Service Instrucțiuni de folosire Modul de citire a unui raport de eroare - NGC
Last updated: 03/27/2021

Modul de citire a unui raport de eroare - NGC

Istoric alarme – Alarme și notificări

Rapoarte de erori

NOTĂ:  procedura de activare trebuie efectuată numai de către un tehnician de service certificat Haas. 

Maşinile Haas cu unitatea de comandă Next Generation (NGC) pot crea un raport de eroare care salvează starea maşinii pentru analiză. Raportul de eroare este un fișier ZIP care include o captură de ecran, programul activ și alte informații pentru diagnosticare și depanarea sistemului. Instruiţi-vă clienţii să creeze acest fişier imediat după o coliziune, o blocare a unității de comandă, o alarmă sau atunci când apare o eroare aparentă de software.

Asigurați-vă că generați întotdeauna raportul de eroare cu alarma activă.

Dacă unitatea de comandă se blochează şi nu răspunde la introducerea de date:

  1. Faceți o fotografie digitală a ecranului unității de comandă.
  2. Opriţi şi reporniţi maşina.
  3. Generaţi imediat un raport de eroare.

Utilizaţi aceşti paşi pentru a genera un raport de eroare:

  1. Introduceți un dispozitiv de memorie USB în portul USB. Dispozitivul de memorie USB nu este necesar pentru a genera un raport de eroare; fără aceasta, unitatea de comandă salvează raportul de eroare în Datele utilizatorului, iar dvs. îl puteți recupera prin Partajare în rețea sau cu un dispozitiv de memorie USB.
  2. Apăsați [SHIFT].
  3. Apăsați [F3].

Trimiteţi fişierul ZIP şi fotografia digitală la [email protected] pentru analiză.

Dezarhivarea raportului de eroare

Trebuie să dezarhivați raportul de eroare utilizând un utilitar "unpack2.bat" pentru a putea vizualiza toate fişierele din raportul de eroare.

 Important: Asiguraţi-vă că este instalat programul Java pe PC. Deschidere Panou de comandă>Programe și funcții> asiguraţi-vă că Java Actualizare sau Java X este instalat.

  1. Descărcați fișierul NGC - Instrument de dezarhivare şi dezarhivați fişierele
  2. Salvaţi fișierul Errorxxxx.zip al maşinii în folderul NGC unpack.

 

  • Rulați programul unpack2.bat.
  • Introduceţi numele fișierului Errorxxx.zip fără extensia fişierului .zip.

 Notă: De asemenea, puteţi trage şi elibera fișierul Errorxxx.zip în ecranul negru.

  • Apăsați [Enter]. Această acțiune va debloca şi extrage fişierele ascunse din raportul de eroare şi va genera un folder cu acelaşi nume ca şi fișierul Errorxxxx.zip.

Raportul de eroare şi fişierele sale

După ce raportul de eroare este dezarhivat, acesta va conţine următoarele fişiere indicat eîn tabel.

 Notă: Tabelul de mai jos prezintă conţinutul unui raport de eroare pentru versiunea de software 100.19.000.1102. Versiunile de software mai vechi conţin fişiere diferite.

 

Fișier Cuprins
BBU folder Acest folder conţine informaţii interne despre software-ul Haas Automation, Inc.
CONFIGURATION folder Acest folder conţine fişierele de configurare a maşinii.
HaasData/PatchData.txt Acest fişier vă va arăta ce fişiere de Patch-uri sunt aplicate.  Consultați secțiunea Fișiere de patch-uri pentru mai multe informații.
OS_Logs folder Acest folder conţine informaţii interne despre software-ul Haas Automation, Inc.
ThreadInformation folder Acest folder conţine informaţii interne despre software-ul Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Aceste fişiere prezintă parametrii pe care maşina îi utilizează în prezent.  Acestea includ eventuale patch-uri care au fost aplicate.  Consultați Vizualizare parametri pentru mai multe informaţii.
AlarmHistory.txt Jurnalul de alarme al mașinii. Jurnalul de alarme include seria de fabricație şi versiunea de software a maşinii.
ATM.xml Toate datele din tabelul Managementul avansat al sculei.
Diagnostics.txt Date de diagnostic în momentul raportării.
IOStates.txt Stările de intrare, ieșire și analogice pentru PCB-ul I/O.
KeyHistory.txt Jurnalul de taste apăsate al mașinii. Jurnalul de taste apăsate include seria de fabricație şi versiunea de software a maşinii.
LSC.xml Toate datele din tabelul Compensare șurub de avans.
Macro.xml Toate datele din tabelul Variabile macro.
ModelRunTimes.txt Informații interne despre software-ul Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Programul activ în unitatea de comandă.
Offsets.xml Corecții scule și origini.
screenshot.png O captură de ecran a unității de comandă atunci când a fost realizat raportul de eroare.

Captură de ecran pentru raportul de eroare

Captura de ecran a raportului de eroare conține informații utile dacă este realizată la momentul potrivit.

  • Generați întotdeauna raportul de eroare cu alarma activă.
  • Captura de ecran este un exemplu de raport de eroare generat corect.
  • Puteţi vedea alarma activă, programul care se realiza şi linia programului în care s-a produs alarma.

Vizualizarea parametrilor

Ecranul  ParameterList.xml sau ParameterList.txt (în raportul de eroare) conţine informaţii utile.  Acesta vă indică exact ce valori de parametri utilizează mașina după ce se aplică toate patch-urile, etc.

Notă: Începând cu versiunea de software 100.19.000.1100, formatul fişieruluiListă de parametria fost modificat în.xml, astfel încât să poată fi importat cu uşurinţă într-o foaie de calcul Excel.

Pentru a vizualiza acest fişier, dezarhivați raportul de eroare.

Pentru fişierul ParameterList.xml:

Utilizați Excel pentru a deschide fişierul ParameterList.xml aflat în folderul directorului principal din raportul de eroare dezarhivat.

Deschideţi ca tabel XML şi faceţi clic pe OK pe următoarea casetă. Puteţi derula sau căuta prin lista de parametri.

Pentru fişierul ParameterList.txt:

Utilizați un program de editare text pentru a deschide fişierul ParameterList.txt aflat în folderul directorului principal din raportul de eroare dezarhivat.

 

 

Vizualizarea combinată a jurnalului de alarme și taste

  1. Rulați fișierul Alarm_Key_History_Merger.exe.
  2. Răsfoiți pentru a găsi raportul de eroare .zip în folderul NGC Unpack.
  3. Navigați pentru a salva fișierul în folderul NGC Unpack.
  4. Selectaţi Freză sau Strung.
  5. Faceți clic pe "Creare Excel". Această acțiune va crea un fişier Excel cu jurnalul tastelor apăsate şi jurnalul de alarme îmbinate.

    Notă: Acest lucru va ajuta la identificarea tastelor apăsate atunci când au fost generate alarmele.

Fișiere de patch-uri

Exemplele de mai jos vă vor arăta cum să determinați ce patch-uri sunt aplicate.

Pentru a încărca şi descărca un patch, consultaţi: Încărcare / Dezinstalare fișier de patch – NGC.

Începând cu versiunea de software 100.19.000.1100, informaţiile de pe fila patch-urilor au fost extinse pentru a include o descriere a patch-ului.  De asemenea, a fost adăugat un al doilea tabel pentru a îmbunătăţi capacitatea de a previzualiza conţinutul unui patch.

Mașinile cu versiunea de software 100.19.000.1100 și ulterioară.

Dezarhivați raportul de eroare [1].

Deschideţi folderul HaasData [2].

Deschideţi DatchData.txt cu un program de editare text.

Acest fișier vă va arăta ce patch-uri au fost aplicate [3].

Mașinile cu versiunea de software 100.19.000.1102 și anterioară.

Dezarhivați raportul de eroare.

Deschideţi folderul CONFIGURARE  [1].  Uitați-vă după  fișiere Patch_XXX.xml [2].  Dacă nu există niciunul enumerat, nu există fişiere cu patch-uri încărcate.

Notă:  Pentru a vizualiza conţinutul fișierului de patch-uri, puteți deschide fișierul Patch folosind un program de editare text [3].

Deschideţi AlarmHistory.txt cu un program de editare text [4].  Consultaţi ultima notificare 903 MAȘINĂ CNC PORNITĂ.  Vedeți ce fișiere cu patch-uri au fost aplicate [5].

Acest fișier vă va arăta ce patch-uri au fost aplicate [3].

Politica privind cookie-urile

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Politica noastră privind cookie-urile descrie ce cookie-uri utilizăm, de ce le utilizăm și modul în care puteți afla mai multe informații despre acestea. Confirmați că sunteți de acord să utilizăm cookie-uri Analytics. Dacă nu sunteți de acord, puteți utiliza în continuare site-ul nostru fără a beneficia de o experiență îmbunătățită pentru utilizator.