Service Fremgangsmåter Hvordan lese en feilrapport - NGC
Last updated: 03/28/2021

Hvordan lese en feilrapport - NGC

Alarmhistorie – Alarmer og varsler

Feilrapporter

MERK:  Denne prosedyren bør kun utføres av en Haas-sertifisert servicetekniker. 

Haas-maskiner med neste generasjons kontroll (NGC) kan lage en feilrapport som lagrer maskinens tilstand for analyse. Feilrapporten er en ZIP-fil som inneholder et skjermbilde, det aktive programmet og annen informasjon for diagnostikk og systemfeilsøking. Lær opp kundene dine til å opprette denne filen umiddelbart etter en krasj, en kontrollfrys, en alarm, eller når en tilsynelatende programvarebug viser seg.

Pass på at du alltid genererer feilrapporten med alarmen aktiv.

Hvis kontrollen fryser og ikke reagerer på inndata:

  1. Ta et digitalt bilde av kontrollskjermen.
  2. Slå strømmen av og på.
  3. Generer umiddelbart en feilrapport.

Bruk disse trinnene til å generere en feilrapport:

  1. Sett en USB-minneenhet inn i USB-porten. USB-minneenhet er ikke nødvendig for å generere en feilrapport. Uten den lagrer kontrollen feilrapporten i Brukerdata, og du kan hente den over Nettdeling eller med en USB-minneenhet.
  2. Trykk[SHIFT] .
  3. Trykk[F3] .

Send ZIP-filen og det digitale bildet til [email protected] for analyse.

Pakk ut feilrapporten

Du må pakke ut feilrapporten ved hjelp av et "unpack2. bat" verktøysprogram for å kunne se alle filene i feilrapporten.

 Viktig: Kontroller at Java er installert på PC-en. Åpne Kontrollpanel>Programmer og funksjoner> sørg for at Java Oppdater eller Java X er installert.

  1. Last ned filen NGC-pakk ut-verktøye og pakk ut filer
  2. Lagre maskinens Errorxxxx.zip fil i NGC-utpallingsmappen.

 

  • Kjør programmet.
  • Skriv inn navnet på Errorxxx.zip filen uten .zip filendelsen.

 Merk: Du kan også dra og slippe Errorxxx.zip filen til den svarte skjermen.

  • Trykk på [Enter]. Denne ville pakke ut og trekke ut de skjulte filene fra feilrapporten og generere en mappe med det samme navnet som Errorxxxx.zip filen.

Feilrapporten og dens filer

Når feilrapporten er pakket ut vil den inneholde følgende filer vist i tabellen.

 Merk: Tabellen nedenfor viser innholdet i en feilrapport for programvareversjon 100.19.000.1102. Eldre programvareversjoner inneholder noen forskjellige filer.

 

Fil Innhold
BBU mappe Denne mappen inneholder Haas Automation, Inc. intern programvareinformasjon.
CONFIGURATION mappe Denne mappen inneholder maskinkonfigurasjonsfilene.
HaasData/PatchData.txt Denne filen vil vise deg hvilke patch-filer som er brukt.  Se i Patch filer-delen for mer informasjon.
OS_Logs mappe Denne mappen inneholder Haas Automation, Inc. intern programvareinformasjon.
ThreadInformation mappe Denne mappen inneholder Haas Automation, Inc. intern programvareinformasjon.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Denne filen viser parametrene som maskinen bruker for øyeblikket.  Dette inkluderer eventuelle patcher som har blitt brukt.  Se Vis parametere-delen for mer informasjon.
AlarmHistory.txt Maskinens alarmhistorie. Alarmhistorien inneholder serienummeret og programvareversjonen til maskinen.
ATM.xml Alle verktøydataene fra tabellen Avansert verktøybehandling.
Diagnostics.txt Diagnosedata på tidspunktet for rapporten.
IOStates.txt I/U PCB-inngang, utdata og analag tilstander.
KeyHistory.txt Maskinens tastetrykkhistorie. Tastetrykkhistorien inneholder serienummeret og programvareversjonen til maskinen.
LSC.xml Alle dataene fra tabellen Ledeskruekompensasjon.
Macro.xml Alle dataene fra tabellen Makrovariabel.
ModelRunTimes.txt Haas Automation, Inc. intern programvareinformasjon.
Oxxxxx.nc Det aktive programmet i kontrollen.
Offsets.xml Verktøyforskyvninger og arbeidsoffset.
screenshot.png Et skjermbilde av kontrollen da feilrapporten ble tatt.

Feilrapport skjermbilde

Skjermbildet av feilrapporten inneholder nyttig informasjon hvis det er tatt på riktig tidspunkt.

  • Generer alltid feilrapporten med alarmen aktiv.
  • Skjermbildet er et eksempel på en riktig generert feilrapport.
  • Du kan se den aktive alarmen, programmet som kjørte, og linjen til programmet der alarmen oppstod.

Vis parameterere

 ParameterList.xml eller ParameterList.txt (i feilrapporten) inneholder nyttig informasjon.  Den forteller deg nøyaktig hvilke parameterverdier maskinen bruker etter at alle patcher, osv. har blitt brukt.

Merk: Fra og med 100.19.000.1100 programvareversjon, har filformatet for ParameterList blitt endret til. xml slik at det enkelt kan importeres til et Excel-regneark.

For å se denne filen, pakk ut feilrapporten.

For ParameterList.xml-fil:

Bruk Excel til å åpne ParameterList.xml filen som ligger i hovedkatalogmappen i den utpakkede feilrapporten.

Åpne som en XML-tabell, og klikk OK i den neste boksen. Du kan rulle eller søke gjennom parameterlisten.

For ParameterList.txt-fil:

Bruk Excel til å åpne ParameterList.txt filen som ligger i hovedkatalogmappen i den utpakkede feilrapporten.

 

 

Se kombinert alarm- og tastetrykkhistorie

  1. Kjør Alarm_Key_History_Merger.exe filen.
  2. Bla gjennom for å finne .zip feilrapporten i NGC Unpack mappen.
  3. Bla gjennom for å lagre filen i NGC Unpack mappen.
  4. Velg fres eller dreiebenk.
  5. Klikk "Opprett Excel". Dette vil skape en Excel-fil med tastetrykkhistorie og alarmhistorie slått sammen.

    Merk: Dette vil bidra til at du vet hvilke taster som ble trykket da alarmene ble generert.

Patch-filer

Eksemplene nedenfor viser deg hvordan du fastslår hvilke patcher som brukes.

For å laste inn og fjerne en patch, referer til: Last inn patch-fil / avinstallasjon - NGC.

Med start fra programvareversjon 100.19.000.1100, har informasjon på patch-fanen blitt utvidet til å omfatte en patch-beskrivelse.  En andre tabell er også lagt til for å forbedre muligheten til å forhåndsvise innholdet i en patch.

Maskiner med programvareversjon 100.19.000.1100 og høyere.

Pakk ut feilrapporten [1].

Åpne HaasData-mappen [2].

Åpne PatchData.txt med et tekstredigeringsprogram.

Denne filen vil vise deg hvilke patcher som er brukt [3].

Maskiner med programvareversjon 100.19.000.1102 og lavere.

Pakk ut feilrapporten.

Åpne KONFIGURASJON -mappen [1].  Se  etter Patch_XXX.xml-filer [2].  Hvis ingen er listet opp, er ingen patch-filer lastet opp.

Merknad:  For å se innholdet i patch-filen, kan du åpne patch-filen ved hjelp av et tekstredigeringsprogram [3].

Åpne AlarmHistory.txt med et tekstredigeringsprogram [4].  Se på det siste 903 CNC-MASKIN STARTET-varselet.  Se hvilke patch-filer som er brukt [5].

Denne filen vil vise deg hvilke patcher som er brukt [3].

Erklæring om informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse. Vår merknad om informasjonskapsler beskriver hvilke informasjonskapsler vi bruker, hvorfor vi bruker dem og hvordan du kan finne mer informasjon om dem. Bekreft at du samtykker i at vi bruker informasjonskapsler for analyse. Hvis du ikke samtykker, kan du fortsatt bruke nettstedet vårt med en redusert brukeropplevelse.