Головна сторінка обслуговування Практичні інструкції Як читати звіт про помилку - NGC
Last updated: 08/01/2024

Як читати звіт про помилку - NGC

Introduction

ПРИМІТКА:  Цю процедуру повинен виконувати лише спеціаліст із обслуговування, сертифікований компанією Haas. 

ПРИМІТКА: Інструмент звіту про помилку несумісний із Windows 11. 

На цій сервісній сторінці пояснюється, що таке звіти про помилки, яку інформацію вони містять і як їх розпакувати.

Alarm History - Alarms & Notifications

У цьому відео описано, яка інформація міститься на сторінці історії нагадувань і як шукати нагадування на вкладці перегляду нагадувань.

Сторінка журналу нагадувань показує, які нагадування, зміни корекції інструменту та робочої поверхні, попередження та діагностичні події були створені на верстаті.

Додаткову інформацію про нагадування можна знайти, перейшовши на вкладку перегляду нагадувань, ввівши нагадування та натиснувши [F1]. 

Error Reports

Верстати HAAS з системою керування наступного покоління (NGC) можуть генерувати звіт про несправності, який зберігає стан верстату для аналізу. Звіт про помилку – це ZIP-файл, який містить знімок екрана, активну програму та іншу інформацію для діагностики та налагодження системи. Навчіть своїх клієнтів створювати цей файл відразу після збою, зупинки управління, сигналу помилки або виникнення очевидної помилки програмного забезпечення.

Обов’язково створюйте звіт про помилку, коли активується сигнал помилки.

Якщо контролер зависає і не реагує на введення:

  1. Зробіть цифрову фотографію екрана керування.
  2. Вимкніть і знову увімкніть живлення.
  3. Негайно створіть звіт про помилку.

Виконайте такі дії, щоб створити звіт про помилку:

  1. Підключіть USB-накопичувач до USB-порту. USB-накопичувач не потребує створення звіту про помилки. Без нього контролер зберігає звіт про помилки в  даних користувача, і ви можете отримати його через  NET SHARE  або за допомогою USB-накопичувача.
  2. Натисніть [SHIFT].
  3. Натисніть [F3].

Необхідно надіслати ZIP-файл і цифрову фотографію на адресу  [email protected]  для аналізу.

Auto Error Report

Ця функція доступна лишеу версії програмного забезпечення 100.23.000.1200 або вище: 

Верстати Haas з системою керування наступного покоління (NGC) можуть генерувати звіт про несправності, у якому зберігається стан верстату для аналізу, коли спрацьовує конкретний аварійний сигнал. 

Перейдіть на вкладку Перегляд аварійних сигналів.

Виділіть потрібний аварійний сигнал і натисніть [ENTER] [1], щоб перевірити його на наявність автоматичного звіту про помилки. 

Автоматичний звіт про помилки можна налаштувати для декількох аварійних сигналів. Щоб відфільтрувати всі встановлені аварійні сигнали, натисніть [ALTER][2].

Важливо! Ця функція деактивується під час кожного ввімкнення живлення. Для безперервного моніторингу необхідно повторно активувати функцію після вимикання та вмикання живлення.

Важливо: Якщо встановлено USB-накопичувач, автоматичні звіти про помилки зберігаються в папці USB на підвісному пульті курування Haas. Якщо USB-накопичувач не вставлено, автоматичні звіти про помилки зберігаються на вкладці List Program (Список програм) > User Data (Дані користувача) у папці AutoSavedErrorReports (Автоматично збережені звіти про помилки). Одночасно в цій папці можна зберегти лише п’ять звітів про помилки. 

Unpack the Error Report

Вам необхідно розпакувати звіт про помилку за допомогою службової програми "unpack2.bat", щоб переглянути всі файли, що є у звіті про помилку.

 Важливо: Переконайтеся, що на ПК установлена Java. Відкрийте панель керування ->Програми та функції та переконайтеся, що встановлено Java Update або Java X.

  1. Завантажте файл NGC- Unpack Tool і розархівуйте файли з HBC. 
  2. ZIP-файл можна знайти за адресою HBC -> Службові програми - >Документи та програмне забезпечення –>  10_Service Tools - Error Report Upack Tool.
  3. Збережіть файл Errorxxxx.zip верстата в розпакованій папці NGC.

Примітка: Інструмент звіту про помилку несумісний із Windows 11. 

  • Запустіть програму unpack2.bat.
  • Уведіть ім’я файлу Errorxxx.zip без розширення .zip.

Примітка: Ви також можете перетягнути мишею файл Errorxxx.zip на чорний екран.

  • Натисніть клавішу [Enter]. При цьому буде розпаковано zip-архів, зі звіту про помилку будуть витягнуті приховані файли, і буде створена папка з таким самим ім’ям, що й файл Errorxxxx.zip.

The Error Report and Its Files

Після розпакування звіту про помилку він міститиме файли, показані в таблиці далі.

 Примітка: У таблиці показано вміст звіту про помилку для програмного забезпечення версії 100.19.000.1102. Попередні версії програмного забезпечення містять кілька інших файлів.

 

Файл Вміст
Папка BBU Ця папка містить внутрішню інформацію про програмне забезпечення Haas Automation, Inc.
Папка CONFIGURATION Ця папка містить файли конфігурації верстата.
HaasData/PatchData.txt У цьому файлі буде показано, які файли Виправлення застосовуються. Більше інформації наведено в розділі Файли виправлення.
HaasData/SafetyEventsLog.txt У цьому файлі записується інформація про вісь, якщо виявлено зіткнення у безпечному режимі або аварійне завершення роботи акселерометра.
Папка OS_Logs Ця папка містить внутрішню інформацію про програмне забезпечення Haas Automation.
Папка ThreadInformation Ця папка містить внутрішню інформацію про програмне забезпечення Haas Automation.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Ці файли показують, які параметри наразі використовуються верстатом. Сюди входять усі застосовані виправлення.  Більше інформації наведено в розділі  Перегляд параметрів.
AlarmHistory.txt Історія аварійних сигналів верстата включає серійний номер і версію програмного забезпечення.
ATM.xml Усі дані про інструменти з таблиці Розширене керування інструментами.
Diagnostics.txt Дані діагностики на момент складання звіту.
IOStates.txt Стани введення, виведення та аналогового введення/виведення плати.
KeyHistory.txt Історія натискань клавіш включає серійний номер і версію програмного забезпечення верстата.
LSC.xml Усі дані з таблиці Корекція на похибку кроку ходового гвинта.
Macro.xml Усі дані з таблиці Макрозмінні.
ModelRunTimes.txt Внутрішня інформація про програмне забезпечення Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Активна програма в модулі керування.
Offsets.xml Корекція інструмента та коригування обробки.
screenshot.png Знімок екрана елемента керування, коли було отримано звіт про помилку.

Error Report Screenshot

Знімок екрана звіту про помилку містить корисну інформацію, якщо він зроблений у правильний час.

  • Завжди створюйте звіт про помилку, коли активується аварійний сигнал.
  • Знімок екрана є прикладом правильно створеного звіту про помилку.
  • Ви можете побачити активний аварійний сигнал, програму, яка виконувалася, і рядок програми, де з’явився аварійний сигнал.

View Parameters

 ParameterList.xml або ParameterList.txt (у звіті про помилку) містить корисну інформацію.  Вона точно показує, які саме параметри використовує верстат після застосування всіх виправлень тощо.

Примітка: Починаючи з версії 100.19.000.1100 програмного забезпечення, формат файлу ParameterList було змінено на .xml, щоб його можна було легко імпортувати в електронну таблицю Excel.

Щоб переглянути цей файл, розпакуйте звіт про помилку.

Для файлу ParameterList.xml:

Використовуйте Excel, щоб відкрити файл ParameterList.xml, що знаходиться в папці кореневого каталогу розархівованого звіту про помилку.

Відкрийте як таблицю XML і натисніть OK у наступному полі. Ви можете прокручувати її або шукати через список параметрів.

Для файлу ParameterList.txt:

Використовуйте програму текстового редактора, щоб відкрити файл ParameterList.txt, що знаходиться в папці кореневого каталогу розархівованого звіту про помилку.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Запустіть файл Alarm_Key_History_Merger.exe.
  2. Перегляньте, щоб знайти звіт про помилку у форматі .zip у папці NGC Unpack.
  3. Перегляньте, щоб зберегти файл у папці NGC Unpack.
  4. Виберіть Mill або Lathe.
  5. Натисніть "Створити Excel". Буде створено файл формату Excel із об’єднаною історією натискання клавіш і миші та історією аварійних сигналів.

    Примітка: Це допоможе дізнатися, які клавіші натискалися, коли з’явився аварійний сигнал.

Patch Files

Наведені далі приклади покажуть вам, як визначити, які виправлення застосовуються.

Щоб завантажити та розвантажити файл з виправленнями, див. Завантаження / Видалення файлу з виправленнями  - NGC .

Починаючи з версії 100.19.000.1100 програмного забезпечення, інформація на вкладці Виправлення стала містити опис виправлення.  Також було додано другу таблицю, щоб збільшити можливості попереднього перегляду вмісту виправлення.

Верстати з програмним забезпеченням версії 100.19.000.1100 і новішої.

Розпакуйте звіт про помилку [1].

Відкрийте папку HaasData [2].

Відкрийте PatchData.txt за допомогою програми текстового редактора.

У цьому файлі буде показано, які виправлення були застосовані [3].

Верстати з програмним забезпеченням версії до 100.19.000.1102 включно.

Розпакуйте звіт про помилку.

Відкрийте папку КОНФІГУРАЦІЯ [1].  Виконайте пошук файлів Patch_XXX.xml [2].  Якщо файли не знайдено, значить, немає завантажених файлів виправлення.

Примітка.  Щоб переглянути вміст файлу виправлення, можна відкрити файл виправлень Patch за допомогою програми текстового редактора [3].

Відкрийте AlarmHistory.txt за допомогою програми текстового редактора [4].  Подивіться на останнє повідомлення 903 ВЕРСТАТ ІЗ ЧПУ УВІМКНЕНО (CNC MACHINE POWERED UP).  Подивіться, які файли виправлення були застосовані [5].

У цьому файлі буде показано, які виправлення були застосовані [3].