Assistência Procedimento como fazer Como ler um relatório de erros-NGC
Last updated: 03/26/2021

Como ler um relatório de erros -NGC

Histórico de alarmes - Alarmes e notificações

Relatório de erros

NOTA:  Este procedimento só deve ser executado por um técnico de assistência certificado Haas. 

As máquinas Haas com o controle de próxima geração (NGC) podem criar um relatório de erros que salva o estado da máquina para análise. O relatório de erros é um arquivo ZIP que inclui uma captura de tela, o programa ativo e outras informações para diagnóstico e depuração do sistema. Treinar seus clientes para criar este arquivo imediatamente após uma falha, um congelamento de controle, um alarme, ou quando um bug de software aparente aparece.

Certifique-se de gerar sempre o relatório de erros com o alarme ou o erro está ativo.

Se o controle congela, e não responde à entrada:

  1. Tire uma fotografia digital da tela de controle.
  2. Energia do ciclo.
  3. Gere imediatamente um relatório de erros.

Use estas etapas para gerar um relatório de erro:

  1. Coloque um dispositivo de aperto de memória USB na porta USB. O dispositivo de aperto de memória USB não é necessário para gerar um relatório de erro; sem ele, o controle salva o relatório de erro no Dados do usuário, e você pode recuperá-lo sobre Net share ou com um dispositivo de aperto de memória USB.
  2. Prima...
  3. Prima...

Envie o arquivo ZIP e a foto digital para [email protected] para análise.

Descompacte o relatório de erros.

Você precisa descompactar o relatório de erro usando um "unpack2.bat unpack2.bat" programa de utilidade para ser capaz de ver todos os arquivos no relatório de erro.

 Importante: Certifique-se de que o Java está instalado no PC. Aberto Painel de controle>Programas e recursos> Certificar-se Java Atualizar ou Java X está instalado.

  1. Baixe o arquivo NGC- Ferramenta de descompactar e descompactar arquivos
  2. Salvar a máquina Errorxxxx.zip arquivo na pasta de desempacotar NGC.

 

  • Execute o programa em
  • Digite o nome do Errorxxx.zip arquivo sem o .zip Extensão.

 Nota: Você também pode arrastar e soltar o Errorxxx.zip arquivo na tela preta.

  • Prima [Enter]. Isso descompactará e extrairá os arquivos ocultos do relatório de erros e gerará uma pasta com o mesmo nome que o Errorxxxx.zip Arquivo.

O relatório de erros e seus arquivos

Uma vez que o relatório de erro é descompactado ele irá conter os seguintes arquivos mostrados na tabela.

 Nota: A imagem mostra o conteúdo de um relatório de erro para a versão do software 100.19.000.1102. Versões de software mais antigas contêm alguns arquivos diferentes.

 

ficheiro Conteúdos
BBU Pasta Informações de software interno da Haas Automation, Inc.
CONFIGURATION Pasta Esta pasta contém os arquivos de configuração do computador.
HaasData/PatchData.txt Este arquivo mostrará quais arquivos patch são aplicados.  Veja a secção Veio C para mais informações.
OS_Logs Pasta Informações de software interno da Haas Automation, Inc.
ThreadInformation Pasta Informações de software interno da Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Esses arquivos mostram os parâmetros que o computador está usando no momento.  Isso inclui quaisquer patches que tenham sido aplicados.  Ver Exibir parâmetros seção para obter mais informações.
AlarmHistory.txt O histórico de alarmes da máquina. O histórico de alarmes inclui o número de série e a versão do software da máquina.
ATM.xml Todos os dados da ferramenta da tabela de gerenciamento avançado de ferramentas.
Diagnostics.txt Dados de diagnóstico no momento do relatório.
IOStates.txt Os Estados de entrada, excentricidade e da de PCB de e/s.
KeyHistory.txt O histórico-chave da máquina. O histórico de chaves inclui o número de série e a versão do software da máquina.
LSC.xml Todos os dados da tabela de Contrabalançar de parafuso de chumbo.
Macro.xml Todos os dados da tabela variável de macro.
ModelRunTimes.txt Informações de software interno da Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc O programa ativo no controle.
Offsets.xml Defina os offsets da ferramenta e os offsets do trabalho de forma mais rápida.
screenshot.png Uma captura de tela do controle quando o relatório de erro foi tirado.

Screenshot do relatório de erro

A captura de tela do relatório de erro contém informações úteis se ela for tomada no momento correto.

  • Certifique-se de gerar sempre o relatório de erros com o alarme ou o erro está ativo.
  • A captura de tela é um exemplo de um relatório de erro gerado corretamente.
  • Você pode ver o alarme ativo, o programa que estava em execução, ea linha do programa onde o alarme ocurred.

Exibir arquivos de parâmetro

O  Método ParameterList. xml Ou Propriedade ParameterList. txt (no relatório de erros) contém informações úteis.  Ele informa exatamente quais valores de parâmetro a máquina está usando depois de todos os patches, etc. foram aplicados.

Nota: A partir de 100.19.000.1100 versão de software, o formato de arquivo do Parameterlist foi alterado para. xml para que ele possa ser facilmente importado para uma planilha do Excel.

Para exibir este arquivo Descompacte o relatório de erros.

Para o arquivo ParameterList. xml:

Use o Excel para abrir o arquivo localizado na pasta CONFIGRUATION no relatório de erro descompactado.

Abra como uma tabela XML e clique em OK na próxima caixa. Você pode rolar ou pesquisar através da lista de parâmetros.

Para o arquivo ParameterList. txt:

Use um programa de editor de texto para abrir o ParameterList.txt arquivo localizado na pasta do diretório principal no relatório de erro descompactado.

 

 

Ver o alarme combinado e a história da chave

  1. Execute o Alarm_Key_History_Merger.exe Arquivo.
  2. Navegue para encontrar o .zip relatório de erro no NGC Unpack Pasta.
  3. Navegue para salvar o arquivo na NGC Unpack Pasta.
  4. Selecione moinho ou torno.
  5. Clique "Criar o Excel". Isso criará um arquivo do Excel com o histórico de pressionamento de tecla e o histórico de alarmes mesclados.

    Nota: Isso vai ajudar a saber quais teclas foram pressionadas quando os alarmes foram gerados.

Arquivo de patch [2]

Os exemplos abaixo mostrarão como determinar quais patches são aplicados.

Para upload e descarregar um patch, consulte: Desinstalação da carga do arquivo de patch -A NGC.

A partir da versão de software 100.19.000.1100 informações na guia patches foi expandida para incluir uma descrição do patch.  Também uma segunda tabela foi adicionada para melhorar a capacidade de visualizar o conteúdo de um patch.

Máquinas com versão de software 100.19.000.1100 e superior.

Descompacte o relatório de erros [1].

Abra o Propriedade HaasData pasta [2].

Abra o PatchData. txt com um programa de editor de texto.

Este arquivo mostrará quais patches foram aplicados [3].

Máquinas com versão de software antes100.17.000.2034.

Descompacte o relatório de erros.

Abra o Configuração pasta [1].  Olhar  para arquivos Patch_XXX. xml [2].  Se não houver nenhum listado, então não há nenhum arquivo de patch carregado.

Nota: Para exibir o conteúdo do arquivo de patch, você pode abrir o arquivo de patch usando um programa de editor de texto [3].

Abra o AlarmHistory. txt com um programa de editor de texto [4].  Olhe para a última 903 CNC MACHINE POWERED UP notificação.  Veja quais arquivos de patch foram aplicados [5].

Este arquivo mostrará quais patches foram aplicados [3].

Aviso de cookies

Usamos cookies para melhorar a sua experiência de utilizador. O Nosso Aviso de Cookies descreve que cookies usamos, por que razão as usamos e como pode encontrar mais informação acerca delas. Por favor, confirme que autoriza que usemos cookies analíticos. Se não autorizar, pode continuar a usar o nosso website com uma experiência de utilizador reduzida.