Service hjemme How-to-procedure Sådan læses en fejlrapport-NGC
Last updated: 08/01/2024

Sådan læses en fejlrapport -NGC

Introduction

BEMÆRK:  Denne procedure må kun udføres af en Haas-certificeret servicetekniker. 

BEMÆRK: Værktøjet til udpakning af fejlrapport er ikke kompatibelt med Windows 11. 

Denne serviceside forklarer, hvilke fejlrapporter der er, hvilke oplysninger de indeholder, og hvordan de pakkes ud.

Alarm History - Alarms & Notifications

Denne video beskriver, hvilke oplysninger der er på siden alarmhistorik, og hvordan du søger efter alarmer i fanen alarmvisninger.

Siden alarmhistorik viser, hvilke alarmer, ændringer af værktøjs- og arbejdsoffsets, advarsler og diagnostiske hændelser der er genereret på en maskine.

Du kan finde flere oplysninger om alarmer ved at navigere til fanen alarmvisning, indtaste alarmen og derefter trykke på [F1]. 

Error Reports

Haas-maskiner med Next Generation Control (NGC) kan oprette en fejlrapport, der gemmer maskinens tilstand til analyse. Fejlrapporten er en ZIP-fil, der indeholder et skærmbillede, det aktive program og andre oplysninger til diagnosticering og system fejlfinding. Træn dine kunder til at oprette denne fil umiddelbart efter et nedbrud, en kontrol fryse, en alarm, eller når en tilsyneladende software bug vises.

Sørg for altid at generere fejlrapporten med alarmen aktiveret.

Hvis kontrolelementet fryser og ikke reagerer på input:

  1. Tag et digitalt fotografi af betjenings skærmen.
  2. Tænd og sluk for strømmen.
  3. Generer straks en fejlrapport.

Brug disse trin til at generere en fejlrapport:

  1. Sæt en USB-hukommelsesenhed i USB-porten. USB-hukommelsesenheden er ikke påkrævet for at generere en fejlrapport. uden den gemmer kontrolelementet fejlrapporten i Bruger data, og du kan hente den via netdeling eller med en USB-hukommelsesenhed.
  2. Tryk på [SHIFT].
  3. Tryk på [F3].

Send ZIP-filen og det digitale foto til [email protected] til analyse.

Auto Error Report

Denne funktion er kun tilgængelig i softwareversion 100.23.000.1200 eller nyere: 

Haas-maskiner med næste generations-styring (NGC) kan automatisk oprette en fejlrapport, der gemmer maskinens tilstand til analyse, når en bestemt alarm udløses. 

Gå til fanen Alarmvisning.

Fremhæv den ønskede alarm, og tryk på [ENTER] [1] for at kontrollere den for automatisk fejlrapport. 

Der kan indstilles flere alarmer til en automatisk fejlrapport. Tryk på [ALTER] [2] for at filtrere alle indstillede alarmer.

 Vigtigt: Denne funktion frakobles ved hver opstart. For kontinuerlig overvågning er det nødvendigt at genarmere funktionen efter strømmen har været slukket og tændt igen.

Vigtigt: Hvis der er en USB indsat, gemmes automatiske fejlrapporter i USB-mappen på Haas-panelet. Hvis der ikke er isat en USB, gemmes automatiske fejlrapporter i fanen Programliste > Brugerdata i en mappe kaldet AutoSavedErrorReports. Der kan kun gemmes fem fejlrapporter i denne mappe ad gangen. 

Unpack the Error Report

Du skal pakke fejlrapporten ud ved hjælp af et "unpack2. bat"-program for at kunne se alle filerne i fejlrapporten.

 Vigtigt: Sørg for, at Java er installeret på pc'en. Åbn kontrolpanelet ->Programmer og funktioner, og sørg for, at Java Update eller Java X er installeret.

  1. Download NGC’s værktøj til udpakning, og udpak filen fra HBC. 
  2. Zip-filen kan findes på HBC -> Hjælpeprogrammer -> Dokumenter og software -> 10_Serviceværktøjer -> Værktøjet til udpakning af fejlrapport.
  3. Gem maskinens Errorxxxx. zip-fil i mappen NGC unpack.

Bemærk: Værktøjet til udpakning af fejlrapport er ikke kompatibelt med Windows 11. 

  • Kør unpack2.bat-programmet.
  • Indtast navnet på Errorxxx.zip-filen uden .zip-filtypenavnet.

 Bemærk: Du kan også trække og slippe Errorxxx.zip-filen på den sorte skærm.

  • Tryk på [Enter]. Dette vil udpakke og udtrække de skjulte filer fra fejlrapporten og generere en mappe med samme navn som Errorxxxx.zip-filen.

The Error Report and Its Files

Når fejlrapporten er pakket ud, vil den indeholde følgende filer, som beskrevet i tabellen.

 Bemærk: Tabellen nedenfor viser indholdet af en fejlrapport for softwareversion 100.19.000.1102. Ældre softwareversioner indeholder nogle forskellige filer.

 

Fil: Indholdsfortegnelse
BBU-mappe Haas Automation, Inc. intern software information.
CONFIGURATION-mappe Denne mappe indeholder maskin konfigurationsfilerne.
HaasData/PatchData.txt Denne fil vil vise dig, hvilke patch-filer der anvendes. Se afsnittet Patch-filer for yderligere oplysninger.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Denne fil logger akseoplysninger ved registrering af en kollision i sikker tilstand eller registrering af accelerometernedbrud.
OS_Logs-mappe Denne mappe indeholder Haas Automation, Inc.'s interne softwareoplysninger.
ThreadInformation-mappe Denne mappe indeholder Haas Automation, Inc.'s interne softwareoplysninger.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Disse filer viser de parametre, som maskinen aktuelt bruger. Dette omfatter alle patches, der er blevet anvendt.  Se afsnittet Vis parametre for flere oplysninger.
AlarmHistory.txt Maskinens alarmhistorik indeholder dens serienummer og softwareversion.
ATM.xml Alle værktøjsdata fra tabellen avanceret værktøjs styring.
Diagnostics.txt Diagnostiske data på tidspunktet for rapporten.
IOStates.txt I/O-printkortets input, output og analoge tilstande.
KeyHistory.txt Maskinens tastehistorik indeholder dens serienummer og softwareversion.
LSC.xml Alle data fra tabellen med kompensation for bly-skrue.
Macro.xml Alle dataene fra makro variabel tabellen.
ModelRunTimes.txt Haas Automation, Inc. intern software information.
Oxxxxx.nc Det aktive program i kontrolelementet.
Offsets.xml Værktøj forskydninger og nulpunkter.
screenshot.png Et skærmbillede af kontrolelementet, da fejlrapporten blev taget.

Error Report Screenshot

Skærmbilledet af fejlrapporten indeholder nyttige oplysninger, hvis det tages på det rigtige tidspunkt.

  • Sørg for altid at generere fejlrapporten med en en aktiv alarm, eller når fejlen er aktiv.
  • Skærmbilledet er et eksempel på en korrekt genereret fejlrapport.
  • Du kan se den aktive alarm, det program, der kørte, og linjen i programmet, hvor alarmen opstod.

View Parameters

 ParameterList.xml eller ParameterList.txt (i fejlrapporten) indeholder nyttige oplysninger.  Det fortæller dig præcis, hvilke parameterværdier maskinen bruger efter alle patches osv. er blevet implementeret.

Bemærk: Fra softwareversion 100.19.000.1100 er filformatet for ParameterList blevet ændret til .xml, så det nemt kan importeres til et Excel-regneark.

Hvis du vil have vist denne fil, skal du pakke fejlrapporten ud.

Til filen ParameterList. XML:

Brug Excel til at åbne ParameterList.xml-filen i den udpakkede fejlrapports hovedmappe.

Åbn som en XML-tabel, og klik på OK i det næste felt. Rul eller søg derefter gennem parameterlisten.

Til filen ParameterList. txt:

Brug et tekstredigeringsprogram til at åbne ParameterList.txt-filen, der er placeret i hovedmappemappen i den udpakkede fejlrapport.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Kør Alarm_Key_History_Merger.exe-filen.
  2. Gennemse for at finde .zip-fejlrapporten i NGC Unpack-mappen.
  3. Gennemse for at gemme filen i NGC Unpack-mappen.
  4. Vælg fræser eller drejebænk.
  5. Klik på "Opret Excel". Dette vil oprette en Excel-fil med en kombination af tastehistorik og alarmhistorik.

    Bemærk: Dette vil hjælpe med at vide, hvilke taster der blev trykket på, da alarmerne blev genereret.

Patch Files

Eksemplerne nedenfor viser dig, hvordan du afgør, hvilke programrettelser der skal anvendes.

Hvis du vil indlæse og fjerne en patch, skal du se Indlæs/afinstaller patch-fil  - NGC .

Fra softwareversion 100.19.000.1100 er oplysningerne på fanen Patches blevet udvidet til at omfatte en patch-beskrivelse.  Der er også tilføjet en anden tabel for at forbedre muligheden for at få vist indholdet af en patch.

Maskiner med softwareversion 100.19.000.1100 og højere.

Pak fejlrapporten ud [1].

Åbn mappen HaasData [2].

Åbn PatchData.txt med et tekstredigeringsprogram.

Denne fil vil vise dig, hvilke patches der er blevet anvendt [3].

Maskiner med softwareversion før 100.19.000.1102

Pak fejlrapporten ud.

Åbn mappen KONFIGURATION [1].  Look for Patch_XXX.xml files [2].  Hvis der ikke er nogen på listen, er der ikke indlæst nogen patch-filer.

Bemærk: Hvis du vil have vist indholdet af programrettelsesfilen, kan du åbne programrettelsesfilen ved hjælp af et tekstredigeringsprogram [3].

Åbn AlarmHistory.txt med et tekstredigeringsprogram [4].  Kig på den sidste 903 CNC-maskine POWERED UP anmeldelse.  Se hvilke filer patch filer er blevet anvendt [5].

Denne fil vil vise dig, hvilke patches der er blevet anvendt [3].