верстата на 8082, цей номер порту зарезервовано для MyHaas.
Записи DNS не синхронізовано. Перевірте зв'язок із cloud.haascnc.com через ПК у тій самій мережі, що й ЧПУ, і переконайтеся, що він має дозвіл за 4.7.107.217
Значення сервера HaasCloud установлено неправильно. Перейдіть до Налаштування (Settings)> Мережа (Network) > MyHaas > Переконайтеся, що для сервера HaasCloud установлено значення cloud.haascnc.com:2800
Порт 2800 та IP-адреса ЧПУ блокуються брандмауером компанії.

Переконайтеся, що порт 2800 та IP-адреса ЧПУ не блокуються брандмауером компанії.  Попросіть ІТ-спеціаліста перевірити, чи є доступ до порту 2800 за межами компанії.

Комп'ютер з Windows:

1. введіть «powershell» у командному рядку комп'ютера, підключеного до тієї самої мережі

2. введіть таку команду: «Test-NetConnection cloud.haascnc.com -p 2800»

Успішне з'єднання покаже:

ComputerName: cloud.haascnc.com

RemoteAddress:  X.X.X.X

RemotePort: 2 800

InterfaceAlias: Ethernet

SourceAddress: X.X.X.X

TcpTestSucceeded: True

Невдалий тест покаже:

ComputerName: cloud.haascnc.com

RemoteAddress: X.X.X.X

RemotePort: 9 999

InterfaceAlias: Ethernet

SourceAddress: X.X.X.X

PingSucceeded: True

PingReplyDetails (RTT): 0 ms

TcpTestSucceeded: False
ЧПУ не зареєстровано.

Відвідайте my.HaasCNC.com, щоб створити обліковий запис.  Див.: 
MyHaas - Створення облікового запису
MyHaas - Реєстрація верстата
Час дії PIN-коду закінчився. Існує 10-хвилинний таймер від моменту отримання PIN-коду для  верстата до моменту, коли ви повинні ввести його в MyHaas, інакше вам доведеться починати все спочатку.