Service Home HTS400 – Anleitung zur Fehlerbehebung – TG0074
Last updated: 10/30/2025

HTS400 - Leitfaden zur Fehlerbehebung

TG0074

Symptoms

Symptom Korrekturmaßnahme
Wenn ich im Bereich Maschinenursprünge auf die Schaltfläche CNC-Bilder klicke, sehe ich keine Maschinenbilder. Stellen Sie sicher, dass der Ordner „CNC-Abbilder“ im Datei-Explorer-Fenster ausgewählt ist. So wählen Sie:  Diese PC -->Daten D:\ -->CNC
Ich habe ein Werkzeug mit einer kalibrierten Länge und die kalibrierte Länge stimmt nicht mit dem auf dem Gerät angezeigten Wert überein. Vergewissern Sie sich, dass der MASTER-Ursprung kalibriert ist und die Kalibrierungswerte mit den auf der Werkzeughülse angegebenen Werten übereinstimmen. Wenn die Werte nicht übereinstimmen, öffnen Sie den Bereich „Maschinenursprünge“, wählen und bearbeiten Sie den MASTER-Ursprung und geben Sie die korrekten X & Z-Werte ein, damit sie übereinstimmen.   Hinweis: Geben Sie KEINE Werte für dZ ein und entfernen Sie diese, falls vorhanden.
Einige Messfunktionen sind ausgegraut und ich kann sie nicht auswählen. Die intuitive Software zeigt nur die Messfunktionen an, die aufgrund der Werkzeuggeometrie auf dem Bildschirm möglich sind. Wenn die Funktion ausgegraut ist, ist es unmöglich, die Funktion angesichts der aktuellen Geometrie auf dem Bildschirm zu verwenden.   Versuchen Sie, durch Drehen der Werkzeughülse dieses Problem zu lösen.
Etikettendrucker funktioniert nicht. Klicken Sie in der Startansicht auf die Schaltfläche „Einstellungen“ und öffnen Sie das Fenster „Systemparameter“. Vergewissern Sie sich, dass der DYMO als Etikettendrucker und der PDF Creator als Drucker ausgewählt ist.
Die Feineinstellräder der X- und Z-Achse sitzen fest. Die X- und Z-Feineinstellräder haben einen begrenzten Verfahrweg. Wenn das Rad festsitzt, haben Sie höchstwahrscheinlich das Ende des Verfahrwegs für diese Achse erreicht.   WENDEN SIE KEINE GEWALT AN, UM DIESE GRENZE ZU ÜBERSCHREITEN.   Bewegen Sie das Achsrad in die entgegengesetzte Richtung, um ihm mehr Spiel zu geben, entriegeln Sie die Achse und bringen Sie das Fadenkreuz der Achse durch grobe Positionierung nahe an die Kante des Werkzeugprofils.   Sie können nun die Achse wieder arretieren und das Feineinstellrad verwenden.
Ich kann keine Werkzeuge oder Maschinenursprünge löschen

Um Werkzeuge oder Maschinenursprünge zu löschen, müssen Sie sich zuerst anmelden. Öffnen Sie auf der Hauptseite das Einstellungsfenster und wählen Sie „ANMELDUNG“   Sie werden nun aufgefordert, das Passwort einzugeben.   Geben Sie das Passwort Administrator ein. Sie können jetzt die Werkzeuge oder die Maschinenursprünge löschen.

Hinweis:  Sie müssen sich nicht abmelden. Die HTS400 meldet sich beim Ausschalten ab. 
Der Werkzeughalter hat eine erhebliche Unrundheit, wenn er in die Werkzeugbüchse eingesetzt wird.  Wenn das gleiche Werkzeug in die Maschine eingesetzt wird, ist die Unrundheit wesentlich geringer.  Stellen Sie sicher, dass der Kegel der Werkzeugbüchse gründlich gereinigt ist und der Werkzeugkegel frei von Graten oder Porosität ist. Tragen Sie eine dünne Schicht Öl auf den Werkzeugbüchsenkegel und den Werkzeugkegel auf (ISO 68 Öl).  Dadurch bleibt das Werkzeug beim Einsetzen zentriert und verringert die Unrundheit des Werkzeughalters. 
Fehlermeldung: Fehler beim Starten der Kamera Überprüfen Sie, ob eine lose Verbindung am Kabel mit der Bezeichnung TC besteht, das an der Rückseite des Monitors angeschlossen ist. 
Fehlermeldung, die anzeigt, dass der USB-Drucksupport zu alt ist, um mit USB 3.0 zu arbeiten. 

Die falschen Druckertreiber wurden ausgewählt. Prüfen Sie das Modell Ihres Druckers und wählen Sie die richtigen Treiber aus. 

Siehe die Schritte 9 und 10 der Installationsanleitung für die Auswahl von Druckertreibern.  2.1 HTS400 – INSTALLATION

 Wenn sich der richtige Drucker nicht in der Dropdown-Auswahl befindet, aktualisieren Sie die HTS400-Software und die Drucker-Firmware. Siehe 2.3 HST400 – SOFTWARE AKTUALISIEREN. 
Im Dropdown-Menü wird kein Drucker angezeigt. Installieren Sie Druckertreiber, indem Sie das Verfahren zum Software-Update befolgen.
Das vollständige Etikett wird nicht gedruckt. Vergewissern Sie sich, dass die richtige Etikettengröße in den Drucker eingelegt wurde. Die Etiketten müssen 36 mm x 89 mm (1-4/10” x 3-1/2”) sein. Weitere Informationen zu Etiketten finden Sie unter 4.1 HTS400 – Wartung. 
Die Windows-Druckereinstellungen sind falsch. Befolgen Sie die Anweisungen in Registerkarte 5.2 HTS400 – Probleme mit dem Etikettendruck.
Beim Hochfahren wird die Meldung „Fehler beim Öffnen der Datenbank“ generiert.  Unterstützung erhalten Sie beim Haas Service. 
Die HTS400 kann nicht hochgefahren werden und erzeugt den Fehler „Kein bootfähiges Gerät gefunden“. Unterstützung erhalten Sie beim Haas Service. 
Eine der Achsen auf der HTS400 findet die Ausgangsposition nicht. 

Wenn die HTS400 eine Achse entlang ihres gesamten Verfahrwegs verschoben hat, kann sie keine Ausgangsposition finden. Die optische Skalierung für diese Achse muss ersetzt werden. 

Lesen Sie den Abschnitt „HTS400 Ausgangsposition nicht gefunden“ für weitere Details. 
Während der Aktualisierung wird die Fehlermeldung „USB-Schlüssel wurde nicht erkannt!“ generiert. Der USB-Stick mit der Datei zur Versetzung auf den letzten Stand wurde während des 60-Sekunden-Countdowns nicht eingesteckt. Versuchen Sie es erneut und stellen Sie sicher, dass der USB-Stick während des Countdowns angeschlossen ist.
Der US-Stick wurde vor dem 60-Sekunden-Countdown eingesteckt. Ziehen Sie den USB-Stick ab, starten Sie den Aktualisierungsprozess neu und stellen Sie sicher, dass der USB-Stick während des Countdowns angeschlossen ist.
„E/A-Fehler 103“ beim Einschalten. Ersetzen Sie den USB-Backup-Stick auf Siehe Registerkarte 5.3 HTS400 – USB-Backup-Laufwerk ersetzen.
Der angeschlossene Drucker druckt entweder mehr Etiketten als vorgeschrieben oder gar keine Etiketten.  Windows-Fehler bei der Verarbeitung der Druckwarteschlange Um dieses Problem zu beheben, löschen Sie die Druckwarteschlange und starten Sie die HTS400 neu. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Wie Sie die Druckwarteschlange löschen" . 

HTS400 Home Position Not Found

Wenn die HTS400 eingeschaltet ist, zeigen beide Achsenpositionierungen rote Striche [1]. Die roten Striche zeigen an, dass die Ausgangsposition nicht gefunden wurde. Um die Ausgangsposition zu finden, bewegen Sie die Achse entlang ihres Verfahrweges.

Sobald die Ausgangsposition gefunden wurde, werden die Striche für diese Achse grün [2]. 

Sobald die andere Achsen-Ausgangsposition gefunden wurde, werden die Positionswerte angezeigt [3]. 

Symptom: Nachdem die Achse mehrmals über den gesamten Verfahrweg bewegt wurde, zeigt die Position immer noch rote Striche an. Referenzierungssequenz bleibt in Stufe [1] oder [2] stecken. 

Mögliche Ursache: Die Linearskala ist ausgefallen. 

Korrekturmaßnahme: Für Reparaturoptionen wenden Sie sich bitte an das HFO.

Hinweis: Für Maschinen mit den Seriennummern 90200000 bis 90200211 bestellen Sie Folgendes:

  • 93-3286 HTS400 OPTISCHER SATZ FÜR DIE X-ACHSE
  • 93-3279 HTS400 OPTISCHER SATZ FÜR DIE Z-ACHSE
Hinweis: Für Maschinen mit Seriennummer 90200212 und höher bestellen Sie Folgendes:
  • 93-4867 HTS 400 X-ACHSEN-LINEARSKALA 2023 
  • 93-4834 HTS400 Z-ACHSEN-LINEARSKALA 2023

HFOs sollten sich an den Haas Service wenden, um Anweisungen zum Austausch der Linearskalen zu erhalten. 

Introduction

Mit diesem Verfahren wird ein Problem gelöst, bei dem Etiketten nicht auf der Mitte des Etiketts gedruckt sind. Im Bild wurde das Etikett oben [1] außermittig gedruckt und das Etikett unten [2] wurde korrekt gedruckt. 

Erforderliche Werkzeuge: 

  • Maus (im Lieferumfang der HTS400 enthalten)
  • Tastatur (nicht im Lieferumfang der HTS400 enthalten)

Die Tastatur ist nicht im Lieferumfang der HTS400 enthalten. Jede Standard-Computertastatur funktioniert für dieses Verfahren. 

Label Printing troubleshooting

1

Rufen Sie den Servicemodus auf, indem Sie die Einstellungsoptionen auf der Hauptschnittstelle [1] auswählen, auf Login [2] drücken und das Servicepasswort „233935“ eingeben.

Wenn keine Tastatur angeschlossen ist, machen Sie einen Doppelklick auf das Textfeld für das Passwort. Dadurch wird eine Bildschirmtastatur aufgerufen. 

Wenn sich die HTS400 nicht im Servicemodus befindet, erlaubt die HTS-Software nicht, dass andere Programme in den Vordergrund kommen. 

2

Drücken Sie die Windows-Taste auf der Tastatur und klicken Sie dann auf die Einstellungstaste [1]. 

3

Wählen Sie im Einstellungsmenü „Geräte“ [1].  

4

Wählen Sie im Gerätemenü „Scanner und Drucker“ [1]. Wählen Sie dann den Drucker aus, der mit der HTS400 verbunden ist. In diesem Fall handelt es sich um den „DYMO LabelWriter 550 Turbo“. Wählen Sie „Verwalten“ [2], um die Druckereinstellungen anzupassen.

5

Wählen Sie „Druckereinstellungen“ [1] und dann „Erweitert“ [2]. Stellen Sie im Optionsbaum sicher, dass „Papier/Ausgabe” [3] erweitert ist, da hier das Dropdown-Menü „Papiergröße” [4] angezeigt wird. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „30321 Große Adresse”, da dies die angegebene Größe auf den Etiketten ist.

6

Überprüfen Sie, ob die richtige Etikettengröße verwendet wird. Die DYMO-Artikelnummer und die Abmessungen des Etiketts sind auf der Rückseite aufgedruckt [1]. Die richtige DYMO-Artikelnummer ist 30321 und die richtigen Abmessungen sind 1 4/10" x 3 1/2" (36 mm x 89 mm).