Начало обслужване Процедури „Как да…“ Как да прочетете доклад за грешка - NGC
Last updated: 08/01/2024

Как да прочетете доклад за грешка - NGC

Introduction

ЗАБЕЛЕЖКА:  Тази процедура трябва да се извършва само от сертифициран сервизен техник на Haas. 

ЗАБЕЛЕЖКА: Инструментът за разопаковане на отчета за грешка не е съвместим с Windows 11. 

Тази страница за обслужване ще обясни какви са докладите за грешки, информацията, която съдържат, и как да ги разопаковате.

Alarm History - Alarms & Notifications

Това видео описва каква информация има на страницата с история на алармите и как да търсите аларми в раздела за визуализатор на аларми.

Страницата с история на алармите показва какви аларми, промени в офсет на детайла, предупреждения и диагностични събития са генерирани на машина .

Повече информация за алармите може да бъде намерена чрез навигиране до раздела с изглед на алармата, въвеждане на алармата и след това натискане на [F1]. 

Error Reports

Машините на Haas с контрол от следващо поколение (NGC) могат да създадат доклад за грешка, който запазва състоянието на машината за анализ. Докладът за грешка е ZIP файл, който включва екранна снимка, активната програма и друга информация за диагностика и отстраняване на грешки в системата. Обучете клиентите си да създават този файл веднага след срив, блокиране на контрола, аларма или когато се появи очевидна грешка в софтуера.

Не забравяйте да генерирате доклад за грешки сактивна аларма.

Ако контролът замръзне и не реагира на въвеждането:

  1. Направете цифрова снимка на екрана на управлението.
  2. Изключете и включете захранването.
  3. Незабавно генерирайте доклад за грешка.

Използвайте тези стъпки, за да генерирате доклад за грешка:

  1. Поставете USB устройството за запаметяване в USB порта. USB устройството за запаметяване не е необходимо за генериране на доклад за грешка; без него контролът запазва доклада за грешка в User Data (Потребителски данни) и можете да ги извлечете чрез Net Share (Мрежов дял) или с USB устройство за запаметяване.
  2. Натиснете [SHIFT].
  3. Натиснете [F3].

Изпратете ZIP файла и цифровата снимка до service@haascnc.com за анализ.

Auto Error Report

Тази функция е налична само в софтуерна версия100.23.000.1200или по-нова: 

Машините Haas с управление от следващо поколение (NGC) могат автоматично да създадат доклад за грешка, който запазва състоянието на машина за анализ, когато се задейства конкретна аларма. 

Отидете в раздел „Визуализатор на аларми“.

Маркирайте желаната аларма и натиснете [ENTER] [1], за да я проверите за автоматичен доклад за грешка. 

Множество аларми могат да бъдат зададени за автоматичен доклад за грешка. Натиснете [ALTER] [2], за да филтрирате всички зададени аларми.

Важно: Тази функция се деактивира при всяко включване на електрозахранването. За непрекъснато наблюдение е необходимо функцията да се подаде отново след цикъл на захранване.

Важно: Ако има поставено USB устройство, автоматичните доклади за грешки се запаметяват в USB папката на висящото командно табло на Haas . висящи Ако няма поставен USB, отчетите за автоматични грешки се запаметяват в раздел Списък на програми > Потребителски данни в папка AutoSavedError Reports . Само пет отчета за грешки могат да бъдат запазени в тази папка едновременно. 

Unpack the Error Report

Трябва да разопаковате отчета за грешка с помощта на помощна програма unpack2.bat, за да можете да преглеждате всички файлове в доклада за грешка.

 Важно: Уверете се, че на компютъра е инсталирана Java. Отворете контролния панел ->Програми и функции и се уверете, че е инсталирана Java Update или Java X.

  1. Изтеглете NGC- Инструмент за разопаковане и разархивирайте файла от HBC. 
  2. Пощенският файл може да бъде намерен в HBC -> Помощни програми -> Документи и софтуер ->  10_Сервизни инструменти -> Инструмент за докладване на грешки Upack.
  3. Запазете файла Errorxxxx.zip на машина в папката за разопаковане на NGC.

Забележка: Инструментът за разопаковане на отчета за грешка не е съвместим с Windows 11. 

  • Стартирайте програмата unpack2.bat.
  • Въведете името на файла Errorxxx.zip без разширение на файл .zip.

Забележка:Можете също да плъзнете и пуснете Errorxxx.zip файла в черния екран.

  • Натиснете [Enter]. Това ще разархивира и извлече скритите файлове от отчета за грешка и ще генерира папка със същото име като файла Errorxxxx.zip.

The Error Report and Its Files

След като докладът за грешка е разопакован, той ще съдържа следните файлове, описани в таблицата.

 Забележка: Таблицата по-долу показва съдържанието на доклад за грешка за версия на софтуера 100.19.000.1102. По-старите версии на софтуера съдържат различни файлове.

 

Файл Съдържание
BBU папка Тази папка съдържа информация за вътрешния софтуер на Haas Automation, Inc.
CONFIGURATION папка Тази папка съдържа файловете за конфигурация на машината.
HaasData/PatchData.txt Този файл ще Ви покаже кои Patch файлове са приложени. Вижте раздела Файлове с корекции за повече информация.
HaasData/SafetyEventsLog.txt Този файл записва информация за оста при откриване на сблъсък в безопасен режим или откриване на сблъсък на акселерометър.
OS_Logs папка Тази папка съдържа вътрешната информация за софтуера на Haas Automation, Inc.
ThreadInformation папка Тази папка съдържа вътрешната информация за софтуера на Haas Automation, Inc.
ParameterList.txt or ParameterList.xml Този файл показват параметрите, които машината използва в момента. Това включва всички корекции, които са били приложени.  Вижте раздела  Преглеждане на параметрите за повече информация.
AlarmHistory.txt Историята на алармата на машина включва нейния сериен номер и софтуерна версия.
ATM.xml Всички данни за инструмента от таблицата за разширено управление на инструменти.
Diagnostics.txt Диагностични данни по време на доклада.
IOStates.txt Вход, изход и аналогови състояния на I/O PCB.
KeyHistory.txt Ключовата история на машина включва нейния сериен номер и софтуерна версия.
LSC.xml Всички данни от таблицата за компенсиране на ходовия винт.
Macro.xml Всички данни от таблицата на макропроменливите.
ModelRunTimes.txt Вътрешна информация за софтуера на Haas Automation, Inc.
Oxxxxx.nc Активната програма в контрола.
Offsets.xml Офсети на инструментите и работни офсети.
screenshot.png Екранна снимка на контрола, когато е направен докладът за грешка.

Error Report Screenshot

Екранната снимка на доклада за грешка съдържа полезна информация, ако е направена в точното време.

  • Винаги генерирайте доклад за грешки с активна аларма.
  • Екранната снимка е пример за правилно генериран доклад за грешка.
  • Можете да видите активната аларма, програмата, която се изпълнява, и реда на програмата, където алармата се е появила.

View Parameters

 ParameterList.xml или ParameterList.txt (в доклада за грешка) съдържа полезна информация.  Той ви казва точно какви стойности на параметрите използва машината след като са приложени всички корекции и т.н.

Забележка:  Към софтуерна версия 100.19.000.1100, файловият формат на ParameterList е променен на .xml, така че лесно да бъде импортиран в електронна таблица на Excel.

За да видите този файл, разопаковайте отчета за грешка.

За файла ParameterList.xml:

Използвайте Excel, за да отворите ParameterList.xml файла в папката на основната директория на разархивирания доклад за грешка.

Отворете като XML таблица и щракнете върху OK в следващото поле. След това превъртете или потърсете в списъка с параметри.

За файла ParameterList.txt:

Използвайте програма за текстов редактор, за да отворите файла ParameterList.txt, разположен в папката на основната директория в разархивирания доклад за грешка.

 

 

View Combined Alarm & Key History

  1. Изпълнете файла Alarm_Key_History_Merger.exe.
  2. Прегледайте, за да намерите доклада за грешка .zip в папката NGC Unpack.
  3. Прегледайте, за да запазите файла в папката NGC Unpack.
  4. Изберете фреза или струг.
  5. Натиснете върху „Create Excel“ (Създаване на Excel). Това ще създаде Excel файл с обединена история на натискането на клавишите и история на алармата.

    Забележка: Това ще помогне да се разбере какви клавиши са били натиснати, когато са генерирани алармите.

Patch Files

Примерите по-долу ще ви покажат как да определите кои корекции се прилагат.

За да заредите и разтоварите корекция, вижте Зареждане / Деинсталиране на файл с корекции - NGC .

Започвайки от софтуерна версия 100.19.000.1100 информацията в раздела за корекции е разширена, за да включва описание на корекция.  Също така е добавена втора таблица, за да се подобри възможността за визуализация на съдържанието на дадена корекция.

Машини със софтуерна версия 100.19.000.1100 и по-нова.

Разопаковайте отчета за грешка [1].

Отворете папката HaasData [2].

Отворете PatchData.txt с програма за текстов редактор.

Този файл ще ви покаже кои корекции са приложени [3].

Машини със софтуерна версия 100.19.000.1102 и по-стара.

Разопаковайте отчета за грешка.

Отворете папката CONFIGURATION (КОНФИГУРАЦИЯ) [1].  Вижте за файлове Patch_XXX.xml [2].  Ако нито един не е посочен, тогава не се зареждат файлове с корекции.

Забележка:  За да видите съдържанието на файла с корекцията, можете да отворите Patch файла с помощта на програма за редактор на текстове [3].

Отворете AlarmHistory.txt с програма за текстов редактор [4].  Вижте последното известие 903 CNC MACHINE POWERED UP.  Вижте кои файлове с корекции са били приложени [5].

Този файл ще ви покаже кои корекции са приложени [3].