Service Home MyHaas - Handleiding voor probleemoplossing - NGC
Last updated: 07/22/2022

MyHaas - Handleiding voor probleemoplossing - NGC

Pagina in aanbouw

MyHaas - Handleiding voor probleemoplossing - NGC

Overzicht

De MyHaas-app wordt gebruikt voor het verzenden van bestanden van een iOS- of Android-toestel naar de besturing (NGC) op een Haas-machine.

Machinevereisten:

  • Software versie 100.19.000.1301 of hoger.
  • Draadloze netwerk optie

 Help:   als u meer hulp nodig hebt met MyHaas, stuur dan een e-mailbericht naar  [email protected].

General Network Troubleshooting

Gebruik het volgende om algemene netwerkproblemen met uw Haas CNC op te lossen.  Raadpleeg de onderstaande Symptoomtabel voor specifieke problemen:

Draadverbinding:

  • Gebruik een netwerkkabeltester om de integriteit van de ENET-kabel te controleren.
  • Controleer de netwerkverbindingspunten. Opmerking: Ga er nooit van uit dat de kabel of de wandverbinding in orde is.
  • Zorg ervoor dat de kabels niet in de buurt van hoogspanningskabels worden gelegd, aangezien dit ruis kan veroorzaken.
  • Zorg ervoor dat de lengte van de kabels overeenkomt met de specificaties van de fabrikant.
  • Inspecteer de ethernetpoorten op verbogen pinnen op schakelaars en op de CNC.
  • Probeer een andere netwerkswitchpoort.
  • Gebruik de Ethernet-poort aan de zijkant van de machine niet, maar sluit de ethernetkabel van de klant rechtstreeks aan op de Maincon PCB.
  • Als  alle aansluitingen er goed uitzien,  voer dan een continue ping-test uit gedurende minimaal 5-10 minuten om eventuele verbindingsproblemen uit te sluiten.
  • Gebruik indien mogelijk DHCP om problemen met IP-adressen tot een minimum te beperken.

Draadloze verbinding:

  • Zorg voor een goed sterk signaal bij de machine. Plaats de wifi-router dichter bij de machine.

LET OP: Het signaal kan er uitstekend uitzien, maar als er een magnetron of een andere bron van elektromagnetische interferentie in de buurt is, kan dit verbindingsproblemen veroorzaken die moeilijk op te lossen zijn.

  • Zorg ervoor dat je begint met de zichtlijn tussen de antennes en ga daar vandaan verder. Het is niet vereist om een zichtlijn te hebben, maar het is een plek om te beginnen met het oplossen van problemen.
  • Zorg ervoor dat alle antennes verticaal staan. Sommige mensen willen de antennes van hun routers gebogen hebben omdat dat er mooier uitziet. Dit belemmert de signaalversterking die antennes gebruiken om het signaal op het horizontale vlak te duwen (denk aan donutvormen).
  • Onze machines gebruiken 2,4 Ghz, waardoor magnetrons, Bluetooth, draadloze huistelefoons en andere RF-bronnen kunnen storen.
  • Gebruik indien mogelijk DHCP om problemen met IP-adressen tot een minimum te beperken.
  • Reset de wifi-router of probeer een andere wifi-router.
  • Zorg ervoor dat de wifi-antenne goed is aangesloten op de machine.

Symptoomtabel

Symptoom Mogelijke oorzaak Corrigerende actie
De CNC kan geen verbinding maken met MyHaas De wifi-verbinding is beschadigd. Schakel wifi op uw mobiele apparaat uit/aan en probeer het opnieuw.  Als het nog steeds geen verbinding maakt, start u uw telefoon opnieuw op en zet u de machine aan.
Het signaal van het draadloze netwerk is zwak.  Bevestig dat de netwerkverbinding sterk is bij het gebruik van Wi-Fi.
De bekabelde en draadloze verbinding zijn tegelijkertijd ingeschakeld. Gebruik slechts één verbindingsmethode bekabeld of draadloos.
De CNC is niet verbonden met het internet. Controleer het IP-adres van de CNC-machine en controleer of deze toegang heeft tot internet.  
Het signaal van het draadloze netwerk is zwak.  Bevestig dat de netwerkverbinding sterk is bij het gebruik van Wi-Fi.
De bekabelde en draadloze verbinding zijn tegelijkertijd ingeschakeld. Gebruik slechts één verbindingsmethode bekabeld of draadloos.
Instelling 143 machine data Collect poort is ingesteld op 8082. stel Setting 143 Machine Data Collect Port niet in op 8082. Dit poortnummer is gereserveerd voor MyHaas.
De DNS-vermeldingen zijn niet synchroon. Ping cloud.haascnc.com vanaf een pc in hetzelfde netwerk als de CNC-machine en controleer of deze naar 4.7.107.217 verwijst.
De waarde van de HaasCloud-server is niet correct ingesteld. Ga naar Settings (iInstellingen)>Network (netwerk)> MyHaas > Controleer of de HaasCloud-server is ingesteld opcloud.haascnc.com:2800
De poort 2800 en CNC IP worden geblokkeerd door de firewall van het bedrijf.

Controleer of poort 2800 en het IP-adres van de CNC-machine niet worden geblokkeerd door de firewall van het bedrijf.  Laat de IT-technicus controleren of poort 2800 toegang kan hebben tot buiten het bedrijf.

Windows-PC:

1. Typ ' PowerShell ' op de opdrachtprompt van een computer die is aangesloten op hetzelfde netwerk

2. Typ de volgende opdracht: ' Test-NetConnection cloud.haascnc.com-p 2800 '

Een geslaagde verbinding wordt weergegeven:

ComputerName: cloud.haascnc.com

RemoteAddress:  x. X. X. X

ExternePoort 2800

InterfaceAlias: Ethernet

Adres x. X. X. X

TcpTestSucceeded Waar

Een niet-succesvolle test zou laten zien:

ComputerName: cloud.haascnc.com

RemoteAddress: x. X. X. X

ExternePoort 9999

InterfaceAlias: Ethernet

Adres x. X. X. X

PingSucceeded: Waar

PingReplyDetails (RTT): 0 MS

TcpTestSucceeded Valse
De CNC is niet geregistreerd.

Bezoek my.HaasCNC.com om een account aan te maken.  Raadpleeg .
MyHaas - Maak een account aan
MyHaas - Machineregistratie
De tijd is verstreken op de pincode. Er is een timer van 10 minuten vanaf het moment dat een machine een pincode genereert   tot het moment dat u dit moet invoeren in MyHaas. Als u er langer over doet moet u opnieuw beginnen.