Service Home Instruktioner Hur man läser en felrapport-NGC
Last updated: 08/01/2024

Hur man läser en felrapport -NGC

Introduction

ANM.:  Denna procedur får endast utföras av en Haas-certifierad servicetekniker. 

ANM.: Verktyget för uppackning av felrapport är inte kompatibelt med Windows 11. 

På den här servicesidan förklaras vad felrapporter är, vilken information de innehåller och hur du packar upp dem.

Alarm History - Alarms & Notifications

Den här videon beskriver vilken information som finns på larmhistoriksidan och hur du söker efter larm på fliken larmtittare.

Larmhistoriksidan visar vilka larm, ändringar av verktygs- och arbetsoffset, varningar och diagnostiska händelser som har genererats på en maskin.

Läs mer om larm genom att navigera till fliken Larmvy, skriva in larmet och sedan trycka på [F1]. 

Error Reports

Haas-maskiner med nästa generations kontroll (NGC) kan skapa en felrapport som sparar maskinens tillstånd för analys. Felrapporten är en ZIP-fil som innehåller en skärmdump, det aktiva programmet och annan information för diagnostik och system felsökning. Utbilda dina kunder att skapa den här filen omedelbart efter en krasch, en kontroll frysa, ett alarm, eller när en uppenbar programvara bugg visas.

Se till att alltid generera felrapporten när larmet eller felet är aktivt.

Om kontrollen fryser och inte svarar på indata:

  1. Ta ett digitalt fotografi av kontrollskärmen.
  2. Kör en strömcykel.
  3. Omedelbart generera en felrapport.

Använd dessa steg för att generera en felrapport:

  1. Sätt i en USB-minnesenhet i USB-porten. USB-minne krävs inte för att generera en felrapport. Utan sådant sparar styrsystemet felrapporten i ”User Data” och du kan hämta den via nätverksdelning eller till ett USB-minne.
  2. Tryck på [SHIFT].
  3. Tryck [F3].

Skicka ZIP-filen och det digitala fotot till [email protected] för analys.

Auto Error Report

Den här funktionen är endast tillgänglig i programvaruversion 100.23.000.1200 eller senare: 

Haas maskiner med nästa generations kontroll (NGC) kan skapa en felrapport automatiskt som sparar maskinens tillstånd för analys när ett specifikt larm utlöses.. 

Gå till fliken alarm Viewer.

Markera önskat larm och tryck på [ENTER] [1] för att kontrollera den för automatisk felrapport. 

Flera larm kan ställas in för en automatisk felrapport. Tryck [ALTER] [2] för att filtrera alla inställda larm.

 Viktigt: Denna funktion avaktiveras vid varje uppstart. För kontinuerlig övervakning är det nödvändigt att aktivera funktionen igen efter en strömcykel.

Viktigt: Om det finns en USB isatt sparas automatiska felrapporter i USB-mappen på Haas hängpanel. Om det inte finns någon USB isatt sparas automatiska felrapporter i fliken List Program > User Data i en mapp som heter AutoSavedErrorReports. Endast 5 felrapporter kan sparas i den här mappen åt gången. 

Unpack the Error Report

Du måste packa upp felrapporten med hjälp av ett ”unpack2.bat”-program för att kunna visa alla filer i felrapporten.

 Viktigt: Kontrollera att Java är installerat på datorn. Öppna Kontrollpanelen ->Programs and Features (Program och funktioner) och se till att Java Update eller Java X är installerat.

  1. Ladda ner Error Report Upack Tool (NGC- Packa upp-verktyg) och packa upp filen från HBC. 
  2. Zip-filen finns på HBC -> Utilities (Verktyg) -> Documents and software (Dokument och programvara) -> 10_Service Tools -> Error Report Upack Tool (Felrapport packa up-verktyg.
  3. Spara maskin Errorxxxx.zip i mappen NGC unpack.

Obs! Verktyget för uppackning av felrapport är inte kompatibelt med Windows 11. 

  • Kör unpack2.bat-programmet.
  • Ange namnet på Errorxxx.zip-filen utan .zip-filtillägget.

 Obs! Du kan också dra och släppa Errorxxx.zip filen till den svarta skärmen.

  • Tryck på [Enter]. Detta kommer att packa upp och extrahera de dolda filerna från felrapporten och generera en mapp med samma namn som Errorxxxx.zip-filen.

The Error Report and Its Files

När felrapporten är uppackad kommer den att innehålla följande filer som visas i tabellen.

 Observera: Bilden visar innehållet i en felrapport för programvaruversion 100.19.000.1102. Äldre programvaruversioner innehåller några olika filer.

 

fil Innehåll
BBU-mapp Haas Automation, Inc. intern programvaruinformation.
CONFIGURATION-mapp Den här mappen innehåller datorkonfigurationsfilerna.
HaasData/PatchData.txt Den här filen visar vilka tilläggsfiler som används. Läs mer i avsnittet Patch files (tilläggsfiler).
HaasData/SafetyEventsLog.txt Den här filen loggar axelinformation vid upptäckt av en kollision i säkert läge eller en accelerometerkrasch.
OS_Logs-mapp Haas Automation, Inc. intern programvaruinformation.
ThreadInformation-mapp Haas Automation, Inc. intern programvaruinformation.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Dessa filer visar de parametrar som maskinen använder för tillfället. Detta inkluderar eventuella korrigeringsfiler som har tillämpats.  Läs mer i avsnittet View Parameters (Visa parametrar).
AlarmHistory.txt Larmhistoriken innehåller maskinens serienummer och programvaruversion.
ATM.xml Alla verktygsdata från den avancerade verktygs hanterings tabellen.
Diagnostics.txt Diagnostikdata vid tidpunkten för rapporten.
IOStates.txt I/O PCB input, output, och analag stater.
KeyHistory.txt Nyckel historiken innehåller maskinens serienummer och programvaruversion.
LSC.xml Alla data från kompensations tabellen för bly skruv.
Macro.xml Alla data från tabellen makro variabel.
ModelRunTimes.txt Haas Automation, Inc. intern programvaruinformation.
Oxxxxx.nc Det aktiva programmet i kontrollen.
Offsets.xml Snabba upp inställningen av kompenseringar för verktyg och arbetsstycken.
screenshot.png En skärmbild av kontrollen när felrapporten togs.

Error Report Screenshot

Skärmbilden av felrapporten innehåller användbar information om den tas vid rätt tidpunkt.

  • Se till att alltid generera felrapporten när larmet eller felet är aktivt.
  • Skärmdumpen är ett exempel på en korrekt genererade felrapport.
  • Du kan se det aktiva alarmet, det program som kördes och raden i programmet där alarmet uppstod.

View Parameters

Den  ParameterList. xml eller ParameterList.txt (i felrapporten) innehåller användbar information.  Det talar om exakt vad parametervärden maskinen använder efter alla patchar, etc. har tillämpats.

Obs! Från och med 100.19.000.1100 programvaruversion, filformatet för ParameterList har ändrats till. xml så att den enkelt kan importeras till ett Excel-kalkylblad.

Om du vill visa den här filen packa upp felrapporten.

För filen ParameterList. XML:

Använd Excel för att öppna ParameterList.xml filen i den uppackade felrapportens huvudkatalogmapp.

Öppna som en XML-tabell och klicka på OK i nästa ruta. Sedan, bläddra eller söka i parameterlistan.

För filen ParameterList. txt:

Använd ett textredigeringsprogram för att öppna ParameterList.txt filen som finns i mappen ”Main Directory” i den uppackade felrapporten.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Kör den Alarm_Key_History_Merger.exe-filen.
  2. Bläddra för att hitta .zip-felrapport i NGC Unpack-appen.
  3. Bläddra för att spara filen i NGC Unpack-appen.
  4. Välj kvarn eller svarv.
  5. Klicka på ”Create Excel” (Skapa Excel). Detta kommer att skapa en Excel-fil med knapptryckning larmhistorik slås samman.

    Obs! Detta hjälper till att veta vilka tangenter som trycktes in när larmen genererades.

Patch Files

Exemplen nedan visar hur du avgör vilka korrigeringsfiler som används.

För att ladda och ladda ur en patch, se Patch File Load / Uninstall – NGC (Patch fil Ladda/avinstallera – NGC).

Från och med programvaruversion 100.19.000.1100 information på fliken korrigeringsfiler har utökats till att innehålla en patch beskrivning.  Även en andra tabell har lagts till för att förbättra möjligheten att förhandsgranska innehållet i en patch.

Maskiner med programvaruversion 100.19.000.1100 och högre.

Packa upp felrapporten [1].

Öppna fönstret HaasData mapp [2].

Öppna fönstret PatchData.txt med ett textredigeringsprogram.

Denna fil visar vilka patchar som har tillämpats [3].

Datorer med programvaruversion före 100.19.000.1102.

Packa upp felrapporten.

Öppna mappen CONFIGURATION (KONFIGURATION) [1].  Look for Patch_XXX.xml files [2].  Om ingen listas läses inga patchfiler finns in.

Obs!  Om du vill visa innehållet i korrigeringsfilen kan du öppna korrigeringsfilen med ett textredigeringsprogram [3].

Öppna fönstret AlarmHistory.txt med ett textredigeringsprogram [4]. Titta på den senaste 903 CNC-maskin POWERED UP anmälan.  Se vilka filer som patchfiler har tillämpats på [5].

Denna fil visar vilka patchar som har tillämpats [3].