Haas Automation investeert in voortdurende training van servicepersoneel

Bij Haas Automation is het succes van ons servicenetwerk te danken aan een onophoudelijke focus op de professionele ontwikkeling van ons servicepersoneel.

Van 23 tot 27 oktober organiseerden we de derde servicetraining van dit jaar voor Europese servicetechnici en servicemanagers van onze Europese distributeurs.

We verwelkomden 46 technici uit 16 Europese landen, waaronder Duitsland, Frankrijk, Italië en Zwitserland. De training werd verzorgd door ervaren trainers van ons hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Ook Mike Gasperi, Directeur Customer Service bij Haas, was aanwezig.

Het belang van service en training

Sterke service is een belangrijke onderscheidende factor in de CNC-markt. Hoewel onze CNC-machines voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen, vereist zelfs de beste apparatuur regelmatig onderhoud en service om optimale prestaties te garanderen.

De training in oktober was een essentieel onderdeel van onze wereldwijde strategie om te investeren in de opleiding en ontwikkeling van ons serviceteam. Onze technici volgen niet alleen verplichte maandelijkse online trainingen, maar nemen ook deel aan internationale bijeenkomsten zoals deze Europese Service Training. Dit zorgt ervoor dat onze klanten, waar ze ook gevestigd zijn, altijd kunnen rekenen op hoogwaardige ondersteuning.

De Europese Service Training richtte zich op geavanceerde onderwerpen zoals 5-assige machinegeometrie, machine-nivellering en het oplossen van elektrische problemen. Door onze serviceteams op de hoogte te houden van de nieuwste technieken en best practices, minimaliseren we machinestilstand en optimaliseren we de productiviteit van onze klanten.

Bovendien hebben de serviceteams van onze Europese distributeurs toegang tot de uitgebreide expertise van het Haas Service Team, dat altijd klaarstaat om aanvullende ondersteuning te bieden.