Serwis – Strona główna USB - Podręcznik rozwiązywania problemów - NGC
Last updated: 03/08/2023

USB – Podręcznik rozwiązywania problemów – NGC

Introduction

Ten dokument służy do rozwiązywania problemów związanych z USB i aktualizacją w maszynie z układem sterowania Next Generation. Jeśli nie możesz znaleźć scenariusza, który pasuje do danej sytuacji, prześlij dziennik błędów  ([SHIFT] + [F3]) do [email protected].

Wymagania USB:

Symptom Table

Objaw Możliwa przyczyna Działanie naprawcze
Napęd USB nie jest wykrywany. Napęd USB nie jest odczytywany.
  1. Ponownie wykonaj wszystkie połączenia USB ze sterownika do płytki PCB głównego procesora.
  2. Sformatuj ponownie napęd USB 
  3. Wypróbuj wiele napędów USB
  4. Jeśli wszystkie powyższe działania nie powiodą się, odeślij napęd USB z powrotem do firmy Haas w celu oceny.
    HSG-A 09-13-2023
Po podłączeniu pamięci USB urządzenie wyświetla na ekranie komunikaty „USB zamontowany” i „USB wymontowany”. Złącze przewodu USB ma przerywane połączenie.

Obejrzyj poniższy film i postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów.

Kabel USB – rozwiązywanie problemów
Urządzenie nie uruchomi się na ekranie aktualizatora oprogramowania podczas włączania i przytrzymywania przycisku U. Urządzenie USB nie powiodło się podczas aktualizacji oprogramowania. Nie wymieniaj procesora. Spróbuj przywrócić oprogramowanie przy użyciu procedury  Software Update Recovery - NGC (Przywracanie aktualizacji oprogramowania - NGC.) 
[BŁĄD] pojawia się podczas aktualizacji oprogramowania lub aktualizacji wersji platformy. USB nie jest odczytywany.
  1. Naciśnij  [POWER OFF].
  2. Ponownie zaktualizuj oprogramowanie za pomocą innego urządzenia pamięci USB.
Maszyny z "100.17.000.2040 później, podczas aktualizacji oprogramowania pojawi się następujący błąd USB: Kontrola systemu wykryła, że złącze USB jest włożone do niewłaściwego portu na skbif lub płycie głównej…"
 Przewód USB na PŁYTCE Maincon lub SKIBF jest podłączony do niewłaściwej lokalizacji. Upewnij się, że przewód USB przechodzi do PCB SKIBF jest podłączony do właściwej lokalizacji, #2, na płytce PCB Maincon (patrz wykres poniżej).
Ekran dotykowy LCD
Ekran dotykowy nie reaguje na polecenia dotykowe.		 Przewód USB z ekranem dotykowym nie jest prawidłowo podłączony do PCB SKBIF. Upewnij się, że połączenie kablowe USB jest podłączone do  J21 na PCB  w SKBIF.
Ekran dotykowy nadal działa po przestawieniu Ustawienia 381 na  OFF (WYŁ.). Układ sterowania nie rozpoznaje modułu ekranu dotykowego.

Oczekiwana naprawa to wersja oprogramowania  100.23.000.1000.

Odłącz kabel USB ekranu dotykowego od górnego portu w J21 na płytce PCB SKBIF.

Uwaga: Po wydaniu wersji oprogramowania  100.23.000.1000 . Zaktualizuj oprogramowanie maszyny, podłącz kabel USB ekranu dotykowego z powrotem do płytki PCB SKBIF w J21 i ustaw ustawienie 381 na  OFF (WYŁ.).

HSG-N 02-17-2023
Alarm 488 INTERMITTENT USB ERROR (SPORADYCZNE BŁĘDY USB) Przekroczono limit czasu komunikacji z powodu wadliwego urządzenia USB.

Wypróbuj inne urządzenie USB, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Programy należy uruchamiać z pamięci sterującej, a nie z USB. Zaktualizuj oprogramowanie maszyny do najnowszej wersji.

Jeśli alarmy nadal są generowane, prześlij raport o błędzie z obecnym alarmem do Haas Service. Odłącz urządzenie USB z boku kasety. Jeśli alarm przestanie się pojawiać, podłącz urządzenie USB bezpośrednio do płytki PCB SKBIF lub PCB głównego procesora, aby znaleźć wadliwy przewód lub płytkę PCB. Jeśli alarm nadal się pojawia, odłącz inne urządzenia USB. Kroki procedury można znaleźć w punkcie dotyczącym alarmów 9100.017 i 9100.018 poniżej.

Obejrzyj poniższy film i postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów.

Kabel USB – rozwiązywanie problemów
Po podłączeniu pamięci USB urządzenie wyświetla na ekranie komunikaty „USB zamontowany” i „USB wymontowany”. Złącze przewodu USB ma przerywane połączenie.

Obejrzyj poniższy film i postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów.

Kabel USB – rozwiązywanie problemów
Komunikat o błędzie USB i/lub alarmy USB. Może występować błąd uziemienia. Wyłącz i włącz zasilanie i sprawdź, czy problem nadal występuje. Zapoznaj się z następującym filmem: Rozwiązywanie problemów związanych z błędami odczytu USB
Może występować problem z połączeniem. Zapoznaj się z następującym filmem, aby sprawdzić każde połączenie: USB Read Error Troubleshooting (Rozwiązywanie problemów z błędami odczytu USB)
Sterowanie zawiesza się. Wadliwa pamięć USB lub koncentrator USB na płytce PCB głównego procesora lub PCB SKBIF.

Wypróbuj inne urządzenie USB, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Programy należy uruchamiać z pamięci sterującej, a nie z USB.

Jeśli sterowanie zawiesza się, a maszyna nie odpowiada, wyłącz i włącz ponownie zasilanie maszyny i pobierz raport o błędzie i prześlij  do Haas Service.  Jeśli usterka już nie powtarza się., zainstaluj USB w dolnym porcie J21na płytce PCB SKBIF. Jeśli nie, wymień przewód z kasety do płytki PCB SKBIF.
W systemie panuje nadmierny szum elektryczny. Dodaj ferryty do dwóch kabli SKBIF USB i dodaj nowy przewód uziemienia podłączony do szafki sterowniczej. Więcej informacji podano w punkcie SKBIF Ograniczenie szumu elektrycznego w   SKIBF/ Monitor LCD - Przewodnik rozwiązywania problemów. 
Sterowanie ma opóźnioną reakcję. Wadliwa pamięć USB lub koncentrator USB na płytce PCB głównego procesora lub PCB SKBIF.

Wypróbuj inne urządzenie USB, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Programy należy uruchamiać z pamięci sterującej, a nie z USB.

Jeśli sterowanie jest opóźnione, odłącz pamięć USB z boku kasety. Jeśli problem nadal występuje, prześlij raport o błędzie, który pojawia się w momencie wystąpienia problemu, do serwisu Haas. Jeśli problem już nie występuje, podłącz napę USB do dolnego portu J21 na płytce PCB SKBIF. Jeśli problem  nadal występuje,  prześlij raport o błędzie, który pojawia się w momencie wystąpienia problemu, do Haas Service.  Jeśli problem już nie występuje, wymień przewód z kasety do płytki PCB SKBIF.
Alarmy 9100.017 lub 9100.018 NON RESETTABLE SOFTWARE ERROR (NIERESETOWALNY BŁĄD OPROGRAMOWANIA) jest generowany na maszynach z oprogramowaniem w wersji 100.21.000.1133 i starszych. Przekroczono limit czasu komunikacji z powodu wadliwego komponentu USB.

Zaktualizuj oprogramowanie maszyny do najnowszej wersji. Jeśli alarmy nadal są generowane, prześlij raport o błędzie z obecnym alarmem do serwisu Haas. Odłącz następujące urządzenia USB, aby rozwiązać problem z urządzeniem USB wywołującym alarm:

•Pamięć USB na kasecie.
•Ekran dotykowy i wyłącz ustawienie
•Wi-Fi i wyłącz połączenie bezprzewodowe
• Sygnał robota i wyłącz ustawienie

Kroki procedury można znaleźć w punkcie dotyczącym alarmów 9100.017 i 9100.018 poniżej.
Alarm 9010 TOUCH SCREEN MODULE ERROR (BŁĄD MODUŁU EKRANU DOTYKOWEGO) Przekroczono limit czasu komunikacji z powodu wadliwego urządzenia USB ekranu dotykowego.

Jeśli urządzenie USB jest podłączone, odłącz je z boku kasety.  Zaktualizuj oprogramowanie maszyny do najnowszej wersji.  Jeśli alarmy nadal są generowane, prześlij raport o błędzie z obecnym alarmem do Haas Service.

Sprawdź i z powrotem włóż przewód ekranu dotykowego. Ponownie zainstaluj przewód w module ekranu dotykowego w tej samej orientacji. Odłącz przewód ekranu dotykowego w J21 na płytce PCB SKBIF i wyłącz ekran dotykowy, zmieniając Ustawienie 381 – Włącz ekran dotykowy na  0:: Off (Wył.). Does the alarm continue to generate? (Czy alarm nadal się pojawia?).

•Jeśli nie, wymień zespół ekranu dotykowego.
•Jeśli tak, odłącz inne urządzenia USB.
Alarm 9011 BŁĄD MODUŁU WIFI Przekroczono limit czasu komunikacji z powodu wadliwego urządzenia Wi-Fi USB.

Jeśli urządzenie USB jest podłączone, odłącz je z boku kasety.  Zaktualizuj oprogramowanie maszyny do najnowszej wersji.  Jeśli alarmy nadal są generowane, prześlij raport o błędzie z obecnym alarmem do Haas Service.

Odłącz Wi-Fi wJ12 na płytce PCB głównego procesora i wyłącz połączenie bezprzewodowe (Wireless Connection) w Settings > Network > Wireless Connection  i naciśnij F1 aby rozłączyć (Disconnect). Wyłącz i włącz ponownie maszynę.  Czy alarm nadal się generuje?

•Wymień płytkę PCB głównego procesora.
•Jeśli tak, odłącz inne urządzenia USB.
Alarm 9012 ETHERNET ADAPTER ERROR (BŁĄD ADAPTERA SIECI ETHERNET) Przekroczono limit czasu komunikacji z powodu wadliwego urządzenia USB sygnału robota.

Jeśli urządzenie USB jest zainstalowane, odłącz je z boku kasety. Zaktualizuj oprogramowanie maszyny do najnowszej wersji. Jeśli alarmy nadal są generowane, prześlij raport o błędzie z obecnym alarmem do serwisu Haas.

Odłącz przewód sygnałowy robota wJ8 na płytce PCB głównego procesora i wyłącz robota, zmieniając Ustawienie 372 – Part Loader Type (Typ ładowacza części) na 0: Off (Wył.).

• Czy alarm nadal się generuje? Jeśli nie, wymień płytkę PCB głównego procesora.
•Jeśli tak, odłącz inne urządzenia USB.

Maszyny z kablem portu ładowania USB 32-1298 i SKBIF 34-4510C

Port ładowania USB nie działa.

 Przewód 32-1298 nie działa tak jak z SKBIF 34-4510C. Serwis techniczny Haas Service powinien zapoznać się z HSG-A 07-23-2024 w celu uzyskania informacji na temat działań naprawczych.

Alarms 9100.017 & 9100.018 NON RESETTABLE SOFTWARE ERROR

Działanie naprawcze

  • Zaktualizuj oprogramowanie maszyny do najnowszej wersji.
  • Jeśli alarmy nadal są generowane, prześlij raport o błędzie z obecnym alarmem do serwisu Haas.
  • Odłącz następujące urządzenia USB, aby rozwiązać problem z urządzeniem USB wywołującym alarm:
    • Pamięć USB na kasecie.
    • Ekran dotykowy i wyłącz ustawienie
    • Wi-Fi i wyłącz połączenie bezprzewodowe
    • Sygnał robota i wyłącz ustawienie

1

Urządzenie USB

Działanie naprawcze

  • Odłącz urządzenie USB z boku kasety. Czy alarm nadal się pojawia?
    • Jeśli nie, podłącz USB bezpośrednio do PCB SKBIF w J21 lub płytce PCB głównego procesora w J7, aby znaleźć wadliwy przewód lub płytkę PCB.
    • •Jeśli tak, odłącz inne urządzenia USB.

2

Ekran dotykowy

Działanie naprawcze

  • Odłącz przewód ekranu dotykowego w J21 na płytce PCB SKBIF i wyłącz ekran dotykowy, zmieniając Ustawienie 381 - Enable Touchscreen (Włącz ekran dotykowy) na 0: Off (Wył.). Czy alarm nadal się pojawia?
    • Jeśli nie, wymień zespół ekranu dotykowego.
    • •Jeśli tak, odłącz inne urządzenia USB.

3

Wi-Fi

Działanie naprawcze

  • Odłącz Wi-Fi wJ12 na płytce PCB głównego procesora i wyłącz połączenie bezprzewodowe (Wireless Connection) w Settings > Network > Wireless Connection i naciśnij F1 aby rozłączyć (Disconnect). Wyłącz i włącz maszynę. Czy alarm nadal się pojawia?
    • Jeśli nie, wymień płytkę PCB głównego procesora.
    • •Jeśli tak, odłącz inne urządzenia USB.

4

Robot

Działanie naprawcze

  • Odłącz przewód sygnałowy robota wJ8 na płytce PCB głównego procesora i wyłącz robota, zmieniając Ustawienie 372 – Part Loader Type (Typ ładowacza części) na 0: Off (Wył.). Czy alarm nadal się pojawia?
    • Jeśli nie, wymień płytkę PCB głównego procesora.

Electrical Diagram

 Schemat SKBIF P/N 34-4510/B

Uwaga: W maszynach z SKBIF 34-4510 i portem ładowania USB  port ładowania USB powinien być podłączony do gniazda J20 w SKBIF.  Port ładowania jest przeznaczony wyłącznie do ładowania, a nie do pobierania danych z urządzeń USB.

        

 Schemat SKBIF P/N 34-4510C

Uwaga: Maszyny z SKBIF 34-4510C będą miały port ładowania USB podłączony do J3. Port ładowania służy wyłącznie do celów ładowania, a nie do pobierania danych z urządzeń USB.