Service Home Instructieprocedure Een foutenrapport lezen-NGC
Last updated: 08/01/2024

Hoe lees ik een foutenrapport -NGC

Introduction

LET OP:  Deze procedure mag alleen worden uitgevoerd door een door Haas gecertificeerde servicemonteur. 

OPMERKING: Het gereedschap voor het uitpakken van het foutenrapport is niet compatibel met Windows 11. 

Op deze onderhoudspagina wordt uitgelegd wat foutrapporten zijn, welke informatie ze bevatten en hoe u ze uitpakt.

Alarm History - Alarms & Notifications

Deze video beschrijft welke informatie op de pagina alarmgeschiedenis te vinden is en hoe u alarmen zoekt op het tabblad Alarmviewer.

De pagina Alarmgeschiedenis bevat alarmen, wijzigingen in gereedschap- en werkstukverschuivingen, waarschuwingen en diagnostische gebeurtenissen weergegeven die op een machine werden gegenereerd.

Meer informatie over alarmen kunt u vinden op het tabblad Alarmweergave, het alarm in te voeren en vervolgens op [F1] te drukken. 

Error Reports

Haas machines met de volgende generatie besturing (NGC) kunnen een foutenrapport maken dat de status van de machine voor analyse opslaat. Het foutenrapport is een ZIP-bestand met een schermafbeelding, het actieve programma en andere informatie voor diagnostische gegevens en systeemfout opsporing. Train uw klanten om dit bestand direct na een crash te maken, een besturingselement bevriezen, een alarm of wanneer een schijnbare software bug verschijnt.

Zorg ervoor dat het foutenrapport altijd wordt gegenereerd terwijl het alarm actief is.

Als het besturingselement vastloopt en niet reageert op invoer:

  1. Neem een digitale foto van het bedieningsscherm.
  2. Schakel de voeding in.
  3. Genereer onmiddellijk een foutenrapport.

Gebruik deze stappen om een foutenrapport te genereren:

  1. Plaats een USB-geheugenapparaat in de USB-poort. Het USB-geheugenapparaat is niet vereist om een foutenrapport te genereren. Zonder het USB-geheugenapparaat slaat de besturing het foutenrapport op in User Data (gebruikersgegevens) en kunt u deze ophalen via Net Share  of met een USB-geheugenapparaat.
  2. Druk op [SHIFT].
  3. Druk op [F3].

Stuur het ZIP-bestand en de digitale foto naar  [email protected]  voor analyse.

Auto Error Report

Deze functie is alleen beschikbaar in softwareversie100.23.000.1200 of hoger: 

Haas-machines met Next Generation Control (NGC) kunnen automatisch een foutenrapport genereren met de status van de machine, dat kan worden gebruikt om te analyseren wanneer een specifiek alarm wordt geactiveerd. 

Ga naar het tabblad Alarmviewer.

Selecteer het gewenste alarm en druk op [ENTER] [1] om te controleren of er een automatisch foutenrapport werd gegenereerd. 

Er kunnen meerdere alarmen worden ingesteld voor een automatisch foutenrapport. Druk op [ALTER] (wijzigen) [2] om alle ingestelde alarmen te filteren.

Belangrijk:deze functie wordt telkens wanneer de machine wordt gestart uitgeschakeld. Voor continue bewaking is het noodzakelijk om de functie telkens wanneer de machine wordt gestart opnieuw in te schakelen.

Belangrijk: Als er een USB-stick is geplaatst, worden automatische foutrapporten opgeslagen in de map USB op de Haas-paneel. Als er geen USB is geplaatst worden automatische foutrapporten opgeslagen onder List Program> op het tabblad User Data in een map met de naam AutoSavedErrorReports . In deze map kunnen maximaal vijf foutrapporten tegelijk worden opgeslagen. 

Unpack the Error Report

U moet het foutenrapport uitpakken met een "unpack2.bat"-hulpprogramma om alle bestanden in het foutenrapport te kunnen bekijken.

 Belangrijk: Zorg ervoor dat Java op de PC is geïnstalleerd. Open het Configuratiescherm - >Programma's en functies en controleer of Java Update of Java X is geïnstalleerd.

  1. Download het NGC-uitpakgereedschap en pak het bestand uit van HBC. 
  2. Het zip-bestand is te vinden op HBC -> Utilities -> Documents and software -> 10_Service Tools -> Error Report Upack Tool.
  3. Sla het Errorxxxx.zip-bestand van de machine op in de NGC uitpakmap.

Opmerking: Het gereedschap voor het uitpakken van het foutenrapport is niet compatibel met Windows 11. 

  • Voer het unpack2.bat-programma uit.
  • Voer de naam van het Errorxxx.zip-bestand in zonder de .zip-bestandsextensie.

Opmerking:u kunt hetErrorxxx.zip bestand ook slepen en neerzetten in het zwarte scherm.

  • Druk op [ENTER]. Hierdoor worden de verborgen bestanden uitgepakt en uit het foutenrapport gehaald en wordt een map met dezelfde naam als het Errorxxxx.zip-bestand gegenereerd.

The Error Report and Its Files

Zodra het foutenrapport is uitgepakt ziet u de volgende bestanden, die zijn beschreven in de tabel.

 Opmerking: De onderstaande tabel toont de inhoud van een foutenrapport voor softwareversie 100.19.000.1102. Oudere softwareversies bevatten een aantal verschillende bestanden.

 

bestand Inhoud
BBU Map Informatie over interne software van Haas Automation, Inc.
CONFIGURATION Map Deze map bevat de configuratiebestanden van de machine.
HaasData/PatchData.txt In dit bestand wordt weergegeven welke patchbestanden worden toegepast. Zie het gedeelte Patch Files voor meer informatie.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Dit bestand registreert asinformatie bij het detecteren van een botsing in de veilige modus of crashdetectie van de versnellingsmeter.
OS_Logs Map Deze map bevat de interne software-informatie van Haas Automation, Inc.
ThreadInformation Map Deze map bevat de interne software-informatie van Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Dit bestand toont de parameters die de machine momenteel gebruikt. Dit omvat alle patches die zijn toegepast.  Zie  Parameters weergeven voor meer informatie.
AlarmHistory.txt De alarmgeschiedenis bevat het serienummer en de softwareversie van de machine.
ATM.xml Alle gereedschapsgegevens uit de tabel Advanced tool management.
Diagnostics.txt Diagnostische gegevens op het moment dat het rapport werd gegenereerd.
IOStates.txt De input-, output- en analoge toestanden van de I/O-printplaat.
KeyHistory.txt De belangrijkste geschiedenis van de machine bevat het serienummer en de softwareversie.
LSC.xml Alle gegevens uit de compensatietabel voor de lood schroef.
Macro.xml Alle gegevens uit de tabel met macro variabelen.
ModelRunTimes.txt Informatie over interne software van Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Het actieve programma in het besturingselement.
Offsets.xml Gereedschapoffsets en werk verschuivingen.
screenshot.png Een schermafbeelding van het besturingselement wanneer het foutenrapport is gemaakt.

Error Report Screenshot

Het screenshot van het foutenrapport bevat nuttige informatie als het op het juiste moment wordt genomen.

  • Zorg ervoor dat u altijd het foutrapport genereert met het alarm of dat de fout actief is.
  • De schermafbeelding is een voorbeeld van een correct gegenereerde foutenrapport.
  • U kunt zowel het geactiveerde alarm, het programma dat actief was als de programmaregel bekijken die op het moment dat het alarm optrad werd geactiveerd.

View Parameters

De  ParameterList.xml of ParameterList.txt (in het foutenrapport) bevat nuttige informatie.  Zo weet u exact welke parameterwaarden de machine gebruikte nadat alle patches, enzovoort werden toegepast.

Opmerking: Vanaf softwareversie 100.19.000.1100 is de bestandsindeling van de ParameterList gewijzigd naar .XML, zodat deze eenvoudig kan worden geïmporteerd in een Excel-spreadsheet.

Om dit bestand te bekijken pakt u het foutenrapport uit.

Voor het bestand ParameterList. XML:

Gebruik Excel om het ParameterList.xml-bestand te openen in de hoofdmap van het uitgepakt foutrapport.

Open het bestand als XML-tabel en klik in het volgende vak op OK. Scroll door of doorzoek vervolgens de parameterlijst.

Voor het bestand ParameterList. txt:

Gebruik een tekstbewerkingsprogramma om het ParameterList.txt-bestand in de hoofdmap van de map in het uitgepakte foutrapport te openen.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Voer het Alarm_Key_History_Merger.exe-bestand uit.
  2. Blader om het .zip foutenrapport in de NGC Unpack map te vinden.
  3. Blader om het bestand in de NGC Unpack map op te slaan.
  4. Selecteer Frees of draaimachine.
  5. Klik op "Excel maken". Hiermee wordt een Excel-bestand gegenereerd met de samengevoegde toetsaanslaggeschiedenis en alarmgeschiedenis.

    Opmerking: Dit helpt erbij om te weten welke toetsen zijn ingedrukt toen de alarmen werden gegenereerd.

Patch Files

In de onderstaande voorbeelden ziet u hoe u bepaalt welke patches worden toegepast.

Mee informatie over het installeren en de-installeren van patches vindt u onder  Patchbestand installeren/de-installeren -NGC .

Vanaf softwareversie 100.19.000.1100 bevat de informatie op het tabblad Patches ook een patchbeschrijving.  Er is ook een tweede tabel toegevoegd om de mogelijkheid te verbeteren om de inhoud van een patch te bekijken.

Machines met softwareversie 100.19.000.1100 en hoger.

Pak het foutenrapport uit [1].

Open de HaasData-map [2].

Open de PatchData.txt met een tekstbewerkingsprogramma.

Dit bestand toont u welke patches zijn toegepast [3].

Machines met softwareversie voorafgaand aan 100.19.000.1102.

Pak het foutenrapport uit.

Open de map CONFIGURATIE [1].  Zoek Patch_XXX.xml-bestanden [2].  Als er geen bestanden worden weergegeven zijn er geen patchbestanden geïnstalleerd.

Opmerking:  Als u de inhoud van het patch bestand wilt bekijken, u het patch bestand openen met een tekstbewerkingsprogramma [3].

Open de AlarmHistory. txt met een tekstbewerkingsprogramma [4].  Kijk naar de laatste 903 CNC MACHINE POWERED UP melding.  Zie welke bestanden patch bestanden zijn toegepast [5].

Dit bestand toont u welke patches zijn toegepast [3].