Αρχική Σελίδα Εξυπηρέτησης Τρόποι εκτέλεσης Πώς να διαβάσετε μια αναφορά σφαλμάτων - NGC
Last updated: 08/01/2024

Πώς να διαβάσετε μια αναφορά σφαλμάτων - NGC

Introduction

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:  Αυτή η διαδικασία θα πρέπει να εκτελείται μόνο από πιστοποιημένο τεχνικό σέρβις της Haas. 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το εργαλείο αποσυμπίεσης αναφοράς σφάλματος δεν είναι συμβατό με τα Windows 11. 

Αυτή η σελίδα σέρβις εξηγεί τι είναι οι αναφορές σφαλμάτων, τις πληροφορίες που περιέχουν και πώς να τις αποσυμπιέσετε.

Alarm History - Alarms & Notifications

Αυτό το βίντεο περιγράφει ποιες πληροφορίες βρίσκονται στη σελίδα ιστορικού ειδοποιήσεων προβλημάτων και πώς να αναζητήσετε συναγερμούς στην καρτέλα προγράμματος προβολής συναγερμών.

Στη σελίδα ιστορικού ειδοποιήσεων προβλημάτων εμφανίζονται οι συναγερμοί, οι αλλαγές στα εργαλεία και τις αντισταθμίσεις εργασίας, οι προειδοποιήσεις και τα διαγνωστικά συμβάντα που έχουν δημιουργηθεί σε ένα μηχάνημα.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους συναγερμούς μεταβαίνοντας στην καρτέλα προβολής συναγερμών, πληκτρολογώντας τον συναγερμό και, στη συνέχεια, πατώντας [F1]. 

Error Reports

Τα μηχανήματα Haas με το Next Generation Control (NGC) μπορούν να παράγουν μια αναφορά σφάλματος που αποθηκεύει την κατάσταση του μηχανήματος για ανάλυση. Η αναφορά σφάλματος είναι ένα αρχείο ZIP που περιλαμβάνει ένα στιγμιότυπο οθόνης, το ενεργό πρόγραμμα και άλλες πληροφορίες για τη διάγνωση και τη διόρθωση σφαλμάτων του συστήματος. Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας για να παράγουν αυτό το αρχείο αμέσως μετά από ένα σφάλμα, ένα πάγωμα χειριστηρίου, μία ειδοποίηση προβλήματος (συναγερμός) ή όταν εμφανιστεί ένα προφανές σφάλμα λογισμικού.

Βεβαιωθείτε να παράγετε πάντα μια αναφορά σφάλματος με τη λειτουργία ειδοποίησης προβλημάτων ενεργή.

Εάν παγώσει το χειριστήριο και δεν ανταποκρίνεται σε εντολές:

  1. Τραβήξτε μια ψηφιακή φωτογραφία της οθόνης ελέγχου.
  2. Επανεκινήστε το μηχάνημα.
  3. Παράγετε αμέσως μια αναφορά σφάλματος.

Χρησιμοποιήστε αυτά τα βήματα για να παράγετε μια αναφορά σφάλματος:

  1. Τοποθετήστε μια συσκευή μνήμης USB στη θύρα USB. Η συσκευή μνήμης USB δεν απαιτείται για τη δημιουργία αναφοράς σφάλματος. Χωρίς αυτήν, το στοιχείο ελέγχου αποθηκεύει την αναφορά σφάλματος στα Δεδομένα χρήστη και μπορείτε να την ανακτήσετε από το Net Share ή με μια συσκευή μνήμης USB.
  2. Πατήστε [SHIFT].
  3. Πατήστε [F3].

Στείλτε το αρχείο ZIP και την ψηφιακή φωτογραφία στο [email protected] για ανάλυση.

Auto Error Report

Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μόνο στην έκδοση λογισμικού 100.23.000.1200 ή νεότερη: 

Τα μηχανήματα Haas με έλεγχο επόμενης γενιάς (NGC) μπορούν να δημιουργήσουν αυτόματα μια αναφορά σφάλματος που αποθηκεύει την κατάσταση του μηχανήματος για ανάλυση κάθε φορά που ενεργοποιείται ένας συγκεκριμένος συναγερμός. 

Μεταβείτε στην καρτέλα Πρόγραμμα προβολής συναγερμών.

Επισημάνετε τον επιθυμητό συναγερμό και πιέστε [ENTER] [1] για να τον ελέγξετε για αυτόματη αναφορά σφάλματος. 

Μπορούν να ρυθμιστούν πολλοί συναγερμοί για μια αυτόματη αναφορά σφάλματος. Πιέστε [ALTER] [2] για να φιλτράρετε όλους τους ρυθμισμένους συναγερμούς.

Σημαντικό: Αυτή η δυνατότητα αφοπλίζεται σε κάθε ενεργοποίηση. Για συνεχή παρακολούθηση, είναι απαραίτητο να ενεργοποιήσετε εκ νέου τη δυνατότητα μετά από έναν κύκλο λειτουργίας.

Σημαντικό: Εάν εισαχθεί USB, οι αυτόματες αναφορές σφαλμάτων αποθηκεύονται στον φάκελο USB στο φορητό χειριστήριο Haas. Εάν δεν έχει εισαχθεί USB, οι αυτόματες αναφορές σφαλμάτων αποθηκεύονται στην καρτέλα Πρόγραμμα λίστας > Δεδομένα χρήστη εντός ενός φακέλου που ονομάζεται AutoSavedErrorReports. Μόνο πέντε αναφορές σφάλματος μπορούν να αποθηκευτούν σε αυτόν τον φάκελο κάθε φορά. 

Unpack the Error Report

Πρέπει να αποσυμπιέσετε την αναφορά σφάλματος χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα "unpack2.bat" για να μπορείτε να δείτε όλα τα αρχεία στην αναφορά σφάλματος.

 Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι η Java είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας. Ανοίξτε τον Πίνακα ελέγχου ->Προγράμματα και δυνατότητες και βεβαιωθείτε ότι είναι εγκατεστημένη η Ενημέρωση Java ή Java X.

  1. Πραγματοποιήστε λήψη του εργαλείου αποσυμπίεσης NGC και αποσυμπιέστε το αρχείο από το HBC. 
  2. Μπορείτε να βρείτε το αρχείο zip στο HBC -> Βοηθητικά προγράμματα -> Έγγραφα και λογισμικό -> 10_Εργαλεία σέρβις -> Εργαλείο ανάλυσης αναφοράς σφαλμάτων.
  3. Αποθηκεύστε το αρχείο Errorxxxx.zip του μηχανήματος στον φάκελο αποσυμπίεσης NGC.

Σημείωση:Το εργαλείο αποσυμπίεσης αναφοράς σφάλματος δεν είναι συμβατό με τα Windows 11. 

  • Εκτελέστε το πρόγραμμα unpack2.bat.
  • Εισαγάγετε το όνομα του αρχείου Errorxxx.zip χωρίς την επέκταση αρχείου .zip.

 Σημείωση: Μπορείτε επίσης να σύρετε και να αποθέσετε το Errorxxx.zip αρχείο στη μαύρη οθόνη.

  • Πατήστε [Enter]. Αυτό θα αποσυμπιέσει και θα εξαγάγει τα κρυμμένα αρχεία από την αναφορά σφάλματος και θα δημιουργήσει ένα φάκελο με το ίδιο όνομα με το αρχείο Errorxxxx.zip.

The Error Report and Its Files

Μόλις αποσυμπιεστεί η αναφορά σφάλματος, θα περιέχει τα ακόλουθα αρχεία, που περιγράφονται στον πίνακα.

 Σημείωση: Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τα περιεχόμενα μιας αναφοράς σφάλματος για την έκδοση λογισμικού 100.19.000.1102. Οι παλαιότερες εκδόσεις λογισμικού περιέχουν μερικά διαφορετικά αρχεία.

 

Αρχείο Περιεχόμενα
BBU φάκελος Αυτός ο φάκελος περιέχει εσωτερικές πληροφορίες λογισμικού της Haas Automation, Inc.
CONFIGURATION φάκελος Αυτός ο φάκελος περιέχει τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων του μηχανήματος.
HaasData/PatchData.txt Αυτό το αρχείο θα σας δείξει ποια αρχεία ενημέρωσης κώδικα εφαρμόζονται. Δείτε την ενότητα Αρχεία ενημέρωσης κώδικα για περισσότερες πληροφορίες.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Αυτό το αρχείο καταγράφει τις πληροφορίες άξονα κατά την ανίχνευση σύγκρουσης σε ασφαλή λειτουργία ή την ανίχνευση σύγκρουσης με επιταχυνσιόμετρο.
OS_Logs φάκελος Αυτός ο φάκελος περιέχει τις εσωτερικές πληροφορίες λογισμικού της Haas Automation, Inc.
ThreadInformation φάκελος Αυτός ο φάκελος περιέχει τις εσωτερικές πληροφορίες λογισμικού της Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Αυτά τα αρχεία δείχνουν τις παραμέτρους που χρησιμοποιεί το μηχάνημα τη δεδομένη στιγμή. Αυτό περιλαμβάνει τυχόν ενημερώσεις κώδικα που έχουν εφαρμοστεί.  Βλ. ενότητα Προβολή παραμέτρων για περισσότερες πληροφορίες.
AlarmHistory.txt Το ιστορικό ειδοποιήσεων προβλημάτων του μηχανήματος περιλαμβάνει τον σειριακό αριθμό και την έκδοση λογισμικού.
ATM.xml Όλα τα δεδομένα εργαλείων από τον πίνακα Προηγμένη διαχείριση εργαλείων.
Diagnostics.txt Διαγνωστικά δεδομένα τη στιγμή της αναφοράς.
IOStates.txt Η είσοδος, η έξοδος και οι αναλογικές καταστάσεις I/O PCB.
KeyHistory.txt Το βασικό ιστορικό του μηχανήματος περιλαμβάνει τον σειριακό αριθμό και την έκδοση λογισμικού του.
LSC.xml Όλα τα δεδομένα από τον πίνακα αντιστάθμισης ατέρμονα.
Macro.xml Όλα τα δεδομένα από τον πίνακα μεταβλητών μακροεντολών.
ModelRunTimes.txt Εσωτερικές πληροφορίες λογισμικού της Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Το ενεργό πρόγραμμα στο χειριστήριο.
Offsets.xml Αντισταθμίσεις εργαλείων και αντισταθμίσεις εργασίας.
screenshot.png Ένα στιγμιότυπο οθόνης του χειριστηρίου κατά τη λήψη της αναφοράς σφάλματος.

Error Report Screenshot

Το στιγμιότυπο οθόνης της αναφοράς σφάλματος περιέχει χρήσιμες πληροφορίες εάν ληφθούν τη σωστή στιγμή.

  • Βεβαιωθείτε να παράγετε πάντα μια αναφορά σφάλματος με την ειδοποίηση προβλημάτων ενεργή.
  • Το στιγμιότυπο οθόνης είναι ένα παράδειγμα μιας αναφοράς σφάλματος που δημιουργήθηκε σωστά.
  • Μπορείτε να δείτε τον ενεργό συναγερμό, το πρόγραμμα που εκτελούταν και τη γραμμή του προγράμματος όπου εκδηλώθηκε ο συναγερμός.

View Parameters

Το  ParameterList.xml ή ParameterList.txt (στην αναφορά σφάλματος) περιέχει χρήσιμες πληροφορίες.  Σας ενημερώνει ακριβώς ποιες τιμές παραμέτρων χρησιμοποιεί το μηχάνημα μετά την εφαρμογή όλων των ενημερώσεων κώδικα κ.λπ.

Σημείωση: Από την έκδοση λογισμικού 100.19.000.1100, η μορφή αρχείου της Λίστας παραμέτρων έχει αλλάξει σε .xml ώστε να μπορεί εύκολα να εισαχθεί σε υπολογιστικό φύλλο Excel.

Για να δείτε αυτό το αρχείο, Αποσυμπιέστε την αναφορά σφάλματος.

Για το αρχείο ParameterList.xml:

Χρησιμοποιήστε το Excel για να ανοίξετε το ParameterList.xml αρχείο στον κύριο φάκελο της αποσυμπιεσμένης αναφοράς σφάλματος.

Ανοίξτε ως πίνακα XML και κάντε κλικ στο OK στο επόμενο πλαίσιο. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε κύλιση ή αναζήτηση στη λίστα παραμέτρων.

Για το αρχείο ParameterList.xml:

Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας για να ανοίξετε το αρχείο ParameterList.txt που βρίσκεται στον κύριο φάκελο καταλόγου στην αποσυμπιεσμένη αναφορά σφάλματος.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Εκτελέστε το αρχείο Alarm_Key_History_Merger.exe.
  2. Περιηγηθείτε για να βρείτε την αναφορά σφάλματος .zip στο φάκελο NGC Unpack.
  3. Περιηγηθείτε για να αποθηκεύσετε το αρχείο στο φάκελο NGC Unpack.
  4. Επιλέξτε Φρέζα ή Τόρνος.
  5. Κάντε κλικ στο "Δημιουργία αρχείου Excel". Αυτό θα δημιουργήσει ένα αρχείο Excel με το συγχωνευμένο ιστορικό πληκτρολόγησης και το ιστορικό ειδοποιήσεων προβλημάτων.

    Σημείωση : Αυτό θα σας βοηθήσει να μάθετε ποια πλήκτρα πατήθηκαν όταν παράχθηκαν οι συναγερμοί.

Patch Files

Τα παρακάτω παραδείγματα θα σας δείξουν πώς να προσδιορίσετε ποια αρχεία ενημέρωσης κώδικα έχουν εφαρμοστεί.

Για να φορτώσετε και να εκφορτώσετε μια ενημέρωση κώδικα, ανατρέξτε στο Φόρτωση / Απεγκατάσταση αρχείου ενημέρωσης κώδικα - NGC.

Ξεκινώντας από την έκδοση λογισμικού 100.19.000.1100, οι πληροφορίες στην καρτέλα ενημερώσεων κώδικα επεκτάθηκαν για να συμπεριλάβουν μια περιγραφή ενημέρωσης κώδικα.  Επίσης, ένας δεύτερος πίνακας έχει προστεθεί για να βελτιωθεί η δυνατότητα προεπισκόπησης των περιεχομένων μιας ενημέρωσης κώδικα.

Μηχανήματα με έκδοση λογισμικού 100.19.000.1100 και νεότερη.

Αποσυμπιέστε την αναφορά σφάλματος [1].

Ανοίξτε τον φάκελο HaasData [2].

Ανοίξτε το PatchData.txt με ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου.

Αυτό το αρχείο θα σας δείξει ποιες ενημερώσεις κώδικα έχουν εφαρμοστεί [3].

Μηχανήματα με έκδοση λογισμικού 100.19.000.1102 και νεότερη.

Αποσυμπιέστε την αναφορά σφάλματος.

Ανοίξτε τον φάκελο ΡΥΘΜΙΣΗ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ [1].  Look for Patch_XXX.xml files [2].  Εάν δεν αναφέρεται κανένα, τότε δεν φορτώνονται αρχεία ενημέρωσης κώδικα.

Σημείωση:  Για να δείτε τα περιεχόμενα του αρχείου ενημέρωσης κώδικα, μπορείτε να ανοίξετε το αρχείο ενημέρωσης κώδικα χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου [3].

Ανοίξτε το AlarmHistory.txt με ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου [4].  Κοιτάξτε την τελευταία ειδοποίηση 903 CNC MACHINE POWERED UP.  Δείτε ποια αρχεία ενημέρωσης κώδικα έχουν εφαρμοστεί [5].

Αυτό το αρχείο θα σας δείξει ποιες ενημερώσεις κώδικα έχουν εφαρμοστεί [3].