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USB - Guía de resolución de problemas - NGC - TG0154

30.1 USB - Resolución de problemas

Last updated: 10/30/2025

USB: guía de resolución de problemas (NGC)

TG0154

Introduction

Utilice este documento para resolver problemas de USB y de actualización en una máquina con el Control de nueva generación. Si no puede encontrar el escenario que coincida con su situación, envíe un registro de errores ([SHIFT]  + [F3]) a [email protected].

Requisitos de USB:

Symptom Table

Síntoma Posible causa Acción correctiva
No se detecta la unidad USB. El dispositivo USB no se está leyendo.
  1. Restablezca todas las conexiones USB del colgante a la PCB del procesador principal.
  2. Vuelva a formatear la unidad USB 
  3. Pruebe varias unidades USB
  4. Si todo lo anterior falla, devuelva la unidad USB a Haas para su evaluación.
    HSG-A 09-13-2023
Después de enchufar la memoria USB, la máquina parpadeará en la pantalla “USB Mounted” (USB montado) y “USB Unmounted” (USB desmontado). El conector del cable USB presenta una conexión intermitente.

Vea el siguiente vídeo y siga la resolución de problemas.

Cable USB: resolución de problemas
La máquina no arrancará en la pantalla del actualizador de software al encender y mantener pulsado el botón U. El dispositivo USB ha fallado durante una actualización de software. No reemplace el procesador, trate de recuperar el software con el procedimiento Recuperación de actualizaciones de software: NGC.
[ERROR] aparece durante una actualización de software o una actualización de la versión de la plataforma. El USB no se está leyendo.
  1. Pulse [POWER OFF].
  2. Vuelva a actualizar el software con un dispositivo de memoria USB diferente.
Máquinas con 100.17.000.2040 de más tarde, durante una actualización de software se obtiene el siguiente error USB: "La comprobación del sistema detectada el conector USB se inserta en el puerto incorrecto en el skbif o placa principal ......"
 El cable USB de la pcb Maincon o SKIBF está conectado a la ubicación incorrecta. Asegúrese de que el cable USB que va a la PCB SKIBF esté conectado a la ubicación correcta, #2, en la PCB Maincon (consulte el esquema siguiente).
Pantalla táctil LCD
La pantalla táctil no responde a los comandos táctiles.		 El cable USB de la pantalla táctil no está conectado correctamente a la PCB SKBIF. Asegúrese de que la conexión del cable USB esté conectada a J21 en sKBIF PCB.
La pantalla táctil continúa funcionando después de girar el Ajuste 381 a OFF. El control no reconoce el módulo de pantalla táctil.

La corrección esperada será la versión de software 100.23.000.1000.

Desconecte el cable USB de la pantalla táctil del puerto superior en J21 de la PCB de SKBIF.

Nota: al lanzarse la versión de software  100.23.000.1000 . Actualice el software de la máquina, vuelva a conectar el cable USB de la pantalla táctil a la PCB SKBIF en J21 y coloque el ajuste 381 en OFF.

HSG-N 02-17-2023
Alarma 488 INTERMITTENT USB ERROR Tiempo de espera de comunicación agotado debido a un dispositivo USB defectuoso.

Pruebe con un dispositivo USB diferente para ver si el problema continúa. Los programas deben ejecutarse desde la memoria de control y no desde el USB. Actualice el software de la máquina a la versión más reciente.

Si la alarma se sigue generando, elabore un informe de errores con la alarma presente y envíelo al servicio técnico de Haas. Retire el dispositivo USB del lateral del colgante. Si la alarma ya no se genera, conecte el USB directamente a la PCB SKBIF o a la PCB del procesador principal para encontrar el cable o la PCB defectuosos. Si se continúa generando, desconecte los otros dispositivos USB. Consulte la sección Alarmas 9100.017 y 9100.018 que aparece a continuación para conocer los pasos.

Vea el siguiente vídeo y siga la resolución de problemas.

Cable USB: resolución de problemas
Después de enchufar la memoria USB, la máquina parpadeará en la pantalla “USB Mounted” (USB montado) y “USB Unmounted” (USB desmontado). El conector del cable USB presenta una conexión intermitente.

Vea el siguiente vídeo y siga la resolución de problemas.

Cable USB: resolución de problemas
Mensaje de error de USB o alarmas de USB. Puede haber un error de conexión a tierra. Apague y encienda la alimentación y compruebe si el problema persiste. Consulte el siguiente vídeo: Resolución de problemas de errores de lectura de USB
Puede haber un problema de conexión. Consulte el siguiente vídeo para verificar cada conexión: Resolución de problemas de errores de lectura de USB
El control se detiene. Unidad USB o concentrador USB defectuosos en la PCB del procesador principal o la PCB SKBIF.

Pruebe con un dispositivo USB diferente para ver si el problema continúa. Los programas deben ejecutarse desde la memoria de control y no desde el USB.

Si el control se detiene y la máquina no responde, encienda la máquina, elabore un informe de errores y envíelo al servicio Haas. Si el problema no continúa. Instale el USB en el puerto inferior de J21 en la PCB SKBIF. En caso negativo, sustituya el cable del colgante a la PCB SKBIF.
Hay demasiado ruido eléctrico en el sistema. Añada ferritas a dos cables USB SKBIF y añada un nuevo cable de toma de tierra conectado al armario de control. Consulte la sección SKBIF Reducir ruido eléctrico en  SKIBF / Monitor LCD - Guía de solución de problemas para obtener más información. 
El control presenta una respuesta con retardo/retraso. Unidad USB o concentrador USB defectuosos en la PCB del procesador principal o la PCB SKBIF.

Pruebe con un dispositivo USB diferente para ver si el problema continúa. Los programas deben ejecutarse desde la memoria de control y no desde el USB.

Si el control presenta retardos, retire la memoria USB del lateral del colgante. Si el problema continúa, elabore un informe de errores en el momento en que surge el problema y envíelo al servicio técnico de Haas. Si no continúa, instale el USB en el puerto inferior de J21 en la PCB SKBIF. Si el problema continúa, elabore un informe de errores en el momento en que surge el problema y envíelo al servicio técnico de Haas. Si no continúa, sustituya el cable del colgante a la PCB SKBIF.
Las alarmas 9100.017 o 9100.018 NON RESETTABLE SOFTWARE ERROR se generan en máquinas con versión de software 100.21.000.1133 e inferiores. Tiempo de espera de comunicación agotado debido a un dispositivo USB defectuoso.

Actualice el software de la máquina a la versión más reciente. Si la alarma se sigue generando, elabore un informe de errores con la alarma presente y envíelo al servicio técnico de Haas. Desconecte los siguientes dispositivos USB para solucionar el problema que causa la alarma:

• Unidad USB en el colgante.
• Pantalla táctil y deshabilitar el ajuste
• Wi-Fi y deshabilite la conexión inalámbrica
• Señal del robot y deshabilite el ajuste

Consulte la sección Alarmas 9100.017 y 9100.018 que aparece a continuación para conocer los pasos.
Alarma 9010 TOUCH SCREEN MODULE ERROR Tiempo de espera de comunicación agotado debido a un dispositivo USB de pantalla táctil defectuoso.

Si está instalado, retire el dispositivo USB del lateral del colgante. Actualice la máquina a la versión de software más reciente. Si la alarma se sigue generando, elabore un informe de errores con la alarma presente y envíelo al servicio técnico de Haas.

Inspecciónelo y vuelva a insertar el cable de la pantalla táctil. Vuelva a instalar el cable en el módulo de la pantalla táctil en la misma orientación. Desconecte el cable de pantalla táctil en J21 en la PCB SKBIF y deshabilite la pantalla táctil cambiando el Ajuste 381 - Habilitar pantalla táctil a 0: Off. ¿Se sigue generando la alarma?

•Si la respuesta es no, sustituya el conjunto de la pantalla táctil.
•En caso afirmativo, desconecte el resto de dispositivos USB.
Alarma 9011 WIFI MODULE ERROR Tiempo de espera de comunicación agotado debido a un dispositivo USB Wi-Fi defectuoso.

Si está instalado, retire el dispositivo USB del lateral del colgante. Actualice la máquina a la versión de software más reciente. Si la alarma se sigue generando, elabore un informe de errores con la alarma presente y envíelo al servicio técnico de Haas.

Desconecte la Wi-Fi en J12 de la PCB del procesador principal y deshabilite la conexión inalámbrica en Ajustes > Red > Conexión inalámbrica y pulse F1 para desconectar. Apague y encienda la máquina. ¿Se sigue generando la alarma?

•Si no se genera, sustituya la PCB del procesador principal.
•En caso afirmativo, desconecte el resto de dispositivos USB.
Alarma 9012 ETHERNET ADAPTER ERROR Tiempo de espera de comunicación agotado debido a un dispositivo USB de señal del robot defectuoso.

Si está instalado, retire el dispositivo USB del lateral del colgante. Actualice el software de la máquina a la versión más reciente. Si la alarma se sigue generando, elabore un informe de errores con la alarma presente y envíelo al servicio técnico de Haas.

Desconecte el cable de señal del robot en J8 en la PCB del procesador principal y deshabilite el robot cambiando el Ajuste 372 – Tipo de cargador de piezas a 0: Off.

•¿Se sigue generando la alarma? Si no se genera, sustituya la PCB del procesador principal.
•En caso afirmativo, desconecte el resto de dispositivos USB.

Máquinas con cable de puerto de carga USB 32-1298 y SKBIF 34-4510C

El puerto de carga USB no funciona.

 El cable 32-1298 no funciona como con SKBIF 34-4510C. Los técnicos de Haas Service deben consultar HSG-A 07-23-2024 para conocer la acción correctiva.

Alarms 9100.017 & 9100.018 NON RESETTABLE SOFTWARE ERROR

Acción correctiva:

  • Actualice el software de la máquina a la versión más reciente.
  • Si la alarma se sigue generando, elabore un informe de errores con la alarma presente y envíelo al servicio técnico de Haas.
  • Desconecte los siguientes dispositivos USB para solucionar el problema que causa la alarma:
    • Unidad USB en el colgante.
    • Pantalla táctil y deshabilite el ajuste
    • Wi-Fi y deshabilite la conexión inalámbrica
    • Señal del robot y deshabilite el ajuste

1

Dispositivo USB

Acción correctiva:

  • Retire el dispositivo USB del lateral del colgante. ¿Se sigue generando la alarma?
    • En caso negativo, conecte el USB directamente a la PCB SKBIF en J21 o a la PCB del procesador principal en J7 para encontrar el cable o PCB defectuosos.
    • En caso afirmativo, continúe desconectando el resto de dispositivos USB.

2

Pantalla táctil

Acción correctiva:

  • Desconecte el cable de la pantalla táctil en J21 en la PCB SKBIF y deshabilite la pantalla táctil cambiando el Ajuste 381 - Habilitar pantalla táctil a 0: Off. ¿Se sigue generando la alarma?
    • Si la respuesta es no, sustituya el conjunto de la pantalla táctil.
    • En caso afirmativo, continúe desconectando el resto de dispositivos USB.

3

Wi-Fi

Acción correctiva:

  • Desconecte la Wi-Fi en J12 de la PCB del procesador principal y deshabilite la conexión inalámbrica en Ajustes > Red > Conexión inalámbrica y pulse F1 para desconectar. Apague y encienda la máquina. ¿Se sigue generando la alarma?
    • Si no se genera, sustituya la PCB del procesador principal.
    • En caso afirmativo, continúe desconectando el resto de dispositivos USB.

4

Robot

Acción correctiva:

  • Desconecte el cable de señal del robot en J8 en la PCB del procesador principal y deshabilite el robot cambiando el Ajuste 372 – Tipo de cargador de piezas a 0: Off. ¿Se sigue generando la alarma?
    • Si no se genera, sustituya la PCB del procesador principal.

Electrical Diagram

Diagrama SKBIF referencia 34-4510/B

Nota: Las máquinas con SKBIF 34-4510B y un puerto de carga  USB tendrán el puerto de carga USB conectado al J20 en el SKBIF. El puerto de carga es solo para fines de carga y no para obtener datos de dispositivos USB.

        

Diagrama SKBIF referencia 34-4510C

Nota: Las máquinas con SKBIF 34-4510C tendrán el puerto de carga USB conectado a J3. El puerto de carga es solo para fines de carga y no para obtener datos de dispositivos USB.