服务主页 USB - 故障排除指南 - NGC
Last updated: 03/07/2023

USB - 故障排除 - NGC

Introduction

使用本文档可以对具有“下一代控制器”的机床上的 USB 和更新问题进行故障排除。如果找不到与您的情况匹配的方案，请将错误日志 ([SHIFT] + [F3]) 提交到  [email protected]。

USB 要求：

Symptom Table

症状 可能的原因 纠正措施
未检测到 USB 驱动器。 未读取 USB 设备。
  1. 重新安装从控制器到主处理器 PCB 的所有 USB 连接。
  2. 重新格式化 USB 驱动器 
  3. 尝试操作多个 USB 驱动器
  4. 如果上述操作均失败，请将 USB 驱动器发回 Haas 进行评估。
    HSG-A 09-13-2023
插入 USB 记忆棒后，机床会在屏幕上闪烁“USB Mounted”（USB 已安装）和“USB Unmounted”（USB 未安装）。 USB 电缆连接器连接断断续续。

观看下面的视频并按照完成的故障排除进行操作。

USB 电缆 - 故障排除
打开电源并按住 U 按钮时，计算机不会启动到软件更新程序屏幕。 在软件更新期间，USB 设备失败。 不要更换处理器尝试恢复软件与 软件更新恢复 - NGC  程序。
[ERROR](错误) 在软件更新或平台版本更新期间显示。 未读取 USB。
  1. 按 [POWER OFF]。
  2. 使用其他 USB 存储设备再次执行软件更新。
对于 100.17.000.2040 或更高版本的机床，在软件更新期间，您会收到以下 USB 错误：“系统检查检测到 USB 连接器插入到 skbif 或主板上的错误端口...”
 Maincon 或 SKIBF PCB 上的 USB 电缆连接到错误的位置。 确保连接到 SKIBF PCB 的 USB 电缆已连接到 Maincon PCB 上的正确位置，#2（见下图）。
液晶触摸屏
触摸屏幕未响应触摸命令。		 触摸屏 USB 电缆未正确连接到 SKBIF PCB。 确保 USB 电缆连接已连接到 SKBIF PCB 上的 J21。
将 设置 381  设置为 OFF 后，触摸屏继续工作。 控制器无法识别触摸屏模块。

预期修复程序将为软件版本  100.23.000.1000。

 从 SKBIF PCB 上 J21 的顶部端口拔下触摸屏 USB 电缆。

注意： 软件版本  100.23.000.1000 发布时。更新机床软件，将触摸屏 USB 电缆插回 J21 处的 SKBIF PCB，然后将 设置 381 设置为  OFF。

HSG-N 02-17-2023
警报 488 间歇性 USB 错误 由于 USB 设备故障导致通信超时。

尝试其他 USB 设备以查看问题是否仍然存在。程序应该从控制存储器运行，而非从 USB 运行。将机床软件更新为最新版本。

如果警报继续生成，请获取出现该警报的错误报告并将其提交给 Haas 服务。 从控制器的侧面移除 USB 设备。如果警报没有继续产生，将 USB 直接插入 SKBIF PCB 或主处理器 PCB，查找故障电缆或 PCB。 如果依然产生警报，请断开其他 USB 设备。请参阅以下警报 9100.017 和 9100.018 部分了解步骤。

观看下面的视频并按照完成的故障排除进行操作。

USB 电缆 - 故障排除
插入 USB 记忆棒后，机床会在屏幕上闪烁“USB Mounted”（USB 已安装）和“USB Unmounted”（USB 未安装）。 USB 电缆连接器连接断断续续。

观看下面的视频并按照完成的故障排除进行操作。

USB 电缆 - 故障排除
USB 错误消息和/或 USB 警报。 可能存在接地错误。 重启电源并查看问题是否仍然存在。请参考以下视频： USB 读取错误故障排除
可能存在连接问题。 请参阅以下视频以检查每个连接： USB 读取错误故障排除
控制器冻结。 主处理器 PCB 或 SKBIF PCB 上的 USB 盘或 USB 集线器出现故障。

尝试其他 USB 设备以查看问题是否仍然存在。程序应该从控制存储器运行，而非从 USB 运行。

如果控制器冻结且机床无响应，请重启机床并获取错误报告并将其提交给 Haas 服务。 如果问题不再发生。将 USB 安装到 SKBIF PCB 底部端口 J21 上。如果不是，则更换从控制器到 SKBIF PCB 的电缆。
系统中有太多电气噪音。 将铁氧体添加到两条 SKBIF USB 电缆，然后添加一条连接到控制柜的新接地线。请参阅   SKIBF / LCD 监视器 - 故障排除指南上的 SKBIF 降低电气噪声部分以获取更多信息。 
控制器具有滞后/延迟响应。 主处理器 PCB 或 SKBIF PCB 上的 USB 盘或 USB 集线器出现故障。

尝试其他 USB 设备以查看问题是否仍然存在。程序应该从控制存储器运行，而非从 USB 运行。

如果控制器滞后，请从控制器侧面移除 USB 盘。如果问题仍然存在，请获取问题发生时的错误报告并将其提交给 Haas 服务。 如果问题不再发生，将 USB 安装到 SKBIF PCB 上的底部端口 J21 。如果问题 仍然存在，请获取问题发生时的错误报告并将其提交给 Haas 服务。 如果问题不再发生，将控制器到 SKBIF PCB 上的电缆重新装上。
警报 9100.017 或 9100.018 在安装了软件版本为 100.21.000.1133 及更低版本软件的计算机上会生成不可重置软件错误。 由于 USB 组件故障导致通信超时。

将机床软件更新为最新版本。如果警报继续生成，请获取出现该警报时的错误报告并将其提交给 Haas 服务。断开以下 USB 设备的连接，对导致警报的 USB 设备进行故障排除：

• 控制器上的 USB 驱动器。
•触摸屏和禁用设置
•Wi-Fi 和禁用无线连接
•机器人信号和禁用设置

请参阅以下警报 9100.017 和 9100.018 部分了解步骤。
警报 9010 触摸屏模块错误 由于触摸屏 USB 设备故障导致通信超时。

如果安装了 USB 设备，请从控制器侧面取下 USB 设备。 将机床更新到最新的软件。 如果警报继续生成，请获取出现警报时的错误报告并将其提交给 Haas 服务。

检查并重新插入触摸屏电缆。以相同方向将电缆重新安装到触摸屏模块上。 断开在 SKBIF PCB 上J21 处触摸屏电缆，并通过更改设置 381 - 启用触摸屏至 0：关闭 ，禁用触摸屏。警报是否继续产生？

•如果不是，请更换触摸屏组件。
•如果是，断开其他 USB 设备。
警报 9011 WIFI 模块错误 由于 Wi-Fi USB 设备故障导致通信超时。

如果安装了 USB 设备，请从控制器侧面取下 USB 设备。 将机床更新到最新的软件。 如果警报继续生成，请获取出现警报时的错误报告并将其提交给 Haas 服务。

断开主处理器 PCB 上J12处的 Wi-Fi 连接，在Settings（设置） > Network（网络） > Wireless Connection（无线网络连接） 处禁用无线网络连接，按 F1 断开连接。重启机床。 警报是否继续产生？

• 如果不是，更换主处理器 PCB。
•如果是，断开其他 USB 设备。
警报 9012以太网适配器错误 由于机器人信号 USB 设备故障导致通信超时。

如果安装了 USB 设备，请从控制器侧面取下 USB 设备。将机床软件更新为最新版本。如果警报继续生成，请获取出现该警报时的错误报告并将其提交给 Haas 服务。

断开在主处理器 PCB 上 J8 处机器人信号电缆，并通过更改设置 372 – 装载工件类型至 0：关，禁用机器人。

•警报是否继续产生？ 如果不是，请更换主处理器 PCB。
•如果是，断开其他 USB 设备。

带 USB 充电端口电缆 32-1298 和 SKBIF 34-4510C 的机床

USB 充电端口不工作。

 电缆 32-1298 不像 SKBIF 34-4510C 那样工作。 Haas Service Tech 应参考 HSG-A 07-23-2024 了解纠正措施。

Alarms 9100.017 & 9100.018 NON RESETTABLE SOFTWARE ERROR

纠正措施：

  • 将机床软件更新为最新版本。
  • 如果警报继续生成，请获取出现该警报时的错误报告并将其提交给 Haas 服务。
  • 断开以下 USB 设备的连接，对导致警报的 USB 设备进行故障排除：
    • 控制器上的 USB 驱动器。
    • 触摸屏和禁用设置
    • Wi-Fi 和禁用无线连接
    • 机器人信号和禁用设置

1

USB 设备

纠正措施：

  • 从控制器侧面取下 USB 设备。警报是否继续产生？
    • 如果没有，将 USB 直接插入 SKBIF PCB 的 J21 或主处理器 PCB 的 J7 处，查找有故障的电缆或 PCB。
    • 如果是，请继续断开其他 USB 设备。

2

触屏

纠正措施：

  • 断开在 SKBIF PCB 上 J21 处的触摸屏电缆，并通过更改 设置 381 - 启用触摸屏 至 0：关，禁用机器人。警报是否继续产生？
    • 如果不是，请更换触摸屏组件。
    • 如果是，请继续断开其他 USB 设备。

3

Wi-Fi

纠正措施：

  • 断开主处理器 PCB 上J12处的 Wi-Fi 连接，在Settings（设置） > Network（网络） > Wireless Connection（无线网络连接）处禁用无线网络连接，按 F1 断开连接。重启机床电源。警报是否继续产生？
    • 如果不是，请更换主处理器 PCB。
    • 如果是，请继续断开其他 USB 设备。

4

机器人

纠正措施：

  • 断开在主处理器 PCB 上 J8 处机器人信号电缆，并通过更改设置 372 – 装载工件类型至 0：关，禁用机器人。警报是否继续产生？
    • 如果不是，请更换主处理器 PCB。

Electrical Diagram

SKBIF 图 P/N 34-4510/B

说明：配备 SKBIF 34-4510B 和 USB 充电端口  的机床将有 USB 充电端口连接到 SKBIF 上的 J20。充电端口仅用于充电，不用于从 USB 设备获取数据。

        

SKBIF 图 P/N 34-4510C

说明：配备 SKBIF 34-4510C 的机床将有 USB 充电端口连接到 J3。充电端口仅用于充电目的，不用于从 USB 设备获取数据。