Service hjem Fremgangsmåter Hvordan lese en feilrapport - NGC
Last updated: 08/01/2024

Hvordan lese en feilrapport - NGC

Introduction

MERK:  Denne prosedyren bør kun utføres av en Haas-sertifisert servicetekniker. 

MERKNAD: Verktøyet for utpakking av feilrapport er ikke kompatibelt med Windows 11. 

Denne servicesiden vil forklare hvilke feilrapporter som er, informasjonen de inneholder og hvordan du pakker dem ut.

Alarm History - Alarms & Notifications

Denne videoen beskriver hvilken informasjon som er på alarmhistoriesiden og hvordan du søker etter alarmer i alarmvisningsfanen.

Siden for alarmhistorie viser hvilke alarmer, endringer i verktøy, endringer i forskjøvet arbeid, advarsler og diagnostiske hendelser som er generert på en maskin.

Mer informasjon om alarmer får du når du navigerer til fanen for visning av alarm, skriver inn alarmen og trykker så på [F1]. 

Error Reports

Haas-maskiner med neste generasjons kontroll (NGC) kan lage en feilrapport som lagrer maskinens tilstand for analyse. Feilrapporten er en ZIP-fil som inneholder et skjermbilde, det aktive programmet og annen informasjon for diagnostikk og systemfeilsøking. Lær opp kundene dine til å opprette denne filen umiddelbart etter en krasj, en kontrollfrys, en alarm, eller når en tilsynelatende programvarebug viser seg.

Sørg for at du alltid genererer feilrapporten med alarmen aktiv.

Hvis kontrollen fryser og ikke reagerer på inndata:

  1. Ta et digitalt bilde av kontrollskjermen.
  2. Slå strømmen av og på.
  3. Generer umiddelbart en feilrapport.

Bruk disse trinnene til å generere en feilrapport:

  1. Sett en USB-minneenhet inn i USB-porten. USB-minneenhet er ikke nødvendig for å generere en feilrapport. Uten den lagrer kontrollen feilrapporten i Brukerdata, og du kan hente den over Nettdeling eller med en USB-minneenhet.
  2. Trykk på [SHIFT].
  3. Trykk på [F3].

Send ZIP-filen og det digitale bildet til [email protected] for analyse.

Auto Error Report

Denne funksjonen er kun tilgjengelig for programvarens versjon 100.23.000.1200 eller høyere: 

Maskiner fra Haas som har neste generasjons kontroll (NGC) kan automatisk opprette en feilrapport som lagrer maskinens tilstand for analyse når det utløses en spesifikk alarm. 

Gå til fanen Alarmvisning.

Uthev ønsket alarm og trykk på [ENTER] [1] for å kontrollere den for automatisk feilrapport. 

Flere alarmer kan stilles inn for en automatisk feilrapport. Trykk på [ALTER] [2] for å filtrere alle innstilte alarmer.

Viktig:Funksjonen deaktiveres for hver oppstart. For kontinuerlig overvåking er det nødvendig å reaktivere funksjonen etter en strømmens syklus.

Viktig: Er det satt inn en USB, lagres automatiske feilrapporter i USB-mappen på Haas-anhenget. Er det ikke satt inn en USB, lagres automatiske feilrapporter i Listeprogram > Brukerdata-fanen i en mappe kalt Autolagret feilrapporter . Bare fem feilrapporter lagres i mappen om gangen. 

Unpack the Error Report

Du må pakke ut feilrapporten ved hjelp av et "unpack2.bat"-verktøysprogram for å kunne vise alle filene i feilrapporten.

 Viktig: Kontroller at Java er installert på PC-en. Åpne Kontrollpanel –>Programmer og funksjoner og sørg for at Java Update eller Java X er installert.

  1. Last ned verktøyet for utpakking av NGC og pakk ut filen fra HBC. 
  2. Zip-filen finnes på HBC –> Verktøy –> Dokumenter og programvare –> 10_Service Tools –> Feilrapport Upack Tool.
  3. Lagre maskin-feilxxxx.zip-filen i mappen for NGC-utpakking.

Merk: Verktøyet for utpakking av feilrapport er ikke kompatibelt med Windows 11. 

  • Kjør unpack2.bat-programmet.
  • Angi navnet på Errorxxx.zip-filen uten .zip-filendelsen.

Merk:Du kan også dra og slippe Errorxxx.zip filen i den svarte skjermen.

  • Trykk på [Enter]. Dette vil pakke ut og trekke ut de skjulte filene fra feilrapporten og generere en mappe med det samme navnet som Errorxxxx.zip-filen.

The Error Report and Its Files

Når feilrapporten er pakket ut, vil den inneholde følgende filer som er beskrevet i tabellen.

 Merk: Tabellen nedenfor viser innholdet i en feilrapport for programvareversjon 100.19.000.1102. Eldre programvareversjoner inneholder noen forskjellige filer.

 

Fil Innhold
BBU-mappe Denne mappen inneholder Haas Automation, Inc. intern programvareinformasjon.
CONFIGURATION-mappe Denne mappen inneholder maskinkonfigurasjonsfilene.
HaasData/PatchData.txt Denne filen vil vise deg hvilke patch-filer som er brukt. Se Patch filer-delen for mer informasjon.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Denne filen loggfører akseinformasjon ved registrering av kollisjon i sikkermodus eller krasjdeteksjon i akselerometer.
OS_Logs-mappe Mappen inneholder Haas Automation, Inc.s interne informasjon om programvare.
ThreadInformation-mappe Mappen inneholder Haas Automation, Inc.s interne informasjon om programvare.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Denne filen viser parameterene som maskinen bruker for øyeblikket. Dette inkluderer eventuelle patcher som har blitt brukt.  Se avsnittet Vis parametere for mer informasjon.
AlarmHistory.txt Maskinens alarmhistorikk inkluderer serienummeret og programvareversjonen.
ATM.xml Alle verktøydataene fra tabellen Avansert verktøybehandling.
Diagnostics.txt Diagnosedata på tidspunktet for rapporten.
IOStates.txt I/O PCB-inngang, I/O PCB-utgang og analoge tilstander av I/O PCB.
KeyHistory.txt Hovedhistorien til maskinen inkluderer serienummeret og programvareversjonen.
LSC.xml Alle dataene fra tabellen Ledeskruekompensasjon.
Macro.xml Alle dataene fra tabellen Makrovariabel.
ModelRunTimes.txt Haas Automation, Inc. intern programvareinformasjon.
Oxxxxx.nc Det aktive programmet i kontrollen.
Offsets.xml Verktøyforskyvninger og arbeidsoffset.
screenshot.png Et skjermbilde av kontrollen da feilrapporten ble tatt.

Error Report Screenshot

Skjermbildet av feilrapporten inneholder nyttig informasjon hvis det er tatt på riktig tidspunkt.

  • Generer alltid feilrapporten med alarmen aktiv.
  • Skjermbildet er et eksempel på en riktig generert feilrapport.
  • Du kan se den aktive alarmen, programmet som kjørte og streken til programmet der alarmen oppstod.

View Parameters

ParameterList.xml eller ParameterList.txt (i feilrapporten) inneholder nyttig informasjon.  Den forteller deg nøyaktig hvilke parameterverdier maskinen bruker etter at alle lapper osv. er brukt.

Merk: Fra og med 100.19.000.1100-programvareversjon, har filformatet for ParameterList blitt endret til. xml slik at det enkelt kan importeres til et Excel-regneark.

For å vise denne filen, pakk ut feilrapporten.

For ParameterList.xml-fil:

Bruk Excel til å åpne ParameterList.xml filen i den utpakkede feilrapportens hovedkatalogmappe.

Åpne som en XML-tabell og klikk på OK i den neste boksen. Bla så gjennom parameterlisten eller søk gjennom parameterlisten.

For ParameterList.txt-fil:

Bruk et tekstredigeringsprogram til å åpne ParameterList.txt-filen som ligger i hovedkatalogmappen i den utpakkede feilrapporten.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Kjør Alarm_Key_History_Merger.exe-filen.
  2. Bla gjennom for å finne .zip-feilrapporten i NGC Unpack-mappen.
  3. Bla gjennom for å lagre filen i NGC Unpack-mappen.
  4. Velg fres eller dreiebenk.
  5. Klikk "Opprett Excel". Dette vil opprette en Excel-fil med den flettede tastetrykkhistorien og alarmhistorien.

    Merk: Dette vil hjelpe deg å vite hvilke taster som ble trykket når alarmene ble generert.

Patch Files

Eksemplene nedenfor viser deg hvordan du fastslår hvilke patcher som brukes.

For å laste inn og laste ut en patch, se Last inn / avinstaller - NGC .

Fra og med versjon 100.19.000.1100 av programvaren er informasjon på lapp-fanen utvidet til å inkludere en lapp-beskrivelse.  En annen tabell er også føyd til for bedre forhåndsvisning av innholdet i en lapp.

Maskiner med programvareversjon 100.19.000.1100 og høyere.

Pakk ut feilrapporten [1].

Åpne HaasData-mappen [2].

Åpne PatchData.txt med et tekstredigeringsprogram.

Denne filen vil vise deg hvilke patcher som er brukt [3].

Maskiner med programvareversjon 100.19.000.1102 og lavere.

Pakk ut feilrapporten.

Åpne KONFIGURASJON -mappen [1]. Se etter Patch_XXX.xml-filer [2].  Er ingen oppført, blir det ikke lastet inn noen filer om lapper.

Merk:  For å se innholdet i patch-filen, kan du åpne patch-filen ved hjelp av et tekstredigeringsprogram [3].

Åpne AlarmHistory.txt med et tekstredigeringsprogram [4].  Se på det siste 903 CNC-MASKIN STARTET-varselet.  Se hvilke patch-filer som er brukt [5].

Denne filen vil vise deg hvilke patcher som er brukt [3].