Avez-vous des questions ou préoccupations relatives au service ?


Si vous avez le sentiment de ne pas recevoir un soutien approprié de la part de votre magasin d’usine Haas, veuillez-nous le faire savoir immédiatement afin que nous puissions répondre à vos préoccupations. Veuillez indiquer le numéro de série de votre machine dans la section « Questions ou commentaires ». Celui-ci permettra de vous fournir rapidement les informations les plus précises possibles.

Service d’assistance de classe mondiale au niveau local


Tous les magasins d’usine Haas sont détenus et gérés localement, mais tous se consacrent exclusivement aux machines et aux clients de Haas. Cela garantit une réponse rapide à vos besoins, avec des techniciens locaux qui vous connaissent et connaissent votre entreprise.

Techniciens certifiés 


Chaque Haas Factory Outlet inclut un département de service comptant du personnel pleinement formé à l’usine et certifié. Les propriétaires de produits Haas bénéficient ainsi d’un service d’excellence via un réseau mondial de magasins d’usine Haas. 

Échange de pièces


Haas Automation offre des réductions pour échange sur la plupart des pièces et composants principaux. De plus, Haas est convaincu que proposer des pièces de rechange à un prix raisonnable représente une part importante de la valeur réelle globale d’une machine.

Platinum Care


L’achat d’un programme de maintenance préventive peut considérablement prolonger la durée de vie de votre machine Haas, vous offrant un support de pointe dans l’industrie avec des techniciens de service Haas certifiés à même de préserver des performances optimales sur votre machine. 

Ressources en ligne


Accédez à des manuels, schémas et vidéos pédagogiques, 24h/24 et 7j/7. Produits par des techniciens Haas afin de vous aider à apprendre, utiliser et entretenir votre machine CNC Haas. 

VIDÉOS D’ENTRETIEN


Découvrez nos vidéos sur l’entretien pour maintenir la meilleure performance de vos machines !

Entretien du changeur d’outils
Le technicien de service Orville Collins nous présente en détail l’entretien des changeurs d’outils grande vitesse. Si votre changeur d’outils produit des bruits étranges ou s’il ne fonctionne pas correctement, il se peut qu’il ait besoin d’une intervention.
Exécuter le programme de préchauffage de la broche pour une durée de vie de la broche plus longue
Le technicien de service Orville Collins vous montre comment et pourquoi vous devriez lancer le programme d’échauffement de la broche après une pause de quelques jours de votre fraiseuse.
Entretien quotidien de la machine
Écoutez pour une explication rapide des mesures d’entretien quotidienne qu’il vous faut appliquer pour préserver la fonctionnalité de votre fraiseuse verticale Haas. Orville Collins, un vétéran du service chez Haas, vous explique ce que vous devez faire pour maintenir le fonctionnement à plein régime de votre machine.