Domov servisu Postupy Ako čítať chybové hlásenie – NGC
Last updated: 08/01/2024

Ako čítať chybové hlásenie – NGC

Introduction

POZNÁMKA:  Tento postup by mal vykonávať iba autorizovaný servisný technik spoločnosti Haas. 

POZNÁMKA: Nástroj na rozbalenie chybového hlásenia nie je kompatibilný so systémom Windows 11. 

Táto servisná stránka vysvetľuje, čo sú chybové hlásenia, informácie, ktoré obsahujú, a ako ich rozbaliť.

Alarm History - Alarms & Notifications

Toto video popisuje, aké informácie sa nachádzajú na stránke histórie alarmov a ako vyhľadať alarmy na karte prehliadača alarmov.

Stránka histórie alarmov zobrazuje, aké alarmy, zmeny korekcie nástroja a korekcie obrobku, varovania a diagnostické udalosti boli vygenerované na stroj.

Viac informácií o alarmoch nájdete na karte zobrazenia alarmov, zadaním alarmu a následným stlačením [F1]. 

Error Reports

Stroje Haas s Next Generation Control (NGC) môžu vytvoriť chybové hlásenia, ktoré uloží stav stroja na analýzu. Chybové hlásenie je súbor ZIP, ktorý obsahuje snímku obrazovky, aktívny program a ďalšie informácie na diagnostiku a ladenie systému. Vyškoľte svojich zákazníkov, aby tento súbor vytvorili okamžite po havárii, zamrznutí riadenia, alarme alebo keď sa objaví zjavná chyba softvéru.

Nezabudnite generovať chybové hlásenie vždy pri aktívnom alarme.

Ak riadenie zamrzne a nereaguje na vstup:

  1. Vytvorte digitálnu fotografiu ovládacej obrazovky.
  2. Reštartujte stroj.
  3. Hneď vygenerujte chybové hlásenie.

Pomocou tohto postupu vygenerujte chybové hlásenie:

  1. Do USB portu vložte pamäťové zariadenie USB. Pamäťové zariadenie USB nie je potrebné na generovanie chybového hlásenia; bez neho riadenie uloží chybové hlásenie v údajoch používateľa a môžete ho získať cez sieťovú zdieľanú jednotku alebo pomocou pamäťového zariadenia USB.
  2. Stlačte [SHIFT].
  3. Stlačte [F3].

Odošlite súbor ZIP a digitálnu fotografiu na adresu [email protected] na analýzu.

Auto Error Report

Táto funkcia je k dispozícii iba vo verzii softvéru 100.23.000.1200 alebo vyššej: 

Stroje Haas s ovládaním novej generácie (NGC) môžu automaticky vytvoriť chybové hlásenie, ktoré uloží stav stroj na analýzu vždy, keď sa spustí konkrétny alarm. 

Prejdite na kartu Prehliadač alarmov.

Zvýraznite požadovaný alarm a stlačením [ENTER] [1] ho skontrolujte, či neobsahuje hlásenie automatickej chyby. 

Pre automatické chybové hlásenie je možné nastaviť viaceré alarmy. Stlačte [ALTER] [2] na filtrovanie všetkých nastavených alarmov.

 Dôležité upozornenie: Táto funkcia sa pri každom zapnutí deaktivuje. Na nepretržité monitorovanie je potrebné funkciu po cykle napájania znova aktivovať.

Dôležité: Ak je vložené USB, automatické chybové hlásenia sa uložia do priečinka USB na závesnom ovládaní Haas. Ak nie je vložené žiadne USB, automatické chybové hlásenia sa uložia do karty Zoznam programov > Údaje používateľa v priečinku s názvom Automatické uloženie hlásení o chybe . V tomto priečinku je možné naraz uložiť iba päť hlásení o chybách. 

Unpack the Error Report

Aby ste mohli zobraziť všetky súbory v chybovom hlásení, musíte rozbaliť chybové hlásenie pomocou obslužného programu „unpack2.bat“.

 Dôležité: Uistite sa, že je v počítači nainštalovaná Java. Otvorte ovládací panel ->Programy a funkcie a uistite sa, že je nainštalovaná aktualizácia Java alebo Java X.

  1. Stiahnite si nástroj NGC- Unpack Tool a rozbaľte súbor z HBC. 
  2. Súbor zip nájdete na HBC -> Obslužné programy -> Dokumenty a softvér ->  10_Service Tools -> Error Report Upack Tool.
  3. Uložte súbor stroja Errorxxxx.zip do priečinka rozbalenia NGC.

POZNÁMKA:Nástroj na rozbalenie chybového hlásenia nie je kompatibilný so systémom Windows 11. 

  • Spustite program unpack2.bat.
  • Zadajte názov súboru Errorxxx.zip bez rozšírenia súboru .zip.

 Poznámka: Súbor Errorxxx.zip tiež môžete presunúť na čiernu obrazovku.

  • Stlačte [Enter]. Týmto sa rozbalia a extrahujú skryté súbory z chybového hlásenia a vygeneruje sa priečinok s rovnakým názvom ako Errorxxxx.zip súbor.

The Error Report and Its Files

Po vybalení chybového hlásenia bude obsahovať nasledujúce súbory opísané v tabuľke.

 Poznámka: V nasledujúcej tabuľke je uvedený obsah chybovej správy pre verziu softvéru 100.19.000.1102. Staršie verzie softvéru obsahujú niektoré iné súbory.

 

Súbor Obsah
Priečinok BBU Tento priečinok obsahuje interné softvérové informácie spoločnosti Haas Automation, Inc.
Priečinok CONFIGURATION Tento priečinok obsahuje konfiguračné súbory stroja.
HaasData/PatchData.txt Tento súbor vám ukáže, ktoré súbory opráv sa použijú. Viac informácií nájdete v časti Súbory opráv.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Tento súbor zaznamenáva informácie o osiach po zistení kolízie v bezpečnom režime alebo detekcie nárazu akcelerometra.
Priečinok OS_Logs Tento priečinok obsahuje interné informácie o softvéri spoločnosti Haas Automation, Inc.
Priečinok ThreadInformation Tento priečinok obsahuje interné informácie o softvéri spoločnosti Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Tieto súbory obsahujú parametre, ktoré stroj aktuálne používa. To zahŕňa všetky použité opravy.  Viac informácií nájdete v časti Zobraziť parametre.
AlarmHistory.txt História poplašných signálov stroja obsahuje sériové číslo a verziu softvéru.
ATM.xml Všetky údaje o nástrojoch z tabuľky Pokročilá správa nástrojov.
Diagnostics.txt Diagnostické údaje v čase hlásenia.
IOStates.txt Vstup, výstup a analógové stavy vstupno-výstupnej DPS I/O.
KeyHistory.txt História kľúčov stroj obsahuje jeho sériové číslo a verziu softvéru.
LSC.xml Všetky údaje z tabuľky kompenzácie vodiacich skrutiek.
Macro.xml Všetky údaje z tabuľky makro premenných.
ModelRunTimes.txt Interné softvérové informácie spoločnosti Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Aktívny program v riadení.
Offsets.xml Korekcie nástroja a korekcie obrobku.
screenshot.png Snímka obrazovky riadenia v čase vytvorenia chybového hlásenia.

Error Report Screenshot

Snímka obrazovky chybového hlásenia obsahuje užitočné informácie, ak bolo vyhotovené v správnom čase.

  • Vždy vygenerujte chybové hlásenie s aktívnym alarmom.
  • Snímka obrazovky je príkladom správne vygenerovaného chybového hlásenia.
  • Môžete vidieť aktívny alarm, spustený program a riadok programu, v ktorom sa alarm objavil.

View Parameters

Súbor  ParameterList.xml alebo ParameterList.txt (v chybovom hlásení) obsahuje užitočné informácie.  Presne vám povie, aké hodnoty parametrov stroj používa po použití všetkých opráv atď.

Poznámka: Od verzie softvéru 100.19.000.1100 sa formát súboru ParameterList zmenil na .xml, takže ho možno ľahko importovať do tabuľky programu Excel.

Ak si chcete pozrieť tento súbor, rozbaľte chybové hlásenie.

Pre súbor ParameterList.xml:

Pomocou programu Excel otvorte súbor ParameterList.xml v hlavnom priečinku adresára rozbaleného chybového hlásenia.

Otvorte ako tabuľku XML a v ďalšom okne kliknite na OK. Potom listujte alebo prehľadávajte zoznam parametrov.

Pre súbor ParameterList.txt:

Súbor ParameterList.txt umiestnený v hlavnom priečinku adresára v rozbalenom chybovom hlásení otvorte v programe textového editora.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Spustite súbor Alarm_Key_History_Merger.exe.
  2. Prehliadaním nájdite chybové hlásenie .zip v priečinku NGC Unpack.
  3. Prehliadajte a uložte súbor do priečinka NGC Unpack.
  4. Vyberte možnosť Frézka alebo Sústruh.
  5. Kliknite na „Vytvoriť Excel“. Týmto sa vytvorí súbor programu Excel so zlúčenou históriou stlačení klávesu a históriou poplašných signálov.

    Poznámka: Pomôže to zistiť, ktoré tlačidlá boli stlačené pri generovaní alarmov.

Patch Files

Nasledujúce príklady vám ukážu, ako určiť, ktoré opravy sú použité.

Ak chcete načítať a vybrať opravu, pozrite si časť Načítanie/odinštalovanie súboru opravy – NGC.

Od verzie softvéru 100.19.000.1100 boli informácie na karte opráv rozšírené o popis opravy.  Bola pridaná aj druhá tabuľka na zlepšenie funkcie zobrazenia ukážky obsahu opravy.

Stroje s verziou softvéru 100.19.000.1100 a vyššou.

Rozbaľte chybové hlásenie [1].

Otvorte priečinok HaasData [2].

Otvorte súbor PatchData.txt v textovom editore.

Tento súbor obsahuje informácie o tom, ktoré opravy boli použité [3].

Stroje s verziou softvéru 100.19.000.1102 a nižšou.

Rozbaľte chybové hlásenie.

Otvorte priečinok CONFIGURATION [1].  Vyhľadajte súbory Patch_XXX.xml [2].  Ak žiadne nie sú uvedené, nenačítajú sa žiadne súbory opráv.

Poznámka:  Ak chcete zobraziť obsah súboru opravy, môžete súbor opravy otvoriť v textovom editore [3].

Otvorte súbor AlarmHistory.txt v textovom editore [4].  Pozrite sa na najnovšie oznámenie 903 CNC MACHINE POWERED UP (CNC stroj zapnutý).  Pozrite sa, ktoré súbory opráv boli použité [5].

Tento súbor obsahuje informácie o tom, ktoré opravy boli použité [3].