Σέρβις Τρόποι εκτέλεσης Πώς να διαβάσετε μια αναφορά σφαλμάτων - NGC
Last updated: 03/27/2021

Πώς να διαβάσετε μια αναφορά σφαλμάτων - NGC

Ιστορικό συναγερμών - Συναγερμοί και ειδοποιήσεις

Αναφορές σφαλμάτων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:  Αυτή η διαδικασία θα πρέπει να εκτελείται μόνο από πιστοποιημένο τεχνικό σέρβις της Haas. 

Τα μηχανήματα Haas με το Next Generation Control (NGC) μπορούν να παράγουν μια αναφορά σφάλματος που αποθηκεύει την κατάσταση του μηχανήματος για ανάλυση. Η αναφορά σφάλματος είναι ένα αρχείο ZIP που περιλαμβάνει ένα στιγμιότυπο οθόνης, το ενεργό πρόγραμμα και άλλες πληροφορίες για τη διάγνωση και τη διόρθωση σφαλμάτων του συστήματος. Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας για να παράγουν αυτό το αρχείο αμέσως μετά από ένα σφάλμα, ένα πάγωμα χειριστηρίου, μία ειδοποίηση προβλήματος (συναγερμός) ή όταν εμφανιστεί ένα προφανές σφάλμα λογισμικού.

Βεβαιωθείτε να παράγετε πάντα μια αναφορά σφάλματος με τη λειτουργία ειδοποίησης προβλημάτων ενεργή.

Εάν παγώσει το χειριστήριο και δεν ανταποκρίνεται σε εντολές:

  1. Τραβήξτε μια ψηφιακή φωτογραφία της οθόνης ελέγχου.
  2. Επανεκινήστε το μηχάνημα.
  3. Παράγετε αμέσως μια αναφορά σφάλματος.

Χρησιμοποιήστε αυτά τα βήματα για να παράγετε μια αναφορά σφάλματος:

  1. Τοποθετήστε μια συσκευή μνήμης USB στη θύρα USB. Η συσκευή μνήμης USB δεν απαιτείται για τη δημιουργία αναφοράς σφάλματος. Χωρίς αυτήν, το στοιχείο ελέγχου αποθηκεύει την αναφορά σφάλματος στα Δεδομένα χρήστη και μπορείτε να την ανακτήσετε από το Net Share ή με μια συσκευή μνήμης USB.
  2. Πατήστε [SHIFT].
  3. Πατήστε [F3].

Στείλτε το αρχείο ZIP και την ψηφιακή φωτογραφία στο [email protected] για ανάλυση.

Αποσυμπιέστε την αναφορά σφάλματος

Πρέπει να αποσυμπιέσετε την αναφορά σφάλματος χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα "unpack2.bat" για να μπορείτε να δείτε όλα τα αρχεία στην αναφορά σφάλματος.

 Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι η Java είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου>Προγράμματα και χαρακτηριστικά> βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί Java Ενημέρωση ή Java X.

  1. Λάβετε το αρχείο NGC- Unpack Tool και αποσυμπιέστε τα αρχεία
  2. Αποθηκεύστε το αρχείο του μηχανήματος Errorxxxx.zip στο φάκελο αποσυμπίεσης NGC.

 

  • Εκτελέστε το πρόγραμμα unpack2.bat.
  • Εισαγάγετε το όνομα του αρχείου Errorxxx.zip χωρίς την επέκταση αρχείου .zip.

 Σημείωση: Μπορείτε επίσης να σύρετε και αφήσετε το αρχείο Errorxxx.zip στην κενή οθόνη.

  • Πατήστε [Enter]. Αυτό θα αποσυμπιέσει και θα εξαγάγει τα κρυμμένα αρχεία από την αναφορά σφάλματος και θα δημιουργήσει ένα φάκελο με το ίδιο όνομα με το αρχείο Errorxxxx.zip.

Η αναφορά σφάλματος και τα αρχεία της

Μόλις αποσυμπιεστεί η αναφορά σφάλματος, θα περιέχει τα ακόλουθα αρχεία που εμφανίζονται στον πίνακα.

 Σημείωση: Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τα περιεχόμενα μιας αναφοράς σφάλματος για την έκδοση λογισμικού 100.19.000.1102. Οι παλαιότερες εκδόσεις λογισμικού περιέχουν μερικά διαφορετικά αρχεία.

 

Αρχείο Περιεχόμενα
BBU φάκελος Αυτός ο φάκελος περιέχει εσωτερικές πληροφορίες λογισμικού της Haas Automation, Inc.
CONFIGURATION φάκελος Αυτός ο φάκελος περιέχει τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων του μηχανήματος.
HaasData/PatchData.txt Αυτό το αρχείο θα σας δείξει ποια αρχεία ενημέρωσης κώδικα εφαρμόζονται.  Δείτε την ενότητα Αρχεία ενημέρωσης κώδικα για περισσότερες πληροφορίες.
OS_Logs φάκελος Αυτός ο φάκελος περιέχει εσωτερικές πληροφορίες λογισμικού της Haas Automation, Inc.
ThreadInformation φάκελος Αυτός ο φάκελος περιέχει εσωτερικές πληροφορίες λογισμικού της Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Αυτά τα αρχεία δείχνουν τις παραμέτρους που χρησιμοποιεί το μηχάνημα που χρησιμοποιείτε τώρα.  Αυτό περιλαμβάνει τυχόν ενημερώσεις κώδικα που έχουν εφαρμοστεί.  Δείτε την ενότητα Προβολή παραμέτρων για περισσότερες πληροφορίες.
AlarmHistory.txt Το ιστορικό ειδοποιήσεων προβλημάτων του μηχανήματος. Το ιστορικό ειδοποιήσεων προβλημάτων περιλαμβάνει τον σειριακό αριθμό και την έκδοση λογισμικού του μηχανήματος.
ATM.xml Όλα τα δεδομένα εργαλείων από τον πίνακα Προηγμένη διαχείριση εργαλείων.
Diagnostics.txt Διαγνωστικά δεδομένα κατά τη στιγμή της αναφοράς.
IOStates.txt Οι καταστάσεις εισόδου, εξόδου και αναλογικού PCB I/O.
KeyHistory.txt Το ιστορικό κλειδιών του μηχανήματος. Το ιστορικό κλειδιών περιλαμβάνει τον σειριακό αριθμό και την έκδοση λογισμικού του μηχανήματος.
LSC.xml Όλα τα δεδομένα από τον πίνακα αντιστάθμισης ατέρμονα.
Macro.xml Όλα τα δεδομένα από τον πίνακα μεταβλητών μακροεντολών.
ModelRunTimes.txt Εσωτερικές πληροφορίες λογισμικού της Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Το ενεργό πρόγραμμα στο χειριστήριο.
Offsets.xml Αντισταθμίσεις εργαλείων και αντισταθμίσεις εργασίας.
screenshot.png Ένα στιγμιότυπο οθόνης του χειριστηρίου κατά τη λήψη της αναφοράς σφάλματος.

Στιγμιότυπο οθόνης της αναφοράς σφάλματος

Το στιγμιότυπο οθόνης της αναφοράς σφάλματος περιέχει χρήσιμες πληροφορίες εάν ληφθούν τη σωστή στιγμή.

  • Βεβαιωθείτε να παράγετε πάντα μια αναφορά σφάλματος με την ειδοποίηση προβλημάτων ενεργή.
  • Το στιγμιότυπο οθόνης είναι ένα παράδειγμα μιας αναφοράς σφάλματος που δημιουργήθηκε σωστά.
  • Μπορείτε να δείτε την ενεργή ειδοποίηση προβλήματος, το πρόγραμμα που εκτελούταν και τη γραμμή του προγράμματος όπου εμφανίστηκε η ειδοποίηση προβλήματος.

Προβολή παραμέτρων

Το  ParameterList.xml ή ParameterList.txt (στην αναφορά σφάλματος) περιέχει χρήσιμες πληροφορίες.  Σας λέει ακριβώς ποιες τιμές παραμέτρων χρησιμοποιεί το μηχάνημα μετά την εφαρμογή όλων των ενημερώσεων κώδικα κ.λπ.

Σημείωση: Από την έκδοση λογισμικού 100.19.000.1100 και μετά, η μορφή αρχείου της Λίστας παραμέτρων έχει αλλάξει σε.xml, ώστε να μπορεί εύκολα να εισαχθεί σε υπολογιστικό φύλλο Excel.

Για να δείτε αυτό το αρχείο Αποσυμπιέστε την αναφορά σφάλματος.

Για το αρχείο ParameterList.xml:

Χρησιμοποιήστε το Excel για να ανοίξετε το αρχείο ParameterList.xml που βρίσκεται στον κύριο φάκελο καταλόγου στην αποσυμπιεσμένη αναφορά σφάλματος.

Ανοίξτε ως πίνακα XML και κάντε κλικ στο OK στο επόμενο πλαίσιο. Μπορείτε να κάνετε κύλιση ή αναζήτηση στη λίστα παραμέτρων.

Για το αρχείο ParameterList.xml:

Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας για να ανοίξετε το αρχείο ParameterList.txt που βρίσκεται στον κύριο φάκελο καταλόγου στην αποσυμπιεσμένη αναφορά σφάλματος.

 

 

Συνδυασμένη προβολή ειδοποιήσεων προβλημάτων & κλειδιών

  1. Εκτελέστε το αρχείο Alarm_Key_History_Merger.exe.
  2. Περιηγηθείτε για να βρείτε την .zip αναφορά σφάλματος στο φάκελο NGC Unpack.
  3. Περιηγηθείτε για να αποθηκεύσετε το αρχείο στο φάκελο NGC Unpack.
  4. Επιλέξτε Φρέζα ή Τόρνος.
  5. Κάντε κλικ στο "Δημιουργία αρχείου Excel". Αυτό θα δημιουργήσει ένα αρχείο excel με το ιστορικό πληκτρολόγησης και το ιστορικό ειδοποιήσεων προβλημάτων συγχωνευμένα.

    Σημείωση: Αυτό θα σας βοηθήσει να μάθετε ποια πλήκτρα πατήθηκαν όταν παράχθηκαν οι ειδοποιήσεις προβλημάτων.

Αρχεία ενημέρωσης κώδικα

Τα παρακάτω παραδείγματα θα σας δείξουν πώς να προσδιορίσετε ποια αρχεία ενημέρωσης κώδικα έχουν εφαρμοστεί.

Για να φορτώσετε και να ξεφορτώσετε μια ενημερωμένη κώδικα ανατρέξτε στα εξής: Φόρτωση/Κατάργηση αρχείου ενημέρωσης κώδικα - NGC.

Ξεκινώντας από την έκδοση λογισμικού 100.19.000.1100, οι πληροφορίες στην καρτέλα ενημερώσεων κώδικα επεκτάθηκαν για να συμπεριλάβουν μια περιγραφή ενημέρωσης κώδικα.  Επίσης, ένας δεύτερος πίνακας έχει προστεθεί για να βελτιωθεί η δυνατότητα προεπισκόπησης των περιεχομένων μιας ενημέρωσης κώδικα.

Μηχανήματα με έκδοση λογισμικού 100.19.000.1100 και νεότερη.

Αποσυμπιέστε την αναφορά σφάλματος [1].

Ανοίξτε το φάκελο HaasData [2]

Ανοίξτε το PatchData.txt

Αυτό το αρχείο θα σας δείξει ποιες ενημερώσεις κώδικα έχουν εφαρμοστεί [3].

Μηχανήματα με έκδοση λογισμικού 100.19.000.1102 και νεότερη.

Αποσυμπιέστε την αναφορά σφάλματος.

Ανοίξτε το φάκελο [1]    Αναζητήστε  τα αρχεία Patch_XXX.xml [2].  Εάν δεν υπάρχουν καταχωρημένα, τότε δεν έχουν φορτωθεί αρχεία κώδικα.

Σημείωση:  Για να δείτε τα περιεχόμενα του αρχείου ενημέρωσης κώδικα, μπορείτε να ανοίξετε το αρχείο ενημέρωσης κώδικα χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου [3].

Ανοίξτε το AlarmHistory.txt [4]  Κοιτάξτε την τελευταία ειδοποίηση 903 CNC MACHINE POWERED UP.  Δείτε ποια αρχεία ενημέρωσης κώδικα έχουν εφαρμοστεί [5].

Αυτό το αρχείο θα σας δείξει ποιες ενημερώσεις κώδικα έχουν εφαρμοστεί [3].

Ειδοποίηση για τα Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη. Η Δήλωση Cookies περιγράφει ποια cookies που χρησιμοποιούμε, γιατί τα χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά. Επιβεβαιώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των cookies ανάλυσης. Αν δεν επιθυμείτε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας με μειωμένη εμπειρία χρήστη.