Inicio de Servicio HTS400 – Guía de resolución de problemas
Last updated: 04/04/2024

HTS400 – Guía de resolución de problemas

Symptoms

Síntoma Acción correctiva
Cuando hago clic en el botón Imágenes CNC en la sección Orígenes de máquina, no veo ninguna Imagen de máquina. Asegúrese de que la carpeta de imágenes CNC esté seleccionada en la ventana del explorador de archivos. Para seleccionar:  Este PC >--Datos D:\ >--CNC
Tengo una herramienta con una longitud calibrada y la longitud calibrada no coincide con el valor mostrado en la unidad. Asegúrese de que el origen MAESTRO esté calibrado y que los valores de calibración coincidan con los descritos en el manguito para herramientas. Si los valores no coinciden, abra la sección de orígenes de máquina, seleccione y edite el origen MAESTRO e introduzca los valores correctos de X y Z para que coincidan.  Nota: NO introduzca ningún valor para dZ y elimine cualquiera que esté presente.
Algunas funciones de medición están atenuadas y no puedo seleccionarlas. El software intuitivo solo mostrará las funciones de medición que son posibles dada la geometría de la herramienta en la pantalla. Cuando la función está atenuada, es imposible utilizar la función dada la geometría actual en la pantalla.  Intente girar el casquillo de herramienta para resolver este problema.
La impresora de etiquetas no funciona. Haga clic en el botón de configuración en la pantalla de inicio y abra la ventana de parámetros del sistema. Asegúrese de que DYMO está seleccionada como la impresora de etiquetas y de que el creador de PDF está seleccionado como la impresora.
Las ruedas de ajuste fino del eje X y Z están atascadas. Las ruedas de ajuste fino X y Z tienen un recorrido limitado. Si la rueda está atascada, lo más probable es que haya llegado al final del recorrido para ese eje.  NO UTILICE LA FUERZA PARA SUPERAR ESTE LÍMITE.  Mueva la rueda del eje en la dirección opuesta para darle más holgura, desbloquee el eje y utilice el posicionamiento aproximado para acercar las crucetas del eje al borde del perfil de la herramienta.  Ahora puede volver a bloquear el eje y utilizar la rueda de ajuste fino.
No puedo borrar herramientas u orígenes de máquina

Para eliminar herramientas u orígenes de la máquina, primero debe iniciar sesión. En la página principal, abra la ventana de configuración y seleccione “INICIO DE SESIÓN”.  Ahora se le pedirá que introduzca la contraseña.  Introduzca la contraseña administrador. Ahora puede eliminar las herramientas o los orígenes de la máquina.

Nota:  No es necesario cerrar la sesión. El HTS400 se cerrará cuando apague el equipo. 
El portaherramientas presenta un gran descentrado cuando se coloca en el manguito para herramientas.  Cuando se coloca la misma herramienta en la máquina, tiene un descentrado significativamente menor.  Asegúrese de que el cono del manguito para herramientas esté bien limpio y que el cono de la herramienta esté limpio sin ninguna rebaba ni porosidad. Aplique una capa ligera de aceite al cono del casquillo de la herramienta y al cono de la herramienta (aceite ISO 68).  Esto ayudará a que la herramienta permanezca centrada cuando se inserte y reducirá el descentrado del portaherramientas. 
Mensaje de error: "Error de inicio de la cámara" Compruebe si hay una conexión suelta en el cable etiquetado TC que se conecta a la parte posterior del monitor.
Mensaje de error que indica que la compatibilidad de impresión USB es demasiado antigua para funcionar con USB 3.0. 

Se han seleccionado los controladores de impresora incorrectos. Identifique el modelo de impresora que tiene y seleccione los controladores correctos.

Consulte los pasos 9 y 10 de las instrucciones de instalación para saber cómo seleccionar controladores de impresora. 2.1 HTS400 - INSTALACIÓN

 Si la impresora correcta no aparece en la lista desplegable, actualice el software y el firmware de la impresora de la HTS400. Consulte 2.3 HST400 - ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE. 
No aparece ninguna impresora en el menú desplegable Instale los controladores de impresora siguiendo el procedimiento de actualización de software.
No se está imprimiendo la etiqueta completa. Compruebe que se ha introducido el tamaño de etiqueta correcto en la impresora. Las etiquetas deben ser de  36 mm x 89 mm (1-4/10” x 3-1/2”). Puede encontrar más información sobre etiquetas de repuesto en 4.1 HTS400 - Mantenimiento. 
El ajuste de la impresora Windows es incorrecto. Siga las instrucciones de la pestaña 5.2 HTS400 - Problemas de impresión de etiquetas.
Al arrancar, se genera el mensaje "Error al abrir la base de datos".  Póngase en contacto con el Haas Service para obtener más ayuda. 
El HTS400 no se inicia y genera el error "No se ha encontrado ningún dispositivo de arranque". Póngase en contacto con el Haas Service para obtener más ayuda. 
Uno de los ejes del HTS400 no encontrará la posición de origen. 

Si se ha movido un eje a lo largo de todo su recorrido, el HTS400 no puede encontrar una posición de origen y deberá sustituirse la escala óptica para ese eje. 

Consulte la sección "Posición de origen del HTS400 no encontrada" para obtener más detalles. 
Durante la actualización, aparece el mensaje de error "USB key has not been detected!” (No se ha detectado la unidad USB).  La memoria USB con el archivo de actualización no se conectó durante la cuenta atrás de 60 segundos. Vuelva a intentar la actualización y asegúrese de conectar la memoria USB durante la cuenta atrás. 
La memoria USB estaba insertada antes de la cuenta atrás de 60 segundos. Desconecte la memoria USB, reinicie el proceso de actualización y asegúrese de conectar la memoria USB durante la cuenta atrás. 
"Error de E/S 103" al encender. Sustituya la memoria USB de copia de seguridad, consultando la pestaña 5.3 HTS400 - Sustitución de la unidad USB de copia de seguridad.

HTS400 Home Position Not Found

Cuando se enciende el HTS400, ambas posiciones de los ejes mostrarán guiones rojos [1]. Los guiones rojos indican que no se ha encontrado la posición de origen. Para encontrar la posición de origen, mueva el eje a lo largo de su rango de recorrido.

Una vez encontrada la posición de origen, los guiones de ese eje se volverán verdes [2].

Una vez que se haya encontrado la posición de origen del otro eje, se mostrarán los valores de posición [3].

Síntoma: después de mover el eje varias veces a lo largo de todo su recorrido, la posición todavía muestra guiones rojos. Secuencia de inicio atascada en la etapa [1] o [2].

Posible causa:La escala lineal ha fracasado.

Acción correctiva:Póngase en contacto con su HFO para conocer las distintas opciones de reparación.

Nota: Para máquinas con números de serie de 90200200 a 90200211, solicite lo siguiente:

  • 93-3286 KIT DE BÁSCULA ÓPTICA DEL EJE X HTS400
  • 93-3279 KIT DE BÁSCULA ÓPTICA DEL EJE Z HTS400
Nota: Para máquinas con números de serie de 90200212 en adelante, solicite lo siguiente:
  • 93-4867 HTS 400 X ESCALA LINEAL DEL EJE 2023 
  • 93-4834 HTS400 ESCALA LINEAL DEL EJE Z 2023

Los HFO deben comunicarse con Haas Service para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar las escalas lineales.

Introduction

Este procedimiento resolverá el problema de la impresión descentrada en las etiquetas. En la imagen, la etiqueta de la parte superior [1] se ha impreso descentrada y la etiqueta de la parte inferior [2] se ha impreso correctamente. 

Herramientas necesarias: 

  • Ratón (incluido con el HTS400)
  • Teclado (no incluido con el HTS400)

El teclado no está incluido con el HTS400. Cualquier teclado de ordenador estándar funcionará para este procedimiento. 

Label Printing troubleshooting

1

Entre en el modo de servicio seleccionando las opciones de ajuste en la interfaz principal [1], pulse Iniciar sesión [2] e introduzca la contraseña de servicio “233935”.

Si el teclado no está conectado, haga doble clic en el cuadro de texto de la contraseña. Esto mostrará un teclado en pantalla. 

Si el HTS400 no está en modo de servicio, el software HTS no permitirá que otros programas se sitúen en primer plano. 

2

Pulse la tecla Windows del teclado y haga clic a continuación en el botón Ajustes [1]. 

3

En el menú de ajustes, seleccione “Dispositivos” [1].  

4

En el menú de dispositivos, seleccione “Escáneres e impresoras” [1]. A continuación, seleccione la impresora que está conectada al HTS400. En este caso, es la “DYMO LabelWriter 550 Turbo”. Seleccione “Gestionar” [2] para ajustar los parámetros de la impresora.

5

Seleccione primero “Preferencias de impresión” [1] y después “Avanzado” [2]. En el árbol de opciones, asegúrese de que “Papel/Salida” [3] esté ampliado, ya que esto hará que se vea el menú desplegable “Tamaño de papel” [4]. En el menú desplegable, seleccione “30321 Dirección grande”, ya que es el tamaño especificado en las etiquetas.

6

Compruebe que se está utilizando el tamaño de etiqueta correcto. La referencia DYMO y las dimensiones de la etiqueta están impresas en la parte posterior [1]. El número de artículo DYMO correcto es el 30321 y las dimensiones correctas son 1 4/10" x 3 1/2" (36 mm x 89 mm).