Domovská stránka – servis Postup „jak na to“ Jak číst zprávu o chybách-NGC
Last updated: 08/01/2024

Jak číst zprávu o chybách -NGC

Introduction

POZNÁMKA:  Tento postup smí provádět pouze certifikovaný servisní technik Haas. 

POZNÁMKA: Nástroj pro rozbalení chybové zprávy není kompatibilní se systémem Windows 11. 

Tato stránka služby vysvětluje, co jsou chybové zprávy, informace, které obsahují, a jak je rozbalit.

Alarm History - Alarms & Notifications

Toto video popisuje, jaké informace jsou na stránce historie alarmů a jak vyhledávat alarmy na záložce prohlížeče alarmů.

Stránka historie alarmů zobrazuje, jaké alarmy, změny nástroje a ofsety obrobku, varování a diagnostické události byly na obrábět generovány.

Více informací o alarmech naleznete na záložce zobrazení alarmů, zadáním alarmu a stisknutím [F1]. 

Error Reports

Počítače Haas s ovládacím prvkem další generace (NGC) mohou vytvořit zprávu o chybách, která uloží stav počítače k analýze. Zpráva o chybách je soubor ZIP, který obsahuje snímek obrazovky, aktivní program a další informace pro diagnostiku a systémové ladění. Vyškolte zákazníky, aby tento soubor vytvořili ihned po havárii, zablokování ovládacího prvku, budíku nebo v případě, že se objeví zjevné softwarové chyby.

Nezapomeňte vždy vytvořit hlášení o chybě s aktivním alarmem.

Pokud se ovládací prvek zablokuje a nereaguje na vstup:

  1. Vezměte si digitální fotografii ovládací obrazovky.
  2. Vypněte a zapněte stroj.
  3. Okamžitě vygenerujte zprávu o chybách.

Pomocí těchto kroků můžete vygenerovat zprávu o chybách:

  1. Vložte paměťové zařízení USB do portu USB. Paměťové zařízení USB není vyžadováno ke generování zprávy o chybách. bez něj ovládací prvek uloží zprávu o chybách do Uživatelská data a můžete je obnovit Čistá sdílená položka nebo s paměťovým zařízením USB.
  2. Stiskněte [SHIFT].
  3. Stiskněte[F3].

Pošlete soubor ZIP a digitální fotografii na  [email protected] pro analýzu.

Auto Error Report

Tato funkce je k dispozici pouze ve verzi softwaru100.23.000.1200nebo vyšší: 

Stroje Haas s ovládacím prvkem další generace (NGC) mohou automaticky vytvořit chybovou zprávu, která uloží stav obrábět k analýze při každém spuštění určitého alarmu. 

Přejděte na kartu prohlížeč alarmu.

Zvýrazněte požadovaný alarm a stiskněte [ENTER] [1] pro kontrolu zprávy o automatických chybách. 

Pro automatickou zprávu o chybách lze nastavit více alarmů. Stiskněte [ALTER] [2] pro filtrování všech nastavených alarmů.

 Důležité: Tato funkce se vypne při každém zapnutí. Pro nepřetržité sledování je nutné funkci po vypnutí a zapnutí napájení znovu aktivovat.

DŮLEŽITÉ:Pokud je vložena jednotka USB, automatické chybové zprávy se uloží do složky USB na závěsném ovladači Haas. Pokud není vložena žádná jednotka USB, automatické zprávy o chybách se uloží na kartě Seznam programů > Uživatelská data do složky s názvem Automatické uložené zprávy o chybách. Do této složky lze současně uložit pouze pět chybových hlášení. 

Unpack the Error Report

Aby bylo možné prohlížet všechny soubory v hlášení o chybách, je třeba hlášení o chybách je třeba rozbalit pomocí programu "unpack2.bat".

 Důležité: Přesvědčte se, zda je v počítači nainstalován jazyk Java. Otevřete ovládací panel ->Programy a funkce a ujistěte se, že je nainstalována aktualizace Java nebo Java X.

  1. Stáhněte nástroj NGC- Nástroj pro rozbalení a dekomprimujte soubor z HBC. 
  2. Soubor zip lze nalézt na HBC -> Nástroje -> Dokumenty a software -> 10_Service Tools ->  Nástroj pro rozbalení zprávy o chybách.
  3. Uložte soubor Errorxxxx.zip stroje do složky NGC rozbalení.

POZNÁMKA:Nástroj pro rozbalení chybové zprávy není kompatibilní se systémem Windows 11. 

  • Spusťte program unpack2.bat.
  • Zadejte název souboru Errorxxx.zip bez .zip přípony souboru.

 Poznámka: Můžete také přetáhnout soubor Errorxxx.zip do černé obrazovky.

  • Stiskněte [ENTER]. Tato funkce zruší zip a extrahuje skryté soubory ze zprávy o chybách a vygeneruje složku se stejným názvem, jako má Errorxxxx.zip Soubor.

The Error Report and Its Files

Po rozbalení bude zpráva o chybách obsahovat následující soubory popsané v tabulce.

 Poznámka: Tabulka níže zobrazuje obsah hlášení o chybách pro verzi softwaru 100.19.000.1102. Starší verze softwaru obsahují některé jiné soubory.

 

soubor Obsah
BBU Složky Haas Automation, Inc. interní informace o softwaru.
CONFIGURATION Složky Tato složka obsahuje konfigurační soubory počítače.
HaasData/PatchData.txt Tento soubor zobrazí, které soubory opravy budou použity. Pro více informací viz Soubory opravy.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Tento soubor protokoluje informace o ose po detekci kolize bezpečného režimu nebo havárie akcelerometru.
OS_Logs Složky Tato složka obsahuje interní informace o softwaru společnosti Haas Automation, Inc.
ThreadInformation Složky Tato složka obsahuje interní informace o softwaru společnosti Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Tyto soubory zobrazují parametry, které počítač aktuálně používá. To zahrnuje všechny použité opravy.  Více informací naleznete v části Zobrazit parametry.
AlarmHistory.txt Historie alarmů obrábět obsahuje sériové číslo a verzi softwaru.
ATM.xml Všechny údaje o nástroji z tabulky rozšířené nástroje pro správu.
Diagnostics.txt Diagnostická data v době hlášení.
IOStates.txt Vstup, výstup a analogové stavy I/O PCB.
KeyHistory.txt Hlavní historie obrábět zahrnuje sériové číslo a verzi softwaru.
LSC.xml Všechna data z tabulky kompenzace olověné vrtule.
Macro.xml Všechna data z tabulky proměnná makra.
ModelRunTimes.txt Haas Automation, Inc. interní informace o softwaru.
Oxxxxx.nc Aktivní program v ovládacím prvku.
Offsets.xml Posuny nástrojů a pracovní korekce.
screenshot.png Snímek obrazovky ovládacího prvku při vytvoření zprávy o chybě.

Error Report Screenshot

Kopie zprávy o chybách obsahuje užitečné informace, pokud jsou převzaty ve správný čas.

  • Nezapomeňte vždy vytvořit hlášení o chybě s alarmem nebo ponechte chybu aktivní.
  • Snímek obrazovky je příkladem správně generované zprávy o chybách.
  • Zobrazí se aktivní alarm, program, který byl spuštěn, a řádek programu, kde byl alarm vygenerován.

View Parameters

Soubor  ParameterList.xml nebo ParameterList.txt (ve zprávě o chybách) obsahuje užitečné informace.  Uvádí přesně, jaké hodnoty parametrů stroj používá po použití všech oprav, atd.

Poznámka: Od 100.19.000.1100 verze softwaru, formát souboru Seznam parametrů byl změněn na formát XML, aby jej bylo možné snadno importovat do tabulky aplikace Excel.

Chcete-li tento soubor zobrazit rozbalte zprávu o chybě.

Pro soubor ParameterList. XML:

Pomocí aplikace Excel otevřete soubor ParameterList.xml umístěný v hlavní adresářové složce v nedekomprimované zprávě o chybě.

Otevřete jako tabulku XML a klepněte na tlačítko OK v dalším poli. Potom procházejte nebo prohledávejte seznam parametrů.

Pro soubor ParameterList. txt:

Pomocí programu textového editoru otevřete ParameterList.txt soubor umístěný v hlavní složce adresáře ve zprávě o chybě ve formátu unzip.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Spusťte Alarm_Key_History_Merger.exe Soubor.
  2. Procházením vyhledejte zprávu o chybě .zip ve složce NGC Unpack.
  3. Procházením uložte soubor do NGC Unpack Složky.
  4. Vyberte možnost mlýn nebo Lathe.
  5. Klepněte "Vytvořit aplikaci Excel". Tím se vytvoří soubor aplikace Excel se sloučenou historií kláves a historií alarmů.

    Poznámka: To vám pomůže zjistit, jaké klávesy byly stisknuty při generování alarmů.

Patch Files

Níže uvedené příklady vám ukáží, jak určit, které opravy budou použity.

Chcete-li načíst a odinstalovat opravu, postupujte podle pokynů v  Načtení/odinstalování souboru opravy -NGC .

Od spuštění informací o verzi softwaru 100.19.000.1100 na kartě opravy byla rozšířena i Popis opravy.  Také byla přidána druhá tabulka, která zlepšuje možnost zobrazení náhledu obsahu opravy.

Počítače se softwarem verze 100.19.000.1100 a vyšší

Rozbalte zprávu o chybách [1].

Otevřete složku HaasData [2].

Otevřete soubor PatchData.txt pomocí textového editoru.

Tento soubor vám ukáže, které opravy byly použity [3].

Počítače se softwarovou verzí před 100.19.000.1102.

Rozbalte zprávu o chybách.

Otevřete složku KONFIGURACE  [1].  Look for Patch_XXX.xml files [2].  Pokud žádné nejsou, nejsou načteny žádné soubory oprav.

Poznámka: Chcete-li zobrazit obsah opravného souboru, můžete otevřít soubor opravy pomocí textového editoru [3].

Otevřete soubor AlarmHistory.txt pomocí textového editoru [4].  Podívejte se na poslední 903 CNC MACHINE zapnuto.  Zjistěte, které soubory opravy byly použity [5].

Tento soubor vám ukáže, které opravy byly použity [3].