الصفحة الرئيسية للصيانة الإجراءات الإرشادية كيفية قراءة تقرير خطأ - NGC
Last updated: 08/01/2024

كيفية قراءة تقرير خطأ - NGC

Introduction

ملاحظة:  يجب تنفيذ هذا الإجراء فقط بواسطة فني خدمة معتمد من Haas. 

ملاحظة: أداة فك حزمة تقرير الخطأ غير متوافقة مع نظام التشغيل Windows 11. 

ستوضّح صفحة الخدمة هذه ماهية تقارير الأخطاء، والمعلومات التي تحتوي عليها، وكيفية فك تجميعها.

Alarm History - Alarms & Notifications

يصف هذا الفيديو المعلومات الموجودة في صفحة سجل الإنذارات وكيفية البحث عن الإنذارات في علامة تبويب عارض الإنذارات.

صفحة سجل الإنذارات تعرض الإنذارات والتغيرات التي تطرأ على إزاحة العمل والأدوات والتحذيرات والأحداث التشخيصية التي تم إنشاؤها على الماكينة.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الإنذارات عن طريق الانتقال إلى علامة تبويب عرض الإنذار، وكتابة الإنذار، ثم الضغط على [F1]. 

Error Reports

يمكن لماكينات Haas ذات عنصر تحكم الجيل التالي (NGC) إنشاء تقرير خطأ يحفظ حالة الجهاز للتحليل. تقرير الخطأ هو ملف ZIP مضغوط يتضمن لقطة شاشة، والبرنامج النشط، ومعلومات أخرى للتشخيص وتصحيح النظام. درِّب عملائك لإنشاء هذا الملف مباشرةً بعد انهيار النظام، أو توقف التحكم، أو إنذار، أو عندما يظهر خطأ واضح بالبرنامج.

احرص دائمًا على إنشاء تقرير الخطأ مع الإنذار النشط.

إذا توقف عنصر التحكم تمامًا، ولم يستجب للإدخال:

  1. التقط صورة رقمية لشاشة التحكم.
  2. وصّل وفصل الدائرة الكهربائية.
  3. أنشئ تقرير خطأ فورًا.

استخدم الخطوات التالية لإنشاء تقرير خطأ:

  1. ضع وحدة ذاكرة USB في منفذ USB. وحدة ذاكرة USB غير مطلوبة لإنشاء تقرير خطأ؛ بدونها، يحفظ عنصر التحكم تقرير الخطأ في بيانات المستخدم، ويمكنك استردادها عبر Net Share أو بوحدة ذاكرة USB.
  2. اضغط على [SHIFT].
  3. اضغط على [F3].

أرسل ملف ZIP المضغوط والصورة الرقمية إلى service@haascnc.com للتحليل.

Auto Error Report

تتوفر هذه الميزة فقط في إصدار البرنامج 100.23.000.1200 أو أعلى: 

يمكن لماكينات Haas المزودة بوحدة تحكم من الجيل التالي (NGC) إنشاء تقرير خطأ تلقائيًا يحفظ حالة الماكينة للتحليل عند تشغيل إنذار معين. 

انتقل إلى علامة التبويب عارض الإنذارات.

ظلل الإنذار المطلوب واضغط على [ENTER] ‏[1] للتحقق منه للحصول على تقرير الخطأ التلقائي. 

يمكن تعيين عدة إنذارات لتقرير خطأ تلقائي. اضغط على [ALTER] ‏[2] لتصفية جميع الإنذارات المعينة.

هام: تعمل هذه الميزة على إلغاء التفعيل عند كل تشغيل. للمراقبة المستمرة، من الضروري إعادة تشغيل الميزة بعد توصيل الطاقة.

مهم: في حالة تركيب وحدة ذاكرة USB، يتم حفظ تقارير الأخطاء التلقائية في مجلد USB بوحدة التحكم عن بُعد Haas. في حالة عدم وجود وحدة ذاكرة USB، يتم حفظ تقارير الأخطاء التلقائية في علامة التبويب List Program (قائمة البرامج) > User Data (بيانات المستخدم) داخل مجلد يُسمّى AutoSavedErrorReports. يمكن حفظ خمسة تقارير أخطاء فقط في هذا المجلد في كل مرة. 

Unpack the Error Report

يجب عليك فك حزمة تقرير الخطأ باستخدام برنامج المساعدة "unpack2.bat" لكي تتمكن من عرض جميع الملفات في تقرير الخطأ.

 هام: تأكد من تثبيت برنامج Java على جهاز الكمبيوتر. افتح لوحة التحكم ->البرامج والميزات وتأكّد من تثبيت تحديث Java أو Java X.

  1. نزّل NGC- Unpack Tool وفك ضغط الملف من HBC. 
  2. يمكن العثور على الملف المضغوط في HBC -> Utilities -> Documents and Software ->  10_Service Tools -> Error Report Upack Tool.
  3. احفظ ملف Errorxxxx.zip الخاص بالماكينة في مجلد فك حزمة NGC.

ملاحظة: أداة فك حزمة تقرير الخطأ غير متوافقة مع نظام التشغيل Windows 11. 

  • شغِّل البرنامج unpack2.bat.
  • أدخل اسم للملف Errorxxx.zip دون امتداد الملف .zip.

 ملاحظة: يمكنك أيضًا سحب الملف Errorxxx.zip وإسقاطه في الشاشة السوداء.

  • اضغط على [Enter]. سيؤدي ذلك إلى فك ضغط الملفات المخفية واستخراجها من تقرير الخطأ وإنشاء مجلد بنفس الاسم للملف Errorxxxx.zip.

The Error Report and Its Files

بمجرد فك حزمة تقرير الخطأ، سيحتوي على الملفات التالية، الموضّحة في الجدول.

 ملحوظة: يعرض الجدول أدناه محتويات تقرير الخطأ لإصدار البرنامج 100.19.000.1102. تحتوي إصدارات البرامج القديمة على بعض الملفات المختلفة.

 

الملف المحتويات
المجلد BBU يتضمن هذا المجلد معلومات البرمجيات الداخلية لشركة Haas Automation Inc.
المجلد CONFIGURATION يحتوي هذا المجلد على ملفات تهيئة الماكينة.
HaasData/PatchData.txt سيُظهر لك هذا الملف ملفات التصحيح المستخدمة. راجع قسم ملفات التصحيح لمزيد من المعلومات.
HaasData/SafetyEventsLog.txt يسجل هذا الملف معلومات المحور عند اكتشاف تصادم في الوضع الآمن أو اكتشاف تصادم في مقياس التسارع.
المجلد OS_Logs يحتوي هذا المجلد على معلومات البرامج الداخلية لشركة Haas Automation, Inc.
المجلد ThreadInformation يحتوي هذا المجلد على معلومات البرامج الداخلية لشركة Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml تعرض هذه الملفات المعلّمات التي تستخدمها الماكينة حاليًا. يتضمن هذا أي تصحيحات تم تطبيقها.  راجع قسم عرض المعلّمات لمزيد من المعلومات.
AlarmHistory.txt يتضمن سجل إنذارات الماكينة رقمها التسلسلي وإصدار البرنامج.
ATM.xml جميع بيانات الأداة الواردة من جدول "إدارة الأدوات المتقدمة".
Diagnostics.txt البيانات التشخيصية في وقت التقرير.
IOStates.txt مدخلات، ومخرجات، والحالات التناظرية للوحة I/O PCB.
KeyHistory.txt يتضمن السجّل الرئيسي للماكينة رقمها التسلسلي وإصدار البرنامج.
LSC.xml جميع البيانات الواردة من جدول “تعويض البرغي الرئيسي”.
Macro.xml جميع البيانات الواردة من جدول “متغير الماكرو”.
ModelRunTimes.txt معلومات البرمجيات الداخلية لشركة Haas Automation Inc.
Oxxxxx.nc البرنامج النشط في عنصر التحكم.
Offsets.xml إزاحات العدَّة وإزاحات الشُغْلة.
screenshot.png لقطة شاشة لعنصر التحكم عند أخذ تقرير الخطأ.

Error Report Screenshot

تحتوي لقطة الشاشة تقرير الخطأ على معلومات مفيدة إذا تم أخذها في الوقت الصحيح.

  • قم دائمًا بإنشاء تقرير الخطأ والإنذار نشط.
  • لقطة الشاشة مثال على تقرير خطأ تم إنشاؤه بشكلٍ صحيح.
  • يمكنك رؤية الإنذار النشط، والبرنامج الذي كان قيّد التشغيل، وسطر البرنامج الذي حدث فيه الإنذار.

View Parameters

يحتوي ParameterList.xml أو ParameterList.txt (في تقرير الخطأ) على معلومات مفيدة.  فهي تخبرك بالضبط بقيم المعلّمات التي تستخدمها الماكينة بعد تطبيق جميع التصحيحات، وما إلى ذلك.

ملاحظة: اعتبارًا من إصدار البرنامج رقم 100.19.000.1100، تم تغيير تنسيق ParameterList إلى .xml بحيث يمكن استيراده بسهولة إلى جدول بيانات Excel.

لعرض هذا الملف، فك حزمة تقرير الخطأ.

لملف ParameterList.xml:

استخدم برنامج Excel لفتح الملف ParameterList.xml في مجلد الدليل الرئيسي لتقرير الخطأ الذي تم فك ضغطه.

افتح كجدول XML وانقر فوق "موافق" في المربع التالي. ثم قم بالتمرير أو البحث عبر قائمة المعلّمات.

لملف ParameterList.txt:

استخدم برنامج محرر نص لفتح الملف ParameterList.txt الموجود في مجلد الدليل الرئيسي في تقرير الخطأ الذي تم فك ضغطه.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. شغِّل الملف Alarm_Key_History_Merger.exe.
  2. استعرض للعثور على تقرير الخطأ .zip في المجلد NGC Unpack.
  3. استعرض لحفظ الملف في المجلد NGC Unpack.
  4. اختر ماكينة التفريز أو المخرطة.
  5. انقر فوق "Create Excel" (إنشاء ملف Excel). سيؤدي ذلك إلى إنشاء ملف Excel يحتوي على سجل ضغط المفاتيح المدمج وسجل الإنذارات.

    ملاحظة: سيساعد ذلك على معرفة المفاتيح التي تم الضغط عليها عند إنشاء الإنذارات.

Patch Files

ستظهر لك الأمثلة أدناه كيفية تحديد التصحيحات التي تم تطبيقها.

لتحميل وتفريغ ملف التصحيح، راجع تحميل/إلغاء تثبيت ملف التصحيح - NGC.

بدءًا من إصدار البرنامج رقم 100.19.000.1100، تم توسيع المعلومات الموجودة في علامة تبويب التصحيحات لتشمل وصف التصحيح.  أيضًا، تمت إضافة جدول ثانٍ لتحسين القدرة على معاينة محتويات التصحيح.

الماكينات المزودة بإصدار البرنامج رقم 100.19.000.1100 أو أعلى.

فك حزمة تقرير الخطأ [1].

افتح المجلد HaasData ‏[2].

افتح PatchData.txt باستخدام برنامج محرر نصوص.

سيُظهر لك هذا الملف أي التصحيحات تم تطبيقها [3].

الماكينات المزودة بإصدار البرنامج رقم 100.19.000.1102 والأدنى.

فك حزمة تقرير الخطأ.

افتح المجلد CONFIGURATION  ‏[1].  ابحث عن ملفات Patch_XXX.xml ‏[2].  إذا لم يتم إدراج أي منها، فلن يتم تحميل ملفات التصحيح.

ملحوظة:  لعرض محتويات ملف التصحيح، يمكنك فتح ملف التصحيح باستخدام برنامج محرر نص [3].

افتح AlarmHistory.txt باستخدام برنامج محرر نصوص [4].  انظر لآخر إخطار 903 CNC MACHINE POWERED UP.  راجع أيًّا من ملفات التصحيح تم تطبيقها [5].

سيُظهر لك هذا الملف أي التصحيحات تم تطبيقها [3].