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エラーレポート内のすべてのファイルを見られるようにするには、「unpack2.bat」ユーティリティプログラム使用してエラーレポートを解凍する必要があります。

重要：PCにJavaがインストールされていることを確認してください。コントロールパネル>プログラムと機能>の順に開き、Javaが最新、またはJava Xがインストールされていることを確認してください。

1. NGC- Unpack Toolファイルをダウンロードし、ファイルを解凍します
2. 機械のErrorxxxx.zipファイルをNGC解凍フォルダーに保存します。

• unpack2.batプログラムを実行します。
• .zipファイル拡張子なしでErrorxxx.zipファイルの名前を入力します。

注意：Errorxxx.zipファイルを黒い画面にドラッグアンドドロップすることもできます。

• を押します。これにより、エラーレポートから非表示のファイルが解凍および抽出され、Errorxxxx.zipファイルと同じ名前のフォルダーが生成されます。

エラーレポートのスクリーンショットには、適切なタイミングで取得された場合、役立つ情報が含まれます。

• エラーレポートは必ずアラームを有効にして生成してください。
• このスクリーンショットは、正しく生成されたエラーレポートの例です。
• 有効なアラーム、実行中であったプログラム、およびアラームが発生したプログラムの行を確認できます。

（エラーレポート内の）ParameterList.xmlまたはParameterList.txtには、役立つ情報が含まれています。 これは、すべてのパッチなどが適用された後に機械が使用しているパラメータ値を正確に示します。

注意：ソフトウェアバージョン100.19.000.1100以降、ParameterListのファイル形式は、Excelスプレッドシートに簡単にインポートできるようにするため、.xmlに変更されています。

このファイルを表示するにはエラーレポートを解凍します。

ParameterList.xmlファイルの場合：

Excelを使用して、解凍されたエラーレポートのメインディレクトリフォルダーにあるParameterList.xmlファイルを開きます。

XMLテーブルとして開き、次のボックスで「OK」をクリックします。パラメータリスト全体をスクロールまたは検索できます。

ParameterList.txtファイルの場合：

テキストエディタプログラムを使用して、解凍されたエラーレポートのメインディレクトリフォルダーにあるParameterList.txtファイルを開きます。

1. Alarm_Key_History_Merger.exeファイルを実行します。
2. NGC Unpackフォルダーを参照して.zipエラーレポートを見つけます。
3. NGC Unpackフォルダー参照してファイルを保存します。
4. ミルまたは旋盤を選択します。
5. 「Excelを作成」をクリックします。これにより、キーストローク履歴とアラーム履歴がマージされたExcelファイルが作成されます。

   注意：これは、アラームが発報されたときにどのキーが押されていたかを知るのに役立ちます。