Pagina principală Service Instrucțiuni de folosire Modul de citire a unui raport de eroare - NGC
Last updated: 08/01/2024

Modul de citire a unui raport de eroare - NGC

Introduction

NOTĂ:  procedura de activare trebuie efectuată numai de către un tehnician de service certificat Haas. 

NOTĂ: Instrumentul de dezarhivare a raportului de eroare nu este compatibil cu Windows 11. 

Această pagină de service vă va explica ce sunt rapoartele de eroare, informațiile pe care le conțin și modul de dezarhivare a acestora.

Alarm History - Alarms & Notifications

Acest videoclip descrie ce informații se află pe pagina jurnalului de alarme și cum se caută alarmele în fila vizualizatorului de alarme.

Pagina cu istoricul alarmelor arată ce alarme, modificări ale sculelor și origini, avertismente și evenimente de diagnosticare au fost generate pe o maşină.

Informaţii suplimentare despre alarme pot fi găsite navigând la fila de vizualizare a alarmei, introducând alarma și apoi apăsând [F1]. 

Error Reports

Maşinile Haas cu unitatea de comandă Next Generation (NGC) pot crea un raport de eroare care salvează starea maşinii pentru analiză. Raportul de eroare este un fișier ZIP care include o captură de ecran, programul activ și alte informații pentru diagnosticare și depanarea sistemului. Instruiţi-vă clienţii să creeze acest fişier imediat după o coliziune, o blocare a unității de comandă, o alarmă sau atunci când apare o eroare aparentă de software.

Asigurați-vă că generați întotdeauna raportul de eroare cu alarma activă.

Dacă unitatea de comandă se blochează și nu răspunde la introducerea de date:

  1. Faceți o fotografie digitală a ecranului unității de comandă.
  2. Opriţi şi reporniţi maşina.
  3. Generaţi imediat un raport de eroare.

Utilizaţi aceşti paşi pentru a genera un raport de eroare:

  1. Introduceți un dispozitiv de memorie USB în portul USB. Dispozitivul de memorie USB nu este necesar pentru a genera un raport de eroare; fără aceasta, unitatea de comandă salvează raportul de eroare în Datele utilizatorului, iar dvs. îl puteți recupera prin Partajare în rețea sau cu un dispozitiv de memorie USB.
  2. Apăsați [SHIFT].
  3. Apăsați [F3].

Trimiteţi fişierul ZIP şi fotografia digitală la [email protected] pentru analiză.

Auto Error Report

Această funcție este disponibilă numai în versiunea de software 100.23.000.1200 sau ulterioară: 

Mașinile Haas cu unitate de comandă Next Generation (NGC) pot crea automat un raport de eroare care salvează starea maşinii pentru analiză ori de câte ori este declanșată o anumită alarmă. 

Accesați fila Vizualizator alarme.

Evidențiați alarma dorită și apăsați [ENTER] [1] pentru a verifica raportul de eroare automată. 

Pot fi setate mai multe alarme pentru un raport automat de eroare. Apăsați [ALTER] [2] pentru a filtra toate alarmele setate.

Important:Această funcție se dezarhivează la fiecare pornire. Pentru monitorizarea continuă, este necesar să armați din nou funcția după un ciclu de alimentare.

Important: Dacă există un USB introdus, rapoartele automate de eroare sunt salvate în folderul USB de pe consola Haas. Dacă nu este introdus niciun USB, rapoartele de eroare automate sunt salvate în fila Listă program > Date utilizator într-un folder numit Rapoarte de eroare salvate automat. Numai 5 rapoarte de eroare pot fi salvate în acest folder în același timp. 

Unpack the Error Report

Trebuie să dezarhivați raportul de eroare utilizând un utilitar "unpack2.bat" pentru a putea vizualiza toate fişierele din raportul de eroare.

 Important: Asiguraţi-vă că este instalat programul Java pe PC. Deschideți Panoul de comandă ->Programe și caracteristici și asigurați-vă că este instalat Java Update sau Java X.

  1. Descărcați NGC- Instrument de dezarhivare și dezarhivați fișierul de la HBC. 
  2. Fișierul zip poate fi găsit la HBC -> Utilitare -> Documente și software ->  10_Instrumente de service -> Raport erori Instrument dezarhivare.
  3. Salvați fișierul Errorxxxx.zip al maşinii în folderul dezarhivare NGC.

NOTĂ: Instrumentul de dezarhivare a raportului de eroare nu este compatibil cu Windows 11. 

  • Rulați programul unpack2.bat.
  • Introduceţi numele fișierului Errorxxx.zip fără extensia fişierului .zip.

Notă:De asemenea, puteți trage și fixa fișierul Errorxxx.zip în ecranul negru.

  • Apăsați [Enter]. Această acțiune va debloca şi extrage fişierele ascunse din raportul de eroare şi va genera un folder cu acelaşi nume ca şi fișierul Errorxxxx.zip.

The Error Report and Its Files

După ce raportul de eroare este dezarhivat, acesta va conține următoarele fișiere, descrise în tabel.

 Notă: Tabelul de mai jos prezintă conţinutul unui raport de eroare pentru versiunea de software 100.19.000.1102. Versiunile de software mai vechi conţin fişiere diferite.

 

Fișier Cuprins
BBU folder Acest folder conţine informaţii interne despre software-ul Haas Automation, Inc.
CONFIGURATION folder Acest folder conţine fişierele de configurare a maşinii.
HaasData/PatchData.txt Acest fişier vă va arăta ce fişiere de Patch-uri sunt aplicate. Consultați secțiunea Fișiere de patch-uri pentru mai multe informații.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Acest fișier înregistrează informații despre axă la detectarea unei coliziuni în modul de siguranță sau la detectarea unei coliziuni a accelerometrului.
OS_Logs folder Acest folder conține informațiile interne ale software-ului Haas Automation, Inc.
ThreadInformation folder Acest folder conține informațiile interne ale software-ului Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Aceste fişiere prezintă parametrii pe care maşina îi utilizează în prezent. Acestea includ eventuale patch-uri care au fost aplicate.  Consultați secțiunea Vizualizare parametri pentru informaţii suplimentare.
AlarmHistory.txt Jurnalul de alarme al maşinii include numărul de serie și versiunea software.
ATM.xml Toate datele din tabelul Managementul avansat al sculei.
Diagnostics.txt Date de diagnosticare în momentul raportului.
IOStates.txt Stările de intrare, ieșire și analogice pentru PCB I/O.
KeyHistory.txt Jurnalul de taste apăsate al mașinii include numărul de serie și versiunea software.
LSC.xml Toate datele din tabelul Compensare șurub de avans.
Macro.xml Toate datele din tabelul Variabile macro.
ModelRunTimes.txt Informații interne despre software-ul Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Programul activ în unitatea de comandă.
Offsets.xml Corecții scule și origini.
screenshot.png O captură de ecran a unității de comandă atunci când a fost realizat raportul de eroare.

Error Report Screenshot

Captura de ecran a raportului de eroare conține informații utile dacă este realizată la momentul potrivit.

  • Generați întotdeauna raportul de eroare cu alarma activă.
  • Captura de ecran este un exemplu de raport de eroare generat corect.
  • Puteţi vedea alarma activă, programul care se realiza şi linia programului în care s-a produs alarma.

View Parameters

Ecranul  ParameterList.xml sau ParameterList.txt (în raportul de eroare) conține informații utile.  Acesta vă indică exact ce valori de parametri utilizează mașina după ce se aplică toate patch-urile, etc.

Notă: Începând cu versiunea software 100.19.000.1100, formatul fișierului Listă de parametri a fost modificat în.xml, astfel încât să poată fi importat cu ușurință într-o foaie de calcul Excel.

Pentru a vizualiza acest fişier, dezarhivați raportul de eroare.

Pentru fişierul ParameterList.xml:

Utilizați Excel pentru a deschide fișierul ParameterList.xml în folderul directorului principal al raportului de eroare dezarhivat.

Deschideţi ca tabel XML şi faceţi clic pe OK pe următoarea casetă. Apoi, derulați sau căutați prin lista de parametri.

Pentru fişierul ParameterList.txt:

Utilizați un program de editare text pentru a deschide fişierul ParameterList.txt aflat în folderul directorului principal din raportul de eroare dezarhivat.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Rulați fișierul Alarm_Key_History_Merger.exe.
  2. Răsfoiți pentru a găsi raportul de eroare .zip în folderul NGC Unpack.
  3. Navigați pentru a salva fișierul în folderul NGC Unpack.
  4. Selectaţi Freză sau Strung.
  5. Faceți clic pe "Creare Excel". Acest lucru va crea un fișier Excel cu istoricul de apăsare a tastelor și jurnalul de alarme îmbinate.

    Notă : Acest lucru vă va ajuta să știți ce taste au fost apăsate atunci când au fost generate alarmele.

Patch Files

Exemplele de mai jos vă vor arăta cum să determinați ce patch-uri sunt aplicate.

Pentru a încărca și descărca un patch, consultați Încărcare/dezinstalare fișier patch - NGC .

Începând cu versiunea de software 100.19.000.1100, informaţiile de pe fila patch-urilor au fost extinse pentru a include o descriere a patch-ului.  De asemenea, a fost adăugat un al doilea tabel pentru a îmbunătăţi capacitatea de a previzualiza conţinutul unui patch.

Mașinile cu versiunea de software 100.19.000.1100 și ulterioară.

Dezarhivați raportul de eroare [1].

Deschideți folderul HaasData [2].

Deschideți PatchData.txt cu un program de editare text.

Acest fișier vă va arăta ce patch-uri au fost aplicate [3].

Mașinile cu versiunea de software 100.19.000.1102 și anterioară.

Dezarhivați raportul de eroare.

Deschideți folderul CONFIGURARE [1].  Căutați fișiere Patch_XXX.xml [2].  Dacă nu există niciunul enumerat, nu există fişiere cu patch-uri încărcate.

Notă:  Pentru a vizualiza conţinutul fișierului de patch-uri, puteți deschide fișierul Patch folosind un program de editare text [3].

Deschideți AlarmHistory.txt cu un program de editare text [4].  Consultaţi ultima notificare 903 MAȘINĂ CNC PORNITĂ.  Vedeți ce fișiere cu patch-uri au fost aplicate [5].

Acest fișier vă va arăta ce patch-uri au fost aplicate [3].