Serwis – Strona główna Procedura postępowania Jak czytać raport o błędach-NGC
Last updated: 08/01/2024

Jak czytać raport o błędach -NGC

Introduction

UWAGA:  Ta procedura powinna być wykonywana wyłącznie przez technika serwisowego certyfikowanego przez Haas. 

UWAGA: Narzędzie do rozpakowywania raportu o błędach nie jest kompatybilne z systemem Windows 11. 

Ta strona usługi wyjaśnia, czym są raporty o błędach, jakie zawierają informacje oraz jak je rozpakować.

Alarm History - Alarms & Notifications

Ten film opisuje, jakie informacje znajdują się na stronie historii alarmów i jak wyszukiwać alarmy na karcie przeglądarki alarmów.

Strona historii alarmów pokazuje, jakie alarmy, zmiany w narzędziach, korekcje robocze, ostrzeżenia i zdarzenia diagnostyczne zostały wygenerowane w maszynie.

Dowiedz się więcej na temat alarmów, przechodząc na kartę widoku alarmów, wpisując alarm, a następnie naciskając [F1]. 

Error Reports

Maszyny firmy Haas z kontrolą następnej generacji (NGC) mogą utworzyć raport o błędach, który oszczędza stan maszyny do analizy. Raport o błędach jest plik ZIP, który zawiera zrzut ekranu, aktywny program i inne informacje diagnostyczne i debugowania systemu. Szkolić swoich klientów, aby utworzyć ten plik natychmiast po awarii, zamrożenie kontroli, alarm, lub gdy pojawi się błąd widocznego oprogramowania.

Nie zapominaj zawsze generować raport błędów przy uruchomieniu alarmu.

Jeśli formant zawiesza się i nie odpowiada na dane wejściowe:

  1. Zrób cyfrową fotografię na ekranie sterowania.
  2. Wyłączyć i włączyć zasilanie.
  3. Natychmiast Wygeneruj raport o błędach.

Wykonaj następujące kroki, aby wygenerować raport o błędach:

  1. Umieść urządzenie pamięci USB w porcie USB. Urządzenie pamięci USB nie jest wymagane do generowania raportu o błędach; bez niego, sterowanie zapisuje raport o błędach w  Danych użytkownika i można je odzyskać z  Net Share  z urządzenia pamięci USB.
  2. Naciśnij [SHIFT].
  3. Naciśnij [F3].

Wyślij plik ZIP i zdjęcie cyfrowe do  [email protected]  do analizy.

Auto Error Report

Ta funkcja jest dostępna tylko w wersji oprogramowania 100.23.000.1200l lub nowszej: 

Maszyny Haas z układem sterowania następnej generacji (NGC) mogą automatycznie tworzyć raport o błędach, który zapisuje stan maszyna do analizy za każdym razem, gdy zostanie wygenerowany określony alarm. 

Przejdź do karty Przeglądarka alarmów.

Podświetl żądany alarm i naciśnij [ENTER] [1], aby sprawdzić go pod kątem automatycznego raportu o błędzie. 

Do automatycznego raportowania o błędach można ustawić wiele alarmów. Naciśnij [ZMIEŃ] [2], aby filtrować wszystkie ustawione alarmy.

Ważne:ta funkcja zostaje rozbrojona przy każdym włączeniu zasilania. Do ciągłego monitorowania konieczne jest ponowne uzbrajanie funkcji po włączeniu zasilania.

Ważne: Jeśli podłączono pamięć USB, automatyczne raporty o błędach są zapisywane w folderze USB sterownika Haas. Jeśli nie podłączono pamięci USB, automatyczne raporty o błędach są zapisywane na karcie Lista programów > Dane użytkownika w folderze o nazwie AutoSavedErrorReports. W tym folderze można zapisać tylko pięć raportów o błędach na raz. 

Unpack the Error Report

Aby zobaczyć wszystkie pliki z raportu o błędach, należy rozpakować raport o błędach przy pomocy programu narzędziowego "unpack2.bat".

Ważne: Upewnij się, że oprogramowanie Java jest zainstalowane na komputerze. Otwórz Panel sterowania ->Programy i funkcje i  upewnij się, że została zainstalowana aktualizacja Java lub Java X.

  1. Pobierz narzędzie NGC-Unpack Tool i rozpakuj plik z HBC. 
  2. Plik zip można znaleźć w menu HBC-> Narzędzia-> Dokumenty i oprogramowanie -> 10_Narzędzia serwisowe -> Narzędzie do rozpakowywania raportu o błędach.
  3. Zapisz plik maszyny Errorxxxx.zip w folderze rozpakowywania plików układu sterowania NGC.

Uwaga: Narzędzie do rozpakowywania raportu o błędach nie jest kompatybilne z systemem Windows 11. 

  • Uruchom program unpack2.bat.
  • Wprowadź nazwę pliku Errorxxx.zip bez rozszerzenia .zip pliku.

Uwaga:Można również przeciągnąć i upuścić Errorxxx.zip plik na czarny ekran.

  • Naciśnij [ENTER]. Spowoduje to Rozpakowanie i wyodrębnienie ukrytych plików z raportu o błędach i wygenerowanie folderu o takiej samej nazwie, jak Errorxxxx.zip Plik.

The Error Report and Its Files

Po rozpakowaniu raportu o błędach będzie on zawierał poniższe pliki opisane w tabeli.

Uwaga: Poniższa tabela przedstawia zawartość raportu o błędach dla aktualnej wersji oprogramowania. Starsze wersje oprogramowania zawierają kilka różnych plików.

 

plik Spis treści
Folder BBU Wewnętrzne informacje o oprogramowaniu firmy Haas Automation, Inc.
Folder CONFIGURATION Ten folder zawiera pliki konfiguracyjne komputera.
HaasData/PatchData.txt Ten plik pokaże, które pliki poprawek są stosowane. Więcej informacji podano w punkcie Pliki poprawek.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Ten plik rejestruje informacje o osi po wykryciu kolizji trybu bezpiecznego lub wykryciu awarii akcelerometru.
Folder OS_Logs Ten folder zawiera wewnętrzne informacje o oprogramowaniu firmy Haas Automation, Inc.
Folder ThreadInformation Ten folder zawiera wewnętrzne informacje o oprogramowaniu firmy Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Pliki te pokazują parametry, które obecnie stosuje maszyna. Obejmuje to wszelkie poprawki, które zostały zastosowane. Zobacz punkt Parametry widoku, aby dowiedzieć się więcej.
AlarmHistory.txt Historia alarmów maszyny zawiera jej numer seryjny i wersję oprogramowania.
ATM.xml Wszystkie dane narzędzia z tabeli zarządzanie narzędziami zaawansowanymi.
Diagnostics.txt Dane diagnostyczne w czasie raportu.
IOStates.txt Wejście, wyjście i stany analogowe modułu we/wy.
KeyHistory.txt Kluczowa historia maszyny zawiera jej numer seryjny i wersję oprogramowania.
LSC.xml Wszystkie dane z tabeli kompensacja wkrętów ołowiowych.
Macro.xml Wszystkie dane z tabeli zmienna makro.
ModelRunTimes.txt Wewnętrzne informacje o oprogramowaniu firmy Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Aktywny program w formancie.
Offsets.xml Szybsze ustawianie przesunięć narzędzi i punktów bazowych.
screenshot.png Zrzut ekranu formantu, gdy raport o błędach została podjęta.

Error Report Screenshot

Zrzut ekranu raportu o błędach zawiera przydatne informacje, jeśli zostanie podjęta w odpowiednim czasie.

  • Koniecznie zawsze generować raport błędów z alarmem lub błędem, który jest aktywny.
  • Zrzut ekranu jest przykładem poprawnie wygenerowanego raportu o błędach.
  • Można zobaczyć aktywny alarm, uruchomiony program i wiersz programu, w którym wystąpił alarm.

View Parameters

Przydatne informacje zawarto w plikach  ParameterList.xml lub ParameterList.txt  (w raporcie o błędach).  To mówi dokładnie, jakie wartości parametrów maszyny używa po wszystkie poprawki, itp. zostały zastosowane.

Uwaga: Od wersji oprogramowania 100.19.000.1100 format pliku ParameterList został zmieniony na .xml, dzięki czemu można go łatwo importować do arkusza kalkulacyjnego Excel.

Aby wyświetlić ten plik, rozpakuj raport o błędach.

Dla pliku ParameterList. XML:

Użyj programu Excel, aby otworzyć ParameterList.xml plik w folderze głównym raportu o błędach z rozpakowanymi plikami.

Otwórz jako tabelę XML i kliknij OK w następnym polu. Następnie przewiń lub przeszukaj listę parametrów.

Dla pliku ParameterList. txt:

Użyj programu do edycji tekstu, aby otworzyć plik ParameterList.txt znajdujący się w folderze katalogu głównego w rozpakowanym raporcie o błędach.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Uruchom plik Alarm_Key_History_Merger.exe.
  2. Przeglądaj, aby znaleźć raport o błędach .zip w folderze NGC Unpack.
  3. Przeglądaj, aby zapisać plik w folderze NGC Unpack.
  4. Wybrać Frezowanie lub Toka.
  5. Kliknij "Create Excel" (Utwórz Excel). Spowoduje to utworzenie pliku Excel z historii scalonych naciśnięć klawiszy i historii alarmów.

    Uwaga:  Pomożeto dowiedzieć się, jakie klawisze zostały naciśnięte przy generowaniu alarmów.

Patch Files

Poniższe przykłady pokazują, jak ustalić, które poprawki są stosowane.

Aby załadować i rozładować poprawkę, patrz  Załaduj/odinstaluj plik poprawki -NGC.

Począwszy od wersji oprogramowania 100.19.000.1100, informacje na karcie poprawek zostały rozszerzone, aby uwzględnić opis poprawki.  Dodano również drugą tabelę, aby poprawić możliwość podglądu zawartości poprawki.

Maszyny z oprogramowaniem w wersji 100.19.000.1100 i wyższej.

Rozpakuj raport o błędach [1].

Otwórz folder HaasData [2].

Otwórz plik PatchData. txt programem do edycji tekstu.

Ten plik pokaże Ci, które łatki zostały zastosowane [3].

Maszyny z wersją oprogramowania przed 100.19.000.1102.

Rozpakuj raport o błędach.

Otwórz folder KONFIGURACJA [1].  Poszukaj plików Patch_XXX.xml [2].  Jeśli nie ma ich na liście, pliki poprawek nie są ładowane.

Uwaga:  Aby wyświetlić zawartość pliku poprawki, można otworzyć plik poprawki przy użyciu programu do edycji tekstu [3].

Otwórz plik AlarmHistory. txt programem do edycji tekstu [4].  Spójrz na ostatnie 903 CNC MACHINE zasilania powiadomienie. Sprawdź, które pliki poprawek zostały zastosowane [5].

Ten plik pokaże Ci, które łatki zostały zastosowane [3].