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Last updated: 08/01/2024

So lesen Sie einen Fehlerbericht - NGC

Introduction

HINWEIS:  Dieses Verfahren sollte nur von einem von Haas zertifizierten Servicetechniker durchgeführt werden. 

HINWEIS: Das Tool zum Entpacken des Fehlerberichts ist nicht mit Windows 11 kompatibel. 

Auf dieser Service-Seite erfahren Sie, was Fehlerberichte sind, welche Informationen sie enthalten und wie Sie sie entpacken.

Alarm History - Alarms & Notifications

Dieses Video beschreibt, welche Informationen auf der Seite Alarmverlauf zu finden sind und wie Sie auf der Registerkarte Alarmanzeige nach Alarmen suchen können.

Die Seite Alarmverlauf zeigt an, welche Alarme, Änderungen an Werkzeug- und Werktstückversätzen, Warnungen und Diagnoseereignisse an einer Maschine aufgetreten sind.

Weitere Informationen zu Alarmen finden Sie, indem Sie zur Registerkarte Alarmansicht navigieren, den Alarm eingeben und dann [F1] drücken.

Error Reports

Haas-Maschinen mit der Steuerung der nächsten Generation (NGC) können einen Fehlerbericht erstellen, der den Zustand der Maschine zur Analyse speichert. Der Fehlerbericht ist eine ZIP-Datei, die einen Screenshot, das aktive Programm und andere Informationen für die Diagnose und das Systemdebugging enthält. Schulen Sie Ihre Kunden, diese Datei unmittelbar nach einem Absturz, einem Kontrollstopp, einem Alarm oder dem Auftreten eines offensichtlichen Softwarefehlers zu erstellen.

Achten Sie darauf, den Fehlerbericht immer bei aktivem Alarm zu erstellen.

Wenn die Steuerung einfriert und nicht auf Eingaben reagiert:

  1. Machen Sie ein digitales Foto des Steuerungsbildschirms.
  2. Strom einschalten.
  3. Erzeugen Sie sofort einen Fehlerbericht.

Verwenden Sie diese Schritte, um einen Fehlerbericht zu erstellen:

  1. Stecken Sie ein USB-Speichergerät in den USB-Anschluss. Das USB-Speichergerät muss keinen Fehlerbericht erstellen. Ohne es speichert die Steuerung den Fehlerbericht in den Benutzerdaten und Sie können ihn über Net Shareoder mit einem USB-Speichergerät abrufen.
  2. Drücken Sie [SHIFT].
  3. Drücken Sie [F3].

Senden Sie die ZIP-Datei und das digitale Foto zur Analyse an [email protected].

Auto Error Report

Diese Funktion ist nur in der Software-Version 100.23.000.1200 oder höher verfügbar: 

Haas Maschinen mit einer Steuerung der nächsten Generation (NGC) können automatisch einen Fehlerbericht erstellen, der den Status der Maschine zur Analyse speichert, sobald ein bestimmter Alarm ausgelöst wird. 

Wechseln Sie zur Registerkarte Alarm-Viewer.

Markieren Sie den gewünschten Alarm und drücken Sie [ENTER] [1], um ihn auf den automatischen Fehlerbericht zu überprüfen. 

Für einen automatischen Fehlerbericht können mehrere Alarme eingestellt werden. Drücken Sie [ALTER] [2], um alle eingestellten Alarme zu filtern.

 Wichtig: Diese Funktion wird bei jedem Einschalten deaktiviert. Für eine kontinuierliche Überwachung ist es erforderlich, die Funktion nach einem Stromausfall erneut zu aktivieren.

Wichtig: Wenn ein USBan geschlossen ist, werden automatische Fehlerberichte im USB-Ordner auf dem Haas Bedienpult gespeichert. Wenn kein USB-Stick eingesteckt ist, werden automatische Fehlerberichte auf der Registerkarte List Program > User Data in einem Ordner mit der Bezeichnung AutoSavedErrorReports gespeichert. In diesem Ordner können jeweils nur fünf Fehlerberichte gespeichert werden. 

Unpack the Error Report

Sie müssen den Fehlerbericht mit einem "unpack2.bat" Dienstprogramm entpacken, um alle Dateien im Fehlerbericht anzeigen zu können.

 Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Java auf dem PC installiert ist. Öffnen Sie die Systemsteuerung ->Programme und Funktionen und stellen Sie sicher, dass Java Update oder Java X installiert ist.

  1. Laden Sie das NGC- Entpackungsprogramm herunter und entpacken Sie die Datei von HBC. 
  2. Die Zip-Datei finden Sie unter HBC -> Dienstprogramme ->Dokumente und Software -> 10_Service Tools -> Fehlerbericht Upack Tool.
  3. Speichern Sie die Datei machine Errorxxxx.zip in den NGC-Entpack-Ordner.

Hinweis: Das Tool zum Entpacken des Fehlerberichts ist nicht mit Windows 11 kompatibel. 

  • Führen Sie das unpack2.bat Programm aus.
  • Geben Sie den Namen der Errorxxx.zip-Datei ohne .zip-Dateierweiterung ein.

Hinweis: Sie können die Errorxxx.zip-Datei auch per Drag and Drop in den schwarzen Bildschirm ziehen.

  • Drücken Sie [ENTER]. Dadurch werden die ausgeblendeten Dateien aus dem Fehlerbericht entpackt und extrahiert und ein Ordner mit demselben Namen wie die Errorxxxx.zip Datei erstellt.

The Error Report and Its Files

Sobald der Fehlerbericht entpackt ist, enthält er die folgenden Dateien, die in der Tabelle beschrieben sind.

 Hinweis: Die folgende Tabelle zeigt den Inhalt eines Fehlerberichts für die Software-Version 100.19.000.1102. Ältere Softwareversionen enthalten verschiedene Dateien.

 

Datei Inhalte
BBU Ordner Dieser Ordner enthält interne Softwareinformationen von Haas Automation, Inc.
CONFIGURATION Ordner Dieser Ordner enthält die Maschinenkonfigurationsdateien.
HaasData/PatchData.txt Diese Datei zeigt Ihnen, welche Patch-Dateien angewendet wurden. Siehe den Abschnitt Patch-Dateien für weitere Informationen.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Diese Datei protokolliert Achseninformationen, wenn eine Kollision im Sicherheitsmodus oder ein Beschleunigungsmesser für Absturzerkennung erkannt wird.
OS_Logs Ordner Dieser Ordner enthält interne Softwareinformationen von Haas Automation, Inc.
ThreadInformation Ordner Dieser Ordner enthält interne Softwareinformationen von Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Diese Datei zeigt die Parameter, die die Maschine gerade verwendet. Dazu gehören auch alle Patches, die angewendet wurden.  Siehe den Abschnitt  Parameter anzeigen für weitere Informationen.
AlarmHistory.txt Die Alarmhistorie der Maschine enthält die Seriennummer und die Softwareversion.
ATM.xml Alle Werkzeugdaten aus der eweiterten Werkzeugverwaltungs-Tabelle.
Diagnostics.txt Diagnosedaten zum Zeitpunkt der Erstellung des Berichts.
IOStates.txt Die Eingangs-, Ausgangs- und Analogzustände der E/A-Leiterplatte.
KeyHistory.txt Die  Taste Historie der Maschine enthält die Seriennummer und die Softwareversion.
LSC.xml Alle Daten aus der Tabelle Leitspindel-Kompensation.
Macro.xml Alle Daten aus der Tabelle der Makrovariablen.
ModelRunTimes.txt Interne Softwareinformationen von Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Das aktive Programm in der Steuerung.
Offsets.xml Werkzeugversätze und Werkstückversätze.
screenshot.png Ein Screenshot der Steuerung, wenn der Fehlerbericht erstellt wurde.

Error Report Screenshot

Der Screenshot des Fehlerberichts enthält nützliche Informationen, wenn er zum richtigen Zeitpunkt erstellt wird.

  • Erstellen Sie den Fehlerbericht immer bei aktivem Alarm.
  • Der Screenshot ist ein Beispiel für einen korrekt erstellten Fehlerbericht.
  • Sie können den aktiven Alarm, das laufende Programm und die Programmzeile sehen, in der der Alarm aufgetreten ist.

View Parameters

 ParameterList.xml oder ParameterList.txt (im Fehlerbericht) enthalten nützliche Informationen.  Hier erfahren Sie genau, welche Parameterwerte die Maschine verwendet, nachdem alle Patches usw. angewendet wurden.

Hinweis: Ab der Softwareversion 100.19.000.1100 wurde das Dateiformat der ParameterList auf .xml geändert, sodass sie problemlos in eine Excel-Tabelle importiert werden kann.

Um diese Datei anzuzeigen, entpacken Sie den Fehlerbericht.

Für ParameterList.xml-Datei:

Verwenden Sie Excel, um die ParameterList.xml-Datei im Hauptverzeichnis des entpackten Fehlerberichts zu öffnen.

Als XML-Tabelle öffnen und klicken Sie im nächsten Feld auf OK. Blättern oder suchen Sie dann in der Parameterliste.

Für ParameterList.txt-Datei:

Verwenden Sie ein Texteditorprogramm, um die ParameterList.txt Datei, die sich im Hauptverzeichnisordner im entpackten Fehlerbericht befindet.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Datei Alarm_Key_History_Merger.exe ausführen.
  2. Suchen Sie nach dem .zip-Fehlerbericht im NGC Unpack-Ordner.
  3. Durchsuchen, um die Datei im NGC Unpack Ordner zu speichern.
  4. Wählen Sie Fräsen oder Drehmaschine.
  5. Klicken, um eine "Excel zu erstellen". Dadurch wird eine Excel-Datei mit dem zusammengefassten Tastenbetätigungsverlauf und dem Alarmverlauf erstellt.

    Hinweis: So verstehen Sie, welche Tasten gedrückt wurden, als die Alarme ausgelöst wurden.

Patch Files

Die folgenden Beispiele zeigen Ihnen, wie Sie feststellen können, welche Patches angewendet werden.

Um einen Patch zu laden und zu deinstallieren, lesen Sie den Abschnitt Patch-Datei laden / deinstallieren – NGC.

Ab der Softwareversion 100.19.000.1100 wurden die Informationen auf der Registerkarte Patches um eine Patchbeschreibung erweitert.  Außerdem wurde eine zweite Tabelle hinzugefügt, um die Vorschau auf den Inhalt eines Patches zu verbessern.

Maschinen mit Softwareversion 100.19.000.1100 und höher.

Entpacken Sie den Fehlerbericht [1].

Öffnen Sie den HaasData Ordner [2].

Öffnen Sie die PatchData.txt mit einem Texteditor-Programm.

Diese Datei zeigt Ihnen, welche Patches angewendet wurden [3].

Maschinen mit Softwareversion vor100.19.000.1102.

Entpacken Sie den Fehlerbericht.

Öffnen Sie den Ordner CONFIGURATION [1].  Look for Patch_XXX.xml files [2].  Wenn keine aufgeführt sind, werden keine Patch-Dateien geladen.

Hinweis:  Um den Inhalt der Patch-Datei anzuzeigen, können Sie die Patch-Datei mit einem Texteditor-Programm [3] öffnen.

Öffnen Sie AlarmHistory.txt mit einem Texteditorprogramm [4].  Schauen Sie sich die letzte 903 CNC MACHINE POWERED UP Benachrichtigung.  Sehen Sie, welche Dateien Patchdateien angewendet wurden [5].

Diese Datei zeigt Ihnen, welche Patches angewendet wurden [3].