Pantalla de inicio de servicio USB - Guía de resolución de problemas - NGC
Last updated: 03/08/2023

USB - Resolución de problemas - NGC

Introduction

Utilice este documento para resolver problemas del USB y los problemas de actualización de software en una máquina con el control de la próxima generación. Si no puede encontrar el escenario que corresponde a su situación, envíe un registro de errores ([SHIFT] + [F3]) a service@haascnc.com.

Requisitos de USB:

Symptom Table

Síntoma Posible causa Acción correctiva
La unidad USB no se detecta. El dispositvo USB no se está leyendo.
  1. Restablezca todas las conexiones USB del colgante a la PCB del procesador principal.
  2. Vuelva a formatear la unidad USB 
  3. Pruebe varias unidades USB
  4. Si todo lo anterior falla, envíe la unidad USB de vuelta a Haas para su evaluación.
    HSG-A 09-13-2023
Después de enchufar la memoria USB, la máquina destella en la pantalla “USB Mounted” (USB conectado) y “USB Unmounted” (USB desconectado). El conector del cable USB tiene una conexión intermitente.

Mire el video a continuación y siga el procedimiento de resolución de problemas.

Cable USB - Resolución de problemas
La máquina no arrancará en la pantalla del actualizador de software al encender y mantener pulsado el botón U. El dispositivo USB ha fallado durante una actualización de software. No reemplace el procesador; intente de recuperar el software con el procedimiento Recuperación de actualización de software - NGC. 
[ERROR] aparece durante una actualización de software o de la versión de la plataforma. El USB no se está leyendo.
  1. Presione [POWER OFF].
  2. Vuelva a actualizar el software con un dispositivo de memoria USB diferente.
Máquinas con 100.17.000.2040 o posterior, durante una actualización de software se obtiene el siguiente error USB: "La comprobación del sistema detectada el conector USB se inserta en el puerto incorrecto en el skbif o placa principal ......"
 El cable USB de la pcb Maincon o SKIBF está conectado a la ubicación incorrecta. Asegúrese de que el cable USB que va a la PCB SKIBF esté conectado a la ubicación correcta, #2, en la PCB Maincon (consulte el diagrama a continuación).
Pantalla táctil LCD
La pantalla táctil no responde a los comandos táctiles.		 El cable USB de la pantalla táctil no está conectado correctamente a la PCB SKBIF. Asegúrese de que la conexión del cable USB esté conectada a J21 en la PCB SKBIF.
La pantalla táctil continúa funcionando después de cambiar el ajuste 381 a APAGADO . El control no reconoce el módulo de pantalla táctil.

La corrección esperada será la versión de software 100.23.000.1000.

Desconecte el cable USB de la pantalla táctil del puerto superior en J21 de la PCB SKBIF.

Nota: cuando se lance la versión de software 100.23.000.1000.  Actualice el software de la máquina, vuelva a conectar el cable USB de la pantalla táctil en la PCB SKBIF en J21 y coloque el ajuste 381 en APAGADO .

HSG-N 02-17-2023
Alarma 488 ERROR INTERMITENTE DE USB Un agotamiento del tiempo de espera de comunicación debido a un dispositivo USB defectuoso.

Pruebe con un dispositivo USB diferente para ver si el problema continúa. Los programas deben ejecutarse desde la memoria de control y no desde el USB. Actualice la máquina con el software más reciente.

Si las alarmas continúan generándose, obtenga un informe de error con la alarma presente y envíelo a Haas Service. Retire el dispositivo USB del lateral del control colgante. Si la alarma no continúa generándose, enchufe el USB directamente en la PCB SKBIF o en la PCB del procesador principal para encontrar el cable o la PCB defectuosos. Si continúa generándose, desconecte los otros dispositivos USB. Consulte la sección Alarmas 9100.017 y 9100.018 a continuación para conocer los pasos.

Mire el video a continuación y siga el procedimiento de resolución de problemas.

Cable USB - Resolución de problemas
Después de enchufar la memoria USB, la máquina destella en la pantalla “USB Mounted” (USB conectado) y “USB Unmounted” (USB desconectado). El conector del cable USB tiene una conexión intermitente.

Mire el video a continuación y siga el procedimiento de resolución de problemas.

Cable USB - Resolución de problemas
Mensaje de error de USB y/o alarmas de USB. Puede haber un error de conexión a tierra. Desconecte y vuelva a conectar la alimentación eléctrica y vea si el problema persiste. Consulte el siguiente video: Resolución de problemas de errores de lectura de USB
Puede haber un problema de conexión. Consulte el siguiente video para verificar cada conexión: Resolución de problemas de error de lectura de USB
El control se congela. Memoria USB o concentrador USB defectuoso en la PCB del procesador principal o en la PCB de SKBIF.

Pruebe con un dispositivo USB diferente para ver si el problema continúa. Los programas deben ejecutarse desde la memoria de control y no desde el USB.

Si el control se congela y la máquina no responde, encienda y apague la máquina, obtenga un informe de error y envíelo a Haas Service. Si el problema no continúa. Instale el USB en el puerto inferior de J21 en la PCB de SKBIF. En caso negativo, reemplace el cable del control colgante a la PCB SKBIF.
Hay demasiado ruido eléctrico en el sistema. Agregue ferritas a dos cables USB SKBIF y agregue un nuevo cable de tierra conectado al gabinete de control. Consulte la sección SKBIF Reducir el ruido eléctrico en  SKIBF/monitor LCD - Guía de resolución de problemas para obtener más información. 
El control tiene una respuesta retrasada/demorada. Memoria USB o concentrador USB defectuoso en la PCB del procesador principal o en la PCB de SKBIF.

Pruebe con un dispositivo USB diferente para ver si el problema continúa. Los programas deben ejecutarse desde la memoria de control y no desde el USB.

Si el control está retrasado, retire la memoria USB del lateral del colgante. Si el problema continúa, obtenga un informe de error en el momento del problema y envíelo al servicio de Haas. Si no continúa, instale el USB en el puerto inferior de J21 en la PCB de SKBIF. Si el problema continúa, obtenga un informe de error en el momento del problema y envíelo a Haas Service. Si no continúa, reemplace el cable del control colgante a la PCB SKBIF.
La alarma 9100.017 o 9100.018 ERROR DE SOFTWARE QUE NO PUEDE RESTABLECERSE se genera en máquinas con la versión de software 100.21.000.1133 o anterior. Un agotamiento del tiempo de espera de comunicación debido a un componente USB defectuoso.

Actualice la máquina con el software más reciente. Si las alarmas continúan generándose, obtenga un informe de error con la alarma presente y envíelo al servicio de Haas. Desconecte los siguientes dispositivos USB para solucionar los problemas del dispositivo USB que causan la alarma:

•Unidad USB en el colgante.
•Pantalla táctil y deshabilite la configuración
•Wi-Fi y deshabilite la conexión inalámbrica
•Señal del robot y deshabilite la configuración

Consulte la sección Alarmas 9100.017 y 9100.018 a continuación para conocer los pasos.
Alarma 9010 ERROR DEL MÓDULO DE PANTALLA TÁCTIL Un agotamiento del tiempo de espera de comunicación debido a un dispositivo USB de pantalla táctil defectuoso.

Si está instalado, retire el dispositivo USB del lateral del control colgante. Actualice la máquina al software más reciente. Si las alarmas continúan generándose, obtenga un informe de error con la alarma presente y envíelo a Haas Service.

Inspeccione y vuelva a insertar el cable de la pantalla táctil. Vuelva a instalar el cable en el módulo de pantalla táctil en la misma orientación. Desconecte el cable de pantalla táctil en J21 en la PCB de SKBIF y deshabilite la pantalla táctil cambiando el Ajuste 381 - Habilitar pantalla táctil a 0: Apagado. ¿Se sigue generando la alarma?

•En caso negativo, reemplace el conjunto de la pantalla táctil.
•En caso afirmativo, desconecte los otros dispositivos USB.
Alarma 9011 ERROR DEL MÓDULO DE WIFI Un agotamiento del tiempo de espera de comunicación debido a un dispositivo Wi-Fi defectuoso.

Si está instalado, retire el dispositivo USB del lateral del control colgante. Actualice la máquina al software más reciente. Si las alarmas continúan generándose, obtenga un informe de error con la alarma presente y envíelo a Haas Service.

Desconecte el Wi-Fi en J12 en la PCB del procesador principal y deshabilite la conexión inalámbrica en Configuración > Red > Conexión inalámbrica y presione F1 para desconectar. Apague y encienda la máquina. ¿Continúa generándose la alarma?

•En caso negativo, reemplace la PCB del procesador principal.
•En caso afirmativo, desconecte los otros dispositivos USB.
Alarma 9012 ERROR DEL ADAPTADOR DE ETHERNET Un agotamiento del tiempo de espera de comunicación debido a un dispositivo USB de la señal del robot defectuoso.

Si está instalado, retire el dispositivo USB del lateral del colgante. Actualice la máquina con el software más reciente. Si las alarmas continúan generándose, obtenga un informe de error con la alarma presente y envíelo al servicio de Haas.

Desconecte el cable de señal del robot en J8 en la PCB del procesador principal y deshabilite el robot cambiando el ajuste 372 – Tipo de cargador de piezas a 0: Apagado.

•¿Se sigue generando la alarma? En caso negativo, reemplace la PCB del procesador principal.
•En caso afirmativo, desconecte los otros dispositivos USB.

Máquinas con cable de puerto de carga USB 32-1298 y SKBIF 34-4510C

El puerto de carga USB no funciona.

 El cable 32-1298 no funciona como está con SKBIF 34-4510C . Los técnicos de Haas Service deben consultar HSG-A 07-23-2024 para conocer la acción correctiva.

Alarms 9100.017 & 9100.018 NON RESETTABLE SOFTWARE ERROR

Acción Correctiva:

  • Actualice la máquina con el software más reciente.
  • Si las alarmas continúan generándose, obtenga un informe de error con la alarma presente y envíelo al servicio de Haas.
  • Desconecte los siguientes dispositivos USB para solucionar los problemas del dispositivo USB que causan la alarma:
    • Unidad USB en el colgante.
    • Pantalla táctil y deshabilite la configuración
    • Wi-Fi y deshabilite la conexión inalámbrica
    • Señal del robot y deshabilite la configuración

1

Dispositivo USB

Acción Correctiva:

  • Retire el dispositivo USB del lateral del colgante. ¿Se sigue generando la alarma?
    • En caso negativo, enchufe el USB directamente en la PCB de SKBIF en J21 o en la PCB del procesador principal en J7 para encontrar el cable o la PCB defectuosos.
    • En caso afirmativo, continúe desconectando los otros dispositivos USB.

2

Pant táctil

Acción Correctiva:

  • Desconecte el cable de pantalla táctil en J21 en la PCB SKBIF y deshabilite la pantalla táctil cambiando el ajuste 381 - Habilitar pantalla táctil a 0: Apagado. ¿Se sigue generando la alarma?
    • En caso negativo, reemplace el conjunto de la pantalla táctil.
    • En caso afirmativo, continúe desconectando los otros dispositivos USB.

3

Wi-Fi

Acción Correctiva:

  • Desconecte el Wi-Fi en J12 en la PCB del procesador principal y deshabilite la conexión inalámbrica en Configuración > Red > Conexión inalámbrica y presione F1 para desconectar. Encienda la máquina. ¿Se sigue generando la alarma?
    • En caso negativo, reemplace la PCB del procesador principal.
    • En caso afirmativo, continúe desconectando los otros dispositivos USB.

4

Robot

Acción Correctiva:

  • Desconecte el cable de señal del robot en J8 en la PCB del procesador principal y deshabilite el robot cambiando el ajuste 372 – Tipo de cargador de piezas a 0: Apagado. ¿Se sigue generando la alarma?
    • En caso negativo, reemplace la PCB del procesador principal.

Electrical Diagram

 Diagrama SKBIF N/P 34-4510/B

Nota: Las máquinas con SKBIF 34-4510B y un puerto de carga  USB tendrán el puerto de carga USB conectado a J20 en el SKBIF. El puerto de carga es solo para fines de carga y no para obtener datos de dispositivos USB.

        

Diagrama SKBIF N/P 34-4510C

Nota: Las máquinas con SKBIF 34-4510C tendrán el puerto de carga USB conectado a J3. El puerto de carga es solo para fines de carga y no para obtener datos de dispositivos USB.