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Last updated: 03/28/2021

So lesen Sie einen Fehlerbericht - NGC

Alarmverlauf – Alarme und Benachrichtigungen

Fehlerberichte

HINWEIS:  Dieses Verfahren sollte nur von einem von Haas zertifizierten Servicetechniker durchgeführt werden. 

Haas-Maschinen mit der Steuerung der nächsten Generation (NGC) können einen Fehlerbericht erstellen, der den Zustand der Maschine zur Analyse speichert. Der Fehlerbericht ist eine ZIP-Datei, die einen Screenshot, das aktive Programm und andere Informationen für die Diagnose und das Systemdebugging enthält. Schulen Sie Ihre Kunden, diese Datei unmittelbar nach einem Absturz, einem Kontrollstopp, einem Alarm oder dem Auftreten eines offensichtlichen Softwarefehlers zu erstellen.

Achten Sie darauf, den Fehlerbericht immer bei  aktivem Alarm

zu erstellen.

Wenn die Steuerung einfriert und nicht auf Eingaben reagiert:

  1. Machen Sie ein digitales Foto des Steuerungsbildschirms.
  2. Strom einschalten.
  3. Erzeugen Sie sofort einen Fehlerbericht.

Verwenden Sie diese Schritte, um einen Fehlerbericht zu erstellen:

  1. Stecken Sie ein USB-Speichergerät in den USB-Anschluss. Das USB-Speichergerät muss keinen Fehlerbericht erstellen. Ohne es speichert die Steuerung den Fehlerbericht in den Benutzerdaten und Sie können ihn über Net Share oder mit einem USB-Speichergerät abrufen.
  2. Drücken Sie [SHIFT].
  3. Drücken Sie [F3].

Senden Sie die ZIP-Datei und das digitale Foto zur Analyse an [email protected] .

Entpacken des Fehlerberichts

Sie müssen den Fehlerbericht mit einem "unpack2.bat" Dienstprogramm entpacken, um alle Dateien im Fehlerbericht anzeigen zu können.

 Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Java auf dem PC installiert ist. Öffnen Sie die Systemsteuerungs>programme und Funktionen und> stellen Sie sicher, dass das Java Update oder Java X installiert ist.

  1. Laden Sie die Datei herunter NGC- Auspackwerkzeug und entpacken Sie Dateien
  2. Speichern Sie die Maschinen Errorxxxx.zip Datei in den NGC-Entpackungsordner.

 

  • Führen Sie das unpack2.bat Programm aus.
  • Geben Sie den Namen der Errorxxx.zip Datei ohne .zip Dateierweiterung ein.

 Hinweis: Sie können die Datei auch per Drag and Drop Errorxxx.zip in den schwarzen Bildschirm ziehen.

  • Drücken Sie [Enter]. Dadurch werden die ausgeblendeten Dateien aus dem Fehlerbericht entpackt und extrahiert und ein Ordner mit demselben Namen wie die Errorxxxx.zip Datei erstellt.

Der Fehlerbericht und seine Dateien

Sobald der Fehlerbericht entpackt ist, enthält er die folgenden in der Tabelle aufgeführten Dateien.

 Hinweis: Die folgende Tabelle zeigt den Inhalt eines Fehlerberichts für die Software-Version 100.19.000.1102. Ältere Softwareversionen enthalten verschiedene Dateien.

 

Datei Inhalte
BBU Ordner Dieser Ordner enthält interne Softwareinformationen von Haas Automation, Inc.
CONFIGURATION Ordner Dieser Ordner enthält die Maschinenkonfigurationsdateien.
HaasData/PatchData.txt Diese Datei zeigt Ihnen, welche Patch-Dateien angewendet wurden.  Siehe den Abschnitt Patch-Dateien für weitere Informationen.
OS_Logs Ordner Dieser Ordner enthält interne Softwareinformationen von Haas Automation, Inc.
ThreadInformation Ordner Dieser Ordner enthält interne Softwareinformationen von Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Diese Datei zeigt die Parameter, die die Maschine gerade verwendet.  Dazu gehören auch alle Patches, die angewendet wurden.  Siehe den Abschnitt Parameter anzeigen für weitere Informationen.
AlarmHistory.txt Der Alarmverlauf der Maschine. Der Alarmverlauf enthält die Seriennummer und die Softwareversion der Maschine.
ATM.xml Alle Werkzeugdaten aus der eweiterten Werkzeugverwaltungs-Tabelle.
Diagnostics.txt Diagnosedaten zum Zeitpunkt des Berichts.
IOStates.txt Die Eingangs-, Ausgangs- und Analogzustände der E/A-Leiterplatte.
KeyHistory.txt Der Schlüsselverlauf der Maschine. Der Schlüsselverlauf enthält die Seriennummer und die Softwareversion des Geräts.
LSC.xml Alle Daten aus der Tabelle Leitspindel-Kompensation.
Macro.xml Alle Daten aus der Tabelle der Makrovariablen.
ModelRunTimes.txt Interne Softwareinformationen von Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Das aktive Programm in der Steuerung.
Offsets.xml Werkzeugversätze und Werkstückversätze.
screenshot.png Ein Screenshot der Steuerung, wenn der Fehlerbericht erstellt wurde.

Screenshot des Fehlerberichts

Der Screenshot des Fehlerberichts enthält nützliche Informationen, wenn er zum richtigen Zeitpunkt erstellt wird.

  • Erstellen Sie den Fehlerbericht immer bei aktivem Alarm.
  • Der Screenshot ist ein Beispiel für einen korrekt erstellten Fehlerbericht.
  • Sie können den aktiven Alarm, das laufende Programm und die Programmzeile sehen, in der der Alarm aufgetreten ist.

Parameterdateien anzeigen

Der  ParameterList.xml oder ParameterList.txt (im Fehlerbericht) enthält nützliche Informationen.  Hier erfahren Sie genau, welche Parameterwerte die Maschine verwendet, nachdem alle Patches usw. angewendet wurden.

Hinweis: Ab der Softwareversion 100.19.000.1100 wurde das Dateiformat der ParameterList auf .xml geändert, so dass sie problemlos in eine Excel-Tabelle importiert werden kann.

Um diese Datei anzuzeigen, entpacken Sie den Fehlerbericht.

Für ParameterList.xml-Datei:

Verwenden Sie Excel, um die ParameterList.xml Datei, die sich im Hauptverzeichnisordner im entpackten Fehlerbericht befindet.

Öffnen Sie als XML-Tabelle, und klicken Sie im nächsten Feld auf OK. Sie können einen Bildlauf durchführen oder die Parameterliste durchsuchen.

Für ParameterList.txt-Datei:

Verwenden Sie ein Texteditorprogramm, um die ParameterList.txt Datei, die sich im Hauptverzeichnisordner im entpackten Fehlerbericht befindet.

 

 

Anzeige des kombinierten Alarm- und Schlüsselverlaufs

  1. Datei Alarm_Key_History_Merger.exe ausführen.
  2. Suchen Sie nach dem .zip Fehlerbericht im NGC Unpack Ordner.
  3. Durchsuchen, um die Datei im NGC Unpack Ordner zu speichern.
  4. Wählen Sie Fräsen oder Drehmaschine.
  5. Klicken, um eine "Excel zu erstellen". Hierdurch wird eine Excel-Datei erstellt, in der sowohl der Verlauf des Tastendrucks als auch der Alarmverlauf zusammengeführt werden.

    Hinweis: Dies dient dazu, festzustellen, welche Tasten bei der Generierung der Alarme gedrückt wurden.

Patch-Dateien

Die folgenden Beispiele zeigen Ihnen, wie Sie feststellen können, welche Patches angewendet werden.

Zum Laden und Entladen eines Patches siehe: Patch-Datei laden/deinstallieren - NGC.

Ab der Softwareversion 100.19.000.1100 wurden die Informationen auf der Registerkarte Patches um eine Patchbeschreibung erweitert.  Außerdem wurde eine zweite Tabelle hinzugefügt, um die Vorschau auf den Inhalt eines Patches zu verbessern.

Maschinen mit Softwareversion 100.19.000.1100 und höher.

Entpacken Sie den Fehlerbericht [1].

Öffnen Sie den HaasData Ordner [2].

Öffnen Sie die PatchData.txt mit einem Texteditor-Programm.

Diese Datei zeigt Ihnen, welche Patches angewendet wurden [3].

Maschinen mit Softwareversion vor100.17.000.2034.

Entpacken Sie den Fehlerbericht.

Öffnen Sie die konfiguration Ordner [1].  schauen  für Patch_XXX.xml-Dateien [2].  Wenn keine aufgeführt sind, werden keine Patchdateien geladen.

Hinweis:  Um den Inhalt der Patch-Datei anzuzeigen, können Sie die Patch-Datei mit einem Texteditor-Programm [3] öffnen.

Öffnen Sie die AlarmHistory.txt mit einem Texteditorprogramm [4].  Schauen Sie sich die letzte 903 CNC MACHINE POWERED UP Benachrichtigung.  Sehen Sie, welche Dateien Patchdateien angewendet wurden [5].

Diese Datei zeigt Ihnen, welche Patches angewendet wurden [3].

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