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Last updated: 03/26/2021

Comment lire un rapport d'erreur - NGC

Historique des alarmes - Alarmes et notifications

Rapport d’erreur

REMARQUE :  Cette procédure ne doit être effectuée que par un technicien de maintenance agréé Haas. 

Les machines Haas munie de la Commande nouvelle génération (NGC) peuvent créer un rapport d'erreur qui enregistre l'état de la machine pour analyse. Le rapport d'erreur est un fichier ZIP qui comprend une capture d'écran, le programme actif, et d'autres informations pour les diagnostics et le débogage du système. Formez vos clients à créer ce fichier immédiatement après un plantage, un gel des contrôles, une alarme ou lorsqu'un bogue logiciel apparent apparaît.

Assurez-vous de toujours générer le rapport d’erreur avec l’alarme ou  l’erreur active.

Si la commande se bloque et ne répond pas à la saisie :

  1. Prenez une photo numérique de l'écran de contrôle.
  2. Éteignez et rallumez.
  3. Générez immédiatement un rapport d'erreur.

Utilisez ces étapes pour générer un rapport d'erreur :

  1. Placez un dispositif à mémoire USB dans le port USB. L'appareil àe mémoire USB n'est pas nécessaire pour générer un rapport d'erreur ; sans lui, la commande enregistre le rapport d'erreur dans Données utilisateur, et vous pouvez le récupérer sur Partage Net ou avec un dispositif à mémoire USB.
  2. Appuyez sur [SHIFT].
  3. Appuyez sur [F3].

Envoyez le fichier ZIP et la photo numérique à [email protected] pour analyse.

Décompressez le rapport d'erreur

Vous devez décompresser le rapport d'erreur à l'aide du programme « unpack2.bat » pour pouvoir afficher tous les fichiers du rapport d'erreur.

 Important : assurez-vous que Java est installé sur le PC. Ouvrez Panneau de commande>Programmes et caractéristiques> et assurez-vous que Java Mise à jour ou Java X est installé.

  1. Téléchargez le dossier Outil pour décompresser - NGC et décompressez les fichiers
  2. Enregistrer la machine Errorxxxx.zip dans le dossier de déballage du MBAC.

 

  • Exécutez le programme
  • Entrez le nom du fichier Errorxxx.zip sans l’.zip extension de fichier.

 Remarque : Vous pouvez également glisser-déposer le fichier Errorxxx.zip dans l'écran noir.

  • Appuyez sur [Enter]. Cela va décompresser et extraire les fichiers cachés du rapport d'erreur et générer un dossier avec le même nom que le Errorxxxx.zip dossier.

Le rapport d'erreur et ses fichiers

Une fois le rapport d'erreur décompressé, il contiendra les fichiers suivants indiqués dans le tableau.

 Remarque : L'image ci-dessous affiche le contenu d'un rapport d'erreur pour la version logicielle 100.19.000.1102. Les anciennes versions logicielles contiennent des fichiers différents.

 

Fichier Contenus
BBU chemise Haas Automation, Inc. informations logicielles internes.
CONFIGURATION chemise Ce dossier contient les fichiers de configuration de la machine.
HaasData/PatchData.txt Ce fichier vous montrera quels fichiers Patch sont appliqués.  Voir la section Axe C pour de plus amples informations.
OS_Logs chemise Haas Automation, Inc. informations logicielles internes.
ThreadInformation chemise Haas Automation, Inc. informations logicielles internes.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Ces fichiers affichent les paramètres que la machine utilise actuellement.  Cela inclut tous les correctifs qui ont été appliqués.  voir Afficher les paramètres section pour plus d'informations.
AlarmHistory.txt L'historique d'alarme de la machine. L'historique des alarmes inclut le numéro de série et la version logicielle de la machine.
ATM.xml Toutes les données de l'outil du tableau de gestion avancée des outils.
Diagnostics.txt Données diagnostiques au moment du rapport.
IOStates.txt Les états d'entrée, de sortie et d'analag du PCB d'E/S.
KeyHistory.txt L'historique clé de la machine. L'historique clé inclut le numéro de série et la version logicielle de la machine.
LSC.xml Toutes les données du tableau de compensation des vis-mères.
Macro.xml Toutes les données du tableau Variables Macro.
ModelRunTimes.txt Haas Automation, Inc. informations logicielles internes.
Oxxxxx.nc Le programme actif dans la commande.
Offsets.xml Corrections d'outil et décalage d'origine.
screenshot.png Une capture d'écran de la commande lorsque le rapport d'erreur a été fait.

Capture d'écran du rapport d'erreur

La capture d'écran du rapport d'erreur contient des informations utiles si elles sont prises au bon moment.

  • Assurez-vous de toujours générer le rapport d’erreur avec l’alarme ou l’erreur active.
  • La capture d'écran est un exemple de rapport d'erreur correctement généré.
  • Vous pouvez voir l'alarme active, le programme qui était en cours d'exécution, et la ligne du programme où l'alarme s'est produite.

Afficher les fichiers de paramètres

le  ParamètresList.xml ou ParamètresList.txt (dans le rapport d'erreur) contient des informations utiles.  Il vous indique exactement quelles valeurs de paramètres la machine utilise après tous les correctifs, etc ont été appliqués.

note: À partir de 100.19.000.1100 version logicielle, le format de fichier de la Liste des paramètres a été changé en .xml afin qu'il puisse facilement être importé à une feuille de calcul Excel.

Pour afficher ce fichier Déballez le rapport d'erreur.

Pour parameterList.xml fichier:

Utilisez Excel pour ouvrir le fichier situé dans le dossier CONFIGRUATION dans le rapport d'erreur décompressé.

Ouvrez comme une table XML et cliquez sur OK sur la case suivante. Vous pouvez faire défiler ou rechercher dans la liste des paramètres.

Pour le fichier ParameterList.txt :

Utilisez un programme d'éditeur de texte pour ouvrir le ParameterList.txt fichier situé dans le dossier d'annuaire principal dans le rapport d'erreur décompressé.

 

 

Afficher l'alarme combinée et l'historique des clés

  1. Exécuter le Alarm_Key_History_Merger.exe dossier.
  2. Parcourir pour trouver le rapport d'erreur .zip dans le dossier NGC Unpack.
  3. Parcourir pour enregistrer le fichier dans le dossier NGC Unpack.
  4. Sélectionnez Fraiseuse ou Tour.
  5. Cliquez sur "Créer Excel". Cela créera un fichier Excel avec l'historique de frappe et l'historique d'alarme fusionné.

    note: Cela aidera à savoir quelles clés ont été pressées lorsque les alarmes ont été générées.

Fichier patch [2]

Les exemples ci-dessous vous montreront comment déterminer quels correctifs sont appliqués.

Pour charger et décharger un patch, il faut se référer à : Patch File Load Désinstaller - MBAC.

À partir de la version logicielle 100.19.000.1100 informations sur l'onglet patchs a été élargi pour inclure une description de patch.  Une deuxième table a également été ajoutée pour améliorer la capacité de prévisualiser le contenu d'un patch.

Machines avec version logicielle 100.19.000.1100 et plus.

Déballez le rapport d'erreur [1].

Ouvrez le HaasData HaasData dossier [2].

Ouvrez le PatchData.txt (en) avec un programme d'éditeur de texte.

Ce fichier vous indiquera quels correctifs ont été appliqués [3].

Machines avec version logicielle avant100.17.000.2034.

Déballez le rapport d'erreur.

Ouvrez le configuration dossier [1].  regarder  pour les fichiers Patch-XXX.xml [2].  S'il n'y en a pas répertoriés, il n'y a pas de fichiers de patch chargés.

Remarque :  Pour afficher le contenu du fichier patch, vous pouvez ouvrir le fichier Patch à l'aide d'un programme d'éditeur de texte [3].

Ouvrez le AlarmHistory.txt (en) avec un programme d'éditeur de texte [4].  Regardez la dernière notification 903 CNC MACHINE POWERED UP.  Voir quels fichiers patch fichiers ont été appliqués [5].

Ce fichier vous indiquera quels correctifs ont été appliqués [3].

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