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How to Read an Error Report - NGC

サービス ホーム 手順 エラーレポートの読み方 - NGC
Recently Updated Last updated: 08/01/2024

エラーレポートの読み方 - NGC


エラーレポートの読み方 - NGC

- セクションに移動 - 1. Introduction 2. Alarm History - Alarms & Notifications 3. Error Reports 4. Auto Error Report 5. Unpack the Error Report 6. The Error Report and Its Files 7. Error Report Screenshot 8. View Parameters 9. View Combined Alarm & Key History 10. Patch Files Back to Top

Introduction

注:  この手順は、Haas 認定のサービス技術者のみが実行する必要があります。 

注意:エラーレポートの解凍ツールは、Windows 11との互換性がありません。 

このサービスページでは、エラーレポートとは何か、それらに含まれる情報、およびそれらを解凍する方法について説明します。

Alarm History - Alarms & Notifications

このビデオでは、アラーム履歴ページにどのような情報があるか、およびアラームビューアタブでアラームを検索する方法について説明します。

アラーム履歴ページには、機械で発生したアラーム、工具オフセットとワークオフセットの変更、警告、および診断イベントが表示されます。

アラームの詳細については、アラームビュータブに移動し、アラームを入力してから、[F1]を押します。 

Error Reports

次世代制御(NGC)を備えたHaas機械は、分析のために機械の状態を保存するエラーレポートを作成できます。エラーレポートは、スクリーンショット、有効なプログラム、および診断とシステムデバッグに関するその他の情報を含むZIPファイルです。クラッシュ、制御のフリーズ、アラーム、または明らかなソフトウェアのバグが発生した直後に、このファイルを作成するように顧客をトレーニングします。

エラーレポートは必ずアラームを有効にして生成するようにしてください。

制御がフリーズし、入力に応答しない場合:

  1. コントロール画面のデジタル写真を撮ります。
  2. 電源を入れ直します。
  3. 直ちにエラーレポートを生成します。

次のステップを使用して、エラーレポートを生成します。

  1. USBメモリデバイスをUSBポートに挿入します。エラーレポートを生成するためにUSBメモリデバイスは必要はありません。USBメモリデバイがない場合、制御によって ユーザーデータに保存され、 Net Share 上、またはUSBメモリデバイスを使用して取得できます。
  2. [シフト]を押します。
  3. [F3]を押します。

分析のため、ZIPファイルとデジタル写真を [email protected] に送信します。

Auto Error Report

この機能は、ソフトウェアバージョン100.23.000.1200以降でのみ使用できます。 

次世代制御(NGC)を備えたHaas機械は、特定のアラームがトリガされるたびに、分析のために機械の状態を保存するエラーレポートを自動的に作成できます。 

アラームビューアタブに移動します。

目的のアラームを強調表示し、[ENTER][1]を押して、自動エラーレポートを確認します。 

自動エラーレポート用に複数のアラームを設定できます。[ALTER][2]を押して、設定されたすべてのアラームをフィルタリングします。

重要:この機能は、電源投入のたびに解除されます。継続的な監視を行うには、電源を入れ直した後に機能を再作動する必要があります。

重要: USBが挿入されている場合、自動エラーレポートはHaasペンダントのUSBフォルダーに保存されます。USBが挿入されていない場合、自動エラーレポートは、AutoSavedErrorReportsという名前のフォルダー内のリストプログラム > ユーザーデータタブに保存されます。このフォルダーに一度に保存できるエラーレポートは5つだけです。 

Unpack the Error Report

エラーレポート内のすべてのファイルを表示できるようにするには、「unpack2.bat」ユーティリティプログラム使用してエラーレポートを解凍する必要があります。

 重要:PCにJavaがインストールされていることを確認してください。制御パネル->プログラムと機能を開き、JavaアップデートまたはJava Xがインストールされている ことを確認します。

  1. NGC-Unpack Toolをダウンロードし、HBCからファイルを解凍します。 
  2. zipファイルは、HBC -> ユーティリティ -> ドキュメントとソフトウェア -> 10_サービスツール -> エラーレポート Upackツールにあります。
  3. 機械のErrorxxxx.zipファイルをNGC解凍フォルダに保存します。

 注意:エラーレポートの解凍ツールは、Windows 11との互換性がありません。 

  • unpack2.batプログラムを実行します。
  • .zipファイル拡張子なしでErrorxxx.zipファイルの名前を入力します。

注意:Errorxxx.zip黒い画面にファイルをドラッグアンドドロップすることもできます。

  • [ENTER]を押します。これにより、エラーレポートから非表示のファイルが解凍および抽出され、Errorxxxx.zipファイルと同じ名前のフォルダーが生成されます。

The Error Report and Its Files

エラーレポートが解凍されると、表に記載されている次のファイルが含まれます。

 注意:次の表は、ソフトウェアバージョン100.19.000.1102のエラーレポートの内容を示しています。古いソフトウェアバージョンには、一部異なるファイルが含まれています。

 

ファイル 内容
BBUフォルダー このフォルダーには、Haas Automation, Inc.の内部ソフトウェア情報が含まれています。
CONFIGURATIONフォルダー このフォルダーには、機械設定ファイルが含まれています。
HaasData/PatchData.txt このファイルは、どのパッチファイルが適用されているかを示すものです。詳細については、パッチファイルのセクションを参照してください。
HaasData/SafetyEventsLog.txt このファイルは、セーフモードの衝突または加速度計の衝突検出を検出すると、軸情報をログに記録します。
OS_Logsフォルダー このフォルダーには、Haas Automation, Inc.の内部ソフトウェア情報が含まれています。
ThreadInformationフォルダー このフォルダーには、Haas Automation, Inc.の内部ソフトウェア情報が含まれています。
ParameterList.txt or ParameterList.xml このファイルは、機械が現在使用しているパラメータを示すものです。これには、これまでに適用されたパッチが含まれます。詳細については、 パラメータを表示セクションを参照してください。
AlarmHistory.txt 機械のアラーム履歴には、シリアル番号とソフトウェアバージョンが含まれています。
ATM.xml 高度工具管理テーブルのすべての工具データ。
Diagnostics.txt レポート時の診断データ。
IOStates.txt I/O PCBの入力、出力、およびアナログ状態。
KeyHistory.txt 機械 の主要履歴には、シリアル番号とソフトウェアバージョンが含まれています。
LSC.xml リードねじ補正テーブルのすべてのデータ。
Macro.xml マクロ変数テーブルのすべてのデータ。
ModelRunTimes.txt Haas Automation, Inc.の内部ソフトウェア情報。
Oxxxxx.nc 制御内の有効なプログラム。
Offsets.xml 工具オフセットとワークオフセット。
screenshot.png エラーレポートが作成されたときの制御のスクリーンショット。

Error Report Screenshot

エラーレポートのスクリーンショットには、適切なタイミングで取得された場合、役立つ情報が含まれます。

  • エラーレポートは必ずアラームを有効にして生成してください。
  • このスクリーンショットは、正しく生成されたエラーレポートの例です。
  • 有効なアラーム、実行中であったプログラム、およびアラームが発生したプログラムの行を確認できます。

View Parameters

ParameterList.xmlまたはParameterList.txt(エラーレポート内)には、有用な情報が含まれています。 これは、すべてのパッチなどが適用された後に機械が使用しているパラメータ値を正確に示します。

注: ソフトウェアバージョン100.19.000.1100現在、ParameterListのファイル形式は、Excelスプレッドシートに簡単にインポートできるようにするために.xmlに変更されています。

このファイルを表示するには、エラーレポートを解凍します。

ParameterList.xmlファイルの場合:

Excelを使用して、解凍されたエラーレポートのメインディレクトリフォルダーにあるParameterList.xmlファイルを開きます。

XMLテーブルとして開き、次のボックスで「OK」をクリックします。次に、パラメータリストをスクロールまたは検索します。

ParameterList.txtファイルの場合:

テキストエディタプログラムを使用して、解凍されたエラーレポートのメインディレクトリフォルダーにあるParameterList.txtファイルを開きます。

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Alarm_Key_History_Merger.exeファイルを実行します。
  2. フォルダーを参照して.zipエラーレポートを見つけます。
  3. NGC Unpackフォルダー参照してファイルを保存します。
  4. ミルまたは旋盤を選択します。
  5. [Excelを作成]をクリックします。これにより、キーストローク履歴とアラーム履歴がマージされたExcelファイルが作成されます。

    注: これは、アラームが生成されたときにどのキーが押されたかを知るのに役立ちます。

Patch Files

以下の例は、どのパッチが適用されているかを確認する方法を示すものです。

パッチをロードおよびアンロードするには、 パッチファイルのロード/アンインストール  - NGCを参照してください。

ソフトウェアバージョン100.19.000.1100以降、パッチタブの情報が拡張され、パッチの説明が含まれるようになりました。 また、パッチの内容をプレビューする機能を改善するために、2番目の表が追加されました。

ソフトウェアバージョン100.19.000.1100以上を備える機械。

エラーレポート[1]を解凍します。

HaasDataフォルダー[2]を開きます。

テキストエディタプログラムを使用してPatchData.txtを開きます。

このファイルは、どのパッチが適用されたかを示します[3]。

ソフトウェアバージョン100.19.000.1102以下を備える機械。

エラーレポートを解凍します。

設定フォルダー[1]を開きます。 Patch_XXX.xmlファイル[2]を探します。 リストに何もない場合、ロードされているパッチファイルはありません。

注: パッチファイルの内容を表示するには、テキストエディタプログラム[3]を使用してパッチファイルを開くことができます。

テキストエディタプログラム[4]を使用してAlarmHistory.txtを開きます。 最後の903 CNC MACHINE POWERED UP(903 CNC機械電源投入)通知を確認します。どのファイルにパッチファイルが適用されているかを確認します[5]。

このファイルは、どのパッチが適用されたかを示します[3]。

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