الصفحة الرئيسية للخدمة الربط الشبكي - دليل استكشاف الأعطال وإصلاحها - NGC
Last updated: 04/08/2021

الربط الشبكي - دليل استكشاف الأعطال وإصلاحها - NGC

الربط الشبكي - دليل استكشاف الأعطال وإصلاحها - NGC

نظرة عامة

تختلف الشبكات وأنظمة التشغيل من شركة إلى أخرى. عندما يقوم فني خدمة HFO الخاص بك بتركيب الماكينة الخاصة بك، يمكنه محاولة توصيلها بشبكتك باستخدام المعلومات الخاصة بك، ويمكنه استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها باستخدام الماكينة نفسها. إذا كانت المشكلة متعلقة بشبكتك، فستحتاج إلى مزود خدمة تكنولوجيا معلومات (IT) مؤهل لمساعدتك، على نفقتك الخاصة.

إذا اتصلت بمنفذ بيع المصنع (HFO) للحصول على المساعدة في مشكلات الشبكة لديك، فتذكر أن الفني لا يمكنه المساعدة إلا بقدر ما يتعلق ببرنامج الماكينة وأجهزة الربط الشبكي.

رسم تخطيطي لمسؤولية الشبكة: [A] مسؤولية Haas، [B] مسؤوليتك، [1] ماكينة Haas، [2] أجهزة شبكة ماكينة Haas، [3] الخادم الخاص بك، [4] جهاز (أجهزة) الكمبيوتر الخاص بك.

استكشاف أخطاء الشبكة العامة وإصلاحها

استخدم ما يلي لاستكشاف مشكلات الشبكة العامة وإصلاحها باستخدام ماكينة بنظام التحكم الرقمي من Haas.  لمشكلات محددة، راجع جدول الأعراض أدناه:

الاتصال السلكي:

  • استخدم أداة اختبار كابل الشبكة للتحقق من سلامة كابل ENET.
  • تحقق من نقاط اتصال الشبكة. ملاحظة: لا تفترض أبدًا أن الكابل أو وصلة الحائط جيدة.
  • تأكد من عدم تمرير الكابلات بالقرب من الكابلات الطاقة، حيث يمكن إثارة الضجيج.
  • تأكد من أن طول الكابل يتبع مواصفات الشركات المصنّعة.
  • افحص منافذ الإيثرنت بحثًا عن المسامير المثنية عند المفاتيح وعلى الماكينة بنظام التحكم الرقمي.
  • جرّب استخدام منفذ محول شبكة آخر.
  • تجاوز منفذ الإيثرنت الموجود على جانب الماكينة ووَصِل كابل الإيثرنت الخاص بالعميل مباشرةً بلوحة الدارات المطبوعة Maincon.
  • إذا كانت جميع التوصيلات تبدو جيدة، فنفذ اختبارات الاتصال (Ping) لمدة 5-10 دقائق على الأقل إذا حدث تلاشي في أي مشكلات في التوصيل المتقطع.
  • استخدم DHCP إن أمكن للحد من مشكلات عنونة IP.

الاتصال اللاسلكي:

  • تأكد من وجود إشارة قوية جيدة في الماكينة. حرّك جهاز توجيه WiFi بالقرب من الماكينة.

ملاحظة: يمكن أن تبدو الإشارة ممتازة، ولكن إذا كان يوجد بالقرب من الماكينة فرن ميكروويف أو أي مصدر آخر يتسبب في التداخل الكهرومغناطيسي، فقد يتسبب ذلك في مشكلات اتصال متقطعة يصعب استكشافها.

  • تأكد من البدء بخط الرؤية بين الهوائيات والانتقال من هناك. ليس من الضروري أن يكون لديك خط رؤية، ولكنه مكان لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • تأكد من أن جميع الهوائيات عمودية. يحب بعض الأشخاص أن يكون جهاز التوجيه لديهم به هوائيات ملتوية بزاوية لأنها تبدو متعرجة. وهذا يعيق اكتساب الإشارة التي تستخدمها الهوائيات لدفع الإشارة على المستوى الأفقي (فكر في أشكال كعكة الدونات).
  • تستخدم ماكيناتنا التردد 2.4 جيجا هرتز بحيث يمكن أن تتداخل أجهزة الميكروويف والبلوتوث والهواتف المنزلية اللاسلكية ومصادر التردد اللاسلكي الأخرى.
  • استخدم DHCP إن أمكن للحد من مشكلات عنونة IP.
  • أعد تعيين جهاز توجيه WiFi، أو جرّب استخدام جهاز توجيه WiFi آخر.
  • تأكد من توصيل هوائي WiFi بالماكينة بشكل صحيح.

جدول الأعراض

العرض السبب المحتمل الإجراء التصحيحي
لا يمكن لماكينة CNC الاتصال بـ Netshare اسم المستخدم وكلمة المرور غير صحيحين استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور للكمبيوتر الخاص بك لتسجيل الدخول إلى الشبكة.  قم بذلك لأغراض استكشاف الأعطال وإصلاحها، ولتحديد ما إذا كان اسم المستخدم/كلمة المرور الذين تم إنشاؤهما لماكينة CNC لهما إعدادات أمان صحيحة باعتبارهما اسم المستخدم/كلمة المرور الخاصين بك.
تم إيقاف تشغيل مشاركة الشبكة عن بُعد مُمكّنة تأكد أن إعداد الشبكة "مشاركة الشبكة عن بُعد مُمكّنة (REMOTE Net Share Enabled)" معين على تشغيل (On).
عنوان IP غير صحيح.

تأكد أن الاتصال السلكي أو اللاسلكي قيد التشغيل.  ارجع إلى إجراء الشبكة السلكية / اللاسلكية - NGC.

اكتب "ping cnc IP adresss" على موجه الأوامر لكمبيوتر متصل بنفس الشبكة.  تأكد من الحصول على رد من عنوان IP لماكينة CNC.

ملاحظة: لمنع التعارضات استخدم طريقة اتصال واحدة فقط، سلكية أو لاسلكية.
اسم الخادم البعيد غير صحيح. تأكد أن اسم الخادم البعيد (Remote Server Name) معين على اسم الكمبيوتر (Computer Name).  إذا لم يفلح اسم الكمبيوتر (Computer Name) جرب استخدام عنوان IP للخادم البعيد (Remote Server).
الاتصال السلكي واللاسلكي ممكّنان في نفس الوقت. استخدم طريقة اتصال واحدة فقط، السلكي أو اللاسلكي.
إعداد تمكين دعم SMBv1 (Enable SMBv1 Support) غير صحيح. اعتبارًا من إصدار البرنامج 100.18.000.1020 ستستخدم وحدة التحكم SMBV2.0. إذا تطلبت شبكتك SMBV1 فقم بتشغيل (ON) هذا الإعداد.  لعرض هذا الإعداد انتقل إلى الإعدادات (Settings)>الشبكة (Network)>مشاركة الشبكة (Net Share)>.
في Windows:  انتقل إلى لوحة التحكم (Control Panel)>البرامج (Programs)>البرامج والميزات (Programs and Features)>قم بتشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها ومعرفة ما إذا كان دعم ملف SMB 1.0/CIFS مُمكّنًا.  راجع الدعم المستقبلي المتوقف لتحديث خدمة بروتوكول شبكة SMB1 لمزيد من المعلومات.
لم تعد ماكينة CNC متصلة بـ Netshare يوجد تحديث لإعداد أمان windows يحظر اتصال CNC. كمبيوتر Windows: انتقل إلى لوحة التحكم (Control Panel)>البرامج (Programs)>البرامج والميزات (Programs and Features)>التحديثات المثبتة (Installed Updates).  حدد ما إذا كان هناك تحديث أمان مُثبت أثناء توقف اتصال الماكينة.  قم بإلغاء تثبيت التحديث، وتسجيل الخروج والعودة لمعرفة ما إذا كانت الماكينة متصلة الآن.
عند الاتصال عبر WiFi، يكون اتصال WiFi ضعيفًا. انتقل إلى إعدادات الاتصال اللاسلكي وتأكد من أن قوة الإشارة أكبر من 35%.  أضف موسِّع WiFi لزيادة قوة الإشارة.  في الإعدادات، انتقل إلى علامة التبويب "مشاركة الشبكة" واضبط الإعداد ""إعادة محاولة اتصال المشاركة عن بُعد".
لا يمكن لماكينة CNC الاتصال بالشاشة البعيدة (Remote Display) إعداد الشاشة البعيدة (Remote Display) قيد إيقاف التشغيل (Off). انتقل إلى الإعدادات (Settings)>الشاشة البعيدة (Remote Display)> وتأكد أن الشاشة البعيدة (Remote Display) معين على تشغيل (On).
لم يتم تعيين كلمة مرور الشاشة البعيدة (Remote Display). انتقل إلى الإعدادات (Settings)>الشاشة البعيدة (Remote Display)> وتأكد أن كلمة مرور الشاشة البعيدة (Remote Display) معينة.
خلل بالشاشة البعيدة. قم بتعين الشاشة البعيدة (Remote Display)على إيقاف تشغيل (OFF).  اضغط [F4].  قم بتعين الشاشة البعيدة (Remote Display)على تشغيل (ON). اضغط على [F4].
لا يمكن للكمبيوتر الاتصال بمشاركة الشبكة المحلية لماكينة CNC (CNC Local Net Share) تم إيقاف تشغيل مشاركة الشبكة المحلية مُمكّنة. انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات (Settings)> الشبكة (Network)>مشاركة الشبكة (Net Share) وتأكد أن مشاركة الشبك المحلية مُمكّنة (Local Net Share Enabled) معينة على تشغيل (On).
أمان مشاركة الشبكة المحلية (Local Net Share Security) قيد التشغيل واسم المستخدم (User Name) وكلمة المرور (Password) صحيحان. انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات (Settings)> الشبكة (Network)>مشاركة الشبكة (Net Share) وتأكد أن اسم المستخدم المحلي (Local User Name) وكلمة المرور (Password) معينين بشكل صحيح.
أمان مشاركة الشبكة المحلية (Local Net Share Security) قيد التشغيل وسياسة الأمان المحلية (Local Security Policy) على كمبيوتر المستخدم (User PC) لا تسمح بالاتصالات عن بُعد. اطلب من مسؤول الشبكة الخاص بك محاولة الوصول إلى مشاركة الشبكة المحلية (Local Net Share) من الكمبيوتر الخاص به.  إذا كان يمكنه الاتصال فسيحتاج إلى مراجعة سياسة الأمان المحلية (Local Security Policy) الخاصة بك على الكمبيوتر لديك.  تأكد أن السياسات المحلية (Local Policies)>خيارات الأمان (Security Options)> أمان الشبكة: مستوى مصادقة مدير LAN (Network security: LAN Manager authentication level) معينة على "إرسال استجابة NTLMv فقط (Send NTLMv2 response only)".  بعد إجراء التغيير قم بتوصيل التيار الكهربائي للكمبيوتر وإعادة المحاولة.  هام: قم دائمًا بمراجعة مسؤول الشبكة قبل تغيير أي إعدادات أمان.

كاميرا بخاصية WiFi غير متصلة 

أو

اتصال WiFi منخفض.

 يمنع مبيت الألومنيوم الاتصال. اتصل بقسم خدمة Haas لطلب كاميرا بخاصية WiFi مع المبيت الجديد الذي يقلل تداخل الإشارة.

Netshare Network Domain Name Format

NGC machines may see the following issue when connected to a Wired or Wireless Network and using the Netshare feature.

Symptom: The Haas control is slow or unresponsive to any button commands or the screen is slow to switch between pages.

Cause: The customer’s Network Domain name has too many characters.

Example: The Domain name is MYDOMAINCNC.LOCAL has 17 characters.

Solution: Do not specify a Domain name for your network or reduce the amount of characters of the domain name to 15 characters or less. This includes .LOCAL if used. After the Domain name has been changed. Perform an Option 5 Software Update.

Example: The Domain name is MYCNC.LOCAL has 11 characters.

Solution: Do not specify a Domain name for your network or reduce the amount of characters of the domain name to 15 characters or less. This includes .LOCAL if used. After the Domain name has been changed. Perform an Option 5 Software Update.

Example: The Domain name is MYCNC.LOCAL has 11 characters.

خيار الشبكات - الرموز

تتعرّف من خلال هذا المستند على معنى رموز الشبكة المعروضة في شريط الحالة [1] بوحدة التحكم للماكينات المزودة بوحدة تحكم من الجيل التالي.

الرمز الوصف
الماكينة متصلة بالإنترنت عبر شبكة سلكية باستخدام كابل إيثرنت.
الماكينة متصلة بالإنترنت عبر شبكة لاسلكية وتترواح قوة إشارتها بين 70 - 100%.
الماكينة متصلة بالإنترنت عبر شبكة لاسلكية وتترواح قوة إشارتها بين 30 - 70%.
الماكينة متصلة بالإنترنت عبر شبكة لاسلكية وتترواح قوة إشارتها بين 1 - 30%.
الماكينة متصلة بالإنترنت عبر شبكة لاسلكية ولا تتلقى أي حزم بيانات.
تم تسجيل الماكينة بنجاح باستخدام MyHaas وتتصل بالخادم.
تم تسجيل الماكينة في وقت سابق باستخدام MyHaas ولكن توجد مشكلة في الاتصال بالخادم.
الماكينة متصلة بـ Netshare عن بُعد.

إشعار ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة مستخدمك. إشعار ملفات تعريف الارتباط يصف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وسبب استخدامنا لها وكيفية عثورك على مزيد من المعلومات عنها. يُرجى تأكيد موافقتك على استخدام ملفات تعريف ارتباط التحليلات. إذا لم توافق، فلا يزال بإمكانك استخدام موقعنا الإلكتروني مع تجربة مستخدم منخفضة.